企业内部培训师培训教材--内部讲师培训

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三、课堂气氛的调节方法
成人学习理论
1）成人学习的特点 A 抗拒改变 B 不易改变旧习惯 C 有动机才会学习
2）成人最好的学习方式：在做中学
激发学习动机
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三、课堂气氛的调节方法
1、引发兴趣的技巧
新鲜的话题 好玩的话题 争议的话题
意想不到的话题 参与的话题 熟悉的话题
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三、课堂气氛的调节方法
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三、 视觉效果的运用
2、视觉效果的优点
1）将复杂数据简单化 2）最短时间传达最多信息 3）残留记忆延长化 4）集中学员目光与精神
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三、 视觉效果的运用
3、增强视觉效果的方式：
运用图表及视听教材 图表： 大饼图、 条形图、 折线
图、柱状图、流程图等
一幅有效的视觉效果图形 胜过千言万语
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第三章
追求卓越，让自己更好，向上而生。2021年2月26日 星期五 上午12时2分45秒00:02:4521.2.26
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年2月上 午12时 2分21.2.2600:02Febr uar y 26, 2021
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 26日星 期五12时2分45秒00:02:4526 February 2021
肯定的亲近的肢体动作
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三、课堂气氛的调节方法
4）脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维 5）口技：主要是提问技巧
封闭式问句 开放式问句
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三、课堂气氛的调节方法
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四、 讲师的问题处理技巧
1、 学员上课讲话 2、 学员不回答问题 3、 学员上课精神不佳 4、 没人提问时的场面处理
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四、 讲师的问题处理技巧
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一、课程时间控制要领
演练：熟练的技巧来自练习 演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制 时间、增加信心 演练的方法： 镜子／墙壁／同事／录音机
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一、课程时间控制要领
2、课程中的时间控制
1）授课时以重点内容为主，有简有繁 2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致 3）主持人技巧的运用
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Biblioteka Baidu
二、讲师的语言表达技巧
1、语言的魅力
生动：有继续听下去的欲望 流畅：轻松、没有压力 幽默：寓教于乐，欢乐学习 充实：言之有物，学有所得
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二、讲师的语言表达技巧
2、专业讲师的语言习惯
1） 通俗易懂
案例：卫生与印刷质量的关系
2） 简洁明快 3） 有节奏感 4） 用积极美好的字眼
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二、讲师的语言表达技巧
思考时，要像聪明人一样； 讲话时，要像普通人一样。
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。21.2.262021年2月26日 星期五 12时2分45秒21.2.26
谢谢大家！
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应知教学 内容
应会训练 内容
小分段：
第一单元
知识传授 能力训练
考核
第二单元
知识传授 能力训练
考核
考核 内容
第三单元 知识传授 能力训练
考核
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三、 视觉效果的运用
1、避免每张数据过多或字体太小
信息与记忆率的关系
方式 读 看 说
效果 10％ 30％ 70％
方式 效果
听
20％
看＋听 50％
做
90％
大纲内容不宜太详细
（3） 请针对问题回答。 （4） 请再度问提问者， 以确认您的
问题是否满足他／她的问提。
2）无法回答学员问题时的处理技巧
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第二章： 教材编写技巧
一、 教材编写前的原则 二、 教材编写的步骤 三、 视觉效果的运用
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一、 教材编写的原则
1、 针对性原则 2、 实用性原则 3、 系统性原则 4、 科学性原则
有关专 业知识
工作 态度
品质 标准
操作 标准
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课程内容的编排方法
（1）按工作程序安排（适合岗位能力提升课程） 排出工作顺序 每步骤所需知识和技能
（2）按知识系统安排（适合知识补充和更新课程） 按知识本身的逻辑系统和认识的基本规律 安排，由易到难。
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课程内容的编排方法
（3）大分段与小分段
大分段：
重于泰山，轻于鸿毛。00:02:4500:02:4500:02Friday, February 26, 2021
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.2621.2.2600:02:4500:02:45Februar y 26, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年2月 26日上 午12时 2分21.2.2621.2.26
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二、教材编写的步骤
教材编写的准备 教 材 编写
决 定 内
收 集
筛
文
动
选
书
画
容 架
信
信
制
制
构
息
息
作
作
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一、 教材编写的步骤
1、教材编写的准备 1）训练的主题：课程名称 2）训练的目的：管理/经营理念、专业
知识、技能、工作态度 与行为改善
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一、 教材编写的步骤
3）训练的对象：部门、职位、职责、 学历、专业
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谢谢！
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。21.2.2621.2.26Friday, February 26, 2021
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。00:02:4500:02:4500:022/26/2021 12:02:45 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.2600:02:4500:02Feb-2126- Feb-21
4）训练的时间：多少时间、什么时候 5）授课方法：根据课程目的、内容
和学员素质
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二、 教材编写的步骤
2、教材编写
1）决定内容架构：主题、学员资料、训练 方式、单位时间的分配
决定内容的方法： （1） 选择移植法 （2） 能力中心法
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能力中心法
公司 制度
有关基 础知识
表单 填写
课程目标：
提高印刷工人 的工作能力
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时2分45秒 上午12时2分00:02:4521.2.26
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2621.2.2600:0200:02:4500:02:45Feb- 21
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 26日星 期五12时2分45秒Fri day, February 26, 2021
口若悬河的人
一言不发的人
窃窃私语的人
争论不休的人
离题万里的人
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四、 讲师的问题处理技巧
5、学员提问时的处理技巧
1）学员提问时的处理步骤： （1） 请注视学员并倾听他／她的问题 （2） 请称呼学员名字，并重复和简化 他／她的问题，必要时再告诉 大家问题所在。
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四、 讲师的问题处理技巧
5、学员提问时的处理技巧
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一、课程时间控制要领
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一、课程时间控制要领
1、课前准备 1）对教材内容进行筛选，确定大纲。
2）在信息收集时，以重点内容为主。 3）在教材内容编排时，对重点内容使用
较多篇幅。
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一、课程时间控制要领
4） 结合学员人数和授课内容，选择适当 的授课方式。
5） 课前演练----修改-----演练 6） 资料、设备的准备和确认
------ 亚里士多德
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区别
请用不同的节奏读下面的文字：
生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有 什么区别？
张三回答：青蛙是保守派，坐井观天； 而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。
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二、讲师的语言表达技巧
3、提高语言表达能力的“四多”
多学习 --- 厚积薄发（肚里有货） 多演练 --- 熟能生巧（学有所用） 多观摩 --- 学习借鉴（间接经验） 多思考 --- 用心提炼（素材积累）
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课程期望
1、上课时间的掌控 2、课程讲解生动性、活泼性 3、临场应变能力 4、语言表达技巧 5、与学员互动的技巧 6、教材编写技巧
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课程大纲
第一章： 专业讲师授课技巧 第二章： 教材编写技巧 第三章： Q & A
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第一章：专业讲师授课技巧
一、课程时间控制要领 二、讲师的语言表达技巧 三、课堂气氛的调节方法 四、讲师的问题处理技巧
2、提升授课技巧
呢
1）强化授课意图的渗透力
2）透过多种形式的参与、提高学习的效果
3）随时留意学员的吸收程度，及时调整
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三、课堂气氛的调节方法
3、现场案例的奇妙使用
讲师应随时注意课堂正面信息的 各种反馈，适时引出加以利用。 （表情、语言、动作）
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三、课堂气氛的调节方法
4、集中注意力的杀手锏
1）声技：含敲击、瞬间安静等方法 2）眼技：主要为专注的方法 3）身技：可走到学员中间，多用夸奖、