2010理光高效经营研讨会在广州举行

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展览盛会中的高端论坛——2010广州国际照明技术高峰论坛侧记

程推行的各阶段的预期效果” “ 业主、设计师、供应商、工程公司互相之间的沟通 ”及等议题展开了积极的讨论，彼此发表了不同的意见，延伸了主题的深度和广度。９日下午的设计专场，在全球被公认为建筑照明设计领域的领军人物的飞利浦照明副总裁兼首席设计官Ｒｏｉａｄｉ先生围绕 “ 明设计的新趋势与新思ｇｅｖｎｅＨｅｄｅｒｒ照
ＳＥＬＲＦＲＳＰＣＥ‘ ＴＩＡ０
。
Hale Waihona Puke ．．中国照明》光亚展特别报道
展览盛会中的高端论坛
ＨＩＨ－ＧＥＮＤＦＯＲＮＥＸＢＴＯＮＵＭｌＨＩＩＩＳ
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２ｌｉｏｏ州国际照明技术高峰论坛侧记
口文／本刊报道组
公司董事潘文波介绍了２１年广州国际照明展览会的基本概况００
及最新特色。广州光亚法兰克福展览有限公司总经理胡忠顺先生、中国照明学会理事长王锦燧先生、国际城市灯光协会总监
自行业产业链各环节，包括业主、建筑师、照明设计师、工程
公司、厂商和学院／研究所的代表汇聚一堂，就 “ 照明项目在工
域做了深入的分析与睿智的展望。６１日，来自中央电视台舞美灯光设计师曲国军先生。月０结合历届春晚舞美灯光设计，从舞台灯光的五个发展阶段，从建筑照明的特点看艺术性方面的需求，从舞台灯光与建筑照明的日益融合，深入地讲解了 “ 明设计的艺术性”这一主题。照１１午的行业互动专场，作为中国第一位体育建筑博０９下士，华南理工大学建筑设计研究院副院长孙一民教授讲授了

中国广播影视产业2010年大事记(下)

中国广播影视产业2010年大事记(下)作者：黄金良来源：《声屏世界》2011年第04期七月7月6日－7日，全国广播影视局长座谈会在重庆召开。

中宣部副部长、国家广电总局局长王太华指出，推进体制机制改革，要准确把握两台合并的原则和要求，深入探索在宣传部领导下局管台、台控企的管理体制；要积极推进县对乡镇广电的垂直管理体制建设；要深入推进制播分离改革，加快影视剧中心等经营性事业单位的转企改制，按照公司法的要求建立法人治理结构。

7月13日，广东省广播电视网络股份有限公司与中国建设银行广东省分行在广州签署战略合作协议，建行授信180亿元贷款用于广东广电网络的基础设施建设和公司业务发展。

7月14日，国家广电总局发出《关于切实加强广播电视证券节目管理的通知》，要求各级广播电台、电视台所办证券节目须为播出机构自制自播，不得出租、转让时段，不得播出咨询机构提供的节目，不得在证券节目中与咨询机构进行商业化合作；无证券投资咨询相关资格的机构和人员不得参与证券节目；不得对具体证券或者证券相关产品的价格涨跌或者市场走势做出确定性判断。

7月15日，西部电影集团有限公司与西安国家民用航天产业基地管委会、国家开发银行陕西省分行分别签订战略合作协议。

根据协议，西影集团与西安航天基地将共同注册成立西影航天影视动漫公司，计划用3年时间打造一个含影视生产、动漫制作、影视教育、影视旅游、标志院线在内的年产值超过10亿元的影视产业园。

7月23日，在中国副总理王岐山和新加坡副总理黄根成的共同见证下，广电总局副局长张丕民与新加坡贸工部兼新闻通讯及艺术部政务次长陈振泉在钓鱼台共同签署了《中国国家广播电影电视总局与新加坡新闻通讯及艺术部关于合作拍摄电影的协议》。

该《协议》是继中方与澳大利亚、意大利、加拿大、法国、新西兰五国签署合拍电影协议之后的第六个中外合拍电影协议。

7月28日，江苏广电总台、江苏联通共同打造的江苏手机门户平台“无线江苏”正式开通。

2010节能宣传周广东LED产业高峰论坛即将举行.doc1

2010节能宣传周广东LED产业高峰论坛即将举行.doc1D究中心主任、教授文尚胜、广东省社会科学院产业经济研究所所长、研究员向晓梅、马来西亚Dominant Opto Technologies(统明亮光电科技)副总裁兼技术总监刘德明及佛山、中山地市照明协会领导、照明企业负责人等数百名与照明LED产业相关的高端人士参会。

为此，南方日报在论坛当天编辑出版《绿色广东·节能先锋》特刊。

综合报道广东省在节能降耗、循环经济所取得的成就、存在的问题，未来的应对措施；集中展示全省节能减排先进企业、机构所取得的成绩，节能先进个人的感人故事。

同时重点宣传高效照明产品、高效节能空调、高效节能电机、节能环保汽车等节能产品，引导公众科学消费、绿色消费。

附件2010节能宣传周暨广东LED产业高峰论坛策划方案一、活动背景全国节能宣传周活动是在1990年国务院第六次节能办公会议上确定的。

从1991年开始，全国节能宣传周活动每年举办。

全国节能宣传周经历十几年的发展与完善，已经发展为由国家发展与改革委员会、教育部、科学技术部、国家环境保护部、国家广播电影电视总局、中华全国总工会、共青团中央七大部委联合主办，在社会上形成强大的影响力。

每届全国节能宣传周都会有其特有的宣传主题与宣传口号，并且结合该主题在全国各地开展各项不同的活动，旨在不断地增强全国人民的“资源意识”、“节能意识”和“环境意识”。

今年节能宣传周活动时间是6月12日至18日。

广州国际照明展览会，是广州与德国最大型展览主办单位法兰克福展览公司联合举办的，是亚洲地区最大型的照明展，每年一届，在广州中国进出口商品交易会琶洲展会举行。

有来自21个国家1540多家参展商参展，有来自96个国家48000多观众到会（其中海外观众达10300多人）。

今年为第十四届定于6月9日至12日在中国进出口商品交易会琶洲展馆举行，参展企业超过1650家(上届1539家)，展出面积13.5万平方米（上届11万多平方米）。

会展概论单选题(40道)试题及答案

会展概论单选题（40道）试题及答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 当某一区域的主导产业被确定以后，它将会通过（）对整个区域产业结构的优化发展起到积极作用。

[单选题] *扩散效应(正确答案)回顾效应旁侧效应前向效应2. 奖励旅游区别常规旅游的特点是（）。

[单选题] *产品设计要有创造性(正确答案)与一般旅游档次相等参与性较低团队操作的特质性低3. 广交会创办于1957年的春季，由中华人民共和国商务部和广东省人民政府共同主办，以服务中国外贸出口为己任。

广交会的全称是（）。

[单选题] *广东进出口商品交易会中国进出口商品交易会(正确答案)中国进出口商品贸易交流会中国广州进出口商品交易会4. 在展览会招商和组团工作的信息发布阶段，（）不是要发送的内容。

[单选题] *调查征询表邀请函调查申请表(正确答案)5. 健全系统的服务保障体系不包括（）。

[单选题] *售后服务体系基础设施保障(正确答案)售中服务售前服务6. 在节事活动的个性化的趋势中，我们要做到策划有“亮点”“热点”，和（）。

[单选题] *特点质点卖点(正确答案)聚焦点7. （）是综合承包商或专业承包商的供应商。

[单选题] *会展服务承包协会合伙人(正确答案)专业承包商服务商8. 会展经济是 ( )。

[单选题] *市场经济发展到一定阶段的产物会展活动与其他相关服务的总和体现社会与经济发展的水平以上都是(正确答案)9. 能帮助员工充分发挥自身潜力的会展人力资源管理机制是( )。

[单选题] *招募机制招募培训机制流动机制激励机制(正确答案)10. 以下属于会展国际化发展模式的首要特点是( )。

[单选题] *主题选择品牌化(正确答案)信息沟通网络化会展设施的国际化组织运作的规模化11. 会展业的作用和地位不包括以下( )选项。

[单选题] *能产生强大的互利共赢关系能提升支持力度能成为社会发展的风向标(正确答案)能增加就业机会12. 会展行业管理职能主要由行业协会来执行，政府不介入直接管理的是（）。

高级经济师之工商管理综合提升练习题库附答案

高级经济师之工商管理综合提升练习题库附答案单选题（共20题）1. 战略控制过程的步骤不包括（）。

A.制定绩效标准B.衡量实际绩效C.监控实施过程D.审查结果【答案】 C2. 以下属于金融类资产是（）。

A.固定资产B.无形资产C.长期股权投资D.在建工程【答案】 C3. 下列工作中，属于生产过程空间组织工作的是（）。

A.安排零件在工序间的移动方式B.布置生产车间内的机器位置C.控制产品质量D.制订劳动定额【答案】 B4. 不属于六西格玛管理流程有（）。

A.界定B.测量C.总结D.分析【答案】 C5. 某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（）。

A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.差异化战略D.集中战略【答案】 B6. 某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来获得（）的竞争优势。

A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客户满意度【答案】 C7. 关于定期租船的特点，下列说法错误的是( )。

A.不规定装卸期限或装卸率B.不计算滞期费、速遣费C.规定船舶航行区域D.规定船舶航线和装卸港口【答案】 D8. 包装、特色属于产品的( )。

A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.附加产品【答案】 B9. 工序能力指数是指工序能力满足产品技术标准的程度，分为（）。

A.三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数B.双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数C.双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数D.双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数【答案】 C10. 关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是( )。

A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级关系营销【答案】 A11. 下列关于网络营销的方式的说法错误的是（）。

A.即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：网络在线交流和广告B.博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动C.网络视频营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，比如B2CB2B等D.BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在论坛空间提供高效传播【答案】 C12. 某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。

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中央广播电视大学 2 00 9 2010 学年度第二学期 " 开放专科 " 期末考试
公共关系学试题答案及评分标准
(供参考)
2010 年7 月
一、名词解释{每题 5分，共 1 5分)
1.政府公共关系:是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。 ( 5分) 2. 非公众 : 是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方
新航的服务准则是:对所有乘客一视同仁地施以关心和礼貌，在一切微小的服务细节上给
乘客留下难忘的印象，并树立公司的整体形象。这些服务准则通过每一位工作人员的良好举
止体现出来。这此服务措施有: (1)订票时可得座位号，登机时对乘客以姓相称 ; ( 2 )殷勤款待，乘飞机如同做客 ; ( 3 )照顾乘客休息用餐，将饭店服务方式搬进机舱刊的纪念品加优待券，希望你再来光顾。

9. 新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选
择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有(
A. 环境监测 B. 社会整合
)功能。
c.文化传播
D.授予地位
10. (
E. 记者招待会
7. 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有
A. "以右为尊"
C. "对门为大"

理光：销售从让客户体验开始

理光：销售从让客户体验开始作者：暂无来源：《经济》 2012年第8期文/本刊记者陈言王琤理光（中国）投资有限公司位于上海的总部，设有一个很大的展室。

在这里，理光将公司生产的数码复合机（MFP）、传统打印机、激光打印机、传真机、生产型数码印刷系统、数码印刷机等等全盘托出。

这样做的目的是为了让到这里参观的人，能对理光的产品有一个全面的认识。

记者发现，在展示各种产品的同时，这里还有一个很大的会议室。

“各种培训、产品介绍、技术方面的咨询等，都可以在这里进行。

”理光总经理室主任张海明对《经济》记者说道。

通过展示自己的产品、具体回答客户提出的各种问题来强化营销，这在日本企业中是比较常见的推销方式。

而采用让用户直接参观各种产品的使用情况来了解公司这一形式的，则不是很多。

从回收办公室里用过的圆珠笔、电池，到各种瓶罐、废纸，这些举措除了让人觉得这里对环保、资源的再利用做得很好以外，更让人感觉到其做事的认真态度。

这也让人相信，只有这样的企业在追求产品及服务时，才会保持最佳状态。

总经理辻田清（以下简称辻田），在日本积累了35年的销售工作经验后，于2010年5月来到上海工作，而且很快，他就被提升为理光（中国）投资有限公司总经理。

让理光在华销售更上一层楼，辻田总经理斗志昂扬。

延续“中国之路”《经济》：辻田总经理并不是中国业务方面的专家，但主动请缨，要求来中国工作。

能给我们讲讲缘由吗？辻田：在来中国之前，我在日本的名古屋、北海道等地做了35年的销售工作。

我一直希望能有机会去国外工作，在积累营销、内部管理经验之后，掌握从事国际化业务的能力。

《经济》：来中国前后，主要做了哪些功课？辻田：首先是熟悉理光的在华历史。

大家知道，自1972年中日邦交正常化开始，理光便通过贸易方式向中国销售商品，出口的产品是复印机和传真机。

其后在香港、深圳、上海等地成立销售公司，作为理光在中国的销售点。

到1996年，理光成功合并基士得耶中国有限公司。

基士得耶中国成为集生产、销售于一体的理光独资公司。

以十年的坚持铸造辉煌以想象的力量改变世界

以十年的坚持铸造辉煌以想象的力量改变世界作者：来源：《今日印刷》2013年第02期1月21日，风雨兼程，励精图治，理光中国迎来十周年庆典。

2003年的今天，理光（中国）投资有限公司在上海淮海路力宝广场办公室举行开幕仪式，开始统筹管理理光在中国大陆的营销工作。

作为全球领先的数字办公解决方案和文档管理服务提供商，理光携手中国用户走过了十载光辉岁月。

目前，中国市场在理光集团全球营销部署中占据了十分重要的地位，在北京、上海、广州开拓了上万家直接服务的客户，最高年度营业额高达人民币14亿元。

2011～2012年，理光主力产品——彩色复合机在中国的市场份额更稳占15%～20%，始终是企业办公的理想之选。

十年拓展事业新2003年，理光（中国）的成立大会上嘉宾云集，现任上海市代市长杨雄等政府高层出席活动并表达了祝贺。

同年，理光（中国）对基士得耶中国有限公司、理光电子技术上海有限公司、理光国际中国有限公司物流部、上海理光传真机有限公司销售部、理光（中国）投资有限公司等五大公司进行业务合并。

2004年，第一次理光中国代理商大会召开，定名为“销售战略会议”，提出代销与直销资源共享，具有远大的战略意义。

从2005年到2010年，理光不断提出适应当下市场的企业方针和发展战略，持续改善业务流程和管理，步入稳健经营的轨道。

以客户为起点，针对代销的省覆盖战略与针对直销的城市战略有效并行，帮助企业实现了有价值的成长。

为了强化销售，深耕市场，实现由“量”到“质”的变化，2012年4月开始，理光中国启动新事业计划，包括生产型打印系统、A4多功能机、投影机、MDS（文档管理服务）、ITS（IT 服务）。

炫睿系列复合机。

同时调整组织机构，成立新事业部门。

秉承创新精神，理光的不断拓展预示着其在中国市场发展的坚定信心与给予客户的坚实承诺。

立足中国的研发在华十年期间，理光中国始终关注产品的本地化研发。

早在2003年时，理光株式会社、理光（中国）投资有限公司、理光国际技术（上海）有限公司、理光（深圳）工业发展有限公司和上海理光数码设备有限公司联手设计，开发，历时一年半，至2005年8月推出了第一款针对中国市场特点的“熊猫”系列低速数码复印机——Aficio MP 2015L以此适应国内市场对纯复印功能的庞大需求。

2021年秋10月《企业经营战略》全国自考考题含解析

2021年秋10月《企业经营战略》全国自考考题一、单项选择题1、一个企业所拥有的产品线的数量被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的深度C．产品组合的密度D．产品组合的广度2、日本松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称，那么，松下公司采取的品牌名称策略是______A．个别品牌策略B．家族品牌策略C．组合品牌策略D．独立家族品牌策略3、美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利，那么高通采取的技术创新战略是______A．追随型技术创新战略B．模仿型技术创新战略C．领先型技术创新战略D．合作型技术创新战略4、一个企业所拥有的产品品种的平均数被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的广度C．产品组合的深度D．产品组合的密度5、某企业通过在资本市场发行债券进行融资，则该企业采取的融资战略是______ A．资本积聚战略B．合资经营战略C．负债经营战略D．股份经营战略6、根据产品要素的分类，下列属于无形要素的是______A．产品数量B．产品品质C．产品的包装D．产品的安装7、国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂，并把该工厂生产的产品全部放在巴西市场进行销售，则该玻璃企业实施的国际化经营战略是______A．合资经营出口战略B．商品出口战略C．境外投资战略D．加工出口战略8、根据企业文化的层次，厂区厂貌文明环境情况属于______A．制度与行为层文化B．物质层文化C．精神层文化D．理念层文化9、企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，到产品消费过程中，都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于______A．网络营销B．绿色营销C．直复营销D．文化营销10、企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为______ A．企业人才能级结构B．企业人才层次结构C．企业人才学科结构D．企业人才智能结构二、多项选择题11、人力资源战略的特点有______A．战略性B．系统性C．生物性D．契合性E．目标导向12、企业营销组合战略的类型包括______A．产品开道战略B．成本领先战略C．价格引路战略D．渠道开通战略E．促销开路战略13、产品要素指构成产品的元素及其素质，下列产品要素中属于有形要素的是______ A．产品数量B．产品品质C．产品的包装D．产品的花色E．产品的安装14、用人过程中需要遵循的主要原则有______A．德才兼备的原则B．讨价还价的原则C．量才任职的原则D．授权的原则E．晋升的原则15、企业经营战略具有的特征是______A．全局性B．长远性C．竞合性D．纲领性E．应变性与相对稳定性三、判断改错题16、企业利用信托公司的借款进行融资属于外源型融资。

国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第十套真题题库及答案2

（精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第十套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.A、巴纳德的组织理论认为B、凯恩的组织理论认为C、系统组织理论认为D、权变组织理论认为E、组织生命周期理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的〃角色组〃所组成的集合体。

G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。

H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。

I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。

因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。

J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。

在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式, 渡过危机，向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。

请选择正确的配对：(1). A AF ( ) B AG ( ) C AH ( ) D Al ( ) E AJ ()(2). A BF ( ) B BG ( ) C BH ( ) D BI ( ) E BJ ()(3). A CF ( ) B CG ( ) C CH ( ) D CI ( ) E CJ ()(4). A DF ( ) B DG ( ) C DH ( ) D DI ( ) E DJ ()(5). A EF ( ) B EG ( ) C EH ( ) D El ( ) E EJ ()二、判断题（共11题，共11分）1.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。

F X2.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。

3.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。

T VT V4.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。

2022年-2023年高级经济师之工商管理题库及精品答案

2022年-2023年高级经济师之工商管理题库及精品答案单选题（共35题）1、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是( )。

A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理【答案】 D2、下列各项中，不属于营销推广方案内容的是（）。

A.推广规模B.推广期限C.推广人员D.推广预算【答案】 C3、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。

该运输合同是（）。

A.班轮运输合同B.租船运输合同C.定程租船合同D.定期租船合同【答案】 A4、市场调查的首要环节是（）。

A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划【答案】 C5、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品。

其选择目标市场的模式是（）。

A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化【答案】 D6、下列网络营销方式中，在六维理论的基础上实现的营销方式是（）。

A.即时通讯营销B.RSS营销C.SNS营销D.网络软文营销【答案】 C7、某公司从银行贷款1亿元，期限3年，贷款年利率7.5%，约定每年付息一次，到期一次性还本。

假设筹资费用率为0.1%，公司所得税税率为25%，则该公司该笔贷款的资本成本率是（）。

A.4.42%B.4.72%C.5.63%D.7.60%【答案】 C8、（）是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。

A.目标成本法B.作业成本法C.责任成本控制法D.标准成本控制法【答案】 A9、技术进步的途径不包括（）。

A.技术创新B.技术合作C.技术扩散D.技术转移与技术引进【答案】 B10、某商品流通企业经销的某种商品的变动费率为0.8，固定成本分摊为12万元。

该种商品的保本销售额为( )万元。

A.15B.30C.45D.60【答案】 D11、绩效考核方法中，行为锚定评价法是把（）结合起来，取二者之所长的方法。

公共关系自考365综合题库(上神大人)

公共关系学综合测验PS：这里并不包括所有题，所有章节测验做10遍左右。

包含大部分！祝大家考试顺利拿高分！1~2章一、单项选择题1、美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）。

A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性2、对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（A）。

A、咨询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论3、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是（D）。

A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会关系状态4、被公共关系同业公会主席李利·比诺称为“第一流的公共关系著作”的是（B）。

A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略·凯撒的《高卢战记》C、爱德华·伯尼斯的《公共舆论的形成》D、孔子的《春秋》5、公共关系之父是（C）。

A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格6、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A）。

A、《公众舆论的形成》B、《公共关系学》C、《原则宣言》D、《有效的公共关系》7、公共关系传播最基本的功能是（D）。

A、提高知名度和美誉度B、强化舆论，扩大影响C、引导舆论，控制形象D、创造舆论，告知公众8、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。

他属于（C）。

A、公关文秘人员B、公关计划人员C、调查分析人员D、公关传播人员9、下列（C）不属于公共关系的三大要素。

A、传播B、政策C、公众D、社会组织10、古人云：“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。

谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。

”这说明公共关系人员必须具备健全的（B）能力。

A、表达B、谋划C、观察D、交往11、（A）能使一个企业组织所拥有的实物资产增值。

A、良好的形象B、公共关系意识C、公共关系心理D、公共关系人员素质12、公共关系所说的“形象”其本质是（C）。