新福克斯六方位介绍评分表(评分细则版)

关于销售顾问六方位绕车介绍综合演练的评判标准

关于销售顾问六方位绕车介绍综合演练的评判标准
综合绕车分为10个要点，每个要点10分，总分为100分
车型：按照做需求分析后推荐的车型为主
1.全程微笑：要求销售顾问在和您见面的同时直至送您离开的全部过程中的微笑程度，是
否达到真诚、友善和具备亲和力。

2.语言互动：要求销售顾问及时了解您的需求和是否激发您对LEXUS的关注度和兴趣程
度（例如：当你作完产品介绍后，发现顾客总也不讲话，你不知道他在想什么，有什么顾虑，有什么不清楚，要提开放式的问题。

进行引导让他多讲话）
3.肢体互动：要求销售顾问在绕车介绍中是否让您亲身体验LEXUS的便利性（例如液压
的引擎盖、电动的后背门、电动座椅等等）
4.六方位及其卖点：要求销售顾问从车头前端、发动机舱、前乘客席外侧、车尾后端、驾
驶席、内室的顺序进行绕车，每个方位必须有3个或以上的卖点，每个卖点必须结合SPIN 和标准制胜要求
5.特色卖点：要求销售顾问在全程介绍中强调只有LEXUS的特色卖点和它所带来的科技
感、豪华感和舒适程度。

（例如：G-BOOK、ACC、4年/10万公里免保修保养或6年/15万、原装进口、静谧性、混合动力、TSOP等等优势）
6.SPIN：要求销售顾问在绕车介绍过程中完全按照SPIN的要求进行。

7.标准制胜：要求销售顾问在六方位绕车过程中结合智慧、享受、豪华所带来的
8.是否FAB：要求判定销售顾问在介绍每个卖点的绕车过程中是否按照F：功能/特点，
A:优点，B:带来的好处
9.热情程度：要求判定销售顾问的总体热情是否达标，判定销售顾问的状态
10.神秘客户流程：详情参照神秘客户要求表。

4s店销售顾问六方绕车位考核表

考核人：
日期：一、左前方
君恒销售顾问六方位绕车考核表
1、新乐驰运动款品牌历史概述
2、新乐驰运动款市场定位
3、新乐驰运动款卖点概述
4、车辆的基本技术参数
5、不同的颜色选择
被考核人：达成率：
二、正前方
1、双U型动感前脸设计
2、双色运动强化保险杠
3、加大的上、下进气格栅
4、反射式晶钻圆形雾灯发动机舱
三、乘客侧
1、车侧造型设计
2、高亮度LED低风阻后视镜
3、七幅运动型铝合金轮毂底盘悬架
莲花调教，精准稳健
四、车后方
1、雪佛兰品牌徽标
2、双材质双色运动型后保险杠
3、反射器
五、驾驶侧
1、驾驶侧设计多任务双色铝合金行李架
镀铬门把手
2、做简单的询问客户还有什么问题
3、打开车门邀请客户进入车内
销售动作：示范开关车门，并请客户自己动手。

六、车内部
1、仪表台设计
符合人体工程学仪表台双炮筒型运动仪表
360度无限制出风口
方向盘雪佛兰徽标
镀铬运动装饰
2、内饰设计
“红黑”双色运动型座椅适握型运动手柄。

福克斯六方位

福克斯前脸1、动感圆润的车头造型福克斯车头线条饱满、棱角分明，突出的发动机棱线，使得车身显的更为强壮，充分体现车主“感受非凡”的个性主张两条突出的棱线从头延伸到整个车身，给人以力量感，特别是您开车走到路上肯定比较拉风，回头率极高，现在一些高档车比如宝马车都是运用了此设计流线。

2前进气格栅上下两层倒梯形进气格栅使进气更加顺畅。

让前脸看上去也更具冲击力。

运动感十足。

您知道发动机舱如果散热不好会让零部件提前老化，增加了您的维修费用，咱们这款车超大的进气格栅设计，是不是进气性更好啊。

可以增加发动机室散热效果。

使各个零部件处于最佳的工作环境，提高发动机的使用寿命。

同时可以增加进气量，使发动机进气更加充分，提高燃油效率，是不是一举两得呢。

3、锐眼晶钻前头灯刀锋式前头灯组使整车看起来充满力量感。

转向灯从左侧移到了内侧，使整个大灯看起来炯炯有神。

充满活力。

咱们夜间开车的时间也比较多，这时候一个好的大灯是多么重要。

锐眼晶钻前头灯采用多曲面反射角度的设计使大灯光束更加聚中，增加照射范围和照射距离。

让您的前方视野一目了然。

有了这个大灯，无论什么路况都能让你轻松走过。

2车侧方A柱 B柱的硼钢材质A柱B柱是抵抗正面撞击和侧面撞击最重要的两个部位。

A柱和B柱采用了同级车中独有的硼钢材质，硼钢是特种合金钢的一种，硬度达到了1500兆帕，强度是普通合金钢的4到5倍。

，硼钢的加入使整个笼型车身更加坚固。

您是否听说过硼钢呢？硼钢主要在坦克，装甲车等军事装备上采用的比较多，这也说明了硼钢的强度非常之高。

，拥有硼钢保护的车辆犹如坦克一样的坚不可摧，，现在福克斯采用了这项工艺，让整车固若金汤。

那么您在驾驶这款车的时候，是不是感觉很踏实呢。

超大的前挡风玻璃+无骨式雨刷采用了A柱前移的设计，这样前风挡玻璃比较大，让前方路况一目了然，车内采光性也比较好，无骨式的雨刷X先生,您设想一下如果您在气候恶劣，雨雪交加的天气下行车时,一般的雨刷是不能满足您的安全需要的,但超大与前挡玻璃贴切更加紧密，比普通的雨刷清洗更加干净。

经典福克斯六方位介绍

第一方向福特汽车企业由亨利·福特先生创办于1903年，福特汽车企业生产出生界上第一辆属于一般百姓的汽车——T型车，世界汽车工业革命就此开始。

1913年，福特汽车企业又开发出了世界上第一条流水线，创造了一个到现在仍未被打破的世界记录。

福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。

车头：动感圆润的车头造型，线条饱满、棱角分明。

突出的发动机罩线，不单使车身显得更为强健，还保证知足最新的行车安全要求。

无骨雨刷的运用更是能够在大雨天气为我们开启光亮的视线，并且无骨雨刷持久耐用，噪声小，刷的特别洁净，让我们行车跟放心提高安全系数。

文雅大气的梯形下格栅经过一个较小的镀铬的上格栅获得均衡，使车头看起来力量感实足，更有一种独到的迸发了，让人有种驾驶的激动。

大灯从视觉上划分开了三厢车型和两厢车型。

比如，两厢系列的大灯后盖是黑色的，而在三厢系列上是镀铬的。

看起来都炯炯有神，非凡不一样给人以非常的锋利质感，显示车主年青非凡的品尝和独到的个性。

除了舒坦型外，2011款福克斯其余车型同时同时还配置了“FollowMeHome送你回家”功能，在熄火后，还可以连续照亮回家的路。

福克斯保险杠材质运用了高性能复合材质耐撞力强能够很好的保护车辆所遇到的冲击和撞击。

并且能够蒙受匀速15公里/小时的撞击力。

第二方向Duratec高效能发动机：翻开发动机舱，展此刻眼前的是摆列齐整，布局合理的机舱，清楚仔细。

表现福特以人为本的设计理念。

高效能发动机，当发动机转速到6000rpm时能达到一个91kw的功率，转速到4000rpm时能达到一个的扭矩。

全铝合金设计的发动机，减少不用要的重量，散热性更好。

Duratec发动机低转速、高扭力的特点显然，在2000转/分时就迸发出90%的扭力输出。

这类低转速时的大扭力输出有益于汽车在起步与以后的加快，利于车主提前换档，能够进一步提高福克斯在油耗方面的经济性。

福克斯搭载了动力充足且燃油效率优异的Duratec-HE全铝合金反置式发动机，配有塑钢等进步气歧管及可变惯性进气系统(VIS)，可提高进入汽缸的空气含氧量，大幅提高焚烧效率，进而达到降低油耗的目的。

福特翼搏六方位加FAB介绍法

尾灯上的银色其实是隐藏的后备箱门把手。国产后电动开关不知是否会保留。
4.车后座(没找到相关资料）
FEATURE（特征）
ABVANTAGE（优点） BENEFIT（利益）
5.驾驶座
FEATURE（特征）
ABVANTAGE（优点）
BENEFIT（利益）
拥有可调式座椅、方向调节座椅，更加舒适，调节座椅，充分体现人
侧开式且为电动开关
翼搏的后备箱在同因为备胎采用后挂，日常出游所需物品
等级车中属于中等所以相应增加了后对翼搏来说都可以
备箱空间。作为轻松应对
翼搏还配备了倒车 S为U日V后常排驾座驶椅提可供以方有利于日常驾驶和
雷达
放便到来容纳更多物停放时的安全
品
位于尾部中央的外挂备胎，加上上方半包围式的玻璃和尾灯，就像是一只带有红脸蛋，戴墨镜的小猪。
FEATURE（特征）
ABVANTAGE（优点） BENEFIT（利益）
超大的前格栅占据前脸一其格栅的大小在同等级车格栅是的整车显得大气，
半的面积个性十足，造型中实属罕见，为追求个性霸道，强劲，凶猛。彰显
夸张
的年轻人量身打造
车主不凡的个性品味。
相对格栅而显小的前大灯采用的是卤素灯，设计上科技感十足，使人想到钢铁侠的双眼
卤素灯光色好，颜色不失真寿命长
可以在夜间提供良好的照
明和清晰的视野，保障夜间行车安全
极富现代科技感的设计外根据空气动力学的设计，可以很好的降低油耗，节
形，同时表现出了作为可有效的减小风阻系数省油费，减轻经济负担，
SUV该有的肌肉感
随意驰骋。
由于采用了16寸的大轮毂，在同等级车中算是比较高提高了车辆的通过能力，

新福克斯六方位

新福克斯六方位介绍法大家好，我是商丘铭盛的XXX，很高兴为大家服务，下面就由我来为大家介绍一下咱们的2013款新福克斯，咱们的新福克斯是唯一一款通过纽博格林赛道的量产车，同时她还通过了帕斯卡（三高：高寒、高温、高海拔）测试。

性能如此出众的一款车，究竟是什么样子的哪？现在让我们去一探究竟。

第一方位：前脸咱们新福克斯整车采用了流线型设计，动感十足。

车前45度看过去，动感与时尚在咱们新福克斯的前脸上完美地融合在了一起。

宽大的前挡声学隔音玻璃，大大阻隔了车外的噪音对您的干扰，为您营造了一个静谧的驾乘环境。

配备同级独有的电加热功能，有效的清除了前风挡玻璃上的结冰、积雪及霜冻，驱散车窗上的雾气，保证驾驶者高清晰度的视野，从而保障了行车安全。

前风挡下面是咱们的蝶式无骨雨刮，与传统雨刮相比，咱们的蝶式无骨雨刮刮刷更干净、刮刷面积更大、更换更方便、维修成本更低，最重要的是使用寿命是传统雨刮的5倍！2条高高隆起的肌力线，一直延伸到车头的最下方，将前格栅分成3部分，上格栅是咱们的福特LOGO，大尺寸LOGO设计，尽显您的尊贵与奢华。

位于我左手边的是咱们的后掠式鱼鹰前大灯，投射锐利之光，更显炯炯有神。

配合高亮度镀铬前雾灯，让您在雾霾天气时，也能看清前方的道路。

钢琴烤漆工艺前格栅，炫亮而优雅。

讲了这么多，我觉得最重要的还要数咱们的AGS进气格栅主动关闭系统，跑车什么价位您知道吗？对，最少也要200万吧，跑车上面用的就是AGS进气格栅主动关闭系统，您可以蹲下来，这里面就是咱们的AGS进气格栅主动关闭系统，它的工作原理是：根据发动机的温度自动旋转90°角及15种方位来控制气流的输入，一般老司机开车前都有一个热车的习惯，就是打着发动机，先让它着一会，然后再开，热车的好处就是让发动机达到理想的运行温度，以延长发动机的使用寿命，减少维修保养成本，有了咱这个AGS进气格栅主动关闭系统，您就完全省去了热车的麻烦，因为在发动机刚刚启动的时候进气格栅会完全关闭，这样发动机几秒钟就能达到起步需要的温度，当车辆高速行驶时，叶片也会完全关闭，发动机将达到最高效的运行温度，可降低风阻，减少了2%的二氧化碳排放量。

六方位绕车评分表

日期：_____月_____日
是否重点内容完整 FBI 是否分值得分分值得分 √ 0.5 √ √ √ 0.5 0.5 0.5
√
1
1
√
1
1
√ √ √
0.5 0.5 1 1
第二方位-驾驶室
√ √ √ √ √ √ √ √ √
1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
只有配备电子油门的车，才能称的上是同时代的车
√
1
1
即使女孩子都能轻松驾驭
√
1
1
√ √ 双气囊设计，充分考虑到家庭的概念夫妻往往都坐前面
0.5 0.5
√
1
1
√ √ √ √
0.5 0.5 0.5 0.5 40 0 20 0
综合%）
语言流畅（10%）
总分 0.00
帅客六方位绕车检核表
销售顾问：_____________
方位第一方位-左前方45 。项目时尚U型前脸菱型晶钻一体式前大灯全景式侧窗电动调节外后视镜集成侧面转向灯帅客使用的是雪铁龙原装动力PSA TU5JP4及变速系统总成，系出名门，已用于神龙公司毕加索、标志307等车型，取得了广泛的赞誉帅客TU5JP4发动机采用博世新版著名的发动机配上 ME797燃油电喷控制系统。该系统著名的发动机控制 BOSCH ME797版本燃在硬件上增加了许多传感器和控系统，使帅客拥有油电喷控制系统制元件，软件上采用了许多先进了强劲的动力及低的控制方式，使功能更先进、更油耗 DOHC双顶置凸轮轴高压缩比技术帅客的综合工况油耗为8.1-8.3L 1.6L车的综合油耗低综合油耗。是众多1.6L发动机中较低的油堪比1.3L微客的油耗值耗.但动力更强劲帅客的PSA TU5JP4发动机采用的车身重量每减轻一铝合金发动机缸盖是铝合金发动机缸盖大大减轻了分，油耗就省一份发动机的重量节省了油耗发动机液压悬置支撑发动机下沉式设计发动机电子防盗系统 ABS防抱死系统 EBD电子制动力分配系统宽轮距宽体保险杠发动机罩内板折弯区帅客在安全技术领域,采用日产全新”安全罩”理念，两侧设有防 “安全罩”对帅客日产技术高强度承撞梁，并大大加强了A、B、C、D 形成了全方位的保载式车身柱车顶两侧对冲击的吸收能力，护可以阻挡来自侧方的撞击双面镀锌钢板多一层的ABCD柱结构设计中滑动门儿童保护锁前麦弗逊式独立悬挂后扭力梁半独立悬挂既保证了刹车的灵大尺寸前盘后鼓制帅客采用前盘后鼓式制动系统敏性，又提供了大动承载时的制动能力 1.6L排量在兼顾动力性和燃油经济性方面的完美表现，一直被称 1.6L黄金排量发动为家庭轿车的黄金排量，发动机机转速在2200左右时，扭矩输出已经达到了90%。保证了帅客有良好的起步和加速性能顾客利益点（B）冲击式话术（I）

新车推荐考核评分表

技能展示与专业知识运用（60分）
1．六方位汽车绕车介绍法的合理利用（10分）
2．对所售汽车基本知识(基本参数、品牌历史、优缺点、以往市场反映等)的掌握（15分）
3．对竞争车型知识掌握（5分）
4．语言组织能力（详略得当、用词专业准确、话语流畅、能抓住对话主动权）（15分）
5．能较好的解答顾客的合理提问（15分）
自我评议（10分）
其他学生评分（10分）
评语
综合评分
任课教师签字
汽车展厅新车推介技能考核评分表
销售顾问姓名
班级
时间
年月日
模拟顾问姓名
配合人员姓名模拟销Fra bibliotek车型基本礼仪成绩(20分)
1.穿着得体（衣裤、鞋袜、头发、指甲、首饰、化妆、佩戴标牌等）（5分）
2.工作态度与礼节（微笑、站姿、坐姿、握手）（5分）
3.交流个人信息（名片、询问对方信息）（5分）
4.顾客接待文明用语（接见、引路、送茶水、面议、车旁介绍、送客等）（5分）

新福克斯六方位介绍评分表

日期: _____________________________
产品知识 (210分) 新福克斯车侧前方 - 整体造型（流线型设计；后掠式前大灯、Z型车身线条、环绕式尾灯、低风阻等） - 进气格栅主动关闭系统AGS - H.I.D氙气前大灯 - LED车位行车灯 -“伴您回家”功能 - 前挡声学隔音玻璃（隔音、加热防雾） - 蝶型无骨雨刮发动机舱 - 1.6 Ti-VCT双独立式凸轮轴可变正发动机 - 2.0GDI汽油缸内直喷发动机 - Powershift6速双离合变速器 - DPS6同大众DSG的对比 - 强劲动力和超低油耗车身侧面 - 自动折叠外后视镜（电动调节、自动折叠、除霜除雾、集成转向灯） - 硼钢材质车身 - TRB热成型B柱设计 - 超高强度门槛防撞踏板 - 动感轮毂造型 - 绿色轮胎车尾后端 - 鲨鱼鳍组合式尾灯（LED运动尾灯） - 后刀锋式多连杆全独立悬挂和优化的前麦弗逊式独立悬挂 - 大容积后备箱车内后排 - 高品质内饰材料（搪塑、环保） - LED风雅座舱环境灯 - 前后排灵活使用的烟灰缸及更多的储物空间 - NVH静肃工程 - 空腔填充技术（底盘空腔注蜡、多处空腔填充；防腐降噪、增加强度） - 先进的底盘系统 - 6层高密度聚乙烯防爆油箱驾驶席 - 智能无钥匙进入系统、Ford Power动力启动按钮、P.A.T.S电子防盗系统 - My Ford人机智能交互界面 - Ford Eco Mode模式 - SONY音响系统和SYNC车载多媒体通讯娱乐系统 - SYNC操作方法及注意事项 - 多功能真皮方向盘、Z型飞航手刹、运动型座椅、双区独立控制自动恒温空调 - BLIS盲点信息系统 - TVC弯道扭力智能分配系统 - ACS低速行车安全系统 - EPAS电子动力辅助转向系统、定速巡航 - HAS坡道起步辅助 - EBA紧急制动辅助系统 - ESC车身稳定系统 - 新一代驾驶员安全气囊、防眩目车内后视镜

长安福特全系六方位介绍

嘉年华六方位介绍一、品牌篇福特是当前世界一流品牌，已经有一百多年的历史，这款嘉年华是第六代嘉年华，嘉年华从第一代就很成功，到第五代就已经累计销售了1000多万辆。

而2009年中国汽车累计产销也才突破1300万辆。

通过一代代不断完善和改进，推出了现在的第六代嘉年华，它上市前经历了350万公里的路试，所以说性能绝对是一流的。

二、车身面1、车正面嘉年华造型非常动感，整车线条很流畅，风阻系数只有0.28，在所有同级车型中，是最低的，这说明嘉年华开起来不仅稳，油耗肯定也很理想。

前挡风玻璃是超大型，超强绿色隔热玻璃，视野非常好。

还采用同级车很少用的无骨雨刷，寿命更长，噪音更低。

前保险杠是强化保险杠，15公里时速内撞击不变形。

2、车侧面安全是福特一直以来的优势，嘉年华更是如此，车身采用大量的特种钢制，像保障安全的AB柱更是采用硼钢材料。

硼钢是用于飞机上的特种钢材，抗压性是普通钢材的2倍多，同级车中他是唯一采用硼钢的，并且车身关键部位采用激光焊接，所以他的安全达到了同级车中少有的欧洲五星级标准，可以说是固若金汤。

3、车后部嘉年华后部做的也非常精致，与前脸完美搭配，顶部还安装了尾翼，好处是他能保持高度行驶时车身的稳定性。

后雨刮也设计的非常人性化。

前雨刮器打开挂入倒档时前刮器也能同时开启。

4、车底部嘉年华采用福特特有C3P加强赛车型底盘，它最大的特点是在高速行驶及过弯道时非常稳定，并且地盘上还装配了它同级车中没有的三根加强横梁，提高了底盘的刚性和稳定性，悬架采用前麦菲逊独立后半独立悬挂。

我们的轮胎胎宽时尚型是185，运动型是195，这就让嘉年华在行驶的时候抓地性好，刹车好，高速行驶是很稳。

同级车大多采用的都是175的轮胎，三、车内篇1、站在车门：嘉年华车内的设计和外形一样非常动感时尚，你可以感受一下各个细节也是做得非常精致，我们的钥匙是折叠式的，显得美观又很有档次，并且钥匙内带有密码防盗芯片，内设的防盗密码是每两个月自动调整的，所以说它的防盗性非常好。

六方位绕车介绍和FAB法介绍

这是本田的专利，一般的车最本田试验场测试能更有效地降低每个人的生命都应多只用吸能车 40km/h撞击,测试碰撞行人产生的该受到尊重，您觉身，也没有关心的假人身上传感伤害得呢到行人的撞击保器只受轻伤护
根据您不同的开普通的车门可能现场示范门需要进行调只有两种角度整，方便上下车
维护费用降低、耐用、贴紧贴玻下暴雨看得清楚璃面、噪音小风洗车场尝试、风阻减小噪音阻小也小
就像名贵的须刨一样，刮得更干净，更安静
本田是非常注重交通安全的企业，车身G-CON设计还包括 40km/h时速对行人的保护，我们的前保险杠、发动机罩、翼子板采用吸能技术设计，发动机盖铰链机构弹出的设计，雨刮器转轴可折断机构，通过吸收撞击力，或者折断，当发生行人碰撞时，能更有效地减少对行人产生的伤害，这个测试在本田总部的碰撞测试场曾经测试过无数次立体式精钻大灯外形大气美观，采用多点反射的远光灯加上投影式的近观灯。照射出来的效果比普通卤素灯强两倍，而且更宽广。新CRV新增的镀铬格栅,可增加车身亮度、层次感分明，美观又实用！前保险杠比上一款的增加了4厘米，使整个车头的感觉更加锐利而且降低风阻。为顾客拉车门，手护着顾客头部。前门3个角度开启30°、45°、70°
新CRV进化点外观进化点：前保险杠，彰显气势；新后保险杠，更加稳定而不失个性；新铝合金轮毂，锋锐时尚，充满动感；标识统一，新CRV全部车型统一了标识。安全进化点：全系列标配侧安全气囊，安全更上一层楼；从VTI版开始增加倒车雷达提高了倒车安全性；VTI-S-NAVIA版增加后摄像头，让倒车更加便利轻松内饰进化点：仪表盘LED颜色（黑色变蓝色）更具科技感；新装饰面板采用拉丝技术处理；车门扶手采用暗纹压格增强质感和手感防滑；座椅面料和缝合颜色优雅时尚突出尊贵气氛；前排扶手加宽30mm，乘坐舒适感提升；蓝牙及音响集成USB系统，增加出行的便利性和安全性；新增导航系统更便利，娱乐性提高了。舒适性进化：N.V.H静音工程车内噪音大幅度降低，全面提升舒适性；前悬挂后倾拖距从20mm减到15mm，响应更快减震器改进，提高行车稳定和舒适性；后悬挂柔性衬套改进，提高驾驶舒适性。

02-六方位绕车介绍礼仪行为点检表

总计: 总计: 百分制: 百分制:
267 100ຫໍສະໝຸດ 序号开始车右侧车尾部左后座驾驶室结束礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分总计小计27272721303033204礼仪话术小计12121263注意
六方位绕车介绍礼仪行为点检表(销售顾问）六方位绕车介绍礼仪行为点检表(销售顾问）
公司名称: 公司名称: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小计 “您好，欢迎光临奥迪展厅 ” “我是销售顾问XXX，很高兴为您介绍车辆” “这是我的名片” “您这边请” 27 “请稍等,我来打 3 开引擎盖给您介绍” 3 “您小心！我要打开引擎盖” 27 27 21 30 开始礼仪行为微笑问候站姿点头示意握手自我介绍递名片引领距离得分车前部/ 车前部/引擎室礼仪行为得分 3 3 3 3 3 3 3 3 3 车右侧礼仪行为微笑语音语调站姿蹲姿示意手势目光交流聆听走姿引领得分岗位/姓名: 岗位/姓名: 右后45度右后45度 45 礼仪行为得分车尾部礼仪行为得分左后座礼仪行为得分时间: 时间: 驾驶室礼仪行为得分结束礼仪行为得分总计 3 3 3
3 微笑 3 语音语调 3 站姿 3 走姿 3 示意手势 3 目光交流 3 聆听 3 引领 3 用保护手势打开车门 3 用保护手势关闭车门
3 微笑 3 语音语调 3 站姿 3 走姿 3 示意手势 3 目光交流 3 聆听 3 引领 3 蹲姿 3 用保护手势打开车门用保护手势关闭车门 30
3 微笑 3 站姿 3 引领 3 3 3 3 3 3 3 3 33
9
204
礼仪话术

六方位绕车介绍评分表(区域)

评分表(金鹰) 六方位绕车介绍评分表(金鹰)
选手：选手：编号：编号：裁判：裁判： . 说明：遵循FBI法则 F:feature——产品的配备、特征（产品的特征就是：关于该产品的事实，数据和确定的信息以及该配置是如何使用的） B:benifits——产品的利益（产品的利益就是：该配置是如何帮助客户解决问题的） I:impact——冲击（该特性是如何满足客户表达出来的需求或用一些实例进行说明。）产品知识：对吉利汽车的产品特性的掌握（产品介绍FBI法则中的F（产品的配置、特征）（1分~3分）（客户利益：将产品特性带入客户的需求，对客户产生冲击的产品介绍的能力（FBI法则中的B（利益）和I（冲击）（3分~5分）（序号方位介绍重点分值得分点评 1 金鹰整体介绍 0~5 2 玻璃印刷天线 0~5 正前方 3 进气格栅 0~5 4 鹰眼大灯 0~5 5 晶亮高穿透前雾灯 0~5 6 侧面流线型造型 0~5 7 绿色隔热玻璃 0~5 电动LED外后视镜 8 0~5 9 全封闭笼型承载式高强度车身、四门防撞钢梁 0~5 右侧/ 右侧/副座 10 黑底八辐式动感造型铝圈 0~5 11 前后充气双筒式减振器 0~5 12 ABS+EBD 0~5 13 晶圆型蝶翼空调出风口 0~5 14 后座空间大 0~5 15 储物空间 0~5 后座 16 后座安全头枕 0~5 17 后排座椅具备6/4分离可折叠的功能 0~5 18 儿童安全锁 0~5 19 尾部造型、尾灯 0~5 20 后雨刷 0~5 正后方 21 后保险杠 0~5 22 倒车雷达 0~5 23 后备箱 0~5 24 集成式智能遥控钥匙 0~5 25 双色内饰、光触媒技术 0~5 26 NVH强化处理 0~5 27 电子预紧式安全带 0~5 28 双安全气囊 0~5 驾驶室 29 高度可调、可溃缩式转向机柱 0~5 30 液压转向助力 0~5 31 中置式中央显示屏 0~5 32 紧凑型中控台 0~5 33 内部线性开启油箱盖、防爆油箱 0~5 34 发动机动力性 0~5 35 经济油耗 0~5 发动机室 36 发动机下沉式设计 0~5 37 市场口碑及保有量 0~5 合计 185 折合为70分制，合计（折合为70分制，合计（一）为： 70分制产品异议应对技巧合计（合计（二）为：选手最终得分：选手最终得分：异议一异议二异议三 70 10 10 10 30 100

福睿斯六方位绕车

福睿斯将主打舒适和空间表现，满足一般家庭用户的需求。

下面就由我来为您做一个全方位的介绍：一．车前45度1. 一眼看过运去，在外形设计上，前脸时尚大气，稳重的风格满足家庭用户需求，福睿斯成熟、大气的造型以及“阿斯顿·马丁”式的前脸，在外形上的力压同级其他品牌车型，稳重的设计风格获得更为广泛的消费者关注。

大气进取镀铬前格栅，大量采用镀铬装饰，提高豪华质感、彰显客户尊贵身份，同时可以保证发动机的进气与散热效果，从而保证车子的性能。

2. 旌旗型前大灯（带LED位置灯带），整体线条流畅，增加车辆豪华感。

造型前卫，警示效果好，提高您的行车安全。

同时大灯还带有豪华车型才有的灯光高度可调功能，以保证您夜间行车的大灯照射范围和安全视野。

LED位置灯带的亮度高、能耗低，能够增加车辆的被识别性。

3. 同时前大灯带“伴您回家”功能，晚上将车子停在地下车库，熄火之后打开远光灯，照明延迟30秒，照亮回家的路，使您有足够的时间走出地下车库，体现出福特品牌的人性化关怀。

该配备属于福特车型独特的安全服务设计4. 前风挡间歇式无骨雨刷，刮擦更干净、噪音更小、使用寿命更长，让驾驶员视野更开阔，提高行车安全！大气年轻的前脸造型，是福睿斯区别于同级其他车型的名片，让您在都市中一眼就能发现他的身影。

接下来带您了解一下福睿斯的心脏：发动机。

二．发动机室1. 打开发动机的舱盖，首先看到的是福睿斯标配1.5L双独立式凸轮轴可变正时发动机，他可以跟据您的行驶路况，实时来独立控制进气门和排气门的开启和关闭的时间，使可燃混合气燃烧更充分，废气排放更彻底。

既节能，又环保，体现出福特对客户、对社会的一种责任。

发动机最大功率83kW/6000rpm，最大扭矩142Nm/4500rpm，动力领先同级，而超低油耗更是让很多客户一下子就做出了购买的决定：1.5MT 6.5L/100KM 1.5 AT 6.8L/100KM。

如此低的油耗，福睿斯是如何实现的？除了有我刚刚介到的双独立式凸轮轴可变正时技术，还有发动机是全铝合金材质，整体质量轻，散热性能好，同时他还采用了反置式布置设计，即：进气在前，排气在后，进气距离变短，让高速行驶时进气更及时，从而保证动力强劲的同时，还非常的节约油耗。

福克斯六方位绕车介绍

福克斯六方位绕车介绍福克斯六方位福特福克斯它以时尚，操控,安全,舒适,高效和经济性为五大鲜明卖点。

现在请您跟(((我一起通过六方位绕车来具体了解这款修炼近乎完美的时尚运动型轿车。

一( 前脸展现在您面前的是福克斯大气的外形，流畅的曲线，更显非常俊朗，时尚动感。

引(((1 擎盖前方的镀铬金属饰条是福特家族最新的设计手法，不但充分显示出福克斯动感，时(((尚的外观，也延续了福特家族显著的品牌特征。

选择这样一款中级轿车不但很体面，而且也能显示出与众不同的非凡品味，大灯整体造型变成了非常锐利的多边型，更显出一种霸气，转向灯从大灯两侧的柱状设计转移到了内侧(让您的驾驶更加安全)，使整个大灯看起来炯炯有神，充满活力。

再配合夸张的进气隔栅更加显示出福克斯车主不甘平庸，充满激情的(((独特个性。

配上福克斯大尺寸的镀铬格栅和标志设计简洁明快，体现了驾车者的尊贵身份以及(((品位。

两侧超大晶钻组合前大灯，亮度超强，配多角度反射曲面，照射范围宽广给你提供充足的路面信息，夜间驾驶轻松掌握前方路况。

宽大的前保险杠和车身保护,外型美观大方，使得整个线条更加圆润饱满。

内附GOR防撞钢梁，有效抑制发动机震动，增加车头刚性，可有效抵御前方意外磕碰，提高安全性。

下部炮筒式雾灯,浓雾穿透力强，照射范围宽广，在雾天行驶时更安全。

再配合倒梯形设计的前雾灯，更加突出了两厢版福克斯强大的运(((动感。

倒梯形的黑色灯罩，加大的雾灯球面再配合镀铬的装饰，这种造型比上一代的两厢版车型显得更加凶悍，也比09款三厢版车型更显年轻，更加动感。

带有导流槽的无骨式雨刮器，在车辆高速行驶的过程中使用起来更加方便干净，使用寿命更长。

二( 发动机让我们看看福克斯的心脏—发动机室，布局合理，简洁的福克斯发动机室继承((((((了德国的人细心与谨慎。

它配有福特汽车公司先进的2.0L- Duratec HE全铝合金反置式发动机，它最大的特点是经济性和动力性的完美结合，出色的经济性并没有减少您对动力的要求，91/6000 104/6000千瓦的功率和161/4000180/4000Nm的最大纽矩在同级别车中也属少有，这款发动机运转起来非常安静，配上具有降噪，隔音，减震的双层发动机罩，在高速行驶时车内的噪音也是非常小的，并且达到欧三排放标准，体现出福克斯的环保性与高效经济性((( 的优势。

六方位绕车介绍

智能无钥匙进入及无钥匙启动系统
福特蒙迪欧-致胜采用了仅在豪华车上有所运用的智能无钥匙进入系统。顾名思义，智能无钥匙进入系统指在开启车门时，无需掏出钥匙，伸手一拉即可开启车门，进入车内。福特蒙迪欧-致胜还配备了无需插入钥匙即可启动的“Ford Power”动力启动按钮。当车主携带钥匙进入车内时，根本不必拿出钥匙，只要踩住刹车，然后轻轻的按一下“Ford Power”启动按钮即可，与此同时，方向盘会自动解锁。熄火的操作也同样简单。
X形线条勾勒出的前脸轮廓站在潮流前端，“ 大嘴”的设计比标致的厚实，比奥迪的唯美，不是咄咄逼人，却十分霸气凌人。隆起的发动机舱盖曲线，进一步倾斜了的A柱，从侧面看，前低后高的车身和上扬的腰线营造出蓄势待发的力量感。
阳刚的个性
疝气大灯+清洗装置
车身线条简洁流畅，多边形氙气大灯配合银色大包围，营造出一种尊贵霸气。
人机交互系统愉悦的驾乘空间舒适的座椅实用的储物空间
大屏幕触摸式彩色液晶显示屏
触摸式彩色液晶显示屏是福特蒙迪欧-致胜在同级车中独有的豪华配置，它的外观精致，功能强大，操作便捷。在此之前，仅有豪华车上才有类似的配置。触摸式彩色液晶显示屏功能强大，能够同时显示DVD音响系统、蓝牙电话控制、音响、空调、时间甚至气流方向等多种信息，让驾乘人员全面了解车况。
独特的前脸
MONDEO-致胜车头造型饱满圆润，梯形上、下双镀铬进气格栅尤为显眼。这种独特的前脸是动感设计要素之一，彰显了卓尔不群的气势与品质，也体现了全新福特欧洲车型的家族特征；高照射强度的刀锋式前大灯和具有极强穿透力的投射式雾灯在保证行车安全的同时增强了前脸的表现力。
大气的前部造型
愉悦的驾乘空间

汽车销售六方位介绍【范本模板】

汽车六方位介绍］（一)六方位介绍法1、车头2、车侧3、车尾车头造型风格车侧造型车尾造型灯头及雾灯电动后视镜电动后视镜风阻系数车门防撞钢梁行李空间4、后座5、驾驶室6、引擎室后座变化仪表板引擎构造及NV 后座舒适音响空调二油三水检查后空调座椅调整引擎室安全结构置物空间杯架安全锁方向盘安全带后视镜排挡（二）六方位介绍八大要领:1、遵循（车头→车侧→后座→车尾→驾驶室→引擎室）流程2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。

3、掌握动线引导手势与站立位置、肢体动作。

4、扼要生动介绍每一特色之功能。

5、介绍中保持探询，以满足需求为目的。

6、前座买家加强驾驶座介绍，后座买家加强后座.7、掌握几个主要卖点，避免重复说明。

8、保留客户观赏与发问时间（三）六方位介绍标准流程（参考）1、介绍车头①站于车辆右前方，距离九十公分。

②上身微向客户，距离三十公分。

③手势呈现车辆格局。

④左手势引导参观车侧。

2、介绍车侧①先站于右前轮外侧，距离约六十公分。

②介绍车轮与刹车时视情况蹲下。

③以小指介绍组装之精密度。

④以手指引导进入后座。

3、介绍后座①预先调妥前座，使后座宽敞。

②开车门引导就后座。

③以手示意车顶高度.④示范中央扶手功能。

4、介绍车尾①站于车尾左后，距离六十公分。

②指出倒车警示位置.③开启行李厢介绍.④掀起备胎工具箱外盖。

5、介绍驾驶座①先打开车门引导进座.②配合说明指出按钮位置。

③蹲下来为客户介绍。

④介绍结束后先拉引擎盖拉钮。

6、介绍引擎室①站于车头前缘偏右，掀开引擎盖。

②固定引擎盖支撑.③以横越之手势呈现引擎。

④手指指出四油与三水之位置。

六方位介绍法、FBA-T介绍法、SPIN法则

六方位介绍法、 FBI-T 介绍法、 SPIN 法则知识要点：六方位绕车介绍是一种起源于美国的汽车推介方法。

通过销售顾问周到的服务和专业素养的展示，介绍车辆的主要配置，独特优势，使顾客得到优质的购车体验，激发顾客的购买欲望。

这六方位包括：车前、发动机舱、车身侧面、车尾车内后排、驾驶席。

1、车前特征概述前灯车身上架建构四轮驱动其他外部特征2、发动机舱引擎排挡维修保养里程3、车身侧面车镜车门遥控车轮其他外部特征5、车内后排座位婴幼儿安全锁其他安全装置6、驾驶席方向盘引擎控制空调音响系统安全气囊仪表盘其他内部特征4、车尾减震器托引油箱防锁定刹车系统扰流板六方位绕车介绍法有如下要点：1.话术背熟，灵活应用2.从始至终，面带微笑3.从顾客最想知道的方位开始，有针对性的介绍，每个方位至少讲述2-3个FAB-T4.手势引导，注意走位5.介绍时，眼睛应面向顾客6.主动向顾客演示7.鼓励顾客动手操作8.不断询求顾客认同9.注意顾客眼神中散发出来的购买信号10.把握停止六方位介绍的时机了解了六方位绕车介绍法，销售顾问应该使用怎样的语言结构来向顾客介绍产品的具体特点呢？这就需要用到FAB-T ，F （Feature ）, A （Advantage ）, B （Benifit ）,T （Test ）。

图4.4-1展示了FAB-T 的使用方法。

图4.4-1在使用FAB-T 时同时结合SPIN 提问法可以通过S （状况询问Situation Questions ）、P （问题询问Problems Questions ）、I （暗示询问Implication Questions ）以及N （需求-满足询问Need －payoff Questions ）引出产品优势（A ）和产品利益（B ），再结合顾客亲身体验（T ）并构建场景，能给顾客带来更大的冲击。

有了SPIN 让FAB-T 变得更加立体了。

六方位要点

一、前方45°两米1、车身高：车型在车身高度方面的特点，车身高度为***mm，配合最小离地间隙***mm，车内头部空间在同级车型中无出其右，更为用户带来超大的空间感和良好的车内采光效果，提高舒适性。

2、风挡玻璃：前风挡玻璃面积为**m²，保证前方良好的视野。

前风挡玻璃由三种不同材料构成，属于层压玻璃，提高风挡玻璃的强度；同时由于金属氧化物层可以起到减少阳光热辐射25%，减少紫外线85%以上的效果，有效地降低汽车空调使用率，从而达到降低油耗的目的；由于隔热的作用明显，还能够减少车内装饰材料老化和开裂，延长使用寿命。

3、整体大灯：大灯造型方面遵循了**品牌车型的内在元素，**设计，灯罩采用高强度聚碳酸脂材料。

整体造型符合最新的设计理念，同时减少安装带来的工艺上的误差，减小头部空气阻力和噪音。

大灯包括照明和指示五项功能：近光、远光、前雾灯、示宽灯、转向指示灯。

（以下为部分高档车功能非全部：自动大灯功能：根据外部光线强弱自动开启或关闭大灯照明。

同时，如果自动雨刷功能开启，还可以根据雨刷工作状态自动开启或关闭大灯照明。

大大减轻驾驶员操作的负担，同时对于车辆主动安全提供帮助。

“Follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。

自动大灯清洗：高档车的配置，目前国内同级车中首先采用。

夜间行车时，为保证大灯亮度不被影响，需随时进行清洗。

在大灯开启的前提下，向驾驶员方向拉雨刷操纵杆，喷洗前风挡玻璃，同时大灯高压清洗工作两秒钟。

）4、前脸造型：前脸造型方面*****设计理念，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感。

5、前杠与防擦条：保险杠重量很轻，杠内有金属骨架，在严重撞击时起到保护；保险杠外皮可以承受较低速时的轻微撞击，易于修理。

保险杠防擦条很宽，由卡子固定，能有效保护保险杠，并且便于维修或更换，从而减轻用户的维修成本。