《舆情危机监控处置管理制度》

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舆情工作管理制度

舆情工作管理制度一、舆情工作组织领导成立省人力资源和社会保障厅舆情工作领导小组，组长由省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长夏一庆担任，副组长由人力资源和社会保障厅党组副书记（正厅级）、副厅长、省公务员局局长侯丽江、副厅长顾先林担任，成员由厅各有关处室、单位的主要负责人及网络阅评员组成。

二、领导小组工作职责（一）组织研究重大舆论热点问题，制定重大处置措施；（二）统一组织负面舆情事件的应急处置工作；（三）决定对外信息发布口径及发布时间、方式等；（四）协调有关部门和单位开展工作；（五）协调指导全省人力资源和社会保障舆情工作；三、领导小组成员职责（一）政策法规处：负责汇总舆情工作领导小组成员单位和各市、州、地报送的人力资源社会保障舆情日常动态信息，配合归口处室、单位组织、落实对媒体舆论的引导、疏导、平息和善后工作。

及时向领导小组汇报舆情工作整体进展，年终对舆情工作进行总结。

（二）办公室：根据舆情工作领导小组的决议，负责舆情工作中与新闻媒体及有关单位的联系、沟通、协调和新闻口径制定工作，协助厅新闻发言人对外发布省人力资源和社会保障厅权威官方信息。

（三）其他处室、单位：负责归口监测与本部门业务相关的舆情，及时报送日常工作动态。

根据厅（局）领导的意见或舆情工作领导小组的决议，归口组织对媒体舆论的引导、疏导、平息和善后处置工作，及时落实相关工作措施。

（四）信息中心：负责舆情监测与舆情处置工作的网络技术支持及硬、软件保障。

四、日常舆情监测工作（一）各成员单位应认真抓好网络阅评工作的落实，明确专人负责，全体工作人员配合，做好网络舆情的日常监控，定时上网浏览境内外舆情信息，密切关注舆情动态。

（二）网络舆情监控以重点网站定向监控与全网监控相结合，以有一定规模和影响的信息集散地和观点集散地（包括网站、论坛、博客等）为重点，对涉及本部门的相关网上信息进行常规监看，特别加强对涉及当期重点工作和社会热点问题的舆情监看，重点突出，兼顾其他。

网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法

网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法网络舆情管理制度_网络舆情管理制度办法网络舆情管理制度篇1为进一步加强网络舆情管理，特别是校园网络舆情的引导与监控，防止不良信息对学生身心健康和校园的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法规和上级相关文件精神，结合实际，制定本规定。

一、组织领导成立学校网络监评工作小组，具体实施网络舆情搜集、监评、上报和处理工作。

组长由学校新闻言人兼任，副组长由学校新闻言人助理、团委书记、副书记兼任，成员有专业部团总支部书记、专业副主任和行政部相关处室、传播中心、信息中心人员。

二、内容与范围网络舆情中所发布内容涉及到以下方面的，应予以高度关注：(一)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;(二)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;(三)捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会、校园秩序;(四)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;(五)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等;(六)损害学校、教师声誉、形象的不实言论。

违反以上规定的，在网络散布不实言论的，学校可依规进行处理;对违反法律法规的，移交司法机关依法处理。

网络舆情关注范围为各大网站，及其论坛、贴吧和微博，或按照上级相关部门及时发布网址，现阶段主要有：(一)奥一网(奥一网络问政、奥一报料、奥一论坛);zz新闻网(zz论坛、网络问政、投诉直通车);zzXX网(XX论坛);社区--天涯社区、猫扑社区、百度校园贴吧。

(二)新浪、腾讯微博，及各大媒体官方微博。

三、程序与方法(一)实时监测网络监评工作小组成员须每天监测网络舆情动向，根据监测信息进行研判，并及时分析、评定舆情等级。

评定舆情等级应根据相关信息的围观度(跟帖)、跟帖量(率)、发送目标地址的敏感度进行评定。

(二)敏感度评定1.A级：发帖后3小时内围观度(跟帖)10次以下的。

2.B级：发帖后3小时内围观度(跟帖)10-50次，或围观度、跟帖率已达到A级条件，但发送目标地址为各主流媒体发帖平台的。

舆情管理制度_舆情管理制度办法

舆情管理制度_舆情管理制度办法舆情管理制度_舆情管理制度办法为进一步加络舆情管理，保障广大公民的身心健康，应制定规范的舆情管理制度。

下面店铺为大家整理了有关舆情管理制度的范文，希望对大家有帮助。

舆情管理制度篇1第一章总则第一条 XX公司作为高温高压、易燃易爆、有毒有害的危化品生产企业，可能突发“物流通道被堵、硫化氢泄漏、烟囱排放不达标、职业病危害”等群体性事件、自然灾害事件、生产安全事件、公共卫生安全事件或环境污染事件。

第二条舆情事件若不及时解决或得到有效疏导，就会产生敏感话题或爆发重大危机，导致民众在网站、论坛、博客、微博、微信等媒体进行各种评论，甚至散布谣言、蛊惑人心、恶意攻击、扩大事态，对企业生产经营和声誉带来严重的影响，给企业造成不可估量的经济损失，或毁灭性的打击。

第三条新媒体时代下的公司舆情具有放大、扩散、连锁效应。

为了提高公司应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护股东权益，特制订本制度。

第四条本制度所称舆情包括:(一) 电视、报刊、网络、微信、微博、BBS、QQ空间等媒体对公司进行的负面报道;(二)社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息;(三)可能或者已经影响企业商务可持续的重大事件，如马场坪“11.1”爆炸事件、常吉高速“10.6”爆炸事件。

第二章组织体系与工作职责第五条公司成立应对舆情管理工作组(下称舆情工作组)(一)主任：董事长(二)副主任：总经理、党委副书记(三)成员：公司高管，办公室、党群工作部、安全环保部、生产部负责人。

舆情工作组是公司应对各类舆情(尤其是媒体质疑信息)处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作。

第六条舆情工作组主要职责(一)加强舆情专业人才培养，组织专业知识和技能培训，开展舆情桌面推演或应急演练，组织舆情典型案例交流会，不断提升网络舆情管理业务能力。

舆情危机处置和管理制度

舆情危机处置和管理制度一、引言舆情危机是指由于舆论的扩散和影响，给组织、企业或个人带来负面影响和损失的突发事件。

为了及时、有效地应对和管理舆情危机，制定并实施相应的处置和管理制度至关重要。

二、舆情危机处置流程1. 情报收集：建立舆情监测机制，定期收集、分析和评估与组织相关的舆情信息，包括社交媒体、新闻报道、投诉反馈等。

2. 风险评估：对收集到的舆情信息进行风险评估，确定可能对组织产生负面影响的舆情事件。

3. 危机预警：根据风险评估结果，及时发出舆情危机预警，通知相关部门和人员，启动应急响应机制。

4. 应急响应：成立舆情危机应对小组，制定应急预案，明确责任分工和沟通渠道，及时应对舆情危机，减少损失。

5. 信息发布：及时发布准确、客观的信息，回应公众关切，消除不良影响，维护组织形象和声誉。

6. 事后评估：舆情危机处理结束后，组织内部进行事后评估，总结经验教训，完善危机管理制度，提升危机应对能力。

三、舆情危机管理制度1. 规章制度：制定舆情危机管理规章制度，明确相关部门的职责和权限，规范危机管理流程和工作程序。

2. 团队建设：培养专业的舆情危机管理团队，包括舆情分析师、危机沟通专家等，提高组织对舆情危机的敏感度和处理能力。

3. 媒体关系：建立良好的媒体关系，与媒体保持积极沟通和合作，及时提供准确信息，防止舆情危机进一步扩大。

4. 信息公开：主动公开组织的相关信息，增加透明度，减少不必要的猜测和传言，避免舆情危机的蔓延。

5. 培训演练：定期组织舆情危机应对培训和演练，提高员工的应对能力和应急反应速度，保证危机处置的效果和效率。

四、案例分析以往的舆情危机案例研究，如“某企业产品质量问题曝光”、“某政府部门失职事件”等，可以为组织提供宝贵的经验教训和借鉴，帮助制定更全面、有效的舆情危机处置和管理制度。

五、结论舆情危机处置和管理制度对于组织的发展和稳定至关重要。

通过建立完善的流程和制度，培养专业团队，加强媒体关系和信息公开，组织能够更好地应对和管理舆情危机，减少损失，维护组织形象和声誉。

银保监会舆情管理办法

银保监会舆情管理办法1 目的为有效保护企业形象、信息，使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向，并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件，避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁，特制定本办法。

2 适用范围本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后，做好对外新闻报道和舆论引导工作。

3 舆情管理机构及职责3.1 机构设置鉴于当前舆情的形势和特征，为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害，成立舆情风险管理机构，既舆情风险管理领导小组，由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。

领导小组下设立舆情风险管控办公室，办公室设在集团行政管理部，集团董事会秘书兼任办公室主任，行政管理部总监兼任办公室副主任。

3.2 舆情风险管理领导小组工作职责3.2.1 贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业舆情风险管理工作指挥体系；3.2.2 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报，审批舆情管理措施，决定有关预案的启动、关闭；3.2.3 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题；3.2.4 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作；3.3 舆情风险管控办公室工作职责3.3.1 开展舆情监测工作。

不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析，视情况向舆情风险管理领导小组汇报，并提出工作建议；3.3.2 负面舆情事件发生、发展过程中，根据舆情等级进行搜索、监测；根据舆情发展情况，按照领导小组工作部署和要求，组织相关部门准备相关材料，统一对外口径，进行正面舆论引导，防止舆情升级。

3.3.3 加强与地方媒体和主管部门沟通联系；发生负面舆情事件后，在领导小组的统一部署下，向当地主管部门汇报工作，争取支持。

3.3.4 指导相关部门开展负面舆情应对工作。

舆情危机处置和管理制度

舆情危机处置和管理制度舆情危机处置和管理制度是组织或企业应对突发舆情事件的重要制度。

其目的是通过有效的管理和应对措施，最大限度地减少舆情事件对组织声誉和利益的损害。

制度内容1. 危机预警机制：建立舆情监测系统，及时发现潜在的危机因素，提前预警，做好准备工作。

危机预警机制：建立舆情监测系统，及时发现潜在的危机因素，提前预警，做好准备工作。

2. 应急响应流程：明确危机事件发生时的应急响应流程，包括信息发布渠道、责任人及其职责等。

应急响应流程：明确危机事件发生时的应急响应流程，包括信息发布渠道、责任人及其职责等。

3. 危机公关策略：根据不同类型的舆情危机制定相应的公关策略，包括危机公关团队的组建和协调。

危机公关策略：根据不同类型的舆情危机制定相应的公关策略，包括危机公关团队的组建和协调。

4. 危机后续处理：及时跟进危机事件的后续发展，采取有效措施修复受损声誉，恢复正常经营秩序。

危机后续处理：及时跟进危机事件的后续发展，采取有效措施修复受损声誉，恢复正常经营秩序。

实施步骤1. 建立专门团队：组建专门的舆情危机处置团队，明确团队成员及其职责。

建立专门团队：组建专门的舆情危机处置团队，明确团队成员及其职责。

2. 定期演练：定期开展舆情危机处置演练，提高团队应对危机事件的能力和效率。

定期演练：定期开展舆情危机处置演练，提高团队应对危机事件的能力和效率。

3. 建立信息发布渠道：建立多种信息发布渠道，及时有效地对外发布危机信息，掌握舆论场主动权。

建立信息发布渠道：建立多种信息发布渠道，及时有效地对外发布危机信息，掌握舆论场主动权。

4. 舆情监测与分析：建立舆情监测与分析机制，对舆情事件进行全面监测和分析，及时发现潜在危机。

舆情监测与分析：建立舆情监测与分析机制，对舆情事件进行全面监测和分析，及时发现潜在危机。

评估和改进1. 定期评估：定期对舆情危机处置和管理制度进行评估，发现问题及时改进。

定期评估：定期对舆情危机处置和管理制度进行评估，发现问题及时改进。

网路舆情监控工作制度范本

网络舆情监控工作制度范本一、总则第一条为了加强网络舆情监控，确保网络空间的清朗，根据国家有关法律法规和政策要求，制定本制度。

第二条网络舆情监控工作坚持以人为本、依法治理、预防为主、综合治理的原则，建立健全网络舆情监控体系，提高网络舆情监控能力。

第三条网络舆情监控工作范围包括：境内外网站、论坛、贴吧、博客、微博、微信、短视频平台等网络空间。

第四条网络舆情监控工作目标：及时发现和处理网络舆情事件，预防网络谣言、虚假信息、有害信息等传播，维护网络安全和社会稳定。

二、组织架构第五条成立网络舆情监控工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。

领导小组负责网络舆情监控工作的统筹协调和指导监督。

第六条设立网络舆情监控中心，负责日常网络舆情监控工作。

网络舆情监控中心设在本单位信息化管理部门，可根据工作需要设立专门机构或配备专职人员。

第七条网络舆情监控中心的主要职责：（一）制定网络舆情监控工作计划和实施方案；（二）组织实施网络舆情监控工作，及时发现和处理网络舆情事件；（三）建立健全网络舆情监控信息数据库，对网络舆情进行分析研判；（四）定期向领导小组报告网络舆情监控工作情况；（五）组织培训和演练，提高网络舆情监控队伍的业务能力。

三、监控流程第八条网络舆情监控工作按照以下流程进行：（一）信息收集：通过技术手段和人工巡查，收集网络舆情信息；（二）信息审核：对收集到的网络舆情信息进行审核，判断信息性质和危害程度；（三）信息处置：对审核发现的网络舆情事件进行分类处置，采取相应的措施；（四）信息反馈：将处置结果及时反馈给相关部门和人员，形成闭环管理。

第九条网络舆情监控中心发现重大网络舆情事件时，应及时报告领导小组，并根据领导小组的指示采取相应措施。

第十条网络舆情监控中心应建立健全网络舆情应急预案，遇有紧急情况，立即启动应急预案，确保网络舆情得到及时有效处置。

四、监控内容第十一条网络舆情监控内容主要包括：（一）涉及国家安全、社会稳定、公共安全等方面的信息；（二）涉及突发事件、自然灾害、公共卫生等方面的信息；（三）涉及谣言、虚假信息、有害信息等方面的信息；（四）涉及单位形象、职工权益等方面的信息。

企业网络舆情应急处置管理办法

企业网络舆情应急处置管理办法第一章总则第一条为提高网络舆情应急处置水平，落实网络舆情预防、预警、应对的组织领导责任，及时、有效畅通有关信息，澄清事实，引导舆论，最大程度缩小或消除因网络媒体炒作报道引发可能对集团造成的各种负面影响，特制定本办法。

第二条本办法中的网络舆情管理，旨在积极预防和妥善处置集团及各权属单位的网络舆情危机，努力减少网络舆情危机发生的频率和概率，规范处置行为，强化处置能力，提高处置效果，努力化解网络舆情危机，营造良好的网络舆论氛围，为企业发展营造良好的网络舆论环境。

第三条本办法适用于集团及权属单位突发事件网络舆情应急处置管理。

第四条集团对网络舆情管理和处置的基本原则是：整体把握，上下联动，分级负责，归口控制，反应迅速，处置得当，有功必奖，有过必究。

第二章组织机构第五条集团成立网络舆情突发事件应急处置领导小组－1－（以下简称领导小组）。

领导小组下设办公室，根据工作需要可以跨部门、跨层级协调处置、督导落实。

领导小组成员由集团领导班子成员、各权属企业党政主要领导及分管领导、总部机关各部门负责人组成。

集团主要负责人担任组长，各分管领导任副组长。

第六条领导小组办公室主要职责:（一）对涉及集团系统的网络舆情采取有效监控措施，协调和处理与媒体的相关事宜。

（二）根据突发事件性质以及工作需要，确定网络舆情突发事件应对的新闻发言人。

（三）审定新闻宣传预案，决定新闻宣传内容，安排新闻发布；接待采访事件的媒体记者。

（四）收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，及时向有关单位、部门通报并采取相应措施，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，控制舆论。

（五）向相关领导和部门及时报告网络舆情信息。

（六）负责对集团重大决策、制度政策发布前的舆情预测分析并制定相应防控方案。

第三章网络舆情的应对第七条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同－2－看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

舆情应急处置管理制度范本

一、总则为加强本单位的舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和声誉，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位所有员工，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社交平台舆情等。

三、工作原则1. 预防为主，防治结合：加强舆情监测，及时发现并预防舆情风险，同时做好舆情应对和处置工作。

2. 快速反应，及时处置：对突发事件和负面舆情，要求各部门在第一时间内启动应急预案，迅速采取有效措施。

3. 统一领导，分级负责：成立舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的全面工作，各部门按照职责分工，落实具体工作。

4. 实事求是，客观公正：在舆情应对和处置过程中，坚持实事求是、客观公正的原则，准确反映事实真相。

四、组织体系及职责1. 舆情管理工作领导小组负责舆情管理的全面工作，包括制定舆情管理制度、审批舆情应对方案、协调各部门舆情应对工作等。

2. 舆情监测组负责实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态，及时向领导小组报告。

3. 舆情应对组负责制定舆情应对方案，组织实施舆情处置工作，协调各部门做好舆情引导和解释工作。

4. 信息发布组负责发布权威信息，回应公众关切，维护单位形象。

五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。

2. 发现苗头性、预警性信息，及时向领导小组报告。

3. 对监测到的舆情进行分类、分析，为应对处置提供依据。

六、舆情应对与处置1. 舆情应对组接到舆情报告后，应立即启动应急预案，开展应对处置工作。

2. 根据舆情性质和影响程度，采取以下措施：（1）对正面舆情，加强宣传引导，扩大传播范围；（2）对负面舆情，及时回应公众关切，澄清事实真相；（3）对突发事件，迅速启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态发展。

3. 加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息，回应关切。

七、责任追究1. 对舆情管理工作不力，导致单位形象和声誉受到严重损害的，将追究相关责任人的责任。

2. 对泄露、篡改、删除舆情监测信息的，将依法追究法律责任。

舆情应急处置管理制度范文

舆情应急处置管理制度范文舆情应急处置管理制度范文第一章总则第一条为规范舆情应急处置管理工作，提升危机公关能力，营造稳定、和谐的社会环境，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位舆情应急处置工作。

第三条舆情应急处置工作必须坚持依法、科学、公正、务实原则，增强风险意识，强化责任意识，确保各项工作有序开展。

第四条舆情应急处置工作包括信息监测、舆情评估、危机应对等环节，涵盖了对内和对外的应急响应和危机管理。

第二章机构设置及职责第五条本单位应设立舆情应急处置工作机构，确定专职协调人员和专职值班人员，负责舆情应急处置工作。

第六条舆情应急处置工作涉及以下主要职责：（一）制定舆情信息监测方案，建立健全信息监测系统；（二）对疑似舆情信息进行启动式全网爬取，筛选、分析、核实信息真实性与重要性；（三）负责舆情评估，判断舆情形势及恶劣程度，及时向上级汇报；（四）建立健全危机应对预案，确保应对措施的科学性和有效性；（五）协助上级有关部门做好舆情应急处置工作的数据统计和分析；（六）随时响应突发舆情事件，组织开展应急处置工作；（七）做好危机事件的信息发布工作，及时、准确、客观地向社会公众发布相关信息；（八）组织开展应急处置工作的演练和培训，提升应急处置能力；（九）对舆情应急处置工作中的不良舆情处置做好总结并及时提出改进意见；（十）承担其他与舆情应急处置工作相关的职责。

第三章工作流程第七条舆情应急处置的工作流程为：信息监测→ 舆情评估→ 危机应对→ 信息发布→ 事后总结第八条信息监测是舆情应急处置工作的第一步，目的是了解舆情事件的发展趋势和所涉及的网络传播渠道，及时掌握相关信息。

第九条舆情评估是根据舆情信息的真实性、重要性、敏感程度等因素，对舆情事件进行科学评估，判断舆情事件对本单位的影响。

第十条危机应对是针对舆情事件制定应对措施，包括舆情信息的核实、危机事件的管理、舆情危机对策的谋划等。

第十一条信息发布是在舆情危机处理过程中，通过对外发布相关的信息，增强公众对本单位的了解和信任，降低危机事件可能造成的负面影响。

舆情监测处置制度范本

舆情监测处置制度范本第一章总则第一条为了及时、准确地掌握企业内外部的舆情信息，采取科学有效的处置措施，保护企业的声誉和形象，提高企业品牌价值，制定本制度。

第二条本制度适用于所有涉及舆情监测和处置的相关人员。

舆情监测和处置人员应严格遵守本制度，并承担相应责任。

第三条舆情监测处置制度的监督、贯彻、具体实施由公司指定的相关部门负责。

第四条监测舆情的相关人员应具备一定的专业知识和技能，并不断提升自身能力。

第五条舆情监测处置制度应与公司的其他制度相互配合，形成统一的管理体系。

第二章舆情监测第六条公司应建立完善的舆情监测系统，通过多种信息渠道收集、筛选、整理企业相关的舆情信息。

第七条舆情监测内容包括但不限于新闻报道、社交媒体信息、网络论坛帖子等与企业相关的信息。

第八条舆情监测人员应及时将收集到的舆情信息进行分类整理，并制作相应的报告。

第九条舆情监测人员应及时向上级主管部门和有关人员报告重要舆情信息，并提供相应的分析和建议。

第十条公司应定期组织舆情监测人员进行培训，提高其监测能力和专业水平。

第三章舆情处置第十一条一旦发现有负面舆情，公司应立即组织舆情处置小组进行应对。

第十二条舆情处置小组由公司相关高层领导、法务部门、公关部门、舆情监测人员等组成。

第十三条舆情处置小组应根据负面舆情的实际情况制定应对策略，并将其纳入公司的危机管理预案。

第十四条舆情处置小组应及时回应负面舆情，并积极与相关媒体和社会公众进行沟通。

第十五条舆情处置小组应定期评估和调整处置措施，确保舆情处置的效果。

第十六条舆情处置小组应及时向上级主管部门和公司高层领导汇报处置结果，并提交相关报告。

第四章责任追究第十七条对于违反本制度情节严重的人员，公司将采取相应的纪律处分措施，并承担相应的法律责任。

第十八条对于监测舆情工作不力或处置失误的人员，公司将进行相应的教育和培训，并追究相关责任。

第五章附则第十九条本制度的解释权归公司所有，并由公司相关负责人负责解释和修订。

幼儿园网络舆情监控规定

幼儿园网络舆情监控规定一、总则为了维护幼儿园良好的网络环境，保障幼儿家长、教师及园方的合法权益，预防和控制网络负面舆情，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，特制定本规定。

二、监控对象本规定所指网络舆情监控对象包括：幼儿园官方网站、微信公众号、家长群、教师群等所有网络平台。

三、监控内容监控内容主要包括：1. 涉及幼儿园教育教学、校园安全、食品安全、幼儿身心健康等方面的信息；2. 涉及幼儿园教师、管理人员、幼儿家长的个人信息及言论；3. 涉及幼儿园与其他组织或个人之间的纠纷、争议等信息；4. 其他可能对幼儿园声誉产生不良影响的网络信息。

四、监控措施1. 建立舆情监测机制，定期对幼儿园网络平台进行巡查、监测，确保及时发现负面信息；2. 对于监测到的负面信息，应立即进行分析、评估，确定信息性质和影响范围；3. 根据信息性质和影响范围，采取相应的应对措施，如删除、置顶、声明等；4. 对于重大舆情事件，应立即启动应急预案，园方领导应第一时间组织相关部门进行处置；5. 建立舆情应对团队，提高舆情应对能力和效果，确保幼儿园声誉不受损害。

五、监控人员职责1. 舆情监控人员应具备一定的网络舆情知识和信息安全意识；2. 舆情监控人员应保持高度的责任心和敏感性，确保及时发现并处理负面信息；3. 舆情监控人员应严格遵守国家法律法规，保护网络信息安全，不得泄露个人信息；4. 舆情监控人员应定期接受培训，提高舆情监控能力和效果。

六、违规处理对于违反本规定的网络行为，园方将采取以下措施：1. 给予警告，限制网络使用权限；2. 要求整改，消除不良影响；3. 依法追究相关法律责任。

七、附则本规定自发布之日起实施，幼儿园可根据实际情况予以调整。

如有未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。

八、说明本规定旨在维护幼儿园网络环境，保障各方合法权益，并非限制言论自由。

希望全体家长、教师共同遵守，共同营造良好的网络氛围。

媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范本(3篇)

媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范本城市治理媒体___应急处理管理制度加强___信息工作，及时掌握___动态（范本），引导社会舆论，是我分局维护我区社会稳定，保障广大市民的合法权益，顺利开展城市管理工作的重要举措，结合分局工作实际，制定本制度。

一、涉及分局负面___，管辖执法大队应高度重视，严肃对待，认证落实整改，及时回复。

既然是投诉就说明是群众关心的热点、攸关群众利益、我们执法工作不到位的问题，因此，大队___专管员要在第一时间报告给大队领导。

二、___处置工作将纳入到个人和大队月考评和年度考评中。

1、在负面___处理工作中，措施得当、整改到位、回复及时，工作得到市民认可和肯定的大队和个人给予表彰，在考核中相应加分。

2、由于管辖执法大队和___专管员，在处理负面___措施不当、整改不到位、回复不及时造成不良影响的，根据考核要求将扣除大队相应的分数和个人绩效；造成恶劣影响、有损执法队伍形象的将追究管辖执法大队领导责任。

3、负面___因整改不到位、回复不及时被重复报道或投诉两次以上的，管辖执法大队及___专管员在考核中会被扣除相应分数和绩效。

三、各执法大队、___专管员应按照以下要求，切实加强___整改和及回复工作：1、务必实事求是。

执法人员在整改过程中采取了什么样的措施、达到了什么样的效果，要如实回复，切勿虚报瞒报，尤其在本条___造成严重负面影响的情况下，需认真对待，谨慎处理。

2、重时效。

自法规科___专管员转发当日起，各大队最迟在___日内，须整改到位，并将整改结果以电子版和纸质版（大队负责人签字、盖章）上报。

3、文图统一。

在整改回复行文中，文字和照片要起到相辅相成作用，照片对全文起到有效补充。

行文格式要求规范（页边距：上3.7，下3.5，左2.8，右2.6单位cm；行间距：28磅；标题：方正小标宋简体___号；正文汉子：宋体正文___号；___伯数字：gb___号），文字简洁，就事论事，调查结果和采取措施说清；照片中要充分体现执法人员在“干什么”如执法人员和执法相对人进行沟通、或者是对商户下达《责令》，或覆盖裸露渣土等，严禁出现衣冠不整、头歪身斜、手插口袋等不规范、不文明动作。

幼儿园网络舆情监控规定

幼儿园网络舆情监控规定1. 目的本规定旨在确保幼儿园网络舆情监控工作的顺利开展，保障幼儿园的声誉和形象，及时发现和应对网络舆情事件，提高幼儿园的舆情管理水平。

2. 适用范围本规定适用于所有幼儿园的网络舆情监控工作。

3. 舆情监控责任3.1 幼儿园应指定专人负责网络舆情监控工作，确保其专业性和连续性。

3.2 网络舆情监控负责人应具备相关专业知识和技能，及时了解网络舆情监控的最新发展和技术手段。

3.3 幼儿园网络舆情监控负责人应密切关注幼儿园在各类网络平台上的舆情动态，及时发现并汇报与幼儿园声誉和形象相关的舆情事件。

3.4 幼儿园管理层应提供必要的资源和支持，确保网络舆情监控工作的顺利开展。

4. 舆情监控内容4.1 幼儿园网络舆情监控内容应包括但不限于以下方面：- 幼儿园的品牌形象和声誉；- 幼儿园的教育质量和服务水平；- 幼儿园的师资力量和管理水平；- 幼儿园的安全和卫生状况；- 幼儿园的家长满意度和口碑等。

4.2 舆情监控内容的具体指标和标准应根据幼儿园的实际情况进行调整和制定。

5. 舆情应对措施5.1 幼儿园网络舆情监控负责人应及时将发现的与幼儿园声誉和形象相关的舆情事件进行记录和报告，并提出相应的应对措施。

5.2 幼儿园管理层应根据网络舆情事件的严重程度和影响范围，制定相应的应对方案，并及时采取措施进行回应和解决。

5.3 幼儿园应建立健全的舆情应对机制，确保各类网络舆情事件能够得到及时处理和妥善解决。

6. 保密与监督6.1 幼儿园网络舆情监控工作涉及到大量的信息和数据，应严格遵守相关法律法规，保护用户隐私和信息安全。

6.2 幼儿园应建立相应的保密制度，确保舆情监控数据的安全和保密。

6.3 监督部门和相关职能部门应对幼儿园的网络舆情监控工作进行定期检查和评估，提出合理化建议和意见。

7. 生效日期本规定自发布之日起生效。

以上为《幼儿园网络舆情监控规定》。

请各相关部门和人员遵照执行，确保规定的有效实施和落实。

《舆情危机监控处置管理制度》

《舆情危机监控处置管理制度》山东电力建设第三工程公司SEPCOIII ELECTRIC POWER CONSTRUCTION CORPORA TION制度文件: 舆情管理Management of public opinion编码Code SEPCOIII-EC-202-00-H01-A0 版本Version: A0语种：中文Language: Chinese《舆情危机监控处置管理制度》The Monitor and Disposal Management System of Public Opinion本文件产权属于山东电力建设第三工程公司所有。

未经书面许可，不得以任何方式外传。

This document is the property of SEPCOIII El ectric Power Construction Corporation. It is forbidden to be reproducedor transmitted by any means without the written permission of SEPCOIII.文件修改记录Modification Record版本Version 日期Date章节Section页码Page修改内容及依据Modification and basis目录Catalogue1目的Purpose................................................................................... 错误!未定义书签。

2范围Scope........................................................................................ 错误!未定义书签。

3机构Organization ......................................................................... 错误!未定义书签。

宣传部门舆情管理制度

宣传部门舆情管理制度一、背景随着社会的发展和互联网的普及，舆情管理对于企业的声誉和形象越来越重要。

宣传部门作为企业舆情管理的主要执行者，需要建立科学的舆情管理制度，提高舆情管理水平，维护企业的声誉和形象。

二、制度目的1.规范宣传部门的舆情管理工作，提高舆情管理水平；2.及时准确地掌握和分析舆情信息，做出正确的决策；3.坚决防范和化解不良舆情，维护企业的声誉和形象；4.加强与媒体的沟通与合作，积极引导舆论，塑造企业正面形象。

三、制度内容1.舆情监测和分析（1）建立舆情监测体系，对外部舆情信息进行24小时监控；（2）对收集到的舆情信息进行分析和研判，制定应对策略；（3）建立舆情信息数据库，为决策提供依据。

2.危机公关处理（1）建立危机应对预案，明确责任人和处置流程；（2）在危机发生时，及时作出应对措施，减少损失；（3）做好危机公关后期处理，恢复企业形象。

3.舆情引导（1）积极与媒体进行沟通，提供正面信息，引导舆论；（2）充分利用新媒体平台，传播企业正面形象；（3）组织舆情引导活动，塑造企业良好形象。

4.内部宣传（1）加强对内部舆情的管理，防止负面舆情对员工产生负面影响；（2）组织内部宣传活动，增强员工对企业的认同感和归属感。

5.舆情处置（1）建立舆情处置工作台，协调处理舆情事件；（2）根据舆情事件的不同情况，选择合适的处置方式；（3）及时向上级领导报告重大舆情事件，协助决策。

6.舆情报告（1）定期向企业领导汇报舆情管理工作，提出建议；（2）及时向企业领导通报重大舆情事件的处置情况；（3）总结舆情管理经验，提出改进意见。

四、制度执行1.制度执行由宣传部门主管负责，建立舆情管理小组，明确各成员的职责；2.加强培训，提高宣传部门全体员工的舆情管理水平；3.建立舆情管理档案，及时总结经验，不断完善制度。

五、制度效果1.舆情管理工作规范化，提高处理舆情事件的效率；2.及时准确地掌握舆情动态，预防和减少不良舆情事件的发生；3.增强企业的舆论导向能力，提高企业正面形象的塑造能力；4.增强员工的集体荣誉感和自豪感，凝聚团队向心力。

华润电力舆情管理制度

华润电力舆情管理制度第一章总则第一条为规范和强化华润电力公司对舆情的监测、分析、应对和处置，树立健康向上、稳重务实的企业形象，保护企业利益，提高公司对外舆论的话语权和影响力，制定本制度。

第二条本制度适用于华润电力公司全体员工及相关部门，凡涉及华润电力公司的舆情监测、分析及处置工作，均应依据本制度进行。

第三条华润电力公司舆情工作应坚持以下原则：（一）依法合规原则。

遵守国家相关法律法规，不得故意传播虚假信息，维护公司合法权益。

（二）及时准确原则。

对舆情信息及时监测、准确把握，确保及时发现、控制并处置妨害公司声誉的负面舆情。

（三）严格保密原则。

保护公司及员工的商业秘密，不得泄露内部机密信息，确保舆情工作的机密性和安全性。

（四）专业有效原则。

建立专业的舆情监测、分析及处置机制，提高应对突发事件的能力和效率。

第四条华润电力公司舆情管理工作分为舆情监测、舆情分析、舆情应对和舆情处置四个环节，各环节相互联系、互为补充，共同维护公司的声誉和利益。

第二章舆情监测第五条舆情监测是指及时了解外部舆情信息，把握社会热点、关注焦点，以及对公司形象和利益有潜在影响的舆情信息。

第六条华润电力公司应建立健全舆情监测体系，包括订阅各类媒体、网站、微博、微信等平台，设立舆情监测专岗，定期发布舆情报告。

第七条舆情监测内容主要包括但不限于以下方面：（一）公司相关新闻报道及信息搜集。

（二）行业风险事件和趋势分析。

（三）关键人物言论和社会热点事件。

（四）舆情传播趋势及网络舆情监测。

第八条舆情监测应定期进行，确保信息的及时性和准确性，并根据公司实际情况进行调整和完善。

第九条舆情监测结果应及时向公司领导和相关部门报告，并提出建议和意见，以便采取有效措施及时防范。

第十条舆情监测工作由舆情监测专岗负责，负责人应具备较强的信息搜集和分析能力，及时发现重要舆情动态。

第三章舆情分析第十一条舆情分析是指对监测到的舆情信息进行深入分析，研判可能引发的影响和危害，为舆情应对提供依据和参考。

校园疫情舆情管理制度

校园疫情舆情管理制度引言概述：随着新冠疫情的爆发，校园疫情舆情管理制度的重要性日益凸显。

校园作为学生学习和生活的重要场所，必须建立一套科学、高效的疫情舆情管理制度，以确保校园的安全和稳定。

本文将从四个方面详细阐述校园疫情舆情管理制度。

一、疫情监测与预警1.1 定期体温检测：学校应制定具体的体温检测方案，要求全体学生、教职工定期进行体温检测，以及如何处理异常体温情况。

1.2 疫情信息收集与分析：学校应建立健全的信息收集渠道，及时了解校内外疫情动态，并进行数据分析，为疫情预警提供科学依据。

1.3 预警机制建立：学校应建立完善的疫情预警机制，包括预警等级划分、预警信息发布渠道以及相应的应急预案。

二、疫情防控措施2.1 个人防护意识培养：学校应加强疫情防控知识的宣传教育，提高学生和教职工的个人防护意识，包括正确佩戴口罩、勤洗手等。

2.2 校园消杀工作：学校应加强校园环境的消杀工作，定期进行公共区域的消毒，确保校园内的卫生环境符合疫情防控要求。

2.3 人员流动管控：学校应制定人员流动管理制度，限制外来人员进入校园，并加强对校内人员的健康监测，确保疫情防控的有效性。

三、疫情信息发布与传播3.1 及时准确发布疫情信息：学校应确保疫情信息的及时、准确发布，包括校内疫情、相关政策等，以便学生和教职工了解疫情动态并采取相应措施。

3.2 媒体渠道的利用：学校应充分利用各类媒体渠道，包括校园网站、微信公众号等，发布疫情信息和相关防控知识，提高信息的传播力和影响力。

3.3 舆情引导与回应：学校应设立专门的舆情管理团队，及时了解和引导校园舆情，针对不实信息进行辟谣和回应，维护校园的良好舆论环境。

四、疫情应急处置与评估4.1 应急预案制定：学校应制定完善的疫情应急预案，包括疫情爆发时的紧急处置措施、学校关闭等级划分等，以应对突发状况。

4.2 应急演练与培训：学校应定期组织疫情应急演练和培训，提高学校管理人员和教职工的应急处置能力，确保在疫情发生时能够迅速、有效地应对。