市场调研基础课程--licai1988
市场调查基本原理
1. 一次性调查。 是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2. 定期性调查。 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的周期性的调查，一般有定期报表调查、定期抽样调查等。 3. 连续性调查。 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间的不间断的调查，以搜集具有时序化的信息资料。
1.4.1 市场调查的原则
1.客观性原则。市场调研的座右铭是“寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。市场调查必须实事求是，尊重客观事实。调查人员和调查机构应遵守职业道德。 2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明晰准确，不能含糊不清，模棱两可。 3. 时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有这样，才能提高市场调查资料的价值。 4. 全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以便进行系统的分析和利用。 5. 经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和要求。 6. 科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题，界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理数据和分析数据，为决策部门提供正确的信息。
市场调查策划
确定调查课题
调查资料 加工整理
分析研究
编写调查 报 告
定性认识
定量认识
更高的定性认识
1.5 市预测的关系 1 市场调查和市场预测的联系 （1）市场调查可以为市场预测提供研究方向。 （2）市场调查可以为市场预测提供信息。 （3）市场调查方法可以丰富和充实预测技术。 （4）市场预测结论可用市场调查来验证和修订。 2 市场调查与市场预测的区别 （1）研究的侧重点不同。 （2）研究的结果不同。 （3）研究的过程和方法不同。
市场调研理论知识基础培训
第三，客观、正确地认识对手，认识自己。企业应当象关注自己孩 子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情 况，特别是自己在市场中所处的地位究竟如何常常被忽视。
市场调研抽样与尝汤的原理一样。
有效的抽样，必须要考虑以下要点：
1 调研总体
2 样本单位
3 抽样框
4 抽样方法
5 样本量
6 抽样实施计划
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如何确定市场调研的问题
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确定研究问题非常关键－是整个市场研究过程中最关键的一步
问题和机遇并没有分别，确定了问题可能意味着我们抓住了一个市场机会 问题确定包括表明总的问题和发现市场研究问题的具体组成部分 只有问题首先被确定，整个调研工作才能得到很好的调剂和进行 如果问题被错误的确定，从那一刻起，所有的努力被注定是白费 良好的沟通和认真地界定调研问题是提高调研有效性的主要方法
执行方案设计 实施调查和数据采集 处理数据和分析数据
撰写研究报告 讨论研究结果
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调研主要成果
调研方案审批
调研运作执行
调研需求细化
方案设计确定
运作执行流程
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市场调研的主要方法
二手资料收集 内部资料 外部资料
观察法
购买现场 使用现场
观察
观察
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访问法
电邮网人 话寄络员 访访访访 问问问问
是整个市场研究过程中最关键的一步
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确定研究问题－有一个必需的过程来确定的市场研究问题
市场调研 教案
市场调研教案教案标题：市场调研教案目标：1. 了解市场调研的概念和重要性；2. 掌握市场调研的基本步骤和方法；3. 能够设计和执行一个简单的市场调研项目；4. 能够分析和解读市场调研数据。
教学内容：1. 市场调研的定义和意义；2. 市场调研的基本步骤：确定研究目标、制定研究计划、收集数据、分析数据、提出建议；3. 市场调研的方法：问卷调查、访谈、观察、实验等；4. 市场调研数据的分析和解读。
教学步骤：1. 导入：通过提出一个问题或引用一个相关的案例，引起学生对市场调研的兴趣；2. 知识讲解：介绍市场调研的概念和重要性，解释市场调研的基本步骤和方法；3. 案例分析：选择一个实际的市场调研案例，与学生一起分析该案例中的步骤和方法；4. 小组讨论：将学生分成小组，要求他们设计一个简单的市场调研项目，并讨论他们的研究目标、计划和方法；5. 实践操作：让学生在小组内执行他们设计的市场调研项目，收集数据；6. 数据分析：引导学生使用适当的工具和方法，对收集到的数据进行分析和解读；7. 结果展示：每个小组向全班展示他们的市场调研结果，并提出建议；8. 总结回顾：总结市场调研的重要性和应用，回顾市场调研的基本步骤和方法；9. 拓展延伸：介绍更复杂的市场调研方法和技巧，鼓励学生进一步深入学习和实践。
教学资源：1. PowerPoint幻灯片或白板；2. 市场调研案例材料；3. 小组讨论指导问题；4. 数据分析工具和方法的介绍资料。
评估方法：1. 小组市场调研项目的报告和展示；2. 对学生在数据分析和解读方面的理解和运用能力进行观察和评估；3. 学生参与讨论和互动的程度。
教学扩展：1. 鼓励学生自主选择一个感兴趣的市场进行调研，并撰写调研报告；2. 组织学生参观当地企业或市场，了解实际的市场调研实践；3. 引导学生使用市场调研数据进行市场定位和营销策略设计。
注意事项：1. 确保教学内容和步骤的连贯性和逻辑性；2. 鼓励学生积极参与讨论和实践操作；3. 提供充足的案例和实例，以便学生更好地理解和应用市场调研的知识和技能；4. 根据学生的实际情况和能力，适当调整教学内容和难度。
市场调研理论知识基础
2013东南西北
唐吉歌德
1
目录
1 什么是市场调研
2 对市场调研的误解
3 市场调研与企业发展
4 市场调研知识概述
5 如何确定市场调研的问题
6 如何撰写市场调研计划书
7 企业如何选择市场调研公司
唐吉歌德
2
什么是市场调研
唐吉歌德
3
什么是市场调研
市场调研是一种“意识” 市场调研是一种“态度” 市场调研是一种“方法”
但对方告诉他：邮刊不是汤料公司的好媒体，因为邮刊的主要读者 是工薪阶层，而Campbell的汤则是高收入家庭购买为主。工薪阶 层主妇为了省钱，往往自己凑合着自己烧汤，只有高收入家庭才愿 意花10美分买已经调配好的Campbell汤。
帕林要想办法反驳对方的观点。为此，他抽取了一条垃圾运输线， 让人从该线路的各个垃圾堆中收集汤料罐，他发现从富裕区收集到 的汤料罐几乎没有，因为富裕家庭总是让仆人动手准备汤料。大部 分汤料罐从蓝领区收集到，帕林认为对蓝领阶层的妇女来说，节约 做汤时间可以更多地为家人做衣服或者其它挣钱的活。
唐吉歌德
案例
4
案例A：“中国将出兵朝鲜”
1950年初的，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政 府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的 结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也 不敢出兵。
当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：欧洲有个“德林软 件公司”，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有 用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果 出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价 500万美元（当时折合误解 – 之四
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研是企业进行市场分析和决策的重要工具之一。
以下是
市场调研学的一些重点知识点的整理：
1. 市场调研的定义和目的
- 市场调研是指收集、分析和解释与市场相关的信息，以帮助
企业了解市场需求和竞争环境，指导决策和战略制定。
- 市场调研的目的包括了解市场需求、了解竞争对手、预测市
场趋势、评估市场规模和潜力等。
2. 市场调研的方法
- 市场调研可以通过定性和定量研究方法进行。
定性研究主要
通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得质性数据；定量研究主要
通过问卷调查、统计分析等方法获得数量化数据。
- 市场调研的方法还包括文献研究、竞争对手分析、观察法等。
3. 市场调研的步骤
- 市场调研包括问题定义、设计调研方案、数据收集、数据分
析和报告撰写等步骤。
- 在问题定义阶段，需要明确研究目标、研究对象和研究内容。
- 在数据收集阶段，可以通过采访、问卷调查、实地观察等方
法收集数据。
- 在数据分析阶段，需要对收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出结论和建议。
- 最后，在报告撰写阶段，将研究的结果和建议以清晰明了的
方式进行总结和呈现。
4. 市场调研的常用工具
- 市场调研常用的工具包括问卷调查、访谈指南、数据收集工具、统计软件等。
- 在设计问卷调查时，需要注意问题的清晰性、问题顺序的合
理性，以及样本的代表性等。
- 在进行访谈时，需要注意访谈流程的合理性、问题的开放性
和引导性等。
以上是市场调研学的一些重点知识点的整理，希望对您的学习
和工作有所帮助。
市场调研理论知识基础培训
17
对市场调研的八种误解 – 之六
认为企业自己能完成全部的市场调研活动，无须委托专业的市场 调研公司。
实际上，即使企业内部已经有了专门的部门从事这一活动，与专 业市场调研公司的合作仍然是十分必要的。
从社会分工来讲，资源的合理配置有利于提高专业化、提高工作 效率、降低成本。市场调研是一门很专业的科学，作为企业完全 不必要去建立一支庞大的队伍。
用500万美元买一句话，美国人认为简直是发疯，他们一笑置之。
唐吉歌德
5
朝鲜停战后， 美国国会开始辩论“究竟出兵朝鲜是否有必要”的 时候，才有人想起得林公司的研究成果。
美国才以300万美元[有资料为280万元]买下德林公司的研究成果。 其实最终的研究成果只有7个字：“中国将出兵朝鲜。”另附了几
消费者
营 销
法 律
环
控
信
环
境
制
息
境
企业营销施行
唐吉歌德
经济、人口与自然环境
市场创新层出不穷 消费者喜新厌旧 竞争态势日趋加剧 社会观念在不断改变 科学技术发展迅速 ……………………
洞察消费者需求 满足消费者需求
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市场调研四个重要意义
提高对营销因素的可控能力 提高对市场机会的分辨能力 提高对市场趋势的预见能力 提高对市场风险的防范能力
市场调研基础培训
2013东南西北
唐吉歌德
1
目录
1 什么是市场调研
2 对市场调研的误解
3 市场调研与企业发展
4 市场调研知识概述
5 如何确定市场调研的问题
6 如何撰写市场调研计划书
7 企业如何选择市场调研公司
唐吉歌德
2
什么是市场调研
市场调研基础培训
考察线路--前往考察区域对象的交通工具、入口、 考察线路--前往考察区域对象的交通工具、入口、 前往考察区域对象的交通工具 行走方向、重要节点、出口等的预计、 行走方向、重要节点、出口等的预计、判断及分 工协作安排 。 时间安排--市调时段的安排 平日、周末、 --市调时段的安排（ 时间安排--市调时段的安排（平日、周末、节假 白天、夜晚），考察时间长短的估算， ），考察时间长短的估算 日、白天、夜晚），考察时间长短的估算，考察 项目、地段的时序安排等。 项目、地段的时序安排等。 Nhomakorabea11
资料预热--有关调查地区区位 商圈、项目的书刊、报纸、 资料预热--有关调查地区区位（商圈、项目的书刊、报纸、网站等公 有关调查地区区位（ 开信息与内部资料。 开信息与内部资料。 这一点主要是通过网上调查来完成。 这一点主要是通过网上调查来完成。通过网络的资料收集可以对该地 区有一个大概的了解。当然，更多的要到现场去验证。 区有一个大概的了解。当然，更多的要到现场去验证。网络资料一个 特点，就是有些扩大。所以有些数据应以项目当地的为准。 特点，就是有些扩大。所以有些数据应以项目当地的为准。 配齐工具--准备好考察表格 问卷、访谈提纲、公司资料、数码相机、 准备好考察表格、 配齐工具--准备好考察表格、问卷、访谈提纲、公司资料、数码相机、 录音笔等； 录音笔等； （1）考查表格 问卷——有必要时需进行设计 如消费者行为调研， 有必要时需进行设计（ （2）问卷——有必要时需进行设计（如消费者行为调研，出行方式 调研，涉及到抽样样本的问题） 调研，涉及到抽样样本的问题） （3）访问提纲——针对我们项目整理的访问提纲，一般是针对政府 访问提纲——针对我们项目整理的访问提纲， 针对我们项目整理的访问提纲 部门。提纲的编写要尽量的实际，不要大而空的话（ 部门。提纲的编写要尽量的实际，不要大而空的话（比如该项目建设 有何意义之类的） 有何意义之类的） 公司资料——公司简介之类的 这个材料在需要时发放。 公司简介之类的。 （4）公司资料——公司简介之类的。这个材料在需要时发放。还有 名片之类的。 名片之类的。 数码相机——必不可少的装配 用于项目环境、 必不可少的装配， （5）数码相机——必不可少的装配，用于项目环境、重点项目的考 查记录等。 查记录等。 还要预先拟定访问提纲，但所有问题都必须是开放的， （6）还要预先拟定访问提纲，但所有问题都必须是开放的，因为凭 调研人员的行业知识，根本不知道专家会给出什么样的建议。当然， 调研人员的行业知识，根本不知道专家会给出什么样的建议。当然， 还是要带上录音机，免得记不过来，耽误时间。 还是要带上录音机，免得记不过来，耽误时间。
市场调研课程教学大纲
《市场调研》课程教学大纲教学大纲撰写人：安志龙课程总体介绍：市场调研是游戏动漫专业的重要必修课之一，本课程在教学计划中占重要地位。
市场调研与预测是一门实用性很强的边缘学科。
通过市场调研，加深对动漫专业的理解和认识，从而进一步加强对动漫专业课学习和动漫设计及制作技能掌握的目的性和计划性；提高自己的业务水平和工作能力。
前修课程：游戏动作设计学分及学时：2学分，32学时。
一、教学目的：本课程是游戏动漫专业的专业课程，其课程教学旨在使学生理解游戏开发市场调研与预测的基本理论知识，掌握市场调研与预测基本理论在游戏美术专业领域的应用，培养学生具备开展游戏市场调研与预测工作的基本能力，满足游戏动漫行业发展对人才只是能力的需求。
及创作灵感．二、教学方法及要求：理论教学与实际参观考察相结合，并通过对动漫产业的理解，采用小组宣讲的方式，用熟练的语言表达出对动漫产业的理解，为学生提供到企业兼职的机会，参与企业调研工作，提高实际操作能力。
三、教学内容：结合动漫专业的专业特色，通过参观、考察、实践等方式，了解市场调研的概念与性质，市场调研行业的发展。
（1）参观动漫公司及相关产业园区；（2）广泛收集创作素材（3）广泛进行社会和市场调查；（4）撰写社会和市场调查报告。
课堂作业以及课堂辅导：1、写一份完整的市场调研报告。
教学重点和难点：1、能够运用各种调查方法收集市场调查资料。
2、能准确报告资料整理出来的结果。
学时分配表序号内容学时分配讲授指导实训（实习）小计1 市场调研概述市场调研的方法及内容介绍4 4 8 162 市场调研方案及收集资料整理分析资料撰写调查报告4 4 8 16合计60 84 144四、考试方式市场调研课程将采取理论与实际相结合的方式，采用考试与考查相结合的考核方式：1、调研表现：占10％；2、调研作业：占60％；3、调研报告：占30％五、主要参考书目：《市场调研》课程标准课程代码：课程属类：艺术课程类别：专业理论课课程学分：学分计划课时：48课时教学组织：集中进行适用范围：数字媒体艺术专业先修课程：无课程部门：动画学院教研室：数字媒体教研室指定人：安志龙批准人：第一部分前言一、课程性质《市场调研》是游戏专业学科的基础课程，重在开阔眼界、搜集素材和了解市场趋势，通过市场调研加深学生们对动漫专业的理解和认识，从而进一步加强对动漫专业课学习和动漫设计及制作技能掌握的目的性和计划性；提高自己的业务水平和工作能力。
第一章 市场调查基本原理
8、辛苦干了一天，自以为对这天的工作相当满 意，不料领导却大为不满、 你怎么办？
（1）不耐烦地听他埋怨；心中满是委屈，但不做声； （2）拂袖而去，认为自己不应委屈； （3）把责任推给别人； （4）注意自己做得不够的地方，以便今后改正。
4. 你是一个害羞、内向、固执但有理性的人。你的性 格有些近似于木讷，让人感到窒息。通常你不擅长 处理复杂的人际关系，你那孤僻的性情，不容易交 到异性伴侣，遇到人生挫折，容易自暴自弃，喜欢 踏实稳重的人生。因此，多数在自己所从事的行业 里经由别人介绍或在朋友中找到异性朋友往往是对 方主பைடு நூலகம்追你。你喜欢有很强的家庭观念的恋人。你 的恋人善于照顾自己和能够独立照料子女，重视子 女教育，责任感强，甚至有良好的烹饪技术。因为 你时常会冒出大男子主义的思想，你会特别欣赏传 统意义上的温柔男 (女)性。你的家庭责任感特强， 婚后不会在乎对方的外表是否美丽动人而是注重对 方的品德。你是一种典型的男主外、女主内的人。
9、你对某人很好，某人却在背后说你坏话， 你怎么办？
（1）心中有数，以后不理他就是了； （2）与他大吵一场后绝交； （3）表面上依然故我，背地里也说他坏话； （4）把情况了解清楚后，找他交换意见。
自我评估——自制能力自测
自制力属于意志的一种基本品质。一个人自制 能力的强弱、高低，不但反映了他的意志水平， 而且同他能否正确地待人接物、努力地工作、学 习关系密切。 对自制力的正确需求，不仅要看这种能力的 大小，还要看这种能力的出发点和目的性、一个 意志坚强、修养高尚的人，应该表里一致，言行 一致，内外一致，无论在什么场合，什么时候， 都能表现出坚强的正确的自制力。
市场调研专业培训课程
互动式教学：鼓励学员积极参与 讨论、提问，提高学员的参与度 和学习效果
模块化教学：将课程内容分为多 个模块，便于学员理解和掌握
情景模拟：通过模拟市场调研的 实际场景，提高学员的实战能力
课程考核方式
笔试：测试 理论知识掌 握程度
实操：考察 实际操作能 力
Hale Waihona Puke 案例分析：分 析实际问题， 提出解决方案
团队协作：考 察团队协作能 力和沟通技巧
程以课程说明为准
PART SIX
课程效果评估
学员对课程效果的评估方式
问卷调查：通过发放问卷， 了解学员对课程内容的满意 度和收获
访谈：通过面对面的访谈， 了解学员对课程效果的具体 感受和意见
作业和考试：通过学员的作 业和考试成绩，评估学员对 课程内容的掌握程度
实践项目：通过学员在实际 工作中的应用和实践，评估 课程效果的实用性和适用性
教材费、考试费等 和时长不同，费用会有 和数量不同，费用会有 和次数不同，费用会有 场情况有所调整，请以
所差异
所差异
所差异
实际收费为准。
费用支付方式及时间
支付方式：银行转账、支 付宝、微信支付等
支付时间：报名时一次性 支付，或分期支付
退款政策：如有特殊情况， 可申请退款，具体政策以
课程说明为准
发票开具：支付成功后， 可申请开具发票，具体流
律和趋势
市场调研数据分析方法
描述性统计分析：对数据进行描述性统计分 析，了解数据的分布、中心趋势和离散程度
假设检验：对数据进行假设检验，检验数据 的显著性差异
回归分析：对数据进行回归分析，建立回归 模型，预测未来趋势
时间序列分析：对数据进行时间序列分析， 了解数据的时间变化规律
市场调研的基本原理和方法培训
01
性
大数据技术在市场调研
中的应用
03
大数据如何帮助市场调
研公司发现新的市场机
会
04
大数据如何帮助市场调
研公司预测市场趋势和
消费者行为
人工智能在市场调研中的应用
自然语言处理：通过分析文本数据，了解消费者需求和偏好 机器学习：通过训练模型，预测市场趋势和消费者行为 计算机视觉：通过分析图像和视频数据，了解消费者行为和品牌认知 语音识别：通过分析语音数据，了解消费者需求和反馈
实时调研：通过社交媒体、 移动设备等实时获取消费者
反馈
跨界合作：与其他行业如金 融、医疗等合作进行市场调
研
创新方法：采用新的调研方 法如眼动追踪、神经营销等
提高调研效果
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汇报人：XXX
市场调研原理
z
与方法培训
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汇报人：XXX
目录
01
添加标题
03 市 场 调 研 的 基 本 原 理
05 市 场 调 研 的 实 践 应 用
02
市场调研概述
04
市场调研的方法
06 市 场 调 研 的 伦 理 与 法 规
Part 01
需求和想法
项标题
案例研究法：通过 研究特定的案例， 了解目标群体的需
求和想法
定量调研方法
Байду номын сангаас
问卷调查：通过设计问卷， 收集目标群体的意见和看 法
01
电话访问：通过电话与目 标群体进行交流，收集信 息
02
《市场研究》课程教学大纲
《市场研究》课程教学大纲《市场研究》课程教学大纲课程类别：专业课适用专业：市场营销适用层次：高起专适用教育形式：成人教育考核形式：考试所属学院：经济管理学院先修课程：经济数学、管理学原理、市场营销学、统计学、概率论与数理统计等一、课程简介市场调查》是市场营销专业的专业基础课程。
它属于现代管理学范畴，是为了培养和检验学生的市场经营管理的基本理论与方法的知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。
课程内容具有综合性、战略性、实用性的特点。
本课程全面地讲解了市场、市场调查、经营决策的必要性和相互关系及其基本理论和方法，其目的在于培养学生在企业的经营活动中，如何以市场为导向，系统地开展市场调查，并在市场调查的基础上认真地开展市场预测和提高经营决策的科学性。
二、课程学习目标通过本课程的学习，使学生具备下列能力：1、掌握市场调查与分析的专业知识和专业技能。
以“市场调查工作过程”为导向，提炼典型工作任务，设计实用的学习情境，通过课堂教学与相关实践训练，使学生掌握市场调查的基本理论，对市场调查行业和市场调研工作有初步的了解，并掌握基本的思维和工作方法，为学生学习后续专业课程和进行营销实践奠定基础。
2、学会认识现代市场，能熟练的运用相关知识分析和解决问题。
通过本课程的学习，要使学生充分认识市场，明确市场调查在企业经营管理和组织工作中的地位和作用。
培养学生深入实际，注重调查分析研究，提高学生分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下坚实基础。
三、与其他课程的关系本课程与先修课程经济数学、管理学原理、市场营销学、统计学、概率论与数理统计等其中的部分知识有关，必须先修后再开设本课程。
四、课程主要内容和基本要求（一）理论学时部分第一章市场营销研究概述『知识点』市场研究的基本概念、内容和作用；市场研究过程；市场研究的发展现状与趋势；市场研究人员应具备的基本素质、专业知识和技能；市场研究的职业道德。
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民间指数1（宏观经济指标）： 3、口红指数——
口红销售量高，经济繁荣。 口红销售量高，经济繁荣。 口红销售量少，经济衰退。 口红销售量少，经济衰退。
4、家庭主妇闲钱指数——
家庭主妇的闲钱用来炒股票，说明股市的投机因素大； 家庭主妇的闲钱用来炒股票，说明股市的投机因素大； 家庭主妇的闲钱用来炒房，说明房地产的投机因素越浓。 家庭主妇的闲钱用来炒房，说明房地产的投机因素越浓。
其它市场判定标准
民间指数
宏观经济指标 房地产产业链指标 城市指标
中管网房地产频道
民间指数1（宏观经济指标）：
1、经济复苏指数——
新车销售量大增；司机、保姆需求量大增；出现置业人潮； 新车销售量大增；司机、保姆需求量大增；出现置业人潮； 量大增；纯种狗与狗主人同时增加； 赴海外渡假 量大增；纯种狗与狗主人同时增加；医学整容整形增加
中管网房地产频道
市调过程中需注意的几个关键点？ 市调过程中需注意的几个关键点？
我们怎样做好市场调研？首先要明确工作目标和预见可能达成的结论， 我们怎样做好市场调研？首先要明确工作目标和预见可能达成的结论， 再推导出工作方法。 ——甘总 再推导出工作方法。 甘总
目标明确 方法有效 过程平淡 结果精彩
中管网房地产频道
地产策划常用的市场调研有哪几种形式？ 地产策划常用的市场调研有哪几种形式？ 踩盘 问卷调查 访谈（街访、访谈会、电话专访、邮件专 访、个人深度访谈 ）
中管网房地产频道
（一）踩盘
特点： 特点：易实施
一张嘴，两条腿。 体力和智力的最佳测试方法之一。 日常数据收集惯用手法。
4、二不、二忌 、二不、
二不：不要太专业、不要留假电话 二忌：忌贬低别人楼盘，忌同性接触
中管网房地产频道
跑盘实用小技巧： 跑盘实用小技巧： 1、先打电话后上门—— 、
进售楼处之前打电话咨询，告之要上门
2、表现沉着机智——不要“眼观六路”，你进去售楼处销售 、
代表会自己跟上来的。不要多问，要看准时机再询问。
——西摩. 萨德曼 爱德华.布莱尔《营销调研》
中管网房地产频道
我们今天要探讨的几个问题： 我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 、怎样撰写相关文案？
中管网房地产频道
民间指数2（房地产产业链指标）：
1、“过江龙”指数—— 过江龙”
境外地产商杀进来的数量突然增多， 境外地产商杀进来的数量突然增多，或者说外地地产商杀到这个城市 的数量突然增多，说明房地产发展前景看好或者过热。 的数量突然增多，说明房地产发展前景看好或者过热。与这一指数类似的 还有外资基金的介入指数。 还有外资基金的介入指数。
2、垃圾指数——
垃圾量增加，经济繁荣。 垃圾量增加，经济繁荣。 人们扔的东西多了——过时的家具、衣服都被扔掉，人们购买的大 过时的家具、 人们扔的东西多了 过时的家具 衣服都被扔掉， 件商品多了，这些商品的包装都成为垃圾； 件商品多了，这些商品的包装都成为垃圾； 垃圾量减少，经济衰退。 垃圾量减少，经济衰退。 人们无力购买新东西或不买大件物品，没什么包装可扔。 人们无力购买新东西或不买大件物品，没什么包装可扔。
设计方案确定
专案调查
销售策略 各项方案 销售策划 战前准备 销售筹备
销售执行报告
方案评审、汇报
合作公司推荐确定 价格报告 销售文件、资讯
方案评审、汇报
实地筹备
开盘
广告及促销安排 客户调查
开盘后项目跟 进
推动、调整
阶段性销售总结 策略方案调整
中管网房地产频道
封盘
我们今天要探讨的几个问题： 我们今天要探讨的几个问题：
2、地产商竞合指数——
土地拍卖时，地产商联合起来拿地，这个指数越高， 土地拍卖时，地产商联合起来拿地，这个指数越高，说明土地供应 量有问题，竞争激烈，或者这种竞争越来越充分。 量有问题，竞争激烈，或者这种竞争越来越充分。
中管网房地产频道
民间指数（房地产产业链指标）：
3、贷款紧张指数—— 贷款紧张指数
中管网房地产频道
开发商做市场调查的困难和方式
建议方式： 、 建议方式： 1、营销市场分工明确
2 、尽量做专项调研（如划定区域、 尽量做专项调研（如划定区域、 细化物业类型、规定调研内容） 细化物业类型、规定调研内容） 3、利用自有物业 、 4、调配内援（如物管公司、保安等） 、调配内援（如物管公司、保安等） 5、请专业市调公司或顾问公司 、
中管网房地产频道
相关文案的撰写——（一）计划书 （ 相关文案的撰写
原则：决策者最Байду номын сангаас缺的资源——时间
市调目的（或主题） 市调目的（或主题） 时间要求 人员安排 调查方式说明及安排 进程计划表
（调研方法、数据采集地点、使用手段、 研究对象的主要特点） （时间及进程及阶段性成果计划表） ——《**项目市场调研计划书》 《 项目市场调研计划书 项目市场调研计划书》
银行融资条件没变，银行也没卡贷款， 银行融资条件没变，银行也没卡贷款，这个时候大家还热衷于讨论新 的融资方法，作为开发商还感觉资金紧张，这种现象就标志着有危机了。 的融资方法，作为开发商还感觉资金紧张，这种现象就标志着有危机了。
4、建筑与销售节奏指数—— 建筑与销售节奏指数
深度访谈 电话访谈 邮件专访
使用频率及重要性
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我们今天要探讨的几个问题： 我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 、怎样撰写相关文案？
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什么是市场调研？ 什么是市场调研？
“不是如何做，而是为什么要这样做！” 不是如何做，而是为什么要这样做！
市场调研是指所有提供信息以指导营销决策的活动组成。 市场调研是指所有提供信息以指导营销决策的活动组成。
（即任何以便于指导关于目标市场、竞争战略、产品、价格、分销渠道 即任何以便于指导关于目标市场、竞争战略、产品、价格、 或促销的战略性或操作性营销决策而做的收集信息活动。） 或促销的战略性或操作性营销决策而做的收集信息活动。）
踩盘需关注哪些信息？？？ 踩盘需关注哪些信息？？？
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跑盘实用小技巧： 跑盘实用小技巧： 1、形象好 、
树立良好的第一印象：男士——着职业装、整洁； 女士——化妆、清爽、整洁
2、有信心 、
取得对方信任的最关键因素
3、着装（身份显示） 着装
男士——别拎公文包 女士——别拎纸袋
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相关文案的撰写——（二）总结报告 （ 相关文案的撰写
题目 目录 要研究的主要问题、主要发现和建议 概要 调研方法、数据采集地点、使用手段 研究方式的简要描述 具体的结论 结合结论给出主要建议
——《无锡马山项目补充访谈报告》 《无锡马山项目补充访谈报告》
附录： 、 附录：1、提出过程或结论中尚存在的问题或经验教训
2、数据收集工具 、 3、原始数据和图表 、
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除了技术问题，还有别的吗？
从访谈中得到的启示： 从访谈中得到的启示：
1、态度问题（是任务还是责任） 2、细节问题（职业形象） 3、突发事件的处理（同行探底、保安阻扰、非
目标客户索要礼品等）
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3、自己制造机会——可以事先将自己的手机调到振动，再按 、自己制造机会
响铃声，装做买楼的自言自语，自会引起销售代表注意，而有人 来为你服务。 4、时间选择 、时间选择——跑住宅的时候，最好选择周六、周日上午10： 30—11：00或下午3：00—5：00；因为这个时候去的更可能是 诚意客户，并且这也是销售代表最忙的时候，他不会太仔细分辨 你是否是跑盘的。
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参加沟通会 工作说明
会议通知、 纪要
前期沟通
争取项目
投标文件
策 划 工 作 与 市 场 调 研
签定合同
市场调查 前期策划报告之定位
方案评审、汇报
前期策划
项目定位 物业发展
前期策划报告之物业发展 建议、营销策划建议
方案评审、汇报
合作公司推荐确定
设计方案调整
市场调研基础
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我们今天要探讨的几个问题： 我们今天要探讨的几个问题：
1、什么是市场调研？ 、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 、怎样撰写相关文案？
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我们今天要思考的几个问题： 我们今天要思考的几个问题：
1、什么是市场调研？ 、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 、怎样撰写相关文案？
任务设定（公司级、部门级） 项目小组组建—— 问卷设计 问卷收集整理 统计结果 撰写报告