邮政实习生心得体会

合集下载

邮政实习生实习心得(精选5篇)

邮政实习生实习心得(精选5篇)

邮政实习生实习心得(精选5篇)来邮政工作已经8个多月了。

回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。

在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多,我们不是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以就需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。

随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。

所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。

在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。

储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。

因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的.业务知识是前提。

邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。

在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富增值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。

在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。

不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。

第一次送农资还是在2子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。

在这8个月的时间里,业绩方面做的很不好。

我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在让家里人帮忙拉存款。

邮政公司实习心得

邮政公司实习心得

邮政公司实习心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!邮政公司实习心得邮政公司实习心得7篇对于在公司的实习经历,作为一名实习工作者,书写心得体会能够帮助自己积攒经验。

邮政局实习心得(精选5篇)

邮政局实习心得(精选5篇)

邮政局实习心得(精选5篇)邮政局实习心得篇1今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。

7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。

人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。

工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。

员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。

这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。

我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。

课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。

然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。

这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!心得体会在这一段日子的工作中,人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。

比如,人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门,因为所有的工作都是要和这些人打交道。

而且,人事教育部也是整个公司最重要的部门之一,它要为整个公司筛选最优秀的员工,降低员工的流动率,使员工努力工作,建立公平合理的薪酬体系,并对员工进行充足有效的培训,而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。

因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系,一致团结,才能发挥出人事科的积极作用。

在工作中,我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。

要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会高,广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。

邮政实习总结9篇

邮政实习总结9篇

邮政实习总结9篇第1篇示例:邮政是国家的重要行业之一,在整个社会运行中起着至关重要的作用。

邮政实习是大学生了解和熟悉邮政行业的重要途径之一,也是大学生将所学知识应用于实践的重要机会。

我在邮政实习中收获颇丰,结合自己的实际经历,以下进行总结。

在实习过程中,我深刻体会到了邮政行业的重要性和复杂性。

从邮政局的内部管理到对外服务流程,每一个环节都离不开规范和严谨的操作。

我在实习中接触了邮政局各个部门的工作内容,包括投递、收寄、办公等方面,深入了解了邮件处理的各个环节。

通过实际操作,我逐渐掌握了邮政工作的流程和规范,提高了自己的综合素质。

实习过程中,我也在实践中学习了团队合作和沟通交流的重要性。

在邮政局的工作中,各部门之间需要密切合作,协调一致才能完成工作。

在实习中,我时常与同事们共同讨论问题、共同探讨解决方案,在团队中相互帮助、相互支持。

通过实践,我提高了自己的团队协作能力和沟通能力,学会了与他人合作共同完成任务。

在实习中,我也意识到了自身的不足之处,有助于对自己的发展定位更加明确。

通过实习的经历,我发现自己在某些方面还存在不足,比如在处理问题时要更加细致、耐心,沟通时要更加主动、积极等。

在以后的学习和工作中,我会更加努力地克服这些不足,不断提高自己的综合素质。

邮政实习让我受益匪浅,不仅对邮政行业有了更深入的了解,也锻炼了自己的实践能力和综合素质。

通过实习,我得以认识到自己的优势和不足之处,对自己未来的发展有更加清晰的规划和定位。

感谢实习的机会,让我在实践中不断成长、进步。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己,为社会做出更大的贡献。

【邮政实习总结】完。

第2篇示例:邮政实习总结通过一个暑假的实习经历,我有幸进入了邮政行业这个庞大而充满活力的领域,在这段时间里,我收获了很多,也学到了很多。

以下是我对这次实习的总结和感悟。

在邮政实习的过程中,我深刻地感受到了邮政行业的重要性和广泛性。

邮政是一个服务于人民的基础性行业,负责邮件、包裹和快递的投递、转运和派送工作。

邮政实习周记及心得体会6篇

邮政实习周记及心得体会6篇

邮政实习周记及心得体会6篇邮政实习周记及心得体会6篇转眼间我在夏津但一郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了,在这近一个月的实习工作中,我完成了从一名在校大学生到社会人员的的转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到寄宿的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了社会实践经验,受益匪浅。

同时也对中国邮政金融机构这个百年企业有了自己的观念和看法。

入局近一个月的时间,从入局见习、培训,再到各支局锻炼以及落实到各个电话局业务发展的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政中渐渐的成长,走向成熟。

回顾这近一个月的实习,说心里话,我感触很深。

因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大处室最繁忙的时候,所以指点每到一个点我不仅要靠前辈的周到指点和帮助,想想更要自己看着学着每一项工作的具体流程。

最终在科班领导及班组的关怀和理论指导下,在各位同事的支持和鼓励下所,我不仅大致邮政局掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很很满足。

底下我将就我实习各个专业局及科室在的主要内容和情况进行以下汇报。

营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合评价素质的窗口。

实习超过了普通信件。

这让我觉得很自豪。

因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。

这就充分体现了我们邮政EMS占有很高的名气和声誉,被我司所认可。

但是讲到我们邮政的包裹,我觉得需要改进真的的地方很多,由于我们邮政禁忌的道具太多,检查太严格,使得很大一部分客户端流失。

这造成的经济损失是较小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。

在春节这一特殊时期国家安全放在自己的岗位上有所发展。

我觉得到了实际工作中教育工作后后,学历并不僵硬最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作,做得时间久了是经久谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

邮储银行实习总结范文6篇

邮储银行实习总结范文6篇

邮储银行实习总结范文6篇第1篇示例:邮储银行实习总结在邮政储蓄银行的实习经历,是我大学生涯中难忘的一段经历。

在这段时间里,我收获了很多知识,锻炼了自己的能力,也结识了很多优秀的同事。

下面我就将我的实习经历进行总结,与大家分享。

邮储银行的实习让我对银行业务有了更深的了解。

在实习期间,我主要负责为客户办理存取款、办理理财产品等日常业务。

通过这些工作,我深刻意识到了银行的重要性,以及银行在社会经济中的作用。

我学会了如何与客户有效沟通,如何快速、准确地处理业务,同时也了解到了银行风险管理的重要性。

邮储银行的实习让我锻炼了自己的专业能力。

在实习期间,我积极学习了银行相关知识,包括银行业务流程、理财产品种类等。

通过实践操作,我不断提高了自己的办事能力和解决问题的能力。

在遇到困难和挑战时,我能够保持冷静,迅速找到解决问题的方法。

通过与同事的合作,我也学会了团队合作的重要性,懂得了在团队中扮演好自己的角色,共同完成工作任务。

邮储银行的实习让我更加坚定了自己的职业规划。

在实习期间,我逐渐了解到了自己的兴趣所在,找到了适合自己的职业方向。

我将来想要在金融领域发展,成为一名优秀的银行职员。

通过这次实习经历,我对自己的未来有了更加清晰的规划,也更加坚定了自己的努力方向。

通过在邮储银行的实习,我不仅学到了很多知识,锻炼了自己的能力,也更加坚定了自己的职业目标。

我会将这段宝贵的实习经历铭记在心,不断努力提升自己,迎接更多挑战,实现自己的职业梦想。

感谢邮储银行给予我这次宝贵的实习机会,让我得以成长和进步!第2篇示例:邮储银行实习总结随着中国经济的快速发展和金融行业的蓬勃发展,银行行业也日益成为人们重要的金融服务平台之一。

在这个背景下,作为大学生的我有幸能够在中国邮政储蓄银行进行一段为期两个月的暑期实习。

这段时间的实习给我留下了很深刻的印象,也让我对银行行业有了更深入的了解。

在这里,我将回顾我在邮储银行实习期间的所学所获,总结出了一些宝贵的经验。

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇篇1时间飞逝,转眼间我已经在邮政储蓄银行实习三个月了,这段时间里,在领导的指导下,在同事的帮助下,我逐渐适应了银行的工作环境,也渐渐学会了处理各种业务。

一、实习目的邮政储蓄银行是中国邮政集团下属的全资金融机构,成立于1919年,是国内规模最大的邮政储蓄银行。

此次实习旨在通过实践学习,提高自己的专业素养和实际操作能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容在实习期间,我主要从事柜面服务工作,包括客户咨询、业务办理、投诉处理等。

通过实际操作,我了解了邮政储蓄银行的各项业务流程,也学会了如何与客户沟通、如何处理突发事件。

此外,在领导的指导下,我还参与了银行的产品营销工作,通过电话营销、上门拜访等方式,向客户介绍了邮政储蓄银行的各类产品和服务。

三、实习收获1. 提高了专业素养。

通过实习,我深入了解了银行的基础知识和业务流程,增强了自身的专业素养。

同时,也学会了如何运用所学知识解决实际问题,提高了自己的实际操作能力。

2. 增强了沟通能力。

在实习过程中,我需要与客户进行频繁的沟通,这锻炼了我的口语表达能力和倾听能力。

通过与客户的交流,我学会了如何更好地理解客户需求、如何更准确地传达信息。

3. 培养了团队协作精神。

在实习期间,我不仅需要完成自己的工作任务,还需要与同事密切配合,共同完成团队目标。

这让我深刻体会到了团队协作的重要性,也锻炼了我的团队协作精神。

4. 提升了营销能力。

在领导的指导下,我学会了如何进行产品营销,如何更好地向客户介绍产品特点和优势。

通过实际操作,我提升了自己的营销能力,也增强了客户对邮政储蓄银行的信任感。

四、存在的问题及建议在实习过程中,我也发现了一些问题。

首先,我认为银行的业务流程还有待优化,有些环节过于繁琐,导致客户办理业务时需要花费较多时间。

其次,我认为银行的员工培训还需要加强,特别是针对新员工的培训,应该更加系统和全面。

针对这些问题,我建议银行可以对业务流程进行优化简化,同时加强员工培训力度特别是新员工的培训,以提高整体服务水平和客户满意度。

邮政实习心得体会

邮政实习心得体会

邮政实习⼼得体会邮政实习⼼得体会15篇 当我们对⼈⽣或者事物有了新的思考时,可以通过写⼼得体会的⽅式将其记录下来,这样能够让⼈头脑更加清醒,⽬标更加明确。

应该怎么写才合适呢?以下是⼩编帮⼤家整理的邮政实习⼼得体会,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

邮政实习⼼得体会1 转眼间我市邮政局实习已经有⼀年了,在这⼀年的实习⼯作中,我完成了从⼀名刚出校门的学⽣转换社会⼈员的⾝份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识⾯也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。

同时也对中国邮政这个百年企业有了⾃⼰的认知和看法。

⼊局⼀年的时间⾥,从⼊局见习、培训,再到各部门,⽀局的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受, 苦也融融,乐也融融,让我觉得⾃⼰正在邮政企业中渐渐的成长,⾛向成熟。

回顾这⼀年的实习,说⼼⾥话,我感触很深。

因为刚出校门,加之⼜是各个部门任务量最⼤最繁忙的时候,所以每到⼀个点我不仅要靠前辈的悉⼼指点和帮助,更要⾃⼰看着学着每⼀项⼯作的具体流程。

最终在部门领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的⽀持和⿎励下,我不仅⼤致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务⼈员为⽤户服务,这使我觉得很充实也很满⾜。

下⾯我将就我在各个部门实习的主要内容和情况进⾏以下汇报。

⼀、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分,更是展⽰我们邮政企业形象,体现我们精神⾯貌和综合素质的窗⼝。

实习第⼀天,当我站在这⾥,我内⼼⼜激动⼜⾃豪,我很荣幸我职业⽣涯能站到这⾥。

在邮政营业⼤厅的前台⼯作不仅接触的⽤户多,需要协调的事情也多,特别是在我局打响六⼤战役的重要时刻,每⼀项⼯作对我们来说都是⼀个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询⽤户的寄出地点,仔细查看⽤户要邮寄的物品,更要慎重的检验每⼀件物品。

有时候检验过程太过仔细就会遭到⼀些⽤户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务⼯作没有效率。

大学生邮政实习工作心得体会(通用6篇)

大学生邮政实习工作心得体会(通用6篇)

大学生邮政实习工作心得体会(通用6篇)大学生邮政实习工作篇1坝头支局地理位置偏僻、经济基础薄弱,硬件设施落后,工作条件十分艰苦,但是今年以来坝头支局的各项业务全面快速发展;截止9月底,支局已累计完成邮政业务收入74.78万元,较去年同期增长104.19%地综合业务收入绝对值排名已由去年的全县第四位跃居第一位。

坝头支局今年以来各项业务取得突飞猛进的良好成绩,关健在于坝头支局的干部职工发扬‘宁肯流汗不流泪;宁肯苦于不苦熬”的精神,通过“五看五比五学”,即:看坝头,比环境,学习艰苦奋斗的创业精神;看坝头,比落实,学习其真抓实干的工作作风;看坝头,比发展,学习其全面的经营理念;看坝头,比服务,学习其诚信重业服务品牌意识;看坝头,比素质,学习其以人为本的思想观念。

结合省局部署的“求真务实;真抓实干,狠抓落实”大讨论,感触颇多,体会较深,现将心得体会汇报如下:一、要坚定业务发展的信心不动摇,推动电信业务快速发展坝头支局在非常艰难的条件下,电信业务取得l快速发展,1-9月份电信业务实现收入1.6万元,较去年同年增长216%全省电信业务收入比去年同期业务有下降。

虽然电信业务面临更加激烈的市场竞争,但是电信业务存在较大的市场潜力。

因此要从坝头支局发展电信业务的经验以及开拓电信市场的新方法、新思路总结经验,进一步解放思想、开拓进娶求真务实、真抓实于,才能捕捉电信市场的商机,进一步把电信业务做大做强。

如果思想僵化,不思进取,即使有巨大的机遇,也难以抓住,甚至可能使电信业务市场份额进一步减少。

只有坚定信心,大胆开拓,充分发挥省局赋予专业局的职能,积极在全省推广坝头支局的先进经验,使得今年最后一个月和全省涌现更多的坝头支局,电信业务才能取得快速发展。

因此从学习坝头支局的经验中使我更加坚定发展业务的信心,在今年的工作中一定要创造性地开展工作,推动全省电信业务向更高、更远的目标迈进。

二、在工作实践中,要弘扬“求真务实”精神作为一名省专业局领导,对于全省邮政电信业务的发展,起着至关重要的作用。

中国邮政储蓄银行实习心得五篇

中国邮政储蓄银行实习心得五篇

中国邮政储蓄银行实习心得五篇中国邮政储蓄银行实习心得1三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。

原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。

三个月的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。

在局领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照局里和科室的要求,较好地完成了自己的本职工作。

三个月来,我主要分别在两个不同的岗位上练兵,头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解,因为是参观实习,所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。

接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程,后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。

通过前三个礼拜的参观实习,我对邮政有了一个全新的理性的认识。

邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托,将收寄的邮件经过处理传递,迅速、准确、安全地投交收件人,从而实现沟通信息和交流实物的效能。

其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节,一般都要经由两个或两个以上的邮局20__(请自填)年邮政银行实习总结20__(请自填)年邮政银行实习总结。

邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。

我实习的单位是海口邮区中心局,它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽,其主要负责邮件的处理和运输任务。

邮区中心局的特点有两点:中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心;中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。

其生产作业系统建设的总体目标是:在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。

当然对中心局的其他各个部门,我也基本上有了大概的了解,比如说转押运中心的省外邮路有3条,省内邮路有6条,邮运车队有若干条省内和省外干线等等。

邮政实习总结范文(精选6篇)

邮政实习总结范文(精选6篇)

邮政实习总结范文(精选6篇)邮政实习总结范文(精选6篇)艰苦的实习生活已经告一段落,想必你学习了很多新技巧,不妨坐下来好好写写实习总结吧。

很好奇实习总结是怎么写的吧,以下是小编整理的邮政实习总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

邮政实习总结篇120xx年12月初,我和同事小徐、小方一道,被安排到常州邮政局进行为期一个月的学习和锻炼。

选择常州邮政局作为我们岗前实习的最后一站,体现了省公司领导的一片良苦用心——尽管常州在全省十三个地市中所辖面积最小,但常州邮政局的业务发展规模和水平却丝毫不逊于其他地区,尤其是函件和物流业务,在省内乃至全国都闻名遐迩。

其先进的管理理念、创新的营销思路和务实的工作方法,不仅为常州邮政局带来了丰厚的业务收入,也在一定程度上为省内其他地区的邮政管理团队做出了表率。

这样难得的实习机会,对即将正式步入职业生涯的我们将大有裨益。

抵达常州邮政局的第一天下午,市局领导召开座谈会,热情地迎接我们的到来。

刘福林局长向我们简要介绍了常州邮政局的基本情况,包括其各项业务规模、业务收入、职工结构和数量等,使我们对常州邮政局的总体发展状况有了大致的了解。

刘局长还提出了对我们的殷切希望:尽管我们三人在常州邮政局的实习时间只有一个月,但希望我们能和这里的员工们融为一体,把常州邮政局当作自己的“家”。

陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及经营服务部的潘主任也向我们表示了热忱地欢迎。

为了能够充分、有效地利用一个月时间,我们和人教处的褚主任共同商议出了一份实习计划表:以周为单位,我们将分别前往经营服务部、函件局、物流局和速递局等几个较大的专业部门进行实习。

第一周:跟随大客户部经理跑支局在常州邮政局实习的第一周,我们来到了经营服务部下设的大客户服务中心,跟随大客户部经理走访了其分管的分局和支局(据了解,常州邮政局采取支局上设分局的管理结构,这在省内是独一无二的)。

带我的夏怡经理分管城南分局,这是距离常州市中心最远的一个分局,距无锡仅有十来公里。

邮储银行实习心得(精选5篇)

邮储银行实习心得(精选5篇)

邮储银行实习心得(精选5篇)邮储银行实习心得(篇1)经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。

这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

在 __ 支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。

很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。

但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。

而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。

责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。

因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。

在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

这样才能把工作完善,让他人满意。

虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。

而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。

在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。

一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。

在应变能力上有所提高。

通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。

邮政工作心得体会范文(3篇)

邮政工作心得体会范文(3篇)

邮政工作心得体会范文(3篇)邮政工作心得体会范文(精选3篇)邮政工作心得体会范文篇1为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。

回顾这几天的实习,真的是感慨良多。

在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的.事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。

由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。

而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。

每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。

每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。

所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。

邮政的实习总结范文6篇

邮政的实习总结范文6篇

邮政的实习总结范文6篇第1篇示例:邮政的实习总结我在实习期间主要负责的工作是窗口服务。

当办理业务时,我不仅要仔细核对客户的信息,还要耐心地解答客户的问题,确保客户的需求得到满足。

通过这些工作,我提高了自己的沟通能力和服务意识,也学会了处理突发情况和客户投诉,培养了自己的应变能力和解决问题的能力。

在与客户的交流中,我也学到了许多关于人情世故和社会风险的知识,对社会有了更深入的了解。

我还参与了邮政的包裹投递工作。

在密集的投递任务中,我要严格按照路线和时间表进行投递,确保包裹能够准时送达。

这不仅考验了我的耐心和耐力,还锻炼了我的动手能力和协调能力。

通过这些工作,我深刻地体会到了邮递员的辛苦和不易,也意识到了自己在学习和工作中还有许多不足之处,需要不断地努力和提升。

通过这一个月的实习,我对邮政工作有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的经验和教训。

我相信,在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己的能力和素质,为社会做出更大的贡献。

我也希望能够将这份实习经历和收获分享给更多的人,让更多的人了解邮政工作的重要性和艰辛,共同为邮政事业的发展和进步贡献自己的力量。

愿邮政事业蒸蒸日上,为人民服务,为国家荣耀!第2篇示例:在邮政公司实习期间,我通过实际操作和学习,深刻体会到了邮政行业的重要性和复杂性。

在这段时间里,我充分认识到了邮政行业的服务宗旨,提升了自己的工作能力和综合素质。

在实习期间,我了解了邮政公司的基本运作模式和服务范围。

邮政公司作为国家重要的基础设施之一,承担着邮件传递、物流配送、电商服务等多方面的任务,为社会大众提供了便捷的服务。

我在实习中深入参与了邮件揽收、分拣、投递等工作,了解了整个邮政流程的每一个细节,也体会到了邮政行业对服务效率和质量的要求。

在实习中,我不仅学会了基本的操作技能,还提升了自己的综合素质。

在日常工作中,我努力提高工作效率,随时保持警惕,确保邮件的安全和准确投递。

我还学会了团队合作和沟通协调,与同事们共同努力,共同完成每一个任务。

邮政银行实习心得体会8篇

邮政银行实习心得体会8篇

邮政银行实习心得体会8篇邮政银行实习心得体会篇1初到新正街支行的时候,工作和生活对我来说都是陌生的,因为那时我连这里的语言都不能完全听懂。

报到的第一天,有点紧张和不安,可是我受到了陈行长和同事们的热情接待,随后陈行长安排我学习储蓄业务。

在同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。

银行是服务行业,服务态度的好坏是客户对我行认知度、美誉度的根本,特别是来新正街支行办理储蓄业务的退休老人较多,耐心的态度能很好的拉近银行和客户的距离。

其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责,也是对我们自己负责。

第三是要有责任心。

要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

这一个月的实习,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。

我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。

从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。

虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务,但是,这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。

在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。

俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。

大学生邮政公司实践心范文得5篇

大学生邮政公司实践心范文得5篇

大学生邮政公司实践心范文得5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。

下面是小编搜集的大学生邮政公司实践心范文得5篇,希望对你有所帮助。

大学生邮政公司实践心得(1)大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。

走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。

经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。

折腾了好一阵子,我们附近一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。

我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。

那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。

第二天我就开开心心地去上班了。

早晨八点到了邮局,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。

邮局正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。

我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。

在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。

这时我只能耐心地和顾客讲解。

有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。

”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。

”这位先生又转身白了我一眼。

那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。

每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。

邮政实习生心得体会作文范例5篇

邮政实习生心得体会作文范例5篇

邮政实习生心得体会作文范例5篇三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习.这里给大家分享一些关于邮政实习生心得体会,希望对大家有所帮助.邮政实习生心得体会1三个月的见习工作时间在充实中悄然度过,没有枯燥的计算公式要算,也没有文绉绉的报告需要写,一切只需要〝仔细〞二字,这两个字从见习的一开始便始终贯穿于这三个月的工作之中.我想,这也是每位邮政工作者铭记于心的工作准则.仔细,是我见习中领悟最深的一个词.三个月的见习,使我清楚的意识到,虽然每天的工作不外乎就那几件事,但是对待他们的态度需要保持一致的高度认真,不能弄错一个地址,一个邮编,客户提出的每一个问题都需要认真负责的回答,至于自己不能解决的,一定要联系相关部门和领导妥善解决,争取当日事当日毕.在我所负责的工作范围内,我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的配合和信赖,对于我进行核对地址的工作也积极的回应,虽然有少数市民报以警惕性的态度,但通过我耐心细致的解释和分析,都能对自己先前的〝不礼貌〞态度表示歉意,这一点也使我感受到了只有将心比心,经常的换位思考,才能愉快式工作,顺利的完成任务.三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作,离开学校的我,从此踏上了工作岗位,没有了像老师那样整天盯着你学这学那,一切都需要自己开动脑筋,向身边的师傅虚心求教.工作中遇到了困难再所难免,也许在学校里,可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃,而如今参加工作了,这些难题都现实的摆在面前,没有退路,只有迎任而上,找出解决难题的办法.因此,每当工作中遇到了苦难,在自己百思不得其解的情况下,我则会虚心的向师傅求教,师傅也总是耐心的替我解答,帮我分析在工作中的错误,及时指明了方向.这对于我来说,对待工作的专业性知识又更深了一步,这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了.三个月的实习也让我感受到了领导的关怀,有时候工作忙起来势必需要加班,而当我们聚精会神的工作而错过了吃饭时间,领导总会来提醒我们,先放下手中的工作,身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内,经常会有文件需要我拿回局里,因此常常会两地来回的跑,天气热了,领导看见我汗流浃背,总是会先递上一杯水……这点点小事,作为员工我都会记在心里,让我的心里流淌着一股暖意.作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务.因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业.邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干.我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题,成为一名邮政事业未来发展的生力军.邮政实习生心得体会2毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少.上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况.以下是实习期间的心得体会.实习前阶段,所在的部门是储蓄营业.通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务.尤其在点钞.捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步.中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄.配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单.其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件.由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的.后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的〝校对〞工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地.系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作.3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长.当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程.在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员.邮政实习生心得体会3每天上班实习时走进〝中国邮政〞这个招牌下的大门,我都希望能有所进步,哪怕是一点点也好.半个多月的邮政实习生活一晃而过,当我坐下来回顾总结的时候,我欣喜的发现,我已经迈出了微小的一步.刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉,不经常和大家说话,现在熟悉了之后,发现大家都是很热心的,特别得杨丹,她常常对着大家笑,笑的很甜,让人就马上感觉距离拉近了很多.店长是一个看上去很厉害的人,其实私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都会互相帮助.和她们相处很开心也很温馨.这里还有个员工之家,是我在其他所里没见到的,可见领导对旗舰店一定很重视,让我们有充分休息的时间和〝家〞的感觉.而且旗舰店的其他硬件设施也很好.在这种环境下工作心情很好,心情好了,我们的才会有对客户优质的服务态度.最近国家局要来检查,大家都高度的重视,在每个方面都尽量做的很到位.也会经常性的开会,早上开,晚上也开,都为了做到最好,把最完美的一面展现出来.奕娜住得很远,7.40开会她5.30就要起床.但是她从来没有迟到,也不抱怨.很认真得完成工作.很令人佩服,我也要多向她学习.借用一句话:上班这一天其实可短暂了,电脑一开一关,一天过去了,电脑再一开一关,又一天过去了.既然这么短暂,就不要有所抱怨了,大家都加油.以前不经意的经过邮政大门,我几乎忽略了她的存在,经过这段时间的实习,我发现邮政世界的魅力和宽广,希望在她丰富的内涵下,我也能做一个越来越充实的邮政人.邮政实习生心得体会4邮政业是本着以人民邮政为人民的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递.报刊等出版物发行.邮政汇兑.邮政物流.邮票发行.人寿保险等业务的国家社会公用事业.中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流.资金流.信息流的企业,是目前社会评价较好的行业.中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理.查询和投诉于一体的__5客户服务中心.邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加方便.快捷的邮政服务.中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化.个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要.因此,邮政在办好邮递.集邮.金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出许多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导.以多元化的业务为补充的业务结构_年邮政银行实习总结_年邮政银行实习总结.理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营.多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的计划.规划或解决方案.实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备.通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计.补充和调整.通过一周的实习,我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提.我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大家的帮助下,做好工作,完成领导交给的各项任务.在师傅和同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识.对客户信息进行登记并整理,有针对性的在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心,为客户提供满意的服务,以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持.在这个信息发达的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的.我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便.快捷.准确的服务.因此,如果有幸被录用我将用心学习业务知识,加深对理财知识的认识.邮政实习生心得体会5今年暑假,我在亲戚的介绍下,来到市里的中国邮政局实习,这次实习时间虽然短暂,但是却让我收获很多.下面就说说我在邮政局实习期间的心得体会.在邮政局实习的一个暑假,我学到了很多书本上所学不到的知识,开拓了我的视野,积累了一定的社会经验,我对中国邮政局这个国有企业也有了更深刻.更理性的认识,这次实习让我受益匪浅.刚开始我以为在邮政局实习是一次很简单的任务,只是在前台办理业务,但是当我真正开始实习工作的时候,才发现当初的想法太简单了,其实邮政局的工作是很复杂的,它包括以下部门:邮政通信营业厅.财务科.报刊局.函件局.集邮公司和营业前台等等.在这一个暑假的实习中,我被领导安排在函件局和营业前台这两个部门实习.函件局是邮政局最基础最核心的部门,能够直接影响邮政事业的可持续发展,我在实习期间的主要任务就是把信件.报刊和快递按地域分好,并做好记录,在把记录好的信息输入电脑保存中.这些工作很枯燥,但是要非常的细心耐心,地址是一定不能出错的,不然会有很严重的后果,所以一定要特别的有耐心,我在发信件之前都会核对很多次,杜绝错误的出现.在邮政局的函件局实习了一段时间后,领导就安排我去营业前台实习,在营业前台实习工作相比在函件局就更有意思了.在这里,我学会了什么是服务,当客人走到营业厅前台的时候,要微笑的问客人需要办理什么业务,在办理过程中一定要特别注意礼貌,要有积极热情的态度对待每一个客户.有时候面对客户的不理睬,我们不能埋怨,更不能很顾客发生争执,总之,在营业厅前台工作要时刻保持微笑,要切记〝顾客就是上帝,一切为了顾客〞的工作理念.时间过的很快,一转眼暑假就结束了,意味着我在邮政局的实习也要结束了.在这次短暂的实习中我成长了,也懂事了,经历了一次磨练,感觉自己全方面的能力都得到了一定的提高.如今,我已经能很好的把理论知识运用到实践操作中去了,自己的专业知识也得到了巩固,我相信这次暑假在邮政局实习的经历会为我以后的学习生活带来很大的帮助.邮政实习生心得体会作文。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

邮政实习生心得体会篇一:邮政实习报告总结报告总结转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了,在这近一个月的实习工作中,我完成了从一名在校大学生到社会人员的身份的转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。

同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。

入局近一个月的时间,从入局见习、培训,再到各支局锻炼以及落实到各个业务的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。

回顾这近一个月的实习,说心里话,我感触很深。

因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。

最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。

一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。

有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。

每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。

这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。

现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。

其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。

这让我觉得很自豪。

因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。

这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。

但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。

这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。

在春节这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政通信营业厅实习在邮政营业厅实习,刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解,由于我是新来的,在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们,所以都很照顾我,不但给我进行了详细的业务介绍,还给我讲解了许多前台应该注意的问题。

我了解到在通信前台不但要办理各种业务,还要听取客户的各种意见,解答客户的疑难问题,有时还要饱受客户各种不满的态度,甚至是粗鲁的言行。

但这都是作为一名营业员需要去面对处理的,而且态度必须诚恳和蔼。

这和邮政综合营业厅差不多。

邮政代理的移动通信业务,主流二大业务为神州行、动感地带,外加一个集团网业务。

为了能够流利地解答客户提出的问题,营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。

由于实习的时间紧迫,我主要负责收缴话费等一些简单的操作工作,对其他业务流程进行了一般的了解。

三、储蓄前台实习在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。

这一点我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。

没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。

营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。

我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

作为一个迈入社会的新人,也要注意一下几点:一、要有吃苦的决心,和平的心态和不耻下问的精神。

作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,要多学多问,不懂得要及时问师傅,领导和同事。

表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

要努力做到最好。

二、工作中要多看,多听,多观察,少讲话,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。

每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。

主要是记录,计划和总结错误。

工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到最好。

四、善于把握机会。

如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。

不能只学习和会计有关的知识,还要学习邮政业务相关的知识。

因为一个企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。

要按经济规律和法律规定办事。

有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。

这里我把“教育”改成了“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作当中,我要当好领导的参谋,确保完成局里下达的各项任务。

本着“严、深、细、实”的原则,在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上,力争完成省局下发的各项任务指标。

同时,认真参与搞好邮政开展的各项业务,对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

总之,对于新加入邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。

在工作方面,我要不断的学习,悉心听取前辈们的教导和指示,该加班时就加班,顺利完成领导安排给我的工作。

在人际关系方面,与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。

工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。

牢记做事高三级,做人低三分的道理。

我要做到在学习中进步,在进步中不断学习。

所以,在来年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奋勤奋再勤奋,不断的使自己有所进步,我相信:用心一定能赢得精彩。

篇二:邮政营业实习心得体会邮政营业实习心得体会为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。

回顾这几天的实习,真的是感慨良多。

在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。

由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。

而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。

比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。

告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。

这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。

每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。

每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。

所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。

营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。

我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

篇三:邮政实习心得(5000字)邮政实习心得体会时间的脚步总是不会等人,就像古人所形容的“逝者如斯夫,不舍昼夜。

”转眼的时间,已经到了大二的暑假,我们大学生活的最后一个暑假,因此我们每个人都怀着一种庄重的心情,希望把这个也许是最后的暑假过的充实而有意义,从中能够获得更多的东西。

对于我们大学生而言,就业问题总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,而每个大学生也都希望自己毕业后能够找到一份满意的工作。

现在招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我在暑假期间来到了多文邮政局,开始了我这个假期的社会实践。

相关文档
最新文档