10部电影教你职场6大沟通术
八招沟通技巧让你驰骋职场总结
八招沟通技巧让你驰骋职场总结在职场中，沟通是一项非常重要的技巧。
良好的沟通能力不仅可以帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系，还能提升工作效率和团队合作。
下面将分享八个沟通技巧，帮助你在职场中驰骋得更加顺利。
一、倾听能力在职场沟通中，倾听是至关重要的。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求、关注点和意见。
当与别人交谈时，务必保持专注，不要中途打断或者做出不恰当的回应。
展示出你真正关心和尊重对方的想法，发表自己的观点之前请确保你已经理解对方的意见。
二、尊重对方观点尊重他人的观点是建立良好沟通的关键。
即使你对别人的观点持不同意见，也要尊重对方的独立思考和意见表达。
通过表达尊重和理解，我们能够取得更好的沟通效果，并且有效地解决问题。
三、清晰明了的表达在职场沟通中，语言清晰明了是非常重要的。
确保你的表达简洁明了，并且能够准确传达你的意思。
避免使用隐晦的措辞或者过多的术语，以免引起误解。
在关键问题上，可以使用适当的例子或者案例来支持你的观点，使得沟通更加具体。
四、积极肢体语言除了言辞，我们在沟通中的肢体语言也是非常重要的。
积极的肢体语言能够增加我们对话的说服力和可信度。
在与他人交流时，请确保保持良好的姿势，避免交叉手臂、低头等消极的表达。
同时，注重眼神交流也能够让你与他人建立更好的联系。
五、善于提问善于提问是沟通的重要技巧之一。
通过提问，我们能够更好地了解别人的需求和思考方式，同时也能够更加深入地探讨问题。
同时，善于提问也能够展示出你对问题的关注和思考，增加对方对你的信任和合作意愿。
六、及时回复和跟进在职场沟通中，及时回复和跟进是非常重要的。
无论是邮件、电话还是面对面交流，我们都应该尽量保持及时回复和反馈。
这样不仅能够展示出我们的责任心和敬业精神，也可以避免沟通中的误解和延误。
七、掌握沟通工具在现代职场，各种沟通工具已经成为了我们必备的工具。
熟练掌握各种沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，能够帮助我们更加高效地进行沟通。
十部经典电影告诉你职场生存法则
十部经典电影告诉你职场生存法则阳光明媚，春暖花开，又到了求职、跳槽的高峰期。
面对这个时刻，我们更多的却是偏向职场生存法则，理想的东西似乎越来越少。
因此特别梳理不同的职场经典影视作品，带你走进职场天地，相信自己，他行，你也行。
1、《喜剧之王》或许你会觉得这是部喜剧片，但当你带着初入职场的人的心态来看，就可以换个角度看懂这部片了。
里面也反映了初入职场应有的心理准备。
职场新人必知：1、先稳住，看清局势。
有梦想、有自信的新人，都想尽快表现自己，得到青睐，却往往被人说“你干什么呀，我都不知道你在干什么”霞姐语录。
原因是还没有看清现实情况，没有顾全大局星演牧师时的搞怪死法。
领头的要做成一件事，最需要的是大家配合，为了个人的表现欲又没看清状况，注定是要被out 的。
这时候成龙大哥站出来教育了一下，“年轻人，用点心，啊，用点心就行了”。
用心观察，踏实做事，不要急于表现，先摸清情况是职场新人的第一课。
2、把自己放低，别太拿自己的感觉当回事。
人都是有自尊的，新人却不能把自尊看得太重，因为没资格。
别人尊敬你是因为你有能力，有自己在职场的一个位置。
刚来的人，站都站不稳，没有地位可言，是不用指望别人怎样对你好的。
当然这是一种为了做事心态好的自我调整，自己要清楚，“我其实是一个演员”。
．3、要敬业，珍视手上的每件小事。
导演没喊“cut”，就要一直演下去。
这种敬业不光是身为男主角被人重用的时候才表现出来，哪怕是被人随便抓去做没人愿意做的小事也要做到。
即使小，也是一个机会，要懂得感激有这样一个机会，要认真对待。
4、尊重老员工，不管喜不喜欢他。
不管老员工怎样对你，你喜不喜欢他，都要给予尊重。
达叔开始的时候霸道和穷凶极恶，后来才让人知道，那只是他对人要求高。
在关键的时候，老员工的经验和成熟是可以救命的，要知道感激。
5、当不喜欢一个人的时候，试着喜欢他/她讨人喜欢的部分，这也是一种专业精神。
“你有没有专业精神啊，转移视线嘛，客人长得难看就别看他的脸喽，嘴长得难看也许牙齿好看哪”，当然，如果，真的遇到极品人，也要有自己的底限的。
沟通技巧观后感3篇
沟通技巧观后感3篇观后感一：《沟通技巧》电影《沟通技巧》是一部以现实生活为背景的情感剧作。
影片通过三个独立的故事，生动展现了人与人之间沟通的重要性以及不同人物在沟通中遇到的困境和挑战。
观看完这部电影，我深感沟通技巧对于个人发展以及人际关系的影响巨大。
该电影第一个故事以年轻的职场新人李晓涛为主角，通过他的经历向观众展示了在职场中沟通技巧的重要性。
在与同事和上司的相处过程中，李晓涛逐渐领悟到有效沟通对于提高工作效率、解决问题以及获取支持的重要性。
这个故事给出了一个很好的启示：通过倾听、表达和适时的回应可以有效解决沟通障碍，建立良好的人际关系。
第二个故事以夫妻关系为背景，通过描绘夫妻之间的沟通问题，让观众深刻认识到在婚姻中沟通的重要性。
在这个故事中，夫妻双方因为沟通不畅而陷入矛盾和争吵。
通过学习和实践沟通技巧，他们逐渐明白了沟通是建立和维护婚姻关系的关键。
这个故事提醒了观众，夫妻之间的情感沟通需要耐心、倾听和理解，只有双方共同努力，才能建立健康稳固的感情基础。
第三个故事以家庭与孩子的关系为主题，通过描绘家长和孩子之间的沟通问题，向观众呈现了家庭中沟通技巧的重要性。
在这个故事里，家长因为缺乏有效沟通，与孩子之间出现了隔阂和误解。
通过学习倾听、表达和尊重孩子的观点，家长重新建立了与孩子的联系。
这个故事告诉观众，家庭沟通的良好与否直接影响到亲子关系的发展，家长应该注重与孩子的情感交流，用正确的方式引导他们成长。
通过观看《沟通技巧》，我深刻意识到沟通技巧对于个人与他人之间的交流至关重要。
在现实生活中，沟通不畅常常导致各种问题和误解的发生。
因此，我们每个人都应当不断学习和提升自己的沟通技巧。
只有通过有效的沟通，我们才能建立良好的人际关系，解决问题，促进个人的发展和成长。
观后感二：《传递的艺术：沟通技巧》《传递的艺术：沟通技巧》是一部关于沟通技巧的纪录片。
影片通过采访各行各业的专家，并深入探讨了有效沟通的重要性以及如何在不同情境下运用沟通技巧。
教你10个职场说话技巧
教你10个职场说话技巧职场中的沟通和交流技巧对于一个人的职业发展至关重要。
一个善于表达自己、能够有效与其他人沟通的人往往会在职场中更加成功。
下面是10个职场说话技巧，帮助你在职场中更加流利地沟通。
1.注意言辞和措辞：在职场中，遣词造句非常重要。
无论是口头沟通还是书面表达，都应该尽量使用准确、简洁和明确的语言。
避免使用模糊的词汇或术语，在表达自己的想法时要尽量清晰明了。
2.听取别人的意见和反馈：职场沟通应该是双向的。
当与他人交流时，要展现出尊重和开放的态度，倾听他们的意见和反馈。
给予对方充分的机会来表达自己，学会从他人的观点中获益。
3.适当运用非语言沟通：除了语言表达外，你的非语言沟通也是非常重要的。
例如，保持良好的姿势和眼神接触可以表达出你的自信和专注。
此外，适当的肢体语言和面部表情可以帮助你更好地表达自己。
4.避免使用负面和攻击性的语言：在职场中，使用负面和攻击性的语言是不明智的。
无论你是否同意别人的观点，都应该保持礼貌和尊重，并避免使用挑衅性的语言。
将注意力集中在解决问题和寻求共识上，而不是争斗和争论。
5.学会提问和回应问题：在职场中，提问是一种非常重要的沟通技巧。
学会提出有针对性的问题，可以帮助你更好地理解情况、获得更多信息，并展示你的学习能力和好奇心。
当被问到问题时，要尽可能清晰而详细地回答，并确保回答与问题相关。
6.给予积极和真诚的反馈：在与同事合作中，给予积极和真诚的反馈是建立良好工作关系的关键。
当同事做得好时，给予真诚的赞扬和认可，可以激发他们的积极性和工作动力。
当同事遇到困难时，给予支持和鼓励，并提供帮助。
7.保持自信和镇定：在职场中，自信和镇定是成功沟通的关键因素。
尽量保持冷静和镇定，避免紧张和情绪激动。
无论是与同事还是领导交流，都要表现出自信和良好的沟通能力。
8.学会合理分配说话时间：在职场中，学会合理分配说话时间是非常重要的。
不要占据太多的时间，给别人留下足够的机会来表达自己。
职场人士必看的十部经典电影
职场人士必看的十部经典电影职场人士必看的十部经典电影对于初入职场的人来说，看看职场电影，了解职场知识或者喝点职场小鸡汤，对于更好地适应职场生活有着很好的裨益。
以下是店铺整理的一些职场人士必看的十部经典电影，有兴趣的亲可以来阅读一下职场人士必看的十部经典电影《当幸福来敲门》剧情简介：已近而立之年的克里斯·加德纳(威尔·史密斯)，是一名普普通通的医疗器械推销员。
这种不安定的生活已经影响到家庭的和睦，最终妻子琳达忍受不了经济上的压力，离开了克里斯，留下他和5岁的儿子克里斯托夫相依为命。
这时候克里斯银行帐户里只剩下21块钱，因为没钱付房租，他和儿子被撵出了公寓。
费尽周折克里斯赢得了在一家声名显赫的股票投资公司实习的机会，但是实习期间没有薪水，而且最终只有一人可以成功进入股票投资公司。
为了通向幸福之路，克里斯决定走下去。
为了省钱，每天晚上克里斯带着儿子去住收容所，吃饭靠领救济，但这些并没有摧毁父子间的亲情与他们的信念，他相信幸福总会落到自己的身上。
凭借过人的智慧，与勤恳的努力，克里斯终于迎来了那幸福的时刻……职场启示：这不是一部值得拥有“珍藏”的电影，而是一是随时需要拿出看的电影，任何的挫折和困难《当幸福来敲门》都可以帮你解决问题。
如果你刚刚迈出校门，希望能在未来的事业上大展身手，可是找工作的过程渐渐泯灭了你的雄心。
比你有学历、有能力、有势力的人多如牛毛，四处碰壁后怎么办?这时候，你可以看这部片子。
影片中的男主人公能在如此艰难的情况下涉足一个完全没有经验的领域，并且最终赢得了高层的肯定，那么相信你也可以。
《决不妥协》剧情简介：影片取材于发生在美国的一个真实事件，影片充满激情、动人心弦。
在当今这样一个缺乏英雄的拜金社会里，本片讲述了一个弱小女子如何在帮助他人的同时改变自己命运的动人故事，展现了人类捍卫正义的可贵精神。
经历了两次离婚并拖着三个孩子的单身母亲埃琳，在一次十分无奈的交通事故之后，一贫如洗，既无工作，也无前途，几乎到了走投无路的绝境……但是她用执著坚韧的毅力矢志不移地坚守理想，敢于挑战权贵，勇于保卫弱者，不但悍卫了正义，帮助了他人，也重新认识了自己的价值。
看电影学礼仪之看《在云端》学沟通礼仪(读后感)
放下你的背包看《在云端》学沟通礼仪《看电影学礼仪》沟通，是每一个人在人际交往中都无法忽略的事情。
而好的沟通礼仪则是赢得别人尊重和信任的第一步，这一步若没走好，那其他的都是空谈。
买卖活动需要沟通，谈情说爱需要沟通，工作生活需要沟通，人际社交需要沟通，但凡开口即是沟通，沉默无语也是沟通。
身为群居性的高级动物，一个人只要不是独自隐居就离不开沟通，他/她总是需要从外界接受信息，并同时有意无意地向外界传播自己的信息。
但信息的传播与接受之间的理解却存在着千万种可能，没准你同样的微笑，有人会理解成赞同，有人会理解成嘲笑；没准你应景的一句“可以”，有人会理解成认同从而继续朝着这个你本不希望的方向发展，而有人则可能会品出语言背后的话外音，调转方向或听取你的意见。
但是，我们改变不了别人，也不能强求别人很好地理解我们的想法，可我们可以改变自己，使自己主导沟通，使其朝着自己希望的方向引导。
可能有人认为那种口若悬河才是沟通的最高境界，其实不然。
尤其是随着科技的发展，人们接受信息的渠道也越来越多，信息来源也丰富了不少，即便是最新的信息现在也能很便捷即时地了解到，在这样的环境背景下，要想有效沟通更不能只自顾自地表现自己的想法，越是聚焦在自己越是让人觉得急功近利，越对你反感，往往造成事与愿违。
那么，一个人该如何有效地与人沟通，从什么地方入手呢？为了寻找这个答案，也为了能从情境中体会更深，我们仍然借助电影来边欣赏边剖析。
之所以选择《在云端》来解说沟通礼仪，不仅因为《在云端》中的主人翁瑞恩是沟通高手，对沟通礼仪掌握得炉火纯青，而且里面不同情节暗含不同的沟通策略，并且涉及的面也广，饱含瑞恩灵活处理工作与生活“困境”的精彩典范。
最重要的是里面还有一个自以为很会沟通而实质上不善沟通的参照人物——娜塔莉，或许她的挫败与成长也能使你感悟不少。
我们先来看《在云端》开场的一个片段，这里体现的是瑞恩和那些“被炒鱿鱼”的人的沟通场景：“这就是我最后所能拿到的？妈的！我为这个公司工作了三十年！”“他们想告诉我，我现在没有工作了吗？”“他们应该告诉你，没有工作的是你不是我！”“您还真有勇气到我们这些让你赚钱的人的面前来，之后您就可以大摇大摆回家，带着您挣的一大笔钱而最后身无分文的是我，去死吧！”“你们到底是谁？你凭什么来开除我？”充满敌意的语言、因愤怒而扭曲的脸、声嘶力竭的哭叫、也许还有拍过来的烟缸……《在云端》中的这段描绘正是瑞恩工作天天需要面对的场景。
管理者必看的沟通电影
是一个真实的故事。
这是一部由张艺谋导演的继《英雄》、《十面埋伏》之后“回归真实”中的一部好影片。
影片中主人公在丽江确有其人，几个演员由真人扮演，据说老谋子是无意间获悉这个故事，被这个故事感动，所以才决定将它搬上影幕。
故事描述的是日本高田先生（高仓健扮演）因为某些原因和自己的儿子高田健一十几年没说过话，获悉儿子患病住院前去探望，儿子却拒绝见面。
为了完成儿子最后的夙愿，千里迢迢，只身一人跑到中国丽江拍李加民的面具戏《千里走单骑》。
而此时李加民因为伤人被判刑关进监狱，高田先生费尽周折，想方设法走进监狱拍李加民的戏，而李加民因为想自己未见过面的儿子（私生子），痛哭流涕，演不下去。
高田先生决定去他儿子（扬扬）所在的石头村把他接过来，让他们父子见见面，而这中间又发生了一幕幕故事，结果是扬扬半路出逃，不愿见这个未见过面的、“天上掉下来的父亲”，高田先生从这件事中终于找到健一不愿意见他的原因，此时，健一在医院已患肝癌去世，临终前得知父亲去中国为自己拍戏，原谅了自己的父亲，故事情节甚是曲折感人。
故事中所体现出更多的是“沟通”两字。
其实，父亲与儿子、大人与小孩何尝不象老板与员工、管理者与被管理者，道理大同小异。
很多大人（父亲）常常想当然，做很多事、很多决定全然不顾小孩的感受，认为让你怎么样你就怎么样，小孩子家什么都不懂，不用去理会他，熟不知，小孩也有自己的想法、感受，违心地去做自己不愿意、不喜欢去做的事，又怎能做好，结果当然不如人意，从中体会到沟通的重要性，要顾及小孩的感受，知道他们心里在想什么，为什么不愿意去做，而非单方面下命令，把小孩呼来唤去，拨来拨去，觉得小孩难管，不听话，不知原因何在，缺乏的就是沟通。
小孩（员工）的感受也应受到尊重。
现实生活当中，我们很多管理者（家长）经常带着一幅面具，不苟言笑，天天绷着脸，要和员工保持“不远不近、不即不离的距离”，要保持自己的威严，好让员工害怕自己，下命令好执行，不给下属露出自己的真实面目，让员工“捉摸不透”自己，“玩员工与股掌之上”，使自己更具有权威。
职场沟通的10个高效话术技巧
职场沟通的10个高效话术技巧职场沟通是每个职业人士必备的技能之一，它能够帮助我们更好地与同事、领导和客户进行交流，提高工作效率，构建良好的工作关系。
然而，要想在职场沟通中取得成功，仅仅依靠语言表达是远远不够的。
在本文中，我将分享十个高效话术技巧，帮助您在职场沟通中更加得心应手。
第一，积极倾听。
在职场沟通中，倾听是至关重要的一环。
当别人在谈话时，要专注地倾听他们的观点，不要急于打断或者提出自己的看法。
倾听不仅能够让对方感受到尊重，还能够帮助我们更好地理解对方需要传达的信息。
第二，简洁明了。
在职场沟通中，简洁明了的表达能够帮助我们更好地与他人沟通。
不要用复杂的词汇或过长的句子来表达自己的观点，而应该用简单明了的语言来传递信息。
这样能够避免造成误解和沟通不畅。
第三，尊重他人的意见。
职场中，可能会遇到与自己意见不合的情况。
在这种情况下，我们应该尊重他人的意见，不要轻易贬低或批评对方。
即使我们持不同观点，也要以礼貌和合理的方式表达自己的看法。
第四，积极表达自己的想法。
在职场中，积极表达自己的想法是至关重要的。
不要因为担心被否定而选择沉默，而是应该大胆地表达自己的观点。
通过积极参与讨论和提出建议，我们能够为团队带来新的思路和解决方案。
第五，避免使用负面词汇。
在职场沟通中，使用负面词汇是很容易引发冲突和矛盾的。
我们应该避免使用批评性的词汇或指责对方。
相反，我们可以使用肯定性的表达方式来传达自己的观点，以强化与他人的合作关系。
第六，适时给予夸奖和认可。
在工作中，适时给予同事夸奖和认可是非常重要的。
当我们发现同事在工作中取得了成果或做出了出色的表现时，我们应该及时通过肯定的语言来表达我们的赞赏之情。
这不仅能够增强同事的工作动力，还能够促进良好的团队氛围。
第七，注重非语言沟通。
在职场沟通中，非语言沟通同样重要。
我们应该重视自己的肢体语言和表情，通过微笑、眼神交流等方式来增强与他人的沟通效果。
同时，我们也要注意对方的非语言信号，从而更好地理解对方的需求和意图。
职场必看书单
职场必看书单1. 《是谁坐了我的位子》2. 《杜拉拉升职记》3. 《如何掌控自己的时间和生活》4. 《九型人格》5. 《工作要有好心态》6. 《最伟大的思想》7. 《谁杀了我的牛》8. 《女人的职场芭蕾课》9. 《玩转工作–职场360°沟通术》10. 《慢节奏胜利法》《我与上一代人的战斗》与时下多数职场小说不同的是，《我与上一代人的战斗》描述的是体制内的年轻一代的隐痛和荒谬感。
书中以我这个普通小人物的办公室生存亲历，生动逼真地展现了当代职场的道德困惑和危机，通过“给领导拎包也要竞争上岗”、“屁股是这样指挥脑袋的”、“单位的前世是一只醋缸”、“小鞋飞舞”、“我成了头儿的假想敌”、“夫人外交”等场景，描述了当代职场“代际冲突”等每个普通人遭遇的故事，提出了当代职场荣辱、尊严、价值观困境命题。
《棋逢对手》在职场的舞台上，敌友难辨，谍影重重，职场之路永远步步惊心，无法预料下一个出局的是谁。
新女性职场主题小说，首曝零售大卖场真实职场生物链，一本从超市诞生、从超市畅销的超级小说，从未涉及的职场领域，“采购”与“销售”的博弈之道。
采购人员最具实战价值的必修课，销售人员最想了解的买方战略。
《不认输》小说主人公赫连娜长相平平，条件一般，机缘巧合下进入了世界顶尖公关公司，担任AE。
同事不友好、领导不满意、客户不认可……职场新人能够遭遇的挫折她都经历了个遍，更糟糕的是情感上还备受打击，相爱数年的初恋男友竟和自己最好的朋友走到了一起。
小说开头引用了荆棘鸟的传说：有一种鸟为了唱出最动听的歌声，寻找到荆棘树后，让锋利的荆棘入肉身，浑身鲜血淋漓也在所不惜。
现实远比荆棘更残忍。
我们可以失败、可以疼痛、可以流泪，甚至可以流血，但我们绝不可以认输。
而只要不认输，就一定能笑到最后。
她没有放弃自己坚持，凭借超强的毅力战胜了所有困难，最后获得了事业和爱情的双丰收。
迷惘、恐惧、孤独、委屈……即使全世界都在怀疑我，也要大声对自己说不认輸。
10部电影教你6大沟通术
這些不吝嗇的讚美、為同事解圍的幽默和善意，在職場上都是非常好的潤滑劑，很值得我們學習和經營。
4.對顧客：用心展現熱情
湯姆．克魯斯飾演運動經紀人的另一部電影《征服情海》（Jerry Maguire），是如何與顧客相處的極佳範例。當他唯一的客戶、二線橄欖球員小古巴．古汀（Cuba Gooding Jr.）總是抱怨他沒爭取到好薪水時，湯姆．克魯斯也直率地說，當你只計較薪水應該要多少時，根本不知道應該要用「心」打球、用「心」展現你的熱情去鼓舞（inspire）觀眾！
6.對競爭對手：善用談判技巧
如何在與競爭對手或敵人談判時佔上風？約翰．屈伏塔（John Travolta）控告兩家企業集團污染鎮上水源，造成飲水孩童死於白血病的《法網邊緣》（A Civil Action），有很犀利的心理戰示範：
(1)營造主場優勢。為了商談賠償金額，企業法律顧問叫約翰‧屈伏塔來哈佛畢業菁英才能進入的「哈佛俱樂部」見面，讓非哈佛人的約翰‧屈伏塔舉手投足感到拘謹，馬上將己方氣勢拉高一截。
(2)明褒暗貶，讓對方覺得stupid。「你沒來過俱樂部？你不是哈佛畢業的嗎？」「不，我讀康乃爾大學。」「咦，我確定有人跟我說過你是哈佛的？不過康乃爾啊……那也是所好學校。」對話裡暗中強調彼此高低有別，再挫對方的氣勢。
(3)讓對方覺得無聊。切入正題前，法律顧問大談好幾個小時的吃喝玩樂經，甚至買帆船的種種細節……讓不擅此話題的約翰‧屈伏塔越來越疲累。
我一直很嚮往、也很懷念團隊工作裡彼此專業上的精準默契，而這點在動作片裡其實頗為常見。不過在《反恐特警組》（S.W.A.T.）一場解除銀行搶劫的行動中，很有默契的同僚臨時帶領你一起抗命，決定冒險救出人質，你該如何反應？
不要給同事或老闆這種「驚喜」（surprise）！大部份的人遇到和原先計劃截然不同的「驚喜」，只能不知所措、慌張應對，很容易產生臨場失誤。
沟通管理六部曲
沟通管理六部曲
1
1、找准了沟通对象，首先征询对方是否有空。
一旦确定对方时间上方便，你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼，然后等候对方回应。
特别要注意地是转弯抹角、废话连篇，浪费自己时间不说，也给对方一个不好的印象！
2、由于所处的位置不同、个人经历经验不同，同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是再正常不过的事情，第一不必大惊小怪，第二，换个角度从对方的立场上考虑，也许你也会有改变。
在这一点上我主张求同存异，只要工作能够正常进行就可以了。
3、当你与人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他。
4、在企业里，凡是比你先进来的人，都是你的前辈，一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才会容易得到别人的支持。
5、体谅。
一个人要多体谅别人，从他的角度去想，替他排时间，替他去找预算，这才叫做真正解决问题。
6、协作。
人都是先帮助别人，才能有资格叫人家帮助你，这就叫做自己先提供协作，然后再要求人家配合
2。
8种有效的职场沟通技巧
8种有效的职场沟通技巧职场沟通技巧一直是企业中重要的一环，它关系着企业内部流程和人际关系的顺畅。
学会和掌握职场沟通技巧不仅能有效提升个人的工作能力，并且能够提高团队的协作效率。
在这篇文章中，我们将介绍8种有效的职场沟通技巧。
1. 清晰明了的表述清晰明了的表述是良好的职场沟通的基础。
在进行交流时，语言要简洁明了，表述要准确清晰，这样才能够让人听懂，并且回答准确。
2. 善于倾听倾听是职场沟通中每个人都应该掌握的技能。
除了表达自己的观点外，倾听对方的观点并试图理解它可以帮助你获得更好的交流效果。
倾听意味着理解对方的需求、要求以及利益，从而更好的达成合作。
3. 积极的身体语言实际上，身体语言比我们所想象的要更加重要。
在面对面的交流中，无论是姿势、面部表情、眼神还是手势都能够影响到交流的效果。
一个自信、积极的身体语言能够让你赢得对方的信任和支持，并提高交流效果。
4. 正面的态度在职场沟通中，积极乐观的态度是必不可少的。
保持积极正面的态度不仅能够让你解决问题，还能够帮助你建立更好的人际关系。
当你表现出积极的态度，你的同事和上级领导将会更加感激你，并对你有更好的印象。
5. 选择适当的时间和场景在进行职场沟通时，选择适当的时间和场景是至关重要的。
如果有重要的议题要商讨，你应该保证在一个安静的地方进行，避免嘈杂和干扰。
思考对方的时间利用和精神状况，并选择一个合适的时间进行交流。
通过选择适当的时间和场景你会增加交流的效果，并达到更好的结果。
6. 提高技术水平在职场沟通中，提高自己的技术水平能够大大增加你的信任和影响力。
如果你能够在某个领域具备专业的技能，人们将会更多地倾听你的意见，并信任你的决策。
当人们认为你在某个领域具有专业知识，他们将更容易相信你的决定和建议。
7. 制定计划制定计划对于职场沟通尤其重要，它能够帮助你时刻掌握交流的目标和方向。
在制定计划时，你应该考虑到你的目标，你的受众以及你的信息来源。
一个清晰的计划能够让你更加有效地实现交流目标，并在职场获得更好的成果。
看电影学管理沟通
• “发怒”的学问
--为宣泄情绪而发怒是欠缺沟通能力的表现 --气血之怒不可有,理义之怒不可无 --在沟通中的“发怒”，必须是带有策略性和目的性的。 --如果对方情绪开始激化，我们要立即表明“发怒”是没有价值的 --通过赞美和认可缓和对方的情绪 --达到目的后，对我们的“情绪失控”表达歉意。
“欲擒故纵”沟通术
《梦想照进现实》视频片段二
讨论：
• 从这一片段中我们主要体会到什么样沟通技巧？ • 首先小组讨论，然后每组派代表发表意见
“欲擒故纵”模式
• 例如：我非常理解您的想法，其实不只是您，我也有跟您 同样的想法。……事实上，我逐渐了解到，为了 ……，我 必须……。因此，我觉得你现在肯定能够理解和支持我的 选择了吧？
选择好沟通的形式
《当幸福来敲门》视频片段二
沟通时机的选择：
• 选择恰当的沟通时机
• 将重要的内容“顺便说一下”
• 在对方比较忙碌的情况下提出需要对 方冷静思考的要求
• 在对方情绪较好的时候要求对方为你 做事情
• 在对方情绪低落的情况下讲出好消息
沟通渠道的选择:
• 面对面沟通 • 电话沟通 • 电子邮件沟通 • 短信沟通 • MSN/QQ沟通 • 会议沟通
• 用食指触摸或轻擦鼻子是表示怀疑或否定 • 当对方准备好要让步、合作、购买或要说服你的，就会移坐到椅子前端。 • 对方如在听你说话时忽然身体前倾并目光直视，表示他想插话进来 • 以手支着头，或用手捂着脸，视线朝下，表示厌倦 • 对方讲话时低头揉眼，说明他在撒谎或至少他的话不够真实 • 在商谈中，对方忽然把双脚叠合起来(右脚放在左脚上或相反)，那是拒绝或否
看电影学管理沟通()课件
声音语调
注意说话的节奏、音调和 音色，以判断情感和态度。
建立信任与良好的人际关系
真诚与透明
在沟通中展现真诚和透明， 建立互信关系。
倾听与理解
积极倾听对方的观点和需 求，理解其立场和感受。
肯定与支持
给予对方肯定和支持，增 强彼此的认同感和归属感。
应对冲突和建立共识的策略
有效沟通
明确表达自己的观点和需求，避免模 糊和误解。
看电影学管理沟通
contents
目录
• 电影简介 • 管理沟通理论 • 电影中的管理沟通 • 管理沟通的启示 • 实践与应用
01
电影简介
电影基本信息
电影名称：《当幸福来敲 门》
主演：威尔·史密斯、贾 登·史密斯
导演：威尔·史密斯 上映时间：2006年
电影剧情简介
01
故事讲述了一位名叫克里斯·加德 纳的推销员，在经历一系列挫折 后，通过自己的努力和毅力，最 终成为一名成功的股票经纪人。
02
管理沟通理论
管理沟通的定 义
沟通是信息、思想、情感在个体或群 体间的传递和交换过程，目的是建立 共识、协调行动。
管理沟通是在组织内部，管理者与被 管理者之间为实现组织目标而进行的 沟织效率
促进创新与变革
增强团队凝聚力
提升领导力
有效的沟通能够减少误 解和冲突，提高工作效率。
通过沟通，组织能够快 速获取外部信息，推动
创新和变革。
良好的沟通有助于建立 信任和共识，增强团队
凝聚力。
管理沟通是领导力的核 心要素，有助于领导者 与员工建立良好关系。
管理沟通的技巧
01
02
03
04
倾听技巧
积极倾听、理解对方的观点和 需求。
职场沟通艺术与技巧
职场沟通是每个职场人士都需要掌握的重要技能，良好的沟通能力不仅可以帮助我们更好地表达自己，还能促进团队合作，提高工作效率。
在职场沟通中，不仅需要一定的技巧，还需要一定的艺术感。
下面我们就来谈谈职场沟通的艺术与技巧。
首先，职场沟通的艺术在于情感的表达和理解。
在工作中，我们不仅仅是机械地传递信息，更重要的是要传达出我们的情感和态度。
当我们和同事、领导或客户进行沟通时，要学会用心倾听，理解对方的情感和需求，同时也要用自己的情感去表达，让沟通更加真诚和有效。
其次，职场沟通的艺术还在于控制情绪和处理冲突。
在工作中，难免会遇到各种各样的挑战和冲突，这时候我们需要懂得控制自己的情绪，冷静地分析问题，并且善于沟通，寻求解决问题的方法。
良好的沟通能够帮助我们更好地化解冲突，保持团队的和谐与稳定。
除了艺术外，职场沟通也需要一定的技巧。
首先是表达清晰和简洁。
在工作中，我们要学会用简洁清晰的语言表达自己的想法和意见，避免冗长的表达和罗嗦的措辞，让沟通更加高效和准确。
其次是善于倾听和理解。
在与他人沟通时，要学会倾听对方的意见和建议，理解对方的观点和需求，避免一味地强调自己的立场和想法。
善于倾听和理解可以帮助我们更好地与他人合作，达成共识。
最后是善于表达感谢和赞美。
在职场沟通中，要学会及时表达感谢和赞美，让对方感受到自己的尊重和认可。
这样不仅可以增进与他人的关系，还能够促进团队的凝聚力和合作效率。
总之，职场沟通既需要一定的艺术感，又需要一定的技巧。
通过不断的学习和实践，我们可以不断提升自己的职场沟通能力，更好地适应工作中的各种挑战和需求。
希望每位职场人士都能够在工作中善于沟通，成为一个优秀的沟通者。
看电影学沟通——高情商人际沟通技巧
《看电影学沟通——高情商人际沟通技巧》课程简介课程简介：如何与客户沟通，建立良好的客情关系？如何与上司沟通，形成良性的互动模式？如何与同事沟通，创造和谐的团队氛围？这些是职场人士需要面对和解决的问题。
本课通过视频分享、案例分析、小组讨论等多种学习方式，让学员理解人际沟通的本质，掌握沟通中的核心技巧，清晰在不同场景下的有效沟通策略，提升学员的沟通能力，帮助其职业顺利发展。
●15个经典视频+10个典型情景案例和互动练习，让学员在轻松活泼的的氛围内学习●简单易懂的三层面分析方法和左右脑博弈策略，让学员学了就懂，学了就能用课程对象：职场人士课程目标/学员收益：1.学会从事情、观点、情感三个层面去理解人际沟通2.在沟通中，调整自己的心态并影响对方的心态，确保有效沟通3.掌握沟通中的关键实用技巧（高效表达和有效倾听）4.能够理解肢体语言及类语言信息并理解其背后的意义5.能使用左右脑策略来分析和确定有效沟通策略6.把握向上沟通、培训沟通和与客户沟通的基本原则培训时长：2天（12小时）授课方式：视频观摩+案例研讨，分组式授课，一般分5-6组，每组6-8人课程纲要：一、理解人际沟通沟通⏹理解人际沟通的三个层面◆案例：工作任务布置案例——是领导没说清楚，还是下属没听明白？◆案例：一个同事沟通的案例——是客户经理没说清楚，还是产品经理没听明白？◆视频：余责成和翠萍的冲突与和解◆理解沟通的含义◆沟通的三个层面有何不同（事情、观点、情感）⏹沟通的关键要点——心态的把握◆案例：不符合规范的单据◆视频：李云龙和赵刚的初次见面◆三种典型心态（父母心/成人/儿童）的特点及适用范围◆人际冲突是如何产生的？——心态的转移◆如何迅速终止人际冲突？——A心态的调整⏹沟通的关键要点——表达◆视频：张仲平的赞美为何有效果？◆视频：如何获得表达的机会？——三次假释◆视频：赵刚如何完成教育说服工作？◆陈述事情的基本原则——该讲哪些事情？◆观点交流的基本原则——如何改变对方的固化观点？⏹沟通的关键要点——倾听◆案例：你们的业务办理速度太慢了！◆视频：钱之江如何体谅童参谋？◆视频：陈寿亭是如何感动土匪的？◆倾听的五个层次◆如何表达同理心——一个简单的共情技巧◆如何获得对方的同理心——反共情技巧二、沟通中的察言观色◆小游戏：你能看出图中有多少个正方形？◆小练习：看图读情◆小测验：看看自己的情绪识别能力◆视频：LIE TO ME——理解人的微表情◆视频：眼睛的转向透露心机◆观察人的各种小动作◆听出人的基本情绪◆各种口头禅和说话特点的解读三、沟通中的左右脑策略◆案例：女人来自水星，男人来自火星。
职场沟通的六个要点
职场沟通的六个要点职场沟通想做到顺畅，本质就是你的沟通方式必须“ 有效”，而不是一些内容冗长、重点不突出、流于形式的对话，浪费彼此的时间。
下面是小编为大家收集关于职场沟通的六个要点，欢迎借鉴参考。
一、职场有效沟通的6个要素① 沟通的基本问题是心态你可以回想一下，以前自己是不是经常带着情绪去沟通。
看一个例子：“ 我们今天沟通的是，如果那天你不那么做，我们就不会失败了”明显是带着情绪在沟通。
如果自己的情绪没有摆正，那这次沟通就不是为了解决问题，而是为了批斗。
正确的做法：“ 我们今天沟通的目的是商量一下，这件事怎么才能做到更好”这种沟通的心态就很好，是为了让问题得到解决，带着平稳地情绪可以使沟通顺利的进行下去。
② 在一开始就确定好沟通的目标首先，沟通工作之前要想清楚目的(这一点是沟通的核心要素)，有目的才能解决一些问题;如果沟通工作只是闲聊，那沟通就不会有结果。
错误示范：“ 我们今天聊聊下周都干点啥吧”这就是一个没有目的的沟通。
我们到底是聊宣传?聊创意?还是聊一些具体的工作?完全不知道，所以这次会议就会变成一次日常聊天。
正确的做法：“ 下周的目标是得到1000个有效流量，我们围绕这个目标聊聊都干点啥吧”这个会议的目标非常明确，就是下周到达到1000个有效流量。
所以这次会议的沟通话题都是围绕这个目标进行的，不会跑题，不会聊一些无用的事情。
③ 沟通建立统一标准如果一开始没有定好标准，双方可能会自话自说。
沟通前双方可以用量化的数据作为标准的依据。
错误示范：“ 这次推广的效果很好啊”没有数据量化，请问很好是多好?正确的做法：“ 我们先来定义一下推广效果好的标准，营销转化率超过15%算是好的”这个时候再说效果好，就证明营销转化率超过了15%，因为这个标准已经统一过了。
只有统一标准，双方才会在同一个水平线上沟通一件事情;这样沟通才不会有漏洞，不会有偏差。
④ 用对方能听懂的语言进行沟通你与不同部门的同事沟通需要注意这个问题。
职场高效沟通技巧
职场高效沟通技巧在职场中，高效沟通是一项非常重要的技能。
无论是与同事合作、与领导沟通还是与客户交流，都需要良好的沟通能力来实现工作目标。
本文将介绍一些职场高效沟通的技巧，帮助你提升沟通能力。
1.明确目标和意图在进行任何形式的沟通之前，首先要明确自己的目标和意图。
要清楚自己想要达到什么样的结果，然后通过沟通来实现这个目标。
这样可以让沟通更加有针对性和高效。
2.积极倾听倾听是高效沟通中非常重要的一环。
要尽量保持专注，并用心倾听对方的观点和意见。
不要打断对方，要尊重对方的发言权。
通过积极倾听，可以更好地理解对方的需求和想法，从而更好地进行沟通。
3.简洁明了在职场沟通中，要尽量使用简洁明了的语言。
避免使用过于复杂的词汇或专业术语，以免引起误解。
用简洁的语言表达自己的意思，可以让对方更容易理解，并且节约沟通时间。
4.使用非语言沟通方式除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的。
例如，面部表情、姿势、眼神等都可以传递信息。
在沟通中，要注意自己的非语言表达，并且注意对方的非语言表达，以便更好地理解彼此的意思。
5.及时回应在职场中，及时回应是非常重要的。
无论是接收到邮件、电话还是即时消息，都要尽快回应。
这样可以提高工作效率，避免耽误他人的工作进度。
及时回应也是一种尊重他人的表现。
6.避免偏见和刻板印象在沟通中，要尽量避免偏见和刻板印象。
不要因为对方的身份、职位或背景而对其有先入为主的看法。
要以开放的心态去倾听和理解对方，尊重不同的观点和意见。
7.善用反馈在沟通中，及时给予反馈是非常重要的。
无论是正面的还是负面的反馈，都可以帮助双方改进和进步。
在给予反馈时，要注意措辞，避免使用过于负面的语言，以免伤害对方的感情。
8.适应不同的沟通方式在职场中，人们有不同的沟通习惯和偏好，有些人更喜欢面对面交流，有些人更喜欢书面沟通。
要根据对方的习惯和偏好，灵活选择适合的沟通方式。
这样可以更好地与对方进行沟通，提高沟通效果。
9.解决冲突在职场中，难免会遇到一些冲突和矛盾。
职场沟通法则
职场沟通法则职场沟通法则职场上需要沟通，那么大家知道职场沟通法则吗?今天店铺就给大家带来职场沟通法则介绍。
一起了解下职场有效沟通的技巧法则吧。
职场沟通法则一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。
尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!十、说对不起!说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
10部电影教你职场6大沟通术
10部电影教你职场6大沟通术
看电影不只享受声光效果、沉浸动人爱情，更可以增进职场人际关系的沟通智慧。
在职场上跟人沟通，会面临的人际关系大致包含以下6种：
1、对老板：展现自我特色
米歇尔.菲佛(Michelle Pfeiffer)在《因为你爱过我》(Up Close and Personal)中，有次向制作人劳勃.瑞福(Robert Redford)争取成为气象播报员，却被叫去拿他送洗的衣服。
隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象，她趁跑去交给劳勃.瑞福衣服的机会，再次强力推荐自己，愿意穿雨衣上阵，终究获得播报的职位。
过程中，米歇尔.菲佛总是保持自信与微笑，被拒绝也不放弃，更能察言观色，伺机而动。
“主动，选对时机”，是跟老板沟通、争取机会时
的不二法门。
有时也可以用“激起同理心”的方法来面对老板。
米高.福克斯(Michael J. Fox)的电影《成功的秘密》(The Secret of My Success)，描述一位乡下年轻人，到城里远亲所开的大公司求职。
首先，秘书问他有没有名片，没有就不通报，他灵机一动，干脆贴在复印机上，印出自己的脸，再写上姓名，不就是一张极具个人风格的名片？
职场的沟通常常很制式化、僵硬。
满抽屉的名片，你会特别记起哪一张是哪个人吗？在自我介绍时，个人化的表现能给予对方特别突出的印象，像是手写的文字，就比印刷的字体来得温暖而生动。
见到老板后，米高.福克斯开门见山，马上简洁提出希望有工作的要求。
面对老板对他毫无经验
的质疑，他以诉诸同理心的热情说服了老板：“过去你20几岁的时候，不也最痛恨别人问‘你能做什么’？我什么都能做，只要有一份工作！”
收藏 分享 评分
MSN 《职场人生》征集下期嘉宾
回复 引用
订阅 TOP
鼓楼桥西
新手上路
2#
发表于 11 小时前 | 只看该作
者
2、对部属：转变环境，真心交流 团队起内哄时，该如何控制场面？黛咪.摩儿(Demi Moore)、凯文.波拉克(Kevin Pollak)在《军官与魔鬼》(A Few Good Men)饰演军事检察官，有次为了开庭攻防的表现而吵架，海军上尉汤姆.克鲁斯(Tom
Cruise)先制止凯文的言词攻击，再要求大家停止工作，各自回去休息。
就算争执一时难分对错，但有肩膀的主管，还是要先保护被欺负的一方，且适时隔开双方，
让彼此有重新冷静思考的空间。
之后黛咪.摩儿邀请汤姆.克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐，原本不太熟稔的两人，一下子就放松心情，有更深入的交谈机会。
这个场景提醒了“环境”对于员工心理的影响力，如果他们是去高级法国餐厅吃饭，还能从先前紧绷的气氛中
脱离吗？
同样地，在《心灵捕手》(Good Will Hunting)中，心理医生罗宾.威廉斯(Robin Williams)在心理治疗室受到数学天才麦特.戴蒙(Matt Damon)言词顶撞后，
选在阳光普照的公园再次诚恳对谈，成功
打动了他封闭的心扉。
在职场上有太多的说，太少的“谈”。
比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者，却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。
像罗宾?威廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受，才能真正的谈、真正的交
心。
MSN 《职场人生》征集下期嘉宾
回复 引用
TOP
鼓楼桥西
新手上路
3#
发表于 11 小时前 | 只看该作者
3、对同事：团队默契为彼此加分 在职场上，和同事相处的时间是最多的。
如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识“你”是个怎么样的“人”。
《黑色豪门企业》(The Firm)里，律师汤姆.克鲁斯被引荐到一家有名的律师事
务所，当他和资深合伙人见面时，原本紧绷严肃的对话，在他将话题转
移到和妻子间的相处时，气氛便缓和许多。
很多职场上的沟通，其实可以更personal 一点。
在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另一面，有助于拉近彼此距离。
团队工作里彼此专业上的精准默契，这点在动作片里其实颇为常见。
不过在《反恐特警组》(S.W.A.T.)一场解除银行抢劫的行动中，很有默契的同僚临时带领你一起抗命，决定冒险救出人质，你该如何反
应？
不要给同事或老板这种“惊喜”。
大部份的人遇到和原先计划截然不同的“惊喜”，只能不知所措、慌张应对，很容易产生临场失误。
此外，在第一线上能否临场“抗命”，须视不同产业的不同特质而论。
比如军、警、消等攸关人命的行业，就必须强调遵守规定和命令；
而在重视知识经济的行业，则可以给员工的脑袋多一点空间。
职场上还有另一种默契，就是同事间相互的掩护或分享。
《收播新闻》(Broadcast News)中，当埃布尔.布鲁克斯(Albert Brooks)采访的新闻受到大牌主播好评，亲自在播报空档打电话给制作人荷莉?杭特(Holly Hunter)称赞时，荷莉.杭特不忘将功劳归给原作者，请他一同来听电话，但主播因过去和他有嫌隙，便马上挂掉。
在这尴尬的时刻，威廉?赫特(William Hurt)饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：“你刚才采访的新闻真是棒极了，可以现在带我去看带子吗？”
这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意，在职场上都是非常
好的润滑剂，很值得我们学习和经营。
MSN 《职场人生》征集下期嘉宾
回复 引用
TOP
鼓楼桥西
新手上路
4
#
发表于 11 小时前 | 只看该作者
3# 鼓楼桥西
4、对顾客：用心展现热情
汤姆.克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》(Jerry Maguire)，是如何与顾客相处的极佳范例。
当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴.古汀(Cuba Gooding Jr.)总是抱怨他没争取到好薪水时，汤姆.克鲁斯也直率地说，当你只计较薪水应该要多少时，根本不知道
应该要用“心”打球、用“心”展现你的热情去鼓舞观众！
职场上很多人强调要用大脑，却忽略了用“心”。
我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工
作，以及整家公司的成功。
回复 引用
TOP
鼓楼桥西
新手上路
5#
发表于 11 小时前 | 只看该作者
4# 鼓楼桥西
5、对供货商：自信与坚定的态度 经典电影《克拉玛对克拉玛》(Kramer vs. Kramer)里，达斯汀.霍夫曼(Dustin Hoffman)为了保住儿子监护权，急着找份新工作，在中介所里一再要求马上联络公司：“我就是要今天面试，如果你不打，我自己来打，这样你就赚不到中介
费！”果然成功说服对方拿起话筒。
当他前往面试后，不但积极解说自己的作品，主管请
他年后来详谈，他也非常坚持：“如果你要用我，今天就雇用我！” 虽然这是面试的桥段，但达斯汀.霍夫曼不愠不火的坚定态度，遇到关键时刻，不惜来硬的以展现决心，是与供货商沟通时很好的参考。
此外，电影中其实还展现许多小技巧，比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀.霍夫曼，请他走出房间稍等，他不但刻意将作品集留在房间里，临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟，再三提醒他的决心和存在。
6、对竞争对手：善用谈判技巧如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰.屈伏塔(John Travolta)控告两家企业集团污染镇上水源，造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》(A Civil Action)，有很犀利的心理战示范： (1)营造主场优势。
为了商谈赔偿金额，企业法律顾问叫约翰?屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的“哈佛俱乐部”见面，让非哈佛人的约翰?屈伏塔举手投足感到拘谨，马上将己方气势拉高一截。
(2)明褒暗贬，让对方觉得stupid 。
“你没来过俱乐部？你不是哈佛毕业的吗？”“不，我读康乃尔大学。
”“咦，我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊……那也是所好学校。
”对话里暗中强调彼
此高低有别，再挫对方的气势。
(3)让对方觉得无聊。
切入正题前，法律顾问大谈好几个小时的吃
喝玩乐经，甚至买帆船的种种细节……让不擅此话题的约翰?屈伏塔越
来越疲累。
(4)让对方身体感受不适。
要求坐得稍低的约翰.屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上，趁他感到局促时，突然开始谈判，并叫他先开赔偿金额
的数字，谋定而后动。
以上这些招数，你是否曾使用过，还是受害者？日后看电影，也不妨多留意这些小地方，以及角色间的相处之道，放松之余也增进自己的
职场沟通智慧。