客户接待记录表
外贸公司-客户来访接待记录表
来访日期
来访人数
是否有中介参与，□是 □否 如是，请填写中间商的公司名，电话，联系人，邮箱：
来访事由：□参观 □认证 □审核 □业务洽谈 □其它 来访客户参观场所：□样板室 □办公室 □车间 □其它
客户购买本公司产品意向：
是否要接送安排： □是 □否 注意：以上信息必须如实填写，不允许做假。
申请人：
客户购买本公司产品意向：
是否要接送安排： □是 □否 注意：以上信息必须如实填写，不允许做假。
申请人：
审批人：
申请部门
客户来访接待记录表
申请日期： 2018 年 月 日
业务部
申请接待人
来访客人名字
来访客人在公司的职位
客人公司名
国家名
以往是否来过工厂，如来过，填 写最近一次来访日期，如无则 写：否
客户邮箱地址
申请部门
客户来访接待记录表
申请日期： 2018 年 月 日
业务部
申请接待人
来访客人名字
来访客人在公司的职位
客人公司名
国家名
以往是否来过工厂，如来过，填 写最近一次来访日期，如无则 写：否
客户邮箱地址
□是 □否 如是，请填写中间商的公司名，电话，联系人，邮箱：
来访事由：□参观 □认证 □审核 □业务洽谈 □其它 来访客户参观场所：□样板室 □办公室 □车间 □其它
审批人：
客户拜访记录表模板
客户拜访记录
拜访名称
余林
拜访人
刘丽、谭雪娇
拜访日期
2018.9.8
拜访事由
VIP会员生日
拜访内容：一；会员余林先生是我们的忠实客户，平时经常用飞天茅台招呼、接待客人朋友，并且自己一直喜爱喝酒酒，经常到店购买其产品。
二；借此余林先生生日之际，也恰逢中秋节即将来临，专卖店工作人员也为余林先生精心准备了生日礼物精美月饼一份，衷心祝愿余林先生身体健康、万事如意！余林先生对我们的热情服务感到非常满意！
图一赠送现场
个人评价：此次携礼品送祝福，得到了余林先生对我店工作的高度赞扬，也对我们的工作给予了充分的肯定和帮助，以后本着“顾客为上帝，做好感情营销，事件营销”为中心，维系好终端消费者，建立良好的消费环境。
报告人
谭雪娇
报告日期
2018.9.8
专卖店负责人评价：
心怀感恩、
负责人签名
刘丽
备注：见证性图片可以是朋友圈截屏，可以说短信、微信截屏等。
客户客户来访接待流程含流程和表单附《客户来访接待申请单》表单
客户来访接待流程客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节，为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。
1
并及时落实。
2、
3、确定行程安排：申请接待部门根据工作内容制定行程安排。
4、接车（接机）：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车、私
家车）何时到达，到达地点，航班号（车次、私家车车牌号），来访人员的姓名、特征。
用车需先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式或行程路线，特别是飞机的，可通知其坐机场高速专线或打出租车。
5、安排住宿，餐饮：根据班次的时间（车辆的行程）或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
6、会谈工作安排：申请接待部门制定会谈工作。
7、送行，电话（邮件）回访：来访人员离开，由接待人员陪同送车，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。
送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开,估计他们到达的时间，适时去电（邮件）进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。
及时做好报告上报公司，以便改进。
附表如下：
客户来访接待申请单。
来访客户登记表(详版)
工作年限：年
家庭年收入：_____万
婚姻状况□已婚□未婚
询问重点：□价格□面积□楼层□交通□物业□.环境□工程质量□车库/车位□工程进度□配套设置
□付款方式□学区□入住时间□折扣□优惠□贷款□新品□装修品质 □资费情况□
客户详细描述：
销售代表是否向您介绍阳光宣言、五证信息□是 □否
销售代表是否主动带您参观并介绍样板间□是 □否
您对我的接待和介绍有何改进建议：
本人已签收：□户型图、□产品介绍材料（阳光购房手册、关于住宅质量说明等）、□阳光宣言介绍
项目服务经理签字：
客户来访登记表（B，销售顾问填写）
意向信息
1、意向产品类型□多层□高层□洋房□商业□其他
12、总价反应
□便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受
13、主要交通方式(复选)
□地铁□公交□.班车□自驾车□出租车□
14、车辆拥有情况
□一辆/品牌□两辆及以上/品牌□没有，未来一年内打算□没有，暂时不打算
15、购买/租用车位(复选)
□购买——车库（）/车位（）□租用□停在周边地区□其他_________
17、通讯地址
1－同居住地址 2－同工作地址
18、购房原因
□首次购房□二次置业□三次以上
投资/居住(单选)□不住，完全用于投资□居住，并考虑投资□单纯居住，不考虑投资□度假用
(可复选)□成家□生孩子□孩子长大了(但未成人)□(孩子成人了)，想与父母分开住
□父母想与孩子分开住□想与父母住一起□拆迁□从异地搬到本地□想自己住的更好更舒适
□旅游/酒店/餐饮□交通/运输/物流□电信/电力/能源(如石化、煤炭)□其他
客服部记录全套表单
客服部记录全套表单信息类型代码：报修类：B；要求提供其他服务：Y；投诉：T；咨询类：Z 其他：Q交班人：接班人：部门主管客服前台交接班本编号：YC/ZY-2-（KF）002物品移交本空置房钥匙清单内部钥匙清单编号：YC/ZY-2-（KF）业主托付钥匙登记表编号：YC/ZY-2-（KF）005业主钥匙托付房屋检查情形表编号：YC/ZY-2-（KF）业主托管托付书编号：YC/ZY-2-（KF ）007 杭州奥航物业治理 项目物业服务中心：本人因 缘故，需将 幢 单元 室的 交客户服务部托管，托管期限为 ，并请贵中心于 月 日交给 ,领取人需提供 证件，则贵中心有权不予以交还。
专门声明：托付人同意贵中心无需承担上述托管房屋内的财产保管责任。
备注：托付人 ： 经办人签名：日 期 ： 日 期：业主托管托付书编号：OH/ZY-2-（KF ）007杭州奥航物业治理 项目物业服务中心：本人因 缘故，需将 幢 单元 室的 交客户服务部托管，托管期限为 ，并请贵中心于 月 日交给 ,领取人需提供 证件，则贵中心有权不予以交还。
专门声明：托付人同意贵中心无需承担上述托管房屋内的财产保管责任。
备注：托付人签名 ： 经办人签名： 日 期 ： 日 期：钥匙借用登记表编号：YC/ZY-2-（KF）008车辆感应卡办理申请表业主签字：经办人：收费员：车辆感应卡办理申请表业主签字：经办人：收费员：临时出入证登记一览表编号：YC/ZY-2-（KF）010施工（装修）人员临时出入证办理登记表编号：YC/ZY-2-（KF）011 装修房号：幢单元室业主名称：联系：施工单位名称：联系：施工期限：年月日至年月日注：临时出入证每张工本费2元（遗失补办为：5元），押金10元。
在完工验收后当日交还客户服务部，押金同时无息退还。
若出入证或收据缺失，或有装修工人不遵守治理规约和《装修治理规定》之规定，则押金将被扣除。
如发觉出入证超期使用，秩序爱护人员有权没收出入证。
外宾接待情况登记表【模板】
外宾接待情况登记表
通讯地址
传真：
电话：
电子邮箱：
个人简历（学历以及主要的工作经历）、专长及主要学术成就
同行人员 姓 名 性别 年龄 职 务 工作单位
国籍
邀请单位情况
主请单位：
顺访单位：
经费负担：
停留时间：讲学时间：年月
日
参加接待人员名单
讲学情况
讲学提纲/ 活动内容
接待后反映
客人提供的资料/仪器/礼品：
保管/负责人：联系办法：
填表说明：
一、此表格适用于学院接待结束后填写接待总结之用。
二、填写后请将电子文档连同接待照片一并交到对外交流合作处存档或电邮到【邮箱地址】。
接待记录表(标准版)
接待记录表接待记录表（标准版）使用说明一、目的与功能接待记录表（标准版）是一份旨在系统化、规范化记录来访信息的工具。
它通过详细的条目设置，帮助组织或企业高效地管理来访人员的接待工作，确保信息的准确性和可追溯性。
该记录表不仅有助于提升接待工作的效率，还能为后续跟进和服务提供重要参考。
二、结构与内容接待记录表（标准版）主要包含以下几个核心部分：日期：记录来访的具体日期，这是信息整理和时间管理的基础。
主要事项：详细记录来访者的主要目的或诉求。
这有助于接待人员快速了解来访者的需求，并作出相应的响应或安排。
联系人：填写来访者的姓名或单位名称，确保后续跟进时能准确识别对象。
联系电话：记录来访者的联系电话，以便在需要时进行后续沟通或确认信息。
接待员：标注负责接待该来访者的员工姓名，明确责任归属，便于问题追踪和解决。
跟进记录：用于记录接待后的后续跟进情况，包括解决方案、未决问题、约定时间等，确保来访事项得到妥善处理。
备注：提供一个自由填写的区域，用于记录特殊情况、特别要求或其他需要注意的信息。
三、使用指南填写规范：在填写接待记录表时，应保持字迹清晰、内容准确。
对于不确定的信息，应及时与来访者确认，避免错误或遗漏。
即时更新：接待结束后，应立即填写跟进记录，确保信息的时效性和准确性。
对于需要长期跟进的事项，应设定提醒，避免遗漏。
归档管理：完成填写的接待记录表应按照日期或编号进行归档管理，便于日后查阅和统计。
同时，应注意保护来访者的个人隐私信息，避免泄露。
数据分析：定期对接待记录表进行数据分析，可以了解来访者的主要诉求、接待工作的效率和质量等信息，为优化接待流程和服务质量提供依据。
四、注意事项在使用接待记录表时，应确保每位接待员都熟悉其内容和填写要求，以提高信息的一致性和准确性。
对于敏感或重要的来访事项，应采取更加严格的保密措施，确保信息的安全。
接待记录表作为内部管理工具，其使用应受到组织或企业的规章制度约束，确保合规性。
接待表格模板
接待表格模板接待表格是一种常用的工作工具，用于记录和安排客户或访客的接待事宜。
它可以帮助接待人员更好地组织和安排接待工作，并提供必要的信息和指南，以确保接待过程的顺利进行。
以下是一个接待表格的模板，包含了常见的接待内容，供参考。
表格名称：客户接待表表格头部信息：- 接待日期：记录客户或访客到访的日期- 接待人员：负责接待工作的员工姓名- 公司部门：相关的部门或团队名称- 联系电话：接待人员的联系电话表格主要内容：1. 客户基本信息- 客户姓名：记录客户或访客的姓名- 公司名称：客户所属公司的名称- 职位/职务：客户在公司中的职位或职务- 联系方式：客户的联系电话或电子邮件地址- 来访目的：客户此次到访的目的或事由2. 接待准备- 接待地点：规定客户接待的具体地点- 接待时间：安排客户接待的具体时间段- 接待人数：记录客户到访时的人数- 接待物品：确认是否需要提供接待物品，如名片、礼物等- 环境布置：确定接待区域的布置和装饰- 会议室预订：如有需要，确保预订会议室并提前安排好设备3. 执行接待- 接待人员：负责具体执行接待工作的人员姓名- 接待流程：详细描述接待过程中各项工作的执行顺序和内容- 陪同人员：如果需要，记录陪同客户的员工姓名和职位- 文件准备：准备与客户讨论相关的文件或资料- 快速反应：确保能及时应对客户可能出现的问题或需求4. 接待后续- 跟进事宜：记录在接待之后需要跟进的事项或行动计划- 拜访回访：如有需要，记录安排客户的拜访或回访计划- 反馈记录：对接待过程进行评估和总结，并记录客户的反馈意见- 数据更新：更新客户相关信息，如联系方式、拜访记录等以上是一个典型的接待表格模板，可以根据实际需要进行修改和定制。
通过使用接待表格，接待人员可以更好地组织和安排接待工作，提高工作效率和客户满意度。
excel接待表
excel接待表
接待表是用于记录和管理接待工作的表格，通常用于企事业单位、酒店、机关等场所。
以下是一个简单的Excel接待表的示例，包括基本的字段：
1.接待日期：记录接待的具体日期。
2.接待人员：记录接待的负责人或团队。
3.接待对象：记录被接待的客户、访客或团体名称。
4.来访事由：描述被接待方访问的目的或事由。
5.接待地点：记录接待的具体地点，如接待室、会议室等。
6.接待方式：描述接待的方式，如会面、电话、邮件等。
7.接待内容：记录具体的接待内容或议题。
8.陪同人员：如果有其他人陪同接待，记录其姓名和职务。
9.备注：额外的备注或其他需要记录的信息。
Excel接待表示例：
```plaintext
|接待日期|接待人员|接待对象|来访事由|接待地点|接待方式|接待内容|陪同人员|备注|
|------------|----------|-------------|------------------|-------------|----------|--------------|--------------|----------|
|2022-01-10|张三|ABC公司|商务洽谈|会议室A|会面|合作协议签署|李四、王五|无|
|2022-01-15|李四|来访代表团|友好交流|接待室|会面|文化交流活动|王五、赵六|无|
|2022-02-01|王五|XYZ客户|产品演示|展示厅|会面|产品介绍|无|无|
```
这只是一个简单的示例，你可以根据实际需要自定义字段和表格结构。
Excel提供了丰富的功能，使你能够更灵活地创建符合自己需求的接待表。
营销人员客户拜访登记表
日期：年月日时
客户经理
员工编号
企业名称
企业地址
企业电话
企业传真
公众号
客户姓名
部门职位
E-mail:
客户电话
手机
客户
基本情况客户个性ຫໍສະໝຸດ 述一、拜访时间1.
2.
3.
4.
5.
二、目的达成情况及拜访细节：
三、该案请转入或保持在：□ 1.有效客户；□2.有需求客户；□3.重点客户；□4.已成交客户。
四、下一步计划：
五、备注：
备注：
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。
物业接待服务记录表
回访 回访 方式 评价
备注
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第 46 页，共 46 页
序 月 接报 号 份 日期
报修 客服接待 时间
小区
区域(单元)
楼栋
楼层 单元
姓名
**** 物业2021年物业报修服务记
服务 范围
服务（报修）类别
接单 接单人 时间
服务
配件
方式 甲方供 物业
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第 2 页，共 46 页
第 3 页，共 46 页来自第 4 页，共 46 页
第 5 页，共 46 页
第 17 页，共 46 页
第 18 页，共 46 页
第 19 页，共 46 页
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第 23 页，共 46 页
服务记录
维修服务（诊断）
单金 价额