浅析中国传统文化对旅游管理的影响

浅析中国传统文化对旅游管理的影响
作者：吴兰芳
来源：《旅游纵览·行业版》2014年第04期
旅游管理是在近代才兴起的一种新兴的学科，但是其却与中国的传统文化有着一定的联系。

本文主要介绍了中国传统文化中的旅游观，分析了中国传统文化对旅游管理的影响和中国旅游管理的发展方向。

近年来，我国的旅游事业得到了极大的发展，逐步成为了国民经济中的重要组成部分，在促进社会经济发展方面做出了巨大贡献。

就旅游发展的条件来看，我国资源是丰富的，不论是自然资源，亦或是人文资源，都有着巨大的发展空间，这与我国的传统文化历史积累是密不可分的，中国传统文化不仅为过去的旅游发展提供丰富的资源，同时也为未来的旅游发展指明了方向，提供了较大的发展空间，将人文资源与自然资源融为一体，开创一种新的旅游发展模式，为我国的旅游发展注入新的动力。

由此可见，传统文化对于我国的旅游发展具有深远的影响，在未来的旅游发展道路上，要想提升旅游管理水平，就必须对中国的传统文化进行一个深入的研究。

一、中国传统文化中的旅游观
我国是世界四大文明古国之一，中华文化博大精奥，源远流长。

在长期的发展积淀过程中，中国文化造就了独具特色的中国”旅游“文化，”旅游“在中国自有其生成、发展的土壤和历史。

如果说，在中国哲学的诸子百家之学中，对中国思想文化影响最大的是儒、道、佛三家，那么，在中国旅游的诸子百家之学中，对中国旅游文化影响最大的也是儒、道、佛三家。

正是这三家各执一端的旅游思想，能糅合各家，以其各自的文化风格影响着中国旅游文化，组成中国旅游发展的基本线索，给中国旅游文化的开拓演进带来了活力。

二、中国传统文化对旅游管理的主要影响
（一）传统文化的以人为本与旅游的人本管理理念
以人为本是中华文明的精华，是中国人民智慧的结晶，从孟子的民贵到民本思想的形成，都十分重视“人”的作用。

只有充分发挥人的主观能动性，才能促进事物的良性发展，而在现代旅游业中，“人”的作用越来越受重视，并逐渐发展成人本管理理念。

旅游管理的人本管理理念是中国传统文化“以人为本”的继承和发展，两者血脉相连。

（二）传统文化的以和为贵与旅游的阳光服务理念
“和”是中国古代的最高价值，“君子和而不同，小人同而不和”是孔子提出来的，孔子也说过：“礼之用，和为贵”，儒家思想是“以和为贵”的起源。

现代旅游管理中，“以和为贵”思想的影响日益凸显，体现在旅游企业文化的建设上，重视“人和”，强调阳光服务、微笑服务，这是“以和为贵”思想的继承和发展。

旅游服务管理上从“条规约束”向“无为而治”的转化，也是中国传统文化影响的重要体现。

（三）中国传统文化的德治与旅游的以德服人管理理念
在中国的传统文化中，以德服人是重要的组成要素。

儒家思想认为圣人具有其独特的人格魅力，且古人大多都非常崇尚于以德服人，认为推动事物不断发展的就是圣人的独特魅力。

并且以道德作为影响他人行为的主要手段，还能形成强大的凝聚力，从而达到无为而治的目的。

而以德服人在当前旅游管理中就成为旅游企业提升其软实力的主要渠道。

旅游企业的管理者作为旅游管理工作的核心，其管理成效直接决定了旅游企业未来的发展动向，他的权威应该要体现在人格魅力方面，而不是独裁的任免权利。

因此，旅游企业的管理者应该把以德服人作为提升其企业的软实力，注重借鉴和研究中国的传统文化精髓内容，吸收以德服人的思想精华，以道德作为管理征服企业员工的重要标榜。

以德服人要求旅游企业的管理者不断提高自身的职业素质，并树立人格榜样和培养独特的人格魅力，做到事事为员工着想、时时为员工着想，切实关注员工的各种利益，建立与员工之间平等交流的和谐关系。

三、旅游管理在中国传统文化影响下的发展途径
旅游管理的发展离不开中国传统文化的思想支撑，因此，旅游管理应该结合中国传统文化的精髓，逐渐寻找更适合该旅游企业的管理策略。

旅游管理在中国传统文化影响下的发展途径体现在以下几个方面：
第一，结合中国传统文化，合理地规划和整合旅游地区的独特文化。

科学合理地规划和整合旅游地区的独特文化是将中国传统文化融入到旅游管理发展中的必然要求。

由于我国各地的旅游资源都受地域条件的影响，呈现出不同的旅游资源特色，具有其独特性，将旅游地区的独特文化进行重新规划和整合，再结合中国传统文化所具有的优越性特征，充分保护带有历史文化气息的古代名城，并对老城区进行合理的优化和调整，进而实现结合中国传统文化发展特色旅游文化的目标。

所以应该以政府为主导，以科学发展为管理原则，力求完善旅游地区的整体规划工作。

第二，结合中国传统文化，科学的开展文化旅游的相关基础工作。

在开展文化旅游的基础工作环节，应将中国传统文化有机地融入到旅游管理发展中，通过大力开展宣传中国传统文化的相关工作，将中国传统文化的思想内涵、社会功能和科学知识等内容灌输到所有社会成员的思想意识中，并广泛宣传和强调中国传统文化对旅游文化的发展和开展文化旅游工作的重要意义。

通过采取有效措施提高社会大众对中国传统文化的认识和理解，不仅促进了文化旅游的相关基础工作的有效开展，而且还促使中国传统文化的有序传承。

第三，结合中国传统文化，对旅游资源所具有的特殊文化内涵进行深度挖掘。

文化旅游已经成为包含中国传统文化的全新旅游形式，对旅游行业的长期发展具有非常重要的促进作用。

当前，旅游活动不再局限于观光和游玩的层次，已经发展成为具有多层次和多方位的新型旅游形式。

因此，旅游区应该结合中国传统文化，对其特有的旅游文化资源进行深度挖掘，发展成为独具文化意蕴的新型文化旅游产品，充分彰显当地的自然景观特色和文化内涵，促进文化旅游的长期持久发展。

第四，结合中国传统文化，不断丰富和发展极具中国传统文化意蕴的新型旅游形式。

以传统文化作为丰富旅游形式的主要内容，发展具有多样化和多元化特性的新型旅游形式。

通过开展体验式、参与式的新型旅游形式，再结合中国传统文化，将旅游作为启发游客心灵、具有精神文化内涵的文化产品。

此外，旅游企业的管理者还应该鼓励旅游将自己的身心都投入到这种旅游文化中，采取科学合理的形式，力求震撼游客的心灵，作为吸引游客积极主动参与的重要手段。

四、对旅游文化的研究动向
第一，旅游文化研究的应用化发展。

旅游文化学不但是一门具有浓厚理论色彩的基础性学科，而且还将发展成为结合实践性与应用性的专门性学科。

旅游文化研究的根本性目的就是要促进旅游行业的长期可持续发展。

因此，旅游文化的研究必然会朝着应用化的形式发展，其实践性也会受到更进一步的提升。

第二，旅游文化研究的扩大化发展。

旅游文化研究的扩大化可以表现为两种形式，第一种形式就是研究的范围扩大化，不再只针对旅游文化，而是发展到旅游活动的其他领域，从而组成包含旅游企业文化、旅游审美文化和旅游消费文化等小分支的整体研究内容。

而另一种表现形式则是旅游文化学通过吸收其他学科的精华内容，不断充实自身的文化理论系统，再用完善的理论方法指导旅游管理工作的发展，再挖掘旅游经济等内容的深层含义，促使旅游文化能朝着纵深的方向不断发展。

第三，旅游文化研究的科学化发展。

如今的社会是科学经济时代，以科学技术作为时代进步的重要标志。

因此，随着我国科学技术的不断发展，旅游文化研究也会通过利用信息技术弥补自身的不足，将信息技术合理地应用与调查和研究旅游文化的工作中，并以信息技术快捷和简便的特点处理复杂、空洞的旅游文化现象，使用定量化手段解决曾经只能进行定性分析的难题。

第四，旅游文化研究的学科化发展。

尽管旅游文化本身就已经是一门学科，但是其内容范围仍然有限，受时代发展的需要和影响，旅游文化研究必然会朝着学科化的形式发展，逐渐走向学术的中心位置，从而不断巩固其学科的地位。

因此，旅游界业内研究人士应该仔细总结和研究国内外对旅游文化的研究成果和进程，创建极具中国特色、符合中国社会主义初级阶段国情的旅游文化学体系，从而不断推动我国旅游文化与旅游管理工作的不断前行。

综上所述，旅游管理已经成为现代管理专业的分支，它具有旅游学科特有的专业属性，同时它还蕴含着丰富的管理学属性。

而中国传统文化正随着我国社会的不断发展而更加的丰富，因此旅游管理应该不断融合中国传统文化中精华的部分，坚持以人为本的管理理念、以和为贵的管理方法，并把以德服人作为其提升软实力的主要手段，从而促进旅游管理工作和旅游事业的长久发展。