企业用户ERP知识培训V1[1].0
浪潮ERP-PS产品实施指南V1[1].0
![浪潮ERP-PS产品实施指南V1[1].0](https://img.taocdn.com/s3/m/1a076fe49b89680203d825a4.png)
浪潮ERP－PS实施指南版本：V1.0日期：2007年9月编制：崔峰目录文档说明 (3)文档类别 (3)编制工具 (3)使用对象 (3)版本信息 (3)声明 (3)1. 概论 (4)1.1. 项目实施原则 (4)1.2. 项目成功的因素 (4)1.3. 实施路线图 (5)2. 项目启动 (8)本阶段工作流程 (8)2.1. 项目组织成立 (9)2.2. 工作环境准备 (12)2.3. 项目章程制定 (14)2.4. 主体计划编制 (16)2.5. 中高层培训 (17)2.6. 启动会议召开 (18)2.7. 阶段评估 (20)3. 系统规划 (21)本阶段工作流程 (21)3.1. 运行环境准备 (22)3.2. 关键用户培训 (23)3.3. 项目调研 (26)3.4. 业务模拟 (30)3.5. 蓝图设计 (33)3.6. 二次开发 (34)3.7. 详细计划制定 (36)3.8. 阶段评估 (38)4. 系统准备 (39)本阶段工作流程 (39)4.1. 数据准备 (39)4.2. 系统安装部署 (42)4.3. 操作手册编写 (44)4.4. 管理制度制定 (45)4.5. 最终用户培训 (48)4.6. 阶段评估 (50)5. 系统上线 (51)本阶段工作流程 (51)5.1. 系统初始化 (52)5.2. 上线试运行 (53)5.3. 上线运行维护 (55)5.4. 系统保障培训 (57)5.5. 阶段评估 (59)6. 项目收尾 (60)本阶段工作流程 (60)6.1. 项目验收 (60)6.2. 项目交接 (62)文档说明文档类别本文档作为顾问式实施的工具之一，目的是为了规范浪潮ERP－PS项目实施流程，为项目提供标准化实施模板，使实施工作易于复制，降低项目对实施人员的依赖性，便于检查实施各阶段的工作成果，减少项目风险，提高工作效率，使项目按时、保质完成。
编制工具Microsoft Word 2003Microsoft excel 2003Microsoft project 2003Microsoft Visio 2003使用对象n浪潮集团技术服务部、浪潮通软事业部、各区域技术服务部版本信息编制日期编制人审核人备注版本/修订版V1.0 2007.8.8 崔峰、郑海兵刘成明、罗兵本版本在浪潮ERP实施方法论V3.0基础上，进行了修订、完善。
威胜集团智能燃气计量与管理系统技术方案书(v1[1].0)
![威胜集团智能燃气计量与管理系统技术方案书(v1[1].0)](https://img.taocdn.com/s3/m/d1c2962317fc700abb68a98271fe910ef02dae4b.png)
智能燃气计量与管理系统技术方案书2011年03月目录1前言.................................................................................................................................................. - 1 -2系统总体构架及功能介绍 .............................................................................................................. - 1 -2.1系统简介................................................................................................................................... - 1 -2。
2系统示意图............................................................................................................................... - 1 -3系统方案介绍 .................................................................................................................................. - 2 -3.1工商用户远传监控系统........................................................................................................... - 2 -3。
厨房G-ERP培训手册_WIP_V1.1
2.1
计划到制造-内销
1.进入库存组织工厂—生产计划员 职责环境
2.点击查看—请求， 提交CUX.外部熊 来源导入需求整理 平台，外部来源选 择内销组织GIMS
3.提交请求
4.输出报表
5.转码合并拆分，提交需求自动合并拆分程序：
6.需求整理平台查看订单生产码写入和拆分/合并结果
7.冲减月预测，提交新请求：CUX.ASCP内销冲减
2.添加工序： 路径：车间工单工序和生产码调整维护用户---工单工序
注：对于APS需 要占用产线产能 的，在资源计划 里“已计划”选 择是，如上截图
3.物料需求添加： 此项职能为BOM员操作，工艺出具返修方案后，流程 到BOM员处按方案添加需求物料
手工添加3个物料： 16022000A22273 室内机铭牌 推式 15100101000022 L型管 推式 11300908000005 十字槽凹穴六角头自攻螺钉和塑料垫圈组合件
子库存更新逻辑 ——完工子库
1
1
2
2 2 2
完工子库
优先考虑指定计划分类的，再考虑未计划分类的
子库存更新逻辑 ——完工子库
• 完工子库特殊逻辑：
对于家用电子的工单，在电子组织间计 划管理平台下达工单时，会按照需求组 织/需求组织车间获取完工子库； 当车间的子库刷新规则设为“M.多组 织规则”时，保留已有的完工子库。
2.车间工单管理用户→离散任务（标准），工单发放：
3.领退料，路径：库存事物处理---子库存转移：
对于家用售后任务，目标子库 必须要转移到MX2131这个仓
2.6
计划到制造-品质测试机
1.路径：车间工单管理用户→品质测试机录入
点击上页物料按钮，弹出界面如下：
06-xxNCC关键用户操作手册_存货核算V1
xx项目NCC-ERP 存货核算-财务操作手册培训人所属单位：培训人姓名：目录一、存货核算总体概述 (3)二、日常业务 (4)2.1系统操作 (4)2.1.1入库业务 (4)2.1.2出库业务 (5)三、财务处理 (7)3.1系统操作 (7)3.1.1成本计算 (7)3.1.2取消成本计算 (8)3.1.3生成实时凭证 (9)四、存货查询 (11)4.1系统操作 (12)一、存货核算总体概述完成对采购暂估业为企业全面成二、日常业务2.1系统操作入库业务和出库业务单据由供应链模块传入，无需手工录入，只需在该节点查看相关单据即可。
2.1.1入库业务（1）打开路径：【财务会计】—【存货核算】—【入库业务】（2）注意事项：2.1.2出库业务（1）打开路径：【财务会计】—【存货核算】—【出库业务】（2）注意事项：日期期间三、财务处理3.1系统操作3.1.1成本计算主要针对采用“移动平均”计价方式的存货，进行出库成本计算路径：【财务会计】—【存货核算】—【财务处理】—【成本计算】点击【查询】按钮，选择相应的查询条件后，点击【确定】查找出相应的单据勾选需要进行成本计算的单据后，点击【成本计算】按钮3.1.2取消成本计算取消成本计算功能是成本计算功能节点的反操作，主要对计价方式是“移动平均”的物料去掉单据上的出库成本，并使单据恢复到“成本计算”之前的状态。
路径：【财务会计】—【存货核算】—【财务处理】—【取消成本计算】点击【查询】按钮，选择相应的查询条件后，点击【确定】查找出相应的单据勾选需要进行取消成本计算的单据后，点击【取消成本计算】按钮3.1.3生成实时凭证进行成本计算后可以生成实时凭证，已有成本的采购入库单单据也可以生成实时凭证。
（支持取消生成实时凭证）路径：【财务会计】—【存货核算】—【财务处理】—【生成实时凭证】点击【查询】按钮，选择相应的查询条件后，点击【确定】查找出相应的单据勾选需要进行生成实时凭证的单据后，点击【生成实时凭证】按钮可进入会计平台查看生成的临时凭证。
万达宝ERP培训教材(系统管理部分)
6
二、系统基本介绍
两种登录界面：
7
成功登录后，将看到如下界面：
8
操作界面说明：
9
几个小问题：
1、系统支持多语言，如何在多语言之 间进行切换？ 2、快捷工具栏中各个按钮都有什么样 的功能？ 3、我常用某几个功能模块，打开他们 经常要找很久，有什么便捷方法？ 4、具体模块操作界面中，下表栏位太 多，可不可以像Excel一样“拆分窗 格”呢？
例如：‘31-12-2001’被设置为交易冻结期后，任何人都不允许修改、删除、插 入‘31-12-2001’前的数据。在某个日期做完审计后，你可以冻结这个日期之前 的数据（把它设置为交易冻结期），防止对数据进一步的操作。例如，2002年 的财务报告提交后，你可以把31/03/2002设置为交易冻结期。这样就没有人能 修改这些会计记录了。 提示：如果你不清楚确切的交易冻结期，可以设置一个较早的日期。
万达宝ERP培训教材 ——系统管理部分
1
本节内容：
一、如何打开系统 二、系统基本介绍 三、创建公司 四、设置用户 五、整体管理工具 六、系统其他基础设置
2
一、如何打开系统
可以通过两种方式运行系统：
1、通过快捷方式使用程序（适合局域网内的用户使用）
• 映射服务器上的共享目录到本地机器； • 直接运行X:\app\ecom\mac.bat即可打开系统
20
公司整体结构设置其他界面：
问题： 客户、供应商、产品这 三个页面中需要输入的 科目有什么作用呢？
21
栏位
货币 ► 来自于基础资料设置 → 货币数据
介绍
► 作为基础资料设置→客户数据设置的默认值，但也可以直接在客户作出更改而不会影 响这里的设置
预设应收账 科目
1.系统管理-v1-T100
角色
业务角色 采购员角色
生管角色
角色代表企业中的一个职能权限集合，例如 业务职能需要有估报价单维护、订单维护等操作 权限。
角色定义操作权限如作业执行权限、action功 能权限、字段权限等
企业导入时需先盘点企业内有哪些职能，再针对 这些职能建立对应的角色权限。
P.15
权限管理-名词解释
企业
采购角色
单头
单身
单身操作尽量使用键盘操作 ，利用回车键或TAB键移动单元格位置
常用查询条件
* 与任意字符匹配 如 001* 表示以001开头的任何字符串
? 与任意一个字符匹配 如001? 表示001开头，总共4位的任何字符串
>n: 表示大于n, 例:>100。 <n: 表示小于n, 例:<100。 <>n :表示不等于n,例:<>100。 0014 >=n: 表示大于等于n,例:>=100。 <=n: 表示小于等于n,例:<=100。 | 或者 ， 例： A|B 表示 A或者B, 50|60 141014|041018。 : 区间范围， 例： 14/10/01:14/10/31 表示从10月1号到 10月31 这段区间
用户A
华南分公司
采购职能 物控职能
华东分公司
采购主管职能
P.20
权限管理-特色
➢ 人员之间的资料是否可以查询、修改、删除
采购采单购单
采购采单购单
采购员
采购员
采购部
采购员
P.21
权限管理-特色
➢ 部门之间的资料是否可以查询、修改、删除
采购采单购单
采购采单购单
采购一组
采购三组
SD标准教材基础理论学习整理V1 0
IDES公司的销售与分销系统配置手册1.基础理论1.1企业结构概念在SD系统配置过程中，最重要的一步就是定义销售组织，它决定了你的团队如何商业运营，销售与分销的组织单元有公司代码、销售区域（销售组织、分销渠道、产品组）、工厂、存储单元、销售点组成。
SAP ERP使用销售单元的范围设计专有的销售分销流程，如销售组织和分销渠道，而其他的组织单元如公司代码、工厂对其他销售区域也是必需的。
1.1.1公司代码公司代码是能够代表外部会计中一个独立完成的最小的会计科目，一个公司代码包含一个公司的法人团体或者一个子公司。
在公司代码层级上，你可以创建资产负债表、损益科目表等。
1.1.2销售组织销售组织的主要作用在于分配货物和服务、协商销售条件、生产责任和权力追索等，一个销售组织只能分配给一个公司代码，一个公司代码可以有多个销售组织。
在销售统计中，销售组织是最高的统计级别，所以的销售凭证、销售订单、外币交易、会计凭证都将分配给销售组织。
1.1.3分销渠道一个销售组织可分成多个分销渠道，分销渠道作用包含一下几点：销售物资到达客户方、代表你销售货物或者服务的策略、货物得到的渠道：批发、零售、网购等等，在系统中使用销售分销函数的前提条件是至少需要存在一个分销渠道，例如我们可以定义工作职责、实现灵活的价格结构、区分销售统计。
1.1.4产品组是销售组织在销售业务上的地理概念，一个销售组织可以包含多个产品组，在系统是如果使用销售分销函数，那么前提要素是必须存在一个产品组。
1.1.5销售域一个销售域包括销售组织、分销渠道、产品组，它定义了一个销售组织的分销渠道从某个产品组销售产品的过程，每一个销售凭证只能属于唯一一个销售域，这个分配关系不可改变。
一个销售域只能属于一个公司代码，这个关系是由销售组织决定的。
1.1.6工厂和库存地点工厂是物料库存存储的地方，一个公司代码可以有多个工厂，一个工厂可以有多个库存地点，公司代码可库存地点是可以被所有后勤区域使用的组织单元1.1.7发运点SD的组织主数据建立时定义的。
erp基础知识
1.财务会计财务会计(Financial Accounting, FI)指必须能够按有关规定向股东、债权人、劳工组织以及社会公众披露并提供所需的信息，而有效的公司管理会计必须包括控制和转移的功能。
财务会计模块由总分类帐、应收帐款和应付帐款、固定资产、法定合并以及特殊统计会计功能组成。
2.管理会计管理会计(Controlling, CO)指提供企业内部管理控制及内部考核评价所需的各种信息，通过与销售模块、采购模块、财务会计的集成功能，将生产经营中的各种信息在CO中进行分析比较，由一般费用成本核算、生产成本核算和获利能力分析等子模块组成。
3. 销售和分销销售和分销(Sales and Distribution, SD)指SAP系统中一个用于解决销售过程中相关业务操作的高度集成的模块，通过与财务模块的集成，所有信息可以实时反映到帐务系统。
主要由销售订单的管理、信用额度的控制、发货管理、发票管理等功能组成。
4．物料管理物料管理(Sales Management, MM)指R3后勤系统的一个组成部分，此模块所提供的功能基于物料的物流管理操作：获取、采购、需求计划、库存管理、物理仓库管理以及票据管理。
5．仓库管理仓库管理(Warehouse Management, WM)指MM模块中的一个子模块，利用WM系统，可以对公司中复杂的库存结构进行管理。
这种结构可包括不同的仓库中的区域(即存储类型)，如在高架位闲置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等，以及生产供应、发货和收货区域等。
利用WM系统，可以同时对具有随机组织结构和具有固定仓位的仓库进行管理。
6．生产计划生产计划(Production Planning,PP)指后勤系统中负责计划、控制、管理生产的模块，提供完善的满足各种制造模式的处理，如重复生产、按订单生产、按订单装配、流程式生产、批量生产、按订单装配、流程式生产、批量生产和面向库存生产。
集成化供应链如MRPII、电子看板、计划估计器、车间控制器、流程控制系统、PDM等。
ERP原理及体系结构
ERP原理及体系结构随着企业数字化转型的加速，企业资源计划（ERP）被越来越多的企业所采用。
ERP是一种综合性的企业管理软件，其本质是将企业内部所有业务数据汇聚在一起，以便企业内部管理和决策。
ERP体系结构复杂，但由于其广泛的应用，ERP技术已经成为现代企业中必不可少的一部分。
ERP原理ERP的基本原理是集成企业的所有业务数据，实现公司内部各个部门之间信息的共享和协调。
企业内部的业务流程通常涉及到一系列操作员处理订单、发货、财务等事项。
ERP系统将所有的业务流程互相连接，以实现全面集成和交互，从而增强协调和协作的效果。
因为ERP系统在整个企业管理流程中的重要性，它涵盖的业务范围相当广泛，包括销售、采购、生产、库存、会计、财务、人力资源等相关业务。
ERP系统通过提供实时数据和统一的视图，支持企业管理决策者的决策制定，更好地理解企业内部的状况，及时优化业务流程，提高整体效率和竞争力。
ERP体系结构ERP的体系结构是怎样的呢？在大部分ERP系统中，它们通常由五个层次组成，即：1.用户界面层用户界面层是ERP系统的最上层，是企业用户与ERP系统进行信息交互的界面。
通常它设计成可视化的，以便用户更加方便的上手并操作。
用户界面层就像是ERP系统的大门，通过它，企业用户可以访问系统的数据。
2.应用服务层应用服务层是ERP系统的核心，包含着大量的业务逻辑和业务处理。
在ERP系统中，应用服务层对所有从客户端发来的数据进行处理。
每个子模块都有自己独立的应用服务层，其中包括制造模块、采购模块、财务模块等。
3.应用服务接口层应用服务接口层连接应用服务层和业务应用程序之间的数据流。
它负责将应用服务层处理的数据格式化为与其他应用程序进行数据传输的标准格式。
4.业务逻辑层业务逻辑层是ERP系统内部的框架。
它管理ERP系统中的所有数据、操作和功能，并提供一致的处理和分析方式。
业务逻辑层支持从基础数据到高级运营分析，从而提供高度个性化的企业定制化需求。
ERP系统服务标准V1
一、服务内容和方式；在长期的客户服务中，用友公司已经形成了一整套的服务标准内容，并可以根据客户实际状况提供客户灵活的服务组合的选择，1.1电话热线支持1.1.1服务内容：用户通过拨打用友客服专线4006 600 588可获得日常应用过程中遇到的常见问题答疑，并获知应用建议；所有电话问题请求都将记录在用友服务业务管理系统的数据库中，并可根据客户服务等级每年提供一次电话支持服务年报；1.提供5*8小时热线支持服务2.提供电话语音留言回呼服务3.专家服务团队诊断指导服务4.用户问题解决进展状态告知服务5.用友区域/行业服务机构现场服务质量回访监督1.1.2 交付流程1.客户遇到应用问题，根据用友提供的服务识别码拨打热线支持电话4006 600 588；2.一线服务顾问对用户的信息进行验证，并咨询问题情况；3.客户进行问题描述；4.一线服务顾问进行问题解答；5.如果在热线电话中不能解答用户的问题，一线服务顾问将用户问题升级至二线专家坐席；6.客户服务中心二线专家坐席解决用户问题，根据问题实际情况将问题转入远程服务或者现场服务；7.服务顾问再一次确认用户的联系信息，并告知用户下一步服务的手段、时间和相关流程；1.1.3 交付标准1.响应时间：电话接通率90%以上2.交付方式：4006 600 588客服专线3.交付资源：用友客户服务中心通过认证的热线顾问4.交付成果：每年提供1次《热线支持服务记录》5.服务日历：5*8小时6.服务时长：全年累计不超过30小时1.1.4服务关闭标准1.依据服务流程达到以下任一标志时视为一次电话支持服务完成：●获得用户对本次服务请求完成的确认；●应用故障转交下一服务流程进行处理；1.1.5升级控制点1.一线热线服务时间每超过30分钟即提示进入下二线热线服务流程进行外理；2.二线热线服务时间每超过2小时，将升级至区域/行业服务机构支持进行问题解决；1.1.6服务质量要求1、电话接起后，使用标准的答询规范；2、电话里边能够帮助用户解答问题，尽量在电话中解答，语言流畅，语速均匀，语音适中；3、电话中解答不了的问题，在确认用户的联系方式后，告知用户下一服务方式和服务应注意的事项；4、实行“首问责任制”：即用户询问事项时，第一个接待人员必须使用户的问题得到受理，或帮助用户联系有关部门，不向外推委；1.2网上在线支持1.2.1服务内容客户通过访问“在线服务网站”提交产品应用过程中遇到的问题，服务顾问将通过网络信息回复的方式提供在线问题解答与指导，所有问题信息都将记录在在线服务系统的数据库中，并可随时查看历史记录；1.提供5*8小时在线支持服务2.与用户实现网络方式的有效互动，接受需求与产品意见反馈3.服务进程的可视化将有助于客户有效监控问题的解决时间深圳用友软件有限公司安徽用友软件有限公司1.2.2交付流程1.客户遇到应用问题，根据用友提供的在线服务网站的用户名、密码登录在线服务网站，按照要求进行问题的详细描述，如有错误现象界面截图或日志信息以附件形式上传；2.服务顾问根据问题描述进行问题解答，必要时通过电话沟通详细情况；3.如果是非产品应用问题且无相关解决方案，服务顾问将问题转交到后台支持团队，并进行跟踪，将最终的解决方案反馈给客户；1.2.3交付标准1.响应时间：4工作小时2.交付方式：●U8、CRM客户通过在线服务网站（）●NC、e-HR客户通过在线服务网站（）3.交付资源：用友客户服务中心通过认证的一线服务顾问；4.交付成果：在线问题历史记录5．服务日历：5*8小时1.2.4服务关闭标准依据服务流程达到以下任一标志时视为一次在线支持服务完成；1.获得用户对本次服务请求完成的确认；2.应用故障转交下一服务流程进行处理；1.2.5升级控制点1.在线提交的问题未能一次答复解决，将自动升级至用友客户服务中心二线专家处理；2.在线问题答复之后的两个工作日内客户未再次反馈问题，视作该问题解决；1.2.6服务质量要求1.服务顾问根据客户提交问题紧急程度对应的不同响应级别提供解决方案； 第3 页共17 页2.网站提交问题信息中不明确的内容通过电话的方式及时与客户沟通；3.实行“首问责任制”：即用户询问事项时，第一个接待人员必须使用户的问题得到受理，或帮助用户联系有关部门，不向外推委；1.3网上自助服务1.3.1服务内容通过用友公司及时更新的ERP知识库和ERP信息集成，来满足用户在应用过程中进行自助查询的专业知识平台；1.通过专业检索工具“U易搜”查询问题的解决方案；2.通过查看定期发布的预警信息，提前预防问题出现，并可以学习其他客户的应用经验与案例；3.通过“服务进程可视化”功能，自助查询所提交问题的处理情况（所处阶段、是否派发、派发顾问姓名与资历、预计上门时间等）；4.提供最新补丁的下载和操作说明；5.可以随时了解用友服务产品和各种服务信息的发布；1.3.2交付流程1.用户使用服务识别码和密码登陆在线服务网站2.登录用友在线服务网站，获得服务进程查询、知识库查询、服务资源核对、补丁下载等服务；1.3.3 交付标准1.交付方式：●U8、CRM客户通过在线服务网站（）●NC、e-HR客户通过在线服务网站（）2.交付资源：设置高级服务顾问进行专人维护；保障用户访问的服务器正常运行；3.交付成果：定期收集和整理全国维护知识，并及时更新至自助服务网站；4.服务时间：7*24小时1.3.4服务关闭标准用户成功登录自助服务网站，自主获取查询或下载服务；深圳用友软件有限公司安徽用友软件有限公司1.3.5服务质量要求1.向客户提供易用性较高的向导功能和查询功能；2.及时更新自助网站信息，保障系统的稳定性；3.按版本和模块提供应用故障的解决方案查询，满足服务进程查询、产品补丁下载、资源核实等功能；1.4基本信息服务1.4.1服务内容针对用户的信息需要，将信息产品以用户方便的形式（邮件、期刊等）准确传递给特定的用户；信息服务的提供还包括信息的搜集、整理、存贮、加工、传递等；1.提供常见问题的主动告知；2.传递用友最新软件产品、补丁发布、服务产品、俱乐部活动、服务动态、经典案例等资讯信息；3.各版本产品维护工具集锦及信息化辅助管理工具;1.4.2交付流程1.经过搜集、整理、存贮、加工而形成专业信息；2.调研方便用户接收信息服务的形式（邮件、期刊等）；3.将软件应用专业信息定期准确传递给用户；1.4.3交付标准1.交付方式：邮件、传真、短信、邮寄、网站等2.交付成果：电子期刊或印刷品3.服务频率：4期/年1.4.4服务关闭标准：信息服务产品成功发出视为服务完成；1.4.5服务质量要求1.及时为用户提供优质的ERP信息服务； 第5 页共17 页2.对其发布的信息负责，不发布恶意的、不真实的、有歧义的信息；1.5网络社区服务1.5.1服务内容：为用户之间以及用户与用友的交流搭建一个网络平台，通过社区服务的形式获得更多的知识交流，包括论坛、博客、e问e答、资料中心四大版块。
ERP各功能介绍
ERP的主要功能模块简介ERP的主要功能模块简介对于ERP原理的初步了解是我们认识ERP的基础，接下来，为了使大家对ERP产品有一个感性的认识，我们就要从它的功能上再给予进一步的介绍。
以往我们总是以某个产品为背景来介绍ERP系统，但是由于各个厂家产品的风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。
对于初次了解ERP的读者来说，有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的ERP系统。
所以，在这里，我们想撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的功能结构，即ERP能够为企业做什么。
它的模块功能到底包含哪些内容，这才是我们叙述的重点。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。
这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。
在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。
这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。
另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。
财务管理模块.企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。
所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。
ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。
1.系统管理-v1-T100
帮 助
相 关 档 离 开 作 业
追 踪
P.34
窗体作业-单据状态
数据状态用一个图标与一个下拉式选单字 段呈现 查询时可以透过下拉式选单字段进行QBE 点选状态图标会显示当下可执行的状态 action
P.35
窗体作业-数据异动信息页签
统一放数据异动的记录信息 纪录最后异动的log 当单据有确认功能时，会多呈现确认者与 确认日期字段 当单据有过账功能时，会多呈现过账者与 过账日期字段
P.10
企业集团规划
企业架构 支持多个企业集团在单一数据库作业
企业总部
建立新的企业集团时，会自动汇入基本数据 建立新的企业集团时，会预设产生一个SITE-01的据点， 一个企业可以建立多个据点。
子公司
子公司
企业
98 重庆光大产业
据点
工厂 分公司
01重庆光大
02重庆光昊
门市
P.11
数据库架构
P.39
单据别
单据别 期别与流水 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 据点代码
可指定单号总长度(最长20码） 可指定据点代码长度(最长5码） 可指定单别长度（最长5码） 可指定单别在据点前或据点后 可指定是否要有分隔符 “-” 单据别中设定期别流水原则
用户数据设置 azzi800
权限角色配置 Action权限设置 资料权限设置 动作设置 范围设置 字段权限设置 1.人员间资料 2.部门间数据 3.部门群组间数据 可拜访据点
部门数据权限配置
1.新增 2.查询 3.修改 4.删除
P.19
权限管理-特色
一个用户可以同时拥有有多个职能角色的权限 同一个用户在不同的据点可以有不一样职能角色的权限
ERP系统运维体系介绍_20100524.V1.0
– – – – – –
组织或独立完成ERP系统应用测试工作 组织或独立完成ERP系统应用测试工作 ERP 用户的帐号、 用户的帐号、权限管理 会计科目、产品、 会计科目、产品、供应商及客户等主数据的管理工作 对系统使用人员进行操作培训 制定并完善本单位ERP系统管理制度 制定并完善本单位ERP系统管理制度 ERP 配合二级运维开展相关工作
14
目录
一、运维体系 二、组织架构及职责 三、运维管理 四、运维交接 五、重点关注
15
运维模式
目前一级运维通过SLM系统和电话方式提报问题，二级运维支持服务台将对SLM 目前一级运维通过SLM系统和电话方式提报问题，二级运维支持服务台将对SLM SLM系统和电话方式提报问题 问题进行分派，电话问题直接由应用支持处理， 问题进行分派，电话问题直接由应用支持处理，对于处理不了的问题邮件或者 其他方式与外部支持人员沟通确定解决方案。SAP和硬件供应商对二级运维提 其他方式与外部支持人员沟通确定解决方案。SAP和硬件供应商对二级运维提 供支持,一级运维对问题进行确认关闭。 供支持,一级运维对问题进行确认关闭。
11
方案评估组
方案评估组由二级运维人员组成，对其技术和业务水平要求较高， 方案评估组由二级运维人员组成，对其技术和业务水平要求较高，能够对问题 进行评估分析，出具初步解决方案。 进行评估分析，出具初步解决方案。 职责： 职责：
–
进行需求分析、业务流程优化、方案设计、组织系统测试；较大难度问题 进行需求分析、业务流程优化、方案设计、组织系统测试； 的解决；较大业务系统变更的评估，给出解决方案并进行跟踪。 的解决；较大业务系统变更的评估，给出解决方案并进行跟踪。
3
现阶段运维模式
目前运维模式分为两级，一级运维支持由地区公司关键用户组成， 目前运维模式分为两级，一级运维支持由地区公司关键用户组成，二级运维由 内部支持团队和IBM、凯捷、SAP等共同组成， 内部支持团队和IBM、凯捷、SAP等共同组成，外部咨询商和软件供应商对内部 IBM 等共同组成 支持团队进行支持。 支持团队进行支持。
ERP原理
MRPⅡ－制造资源计划
制造资源规划（Manufacturing Resource Planning) = 物料需求规划（MRP） + 营业需求管理（Demand Management) + 产能需求规划（CRP: Capacity Requirement Planning) + 主生产计划（MPS：Master Production Scheduling) + 车间管理（SFC：Shop Floor Control) + 财务模拟与整合（Financial Simulation & Integration)
ERP原理
概念－4
• ERP是将企业所有资源进行整合的集成管理，简单的说 是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一 体化管理的管理信息系统。 • 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容： –生产控制（计划、制造） –物流管理（分销、采购、库存管理） –财务管理（会计核算、财务管理） • 这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接 口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。然而， 随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多 的ERP厂商将人力资源管理纳入ERP系统。
需求预测 库存资料 委外计划
采购计划
预测
闭环MRP逻辑流程图
合同 主生产计划
其他 需求
ERP原理
•基本MRP系统进一
步发展，把能力需
粗能力计划 RCCP
可行？
求计划和执行及控
制计划的功能也包
物料清单—BOM
物料需求计划MRP
库存记录
括进来，形成一个
工艺路线 能力需求计划 CRP 工作中心 计划层 可行？ 执行层 执行物料计划（加工、采购）
什么是ERP
ERP实物课程作业1管理学院市场营销10-1徐继婷1006050125什么是ERP1.ERP的产生和发展所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。
ERP的发展经历了四个主要的发展阶段：第一阶段：MRP（Material Requirement Planning）物料需求计划产生于本世纪60年代，它主要用于采购管理和库存控制。
其主要的功能是利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的需求。
第二阶段：闭环MRP（closed-loop MRP)产生于70年代，在MRP 的基础上，集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购，形成反馈，构成封闭的循环。
第三阶段：MRPII（Manufacturing Resource Planning）制造资源计划产生于80年门，行闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程。
第四阶段：ERP(企业资源计划)产生于90年代初，在MRPII的基础上，采用了更先进的IT技术，如INTERNET网络技术、图形界面、第四代计算机语言、关系型数据库、客户机服务器型分布式数据库处理、开放系统和简化集成等。
在功能方面，ERP的功能更强大，能够支持多种制造类型和混合制造，集成更多的功能模块包括供销链，ERP 集成了整个供应、制造扣销售过程，并将系统延伸到供应商和客户。
同时，系统集成哪里更强，能够支持企业的全球运作。
随着ERP作为企业管理工具功能的不断加强，其应用领域域也扩展到金融、通信、零售和高科技等第三产业。
（也有的书上会介绍第五阶段——新一代ERP即ERPII阶段，它是现在越来越重要的电子商务结合的新的系统） 2.ERP系统的作用ERP是一种适用于制造企业、具有代表性的管理级数。
它利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部和其供应链上的各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。
CAPP、PDM、ERP系统集成应用v1
CAPP CAPP、、PDM PDM、、ERP 系统集成应用１ CAPP CAPP、、PDM PDM、、ERP 集成的必要必性晨光集团目前已经实施的系统有KMCAPP KMCAPP、、KMBOM KMBOM、、PTC 公司的PDMLINK 和用友ERP ERP（（U8U8）），这些系统的实施就带来信息共享，数据的唯一性、数据及时传递等问题，等问题，如果不实施集成就形成如果不实施集成就形成如果不实施集成就形成“信息孤岛“信息孤岛“信息孤岛“，“，“，信息系统的应用就难以发挥集成信息系统的应用就难以发挥集成快速准确整体效益，快速准确整体效益，CAPP CAPP 是工艺设计的专用工具，是将设计信息转化成加工信息桥梁的信息化工具，息桥梁的信息化工具，PDM PDM 是产品数据管理系统，是CAD CAD、、CAPP CAPP、、CAM 集成平台，利用PDM 数据平台将设计、工艺、变更信息传递进ERP 系统，系统，ERP ERP 系统充分共享这些基础数据，实现了企业数据流的闭环管理与企业级范围内的信息集成要求。
２ 需求分析２．１ PDM/CAPP 集成功能需求PDM/CAPP 集成功能需求主要包括以下几个方面：集成功能需求主要包括以下几个方面：（1）工艺设计结果的版本控制工艺设计人员利用CAPP 进行工艺规程的编制，并将工艺设计的结果保存到PDM 服务器上。
通过实施PDM 建立工艺文档的变更管理、版本生效控制机制。
（2）数字化产品定义的完整性需求作为数字化产品定义的重要组成部分，作为数字化产品定义的重要组成部分，产品结构除了需要关联设计文档，产品结构除了需要关联设计文档，产品结构除了需要关联设计文档，还还需要关联工艺文档，从而为客户提供准确的产品配置管理。
通过实施PDM 与CAPP 的集成，的集成，建立产品结构与工艺文档之间的关联关系管理，建立产品结构与工艺文档之间的关联关系管理，建立产品结构与工艺文档之间的关联关系管理，以及提供变更流程，以及提供变更流程，以及提供变更流程，以以保证工程变更与工艺变更结果的一致性。
推荐下载-ERPpp模块运行MRP操作手册V1 0 精品
天虹ERP项目用户操作手册PP模块ERP-[模块]-001版本 1.0文档控制[微软雅黑、加粗、10号]文档名称PP模块最终用户操作手册文档代码天虹 _ERP_运行MRP模块操作手册V1.0.doc文档描述梦洁家纺ERP及数据中心项目SAP系统XX模块系统操作步骤与描述版本信息[微软雅黑、加粗、10号]目录[微软雅黑、加粗、10号]1 成本要素 (4)1.1. 创建初级成本要素 (4)1.2. 更改初级成本要素 .............................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.3. 删除初级成本要素 .............................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.4. 创建次级成本要素 .............................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.5. 创建成本要素组 .................................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
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质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 16
模块简介－MM模块
物料管理模块实现的功能包括：供应商管理、物料的管 理、采购订单管理、库存管理、采购组织等组织架构的 定义等。 采购及库存管理模块的主要功能
设计组织架构 采购订单的收货处理 表单开发
工厂维护模块的主要功能
定义组织架构 维修通知单 表单开发
– 计划工厂 – 维修工厂 – 维修计划员组 – 外委服务采购组织 – 外委服务采购组
主数据管理与维护
– 维修请求 – 故障报告 – 作业报告
维修工单
– 维修作业单 – 领料单
标准分析报表
– 工作中心主数据 – 功能位置主数据 – 设备主数据 – 分类主数据 – 特性主数据 – 备品配件清单主数据 – 任务清单主数据 – 外委服务供应商主数据
• 施工管理
-进度管理 -甲方供料 -工程监理
- 标准WBS
- 标准网络
- 服务主数据
项目立项
施工设计
-设计预算 -物资采购 -施工招投标 -施工合同
竣工结算
-竣工验收 -供应商结算 -项目统计 -决算转资
-项目定义创建 - WBS元素分解 -项目初始预算录 入
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ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 6
模块简介－FI模块
财务会计模块需要实现的功能包括：应收帐款、应付帐 款、固定资产、总帐、财务报表等。
财务会计模块的主要功能
总帐会计
– 定义/维护组织架构 • 公司代码 • 信用控制范围 – 主数据维护
生产计划管理模块的主要功能
生产订单
PP主数据管理与维护
– 物料主数据 – 工作中心主数据 – BOM主数据 – 工艺路线主数据 – 成本中心主数据
– 生产订单的创建 – 生产订单的下达 – 可用性检查 – 生产的执行 – 生产订单的确认 – 生产订单的结算 – 生产订单的关闭
生产信息系统
表单开发
– – – –
客户主数据 信用主数据 产品主数据 价格主数据 – 信用证
– 销售订单 – 发货单 – 发票
标准分析报表
销售订单处理
– 退货处理 – 退款处理 – 免费补货处理 – 按原因代码的分析报表
管理产品可用度
– 按客户、产品、销售组 织的销售分析
信用管理
– 长期合同 – 标准订单 – 出口订单
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 18
模块简介－PM模块
设备维护模块需要实现的功能包括设备主数据管理、设 备维护流程管理、预防性维护、维修分析报表等。
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 12
模块简介－PS模块
项目管理模块需要实现的功能包括：项目建立、审批、 下达，项目的执行，竣工结算等项目的全过程管理。
项目管理模块的主要量审核 - 项目下达 - 项目锁定
目
1
录
ERP模块简介
2
3 4
ERP模块功能及业务流转介绍
集成业务样例演示 交流
ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 20
模块简介－PP模块
生产计划管理模块需要实现的功能包括主数据维护、生 产计划、生产控制、生产信息查询等
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ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
固定资产管理 – 主数据维护 • 资产类别 • 可用年限 • 残值 – 业务处理 • 资产取得 • 资产转移 • 资产处置/报废 – 月结/年结 • 折旧方法 • 结转 报表 – 系统标准报表 – 借助报表工具产生的客 户化报表
7
ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
生产计划
－ SOP销售运行计划 － 需求管理
－ MRP 物料需求计划
－ MRP 结果分析评估
– 生产完成情况查询 – 生产历史数据分析
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ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
– 采购组织 – 采购组 – 工厂 – 库存地点
主数据维护
– 采购订单的收货
发票处理
– 采购订单 – 合同 – 收货单 – 发货单 – 移转单
标准报表
– 采购单、收货单及发票 三单匹配
采购单审批流程
– 供应商 – 物料
采购合同管理
– 建立采购审批策略
库存管理
– 按采购组织、采购组、 物料组的采购分析
企业关键用户ERP培训
2010年11月03日
培训回顾
问题
ERP到底有哪些内容？
每部分内容包含哪些业务功能?
我们企业现有业务如何在ERP中流转?
ERP中的业务集成体现在哪些方面?
本次培训达到效果
一、对ERP各模块基本功能有个初步的了解 二、现有企业的基本业务如何在ERP中流转 三、对ERP中集成的思想有个初步的认识
内部订单 – 主数据维护 • 订单建立 –计划和预算 • 输入计划数据 • 预算 –月结/年结 • 报表 • 结算
利润分析 – 主数据维护 • 特征值 • 差异 –计划 • 集成计划 • 手工计划 –月结/年结 • 重新分配 • 报表
• 集成的计划
• 预算 – 月结/年结 • 分配/分摊 • 价格计算 • 差异分析 • 报表
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 10
模块简介－TR模块
资金管理模块需要实现的功能包括：主数据管理、基金管理、 现金预算管理、现金管理等。
资金管理模块的主要功能
主数据维护
– 定义/维护基金中心 – 定义/维护承诺项目 – 定义/维护预算结构
– 维修工单的创建 – 维修工单的审批、下达 – 维修工单的执行 – 维修成本的结算 – 维修工单的关闭
预防性维修
– 故障统计 – 成本分析
– 周期性预防维修 – 基于测量数据的预防维 修
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ERP模块简介
ERP系统 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资 源计划系统；其功能覆盖企业的财务、物流（计划、采购、库存、 生产、销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。
管理会计模块的主要功能
成本中心会计
– 定义组织架构 • 定义成本中心 • 定义成本要素 – 主数据维护 • 成本中心 • 作业类型 – 计划及预算
利润中心会计
–定义组织架构 • 利润中心 –主数据维护 • 利润中心 –计划 • 集成计划 • 手工计划 –月结/年结 • 分配/分摊 • 差异分析
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 14
模块简介－SD模块
销售与分销模块需要实现的功能包括：客户管理、产品管理、 价格控制、订单处理、发货、开票、信用及客户投诉等
销售与分销 (SD) 物料管理 (MM) 生产管理 (PP) ERP 财务会计 (FI) 成本业务 (CO) 资金管理 (TR)
质量管理 (QM) 设备维护 (PM) 人力资源管理 (HR)
项目管理 (PS) 工作流程 (WF) 行业解决方案 (IS) 8
模块简介－CO模块
管理会计模块需要实现的功能包括：成本中心会计、利润中 心会计、产品成本控制、内部订单、盈利分析等。
– 库存标准报表
– 一揽子采购合同
采购订单处理
– 收货
– 发货处理 – 货物移转处理 – 盘点流程
– 采购请求处理 – 报价处理 – 采购订单处理