erp与战略管理
战略成本管理与ERP
战略成本管理 与 Ｅ Ｐ Ｒ
温秋 鹏
（ 西安建筑科技大学管理学院 ７０ ０ ） １０ ０
性， 全局性， 外延性． 抗争性的成 理活 本管 动。它主要通过管理会计人员提供企业本身
摘量： 战略成本管理最早于２ 世纪８ 年代由 ０ ｏ 英圆学 者西蓉 提出。 后拳受 到学 界的 及其竞争 对手的分析资料。 管理者形成和评价企业战略， 帮助 从而创造竞争优势， 以达 广泛关注并对其 进行了完 善和发辰。 现代企业普遍使用的一种管 成为 理方法。 进入２ 到 １ 企业 有效地适应外部持续变化的 环境的目 的。Ｅ Ｐ Ｒ 系统就是建立在电 脑软 件系统和 世纪 以采， 企业管理的 信息 化受到了 企业的特剐重 从而战略成本管理与Ｅ Ｐ 网 视， Ｒ 之问 络系统 之上， 成的 形 一种管理 理论和管 理思 它极大的 想． 扩展了业务管理的范围及深 的关系 就成为 人们普遍关注的问题。本文论述了战略成本管理与Ｅ Ｐ之间的集成荧 度， Ｒ 包括质最、 设备、 分销、 运输、 多工厂管 数据采集 理， 接口 等。 它的管理范围涉 及企业 系． 认为： 两者之问 具有共同 的目 理念； 补充、 的、 互为 相互完 Ｅ Ｐ 善；Ｒ 为战略成本管理信 的 所有供需过程． 是对供应链和 企业运作供循链结构的全面管 如图： 理． 息化提供了技术基础。 且同时也体现了战略成本管理的基奉思想。 物辩 人 Ｅ 信息流 ’ 物料流出 关ｔ词： 战略成本管理；Ｒ ； Ｅ Ｐ 作业成 本管 目 理； 标成本管理 ｆ —物流过程一 ＋ 信息 技术的 进步以 不断 及市场信息的瞬 息万变， 使众多的企业采用了Ｅ Ｐ Ｒ 系统来 供应市场一采购 一 加 —销售点 工 —需求市场 管理企业 物流、 资金流、 和信息流； 另一方面， 市场竞争的加剧． 使企业采用战略成本管 ｆ 一资金流过程一 理来获取 成本领先 优势， 提高企业的 从而 综合竞争力和竞争优势。因 Ｅ Ｐ 此 Ｒ 与战略成 资金 人 Ｅ 信息流 资金流出 本管理的 相互协 作是企业管理的必然 趋势， 然而两者之间存在什么关系， 是否具有相互 企业的供需链圈 补充性、 协调性等这些问题 都值得关注， 本文就此展开讨论。 从此图可以看出， Ｐ Ｅ 符合了战略成本管理的要求特点。 Ｒ 使战略 成本管理走上了信 战略成本管理的概念、 思想、 容殛方法 内 息化、 化的 网络 道路， 业获得 为企 竞争优势， 快速对外界环境变 化做出 反应， 提供了强 大 战略成 本管 理是成本管理研究的 —个重 要分支， 它是以战略管理理论为 基础， 的 通过 技术基础。因为．Ｒ 系统其实是一种先进的信息技术。 ＥＰ 先进的信息 技术的 使用一 方 对传统 成本理 论系 统的功能拓展而新兴的 管理领域， 从战略层面上进行成 本管理， 因此 面是战略 成本管理的方法运用得更充分、 更有效， 如由于信息技术的使用。 可使价值链 它相对 传统成本管理更全面、 系统、 长远。 其基本思想主要包括成本的源流思想、 与企 分析的 各种活动之间的联系， 破地域、 突 人员和信息的限 制而得到充分挖掘和 运用； 另 业战略 相匹配思 成本管 想、 理方法措施的融人思想、 和培养职工的 成本意识等。 其主要 方面。 有利用先进的信息技术才能对战略成本管理所需的大量信息随时进行分析 只 内容包括：１、 （）竟争战略 研讨。即 从成本战略及差异中加以 选择， 并针对成本计划， 期 和处理。 另外． 企业应顺应组织形式扁平化的 趋势， 注重沟通和 合作。 有效的激励 井以 望能够 在经营恬 动及组织程序上有所突 破。（） ２、 实施竞争者分析。即 结合成本管理方 机制为 来进行学习型 基础 组织 ｝ 组建动态的项目 莒计， 团队， 以使涉及到 各部门 和人员的 法制定 相关的具 体目 同时 标， 分析和掌握经营活动和组织制度等方面的差异性。（） 战略成本管理得以协调、 ３、 有效进行。 通过分 析成本驱 动因 了 索， 解关键性成本动因。（） ４通过对成本的战略性管理． 明确企 ４Ｅ Ｐ 体现了战 ． 中 Ｒ 略成本管理的 思想。战略 成本管理的基本思 想包括成本的源流 业所处的 地位 ． 了解自 身在同 行业中的 竞争能力， 以及企业能够开拓的产业领域。（） 思想、 业战略相匹配的 ５ 与企 思想、 成本管 理方法 措施的 融人思想和培养职 工的成本意识 在协调财 务实 力与 竞争状况前提下， 将成本管理目 标化， 并评估组织转型的 可能性。传 等。（） Ｒ 系统 １， Ｐ 是一个由 Ｅ 很多个管理模块组成的一个管理系统， 通过业务流程重组 统成本管 理在 促使成本降低方面主 用技术法、 要使 裁员、 移到成本低的地方、 合并以及 （ ，） 班 Ｒ 消除了 那些不创造价 值的 流程， 从源头上消除了不必要成本的：生： 发 还通过“ 设 拆分等五 种方法。 这些方法只有当 在应用了成功的战略时才有一定的效果。 企业 本身 计管理 模块来改变成本发生的基础条件等． 这些都体现了源流 管理 思想的特点。ｒ） ：， 对企业长 期的 成本下降没有作用。战略 成本管理是企业竞争优势的一部分， 能长期占 根据企业的不同战略目 可以 Ｒ 统中 标， 在Ｅ Ｐ系 输入不同的 参数， Ｅｉ 使 Ｉ Ｐ系统的运行符 有成本低廉 的战略优势。 合企业战略的要 求。 如企业根据不同的 战略要 ， 在。 求 可以 成本管理” 模块中迅件不同 ＝、 Ｒ 的概念殛发展 ＥＰ 的成本归集和核算 方法． 如对制造费 用的分配可 采取传统分配法， 也可采取 Ａ Ｃ Ｂ 等其 ＥＰ即 Ｒ 企业资源计划， 是对企业三种资源（ 物流、 资金流、 和信息流） 进行全面集成 它方法。（） ３， 成本管理 方法措施的 融入思想． 也就是使成本 管理措施能够得到 利实 的管理信 息系 统。 概括的说，ｍ Ｅ 是建立在信 息技术基础 利用现代企业的 上。 先进管理 使成本管理方法能够真正发挥作用。 施， 有效的成本管理方法措旆只：那些将成＿管 有 年 思想， 全面地集成了 企业的 所有资源信息． 并为企业提供决策、 计划、 控制、 与经营业绩 理的理念、 方法、 制度融入到各部门的 规章 业务管理和业务过程中的 成本措施． 成奉管 评估的 全方位和系 统化的管 理平台。＿Ｐ Ｆ 系统是一种管理理论和管理思想． ． Ｒ 不仅仅是 理的方法才 能发 挥作用。 Ｐ Ⅱｉ 系统是严格建立在规章制度上， 它按照前期输人的规章 信息系统。它 利用企业的所 有资源， 包括内部资源和外部市场资源， 为企业制造产品或 制度等的参 在输人 数， 业务进入系统后。 它严格按照前期输人的规章制度进行处理． 不 提供服 务创造最优的解决方案． 最终达到企业的经营目标。Ｅ Ｐ的主线是计划． Ｒ 但 会受人为因素 影响， 具有稳定性。使成本管理措施真正的 融人到业务中 去。（）Ｅ Ｐ ４。Ｒ Ｅ Ｐ 将管理的重 Ｒ已 心转移到财务 在企业整个经营 上， 过程中贯穿了财务成本控制的概 系统需要一个素 质非常良 好的 员工团 体。 Ｅ Ｐ 在 Ｒ 实施前。 对员工相关方面 知识的培训 念。 是必不可少的。 Ｒ 的实施需要基层管理人员全面 ＥＰ 参与． 确保项 目 实施到 位。 企业基 Ｅ Ｐ 概念是由上世纪９ 年代初美国 Ｒ的 ０ 著名顾问咨 询公司加特公司提出的。经历 础数据． 基础资料是否准确、 完备， Ｒ 项目 是Ｅ Ｐ 成功与否的 一个主要因素。为 保证第一 了 三个阶 ： ） 段式Ｍ 。 ０ 初开 段（时 １ ６ 年代 始出库存订货计划 Ｍ Ｐ Ｒ 的雏形。 ７年代 手数据的 到 ０ 准确性， 及时性，Ｒ 项目 ＥＰ 小组进行了全面动 组织各部门 员， 基层管理业务骨 初形成较为完善的Ｍ Ｐ Ｍ Ｐ根据企业的 Ｒ。 Ｒ 生产计划给出 有序定时的物料需求数据。 干， 间技术员． 各车 化验员， 质检员． 大班长具体操作人 员全面参与。 结合部门 不同的特 （） 环 Ｍ Ｐ ７ 年代出现以ＭＲ 为 ２闭 Ｒ。０ Ｐ 基础的 生产计划与
《生产与运作管理》课程笔记
《生产与运作管理》课程笔记第一章绪论1.生产与运作管理概述生产与运作管理是指在一定的时间内，通过有效地组织人力、物力和财力等资源，按照市场需求和企业经营目标，进行产品或服务的生产活动。
它是企业经营管理的重要组成部分，直接关系到企业的经营效果和市场竞争力。
内容：包括生产运作系统的设计、运行和改进，具体涵盖产品和服务的选择、生产运作系统布局、质量管控、成本控制以及生产过程的规划与控制。
目标：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足市场需求、提升客户满意度和实现可持续发展。
2.生产与运作管理的发展历程生产与运作管理的发展经历了从手工作坊到工业革命，再到现代生产方式的转变，逐步形成了科学管理体系。
产生背景：随着生产力的发展和市场需求的变化，传统的生产方式无法满足现代社会的需求，促进了生产运作管理理论的发展。
发展过程：从泰勒的科学管理理论，到福特的流水线生产模式，再到丰田的精益生产和敏捷制造，生产与运作管理不断适应时代变化，推动生产效率的提升。
现代特征：现代生产运作管理强调利用信息技术，优化资源配置，实施精细化管理和绿色生产，以适应全球化竞争和可持续发展的要求。
3.生产运作的分类根据产品形态和生产组织方式的不同，生产运作可以分为制造性生产和服务性生产。
制造性生产：指通过物理或化学作用，将原材料转化为新产品的过程，如汽车制造、电子产品组装等。
服务性生产：指不通过物质产品的转化，直接为顾客提供所需服务的过程，如餐饮服务、金融服务等。
4.生产过程组织生产过程组织是生产与运作管理的基础，涉及生产过程的空间组织和时间组织两个方面。
空间组织：主要解决生产设施的布局问题，包括工厂布局、设备布置、工作站设置等，目的是实现高效、安全和舒适的工作环境。
时间组织：主要解决生产活动的时序安排问题，包括作业计划、流程控制、交货期管理等，目的是确保生产的及时性和连续性。
第二章企业战略和生产与运作战略1.企业战略和战略管理概述基本概念：企业战略是企业为了实现其长期目标，通过对外部环境和内部条件的分析，制定的一系列行动计划。
浅议ERP系统与企业战略成本管理的融合
产 品进行归集 。 ③ 将“ 间控制模 块 ” 车 中的作业 划分 信 息、 同产 品制造 费用信 息输 入“ 不 成本 模块 ” ， 成本模 块 ” 中 在“ 中对 不 同产 品进
行 归集 。
④根据产 生的作业成本信息 ， 在财务
全 面 的 分 析 ， 而 产 生 供 战 略 决 策 的 各 种 进
竞争 力。从 管理层面看 ， 它又是一个较 完
整 的集 成 化 管 理 信 息 系 统 ，包 括 分 销 、 制 造 、 计、 量控 制、 后服务、 力资源 、 会 质 售 人
学、 合理的 比例 ， 应以管理类专家为主 ， 信
理模式 、 理方法 、 理机 制 、 理基 础 、 管 管 管 业 务 流 程 、 织 结 构 、 量 管 理 、 章 制 组 质 规
（ ）Ｒ Ｅ Ｐ系统与氽业 战略成本管理
的融 合 方法
业 战略成 本管 理需 要 以作、 中 为 心， 根据产 品消耗的作 量和作 业成本动 ｋ
息类专家为辅 。 第 一 ， 企 业 是 否 运 用 Ｅ Ｐ系 统 对 整 Ｒ
方案 ， 为提供成本信息 的成 本管理系统 作 也应该 把对 企业成 本产 生影 响的一 些关 键 因素挖掘 出来 ， 并通过对关键 凶素的分
析 、 工 和 处 理 ， 战 略 决 策 的 正 确 性 提 加 为
个供应链进行有效的管理 。 二、Ｒ Ｅ Ｐ系统 与企业战略成本管理融合 （ Ｅ Ｐ系统 与 业战略成本管理 一） Ｒ
的优 辨 互 补
计划数据 、 工作中心数据 、 加工路线数据 、 成本数据和财 务数据等 。其 中， 物料 单数 据 的准确率应争取达 到 ９ ％以上。 ５ 第三 ，有无促使企业在 管理思想 、 管
ERP的功能和作用
ERP的功能和作用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种综合性的管理信息系统，旨在帮助企业集成和管理各种业务流程和部门的活动。
ERP系统的作用是提供透明度、协调和一致性，帮助企业提高效率、降低成本并增加竞争力。
以下是ERP系统的主要功能和作用：1.综合管理：ERP系统将各个业务部门的数据集成到一个平台上，包括销售、采购、供应链、仓储、生产、人力资源和财务等，实现全面的企业资源管理。
通过综合管理，企业能够更好地了解业务运营状况，做出正确的决策。
2.业务流程自动化：ERP系统可以自动化和标准化各种业务流程，包括订单处理、库存管理、生产调度、采购和供应链管理等。
通过自动化流程，ERP系统能够提高工作效率，减少错误和重复性工作。
3.数据分析和报告：ERP系统可以收集和分析大量的企业数据，并生成各种报告和分析结果。
这使企业能够更好地了解自身的运营状况，以及识别潜在的机会和问题。
通过数据分析，企业能够做出更明智的战略决策和运营决策。
4.集成的供应链管理：ERP系统能够帮助企业管理整个供应链，包括供应商管理、物流管理和库存管理等。
通过集成的供应链管理，企业可以更好地控制供应链的各个环节，从而提高物流效率和减少库存成本。
5.供应链可视化：ERP系统可以提供供应链的可视化，包括库存水平、订单状态和交付时间等。
这使企业能够更好地跟踪和管理供应链的各个环节，及时应对潜在的风险和问题。
6.客户关系管理：ERP系统可以帮助企业管理客户关系，包括销售机会跟踪、客户服务和投诉管理等。
通过客户关系管理，企业能够更好地了解客户需求，提供更好的客户服务，并提高客户满意度。
7.财务管理：ERP系统可以帮助企业管理财务流程，包括开票、收款、付款、会计和财务报表等。
通过财务管理，企业可以更好地掌握财务状况，提高财务决策的准确性和效率。
8.人力资源管理：ERP系统可以帮助企业管理人力资源，包括员工档案、薪资管理、绩效评估和培训管理等。
ERP的核心管理思想体现在哪些方面
ERP的核心管理思想体现在哪些方面ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销*络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。
即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。
其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的.思想。
当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
现代管理理论在企业实践中的应用
现代管理理论在企业实践中的应用随着时代的变迁，企业的经营管理也在不断的变化。
如今，现代管理理论已成为企业管理的主要方法之一。
在企业实践中，现代管理理论促进了管理水平的提高和企业的发展壮大。
本文将介绍现代管理理论在企业实践中的应用，主要包括四个方面：战略管理、人力资源管理、质量管理和信息管理。
一、战略管理战略管理是企业实施目标、指导思想和行动计划的重要手段。
现代管理理论中，战略管理主要包括目标管理、平衡计分卡（BSC）和SWOT分析等。
目标管理是一种以目标为导向的管理方法，其重点在于明确目标、制定计划、实施方案和评估成果。
平衡计分卡是一种综合性的管理工具，可以对企业的财务、客户、内部流程和学习成长等方面进行评估，从而实现企业战略目标。
SWOT分析则是结合企业内部和外部环境，评估企业竞争优势和劣势的方法。
二、人力资源管理人力资源是企业中最重要的一项资源，也是企业发展的内在动力。
现代管理理论中，人力资源管理主要包括绩效管理、培训开发、员工关系和员工福利等。
绩效管理是对员工工作表现和成果进行管理和评估的方法，旨在提高员工的工作绩效和整体贡献度。
培训开发是为员工提供培训和发展机会，提高员工的技能和能力水平。
员工关系和员工福利则是为员工提供舒适的工作环境和生活保障，增强员工的归属感和忠诚度。
三、质量管理质量管理是企业在生产和服务中，保证产品和服务质量的管理手段。
现代管理理论中，质量管理主要包括ISO9000质量管理体系、6σ管理和精益管理等。
ISO9000质量管理体系是一种完整的质量管理体系标准，覆盖了企业的各个方面，从根本上提高了企业的质量管理水平。
6σ管理是一种严谨的质量管理方法，以数据分析和问题解决为主要手段，实现了精益企业的目标。
精益管理则是基于价值创造和流程优化的管理思想，强调减少浪费和提高效率。
四、信息管理信息管理是企业在信息化时代中，通过正确的信息管理和利用，实现企业价值和核心竞争力的重要保障。
erp名词解释详解
ERP名词解释一、一般性名词：1．企业资源计划企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP），可以从三个层次进行定义：管理思想：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP 管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
2．物料需求计划物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）指企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。
实现减少库存，优化库存的管理目标。
3．物料需求计划II物料需求计划II（Material Requirement Planning II，MRP II）指在企业技术、管理和经济上有效地建立起来的一个过程，贯穿于市场经销、产品设计、制造工艺、生产计划、物资供应、生产作业与控制、仓储管理和财务成本等环节。
4．供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）指从原材料采购直到产成品销售，供应链管理设计、计划、控制可能因素并同时协调与优化物流、资金流、信息流，着重供应商、制造商、批发零售商以及服务供应商和客户之间的协调处理。
5．BPR业务流程重组业务流程重组（Business Process Reengineer，BPR）指运用信息技术和人力资源管理手段大幅度改善业务流程绩效的革命性方法。
企业资源计划(ERP)是MRPII的新发展--
ERP企业资源计划(ERP)是MRPII的新发展，它融合多种现代管理思想和方法。
ERP就是在MRPII的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理的功能网链结构模式，即对一个制造业所有资源编制计划，并进行监控与管理。
ERP以MRPⅡ为核心，做了两个方面的扩展：一是扩大了资源的范围，不仅对企业内部资源，而且将供应商、客户等整条供应链的资源集成进控制系统。
二是把时间作为资源计划的最关键部分纳入控制范畴，决策支持系统成为ERP不可缺少的重要组成部分，用以支持半结构化和非结构化决策问题。
因此，ERP被认为是顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的制造资源计划。
一、ERP概念所谓企业资源计划（ERP），是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
企业资源计划（ERP）是一种全新的管理方法，它通过企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化角度管理供应链问题。
企业资源计划作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。
二、ERP的管理思想（一）体现了对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己的资源不可能有效地参与竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
（二）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想企业资源计划（ERP）系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：１．“精益生产”的思想。
即企业按大批大量生产方式组织时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理商、客户和供应商的关系，已不是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作关系组成了企业的供应链。
构建ERP战略成本管理模式初探
面对激烈 的市场竞 争， 多企业将低成本 作为核 很 心竞争能力 ， 这就要求企业 内部最 大限度地进 行成本 削减。 但是， 对于大 多数企业来说 ， 传统 的成本控制方 法一直在做 ， 往往成 效不大 ， 些成本控制 手段能 但 这
中国制造业在 改革开 放的进程 中得到 了快速 的 增长， 中国低成本 的劳动力 ， 使在 中 国进行 的劳动密 集 型生产具 有多数 发达 国家企业所 无法企 及的竞争 优 势。但 中国制造业在 自身快速发展 的同时， 也正在 面临 内外部环 境的 急剧 改变 ， 中国制造业 的成本危 “ 机 已经来临 ” 目前 ， 中国制造 ” 。 “ 以低 成本优势席卷全 球， 但是这种低成本优势更多 的是建立在低廉 的生产
了更为灵活的成本计算 、 核算、 管理功 能， 实现 了业务、 财务一体化的处理机制 。 本研 究￣Ｅ 软件本身和实施方 ｋ ＲＰ
法论入手 ， 索改善或克服Ｅ 系统 实施 的成功 障碍 ， 探 ＲＰ 以国际先进 管理 思想和Ｅ 软件 为基础 ， ＲＰ 通过对 大量 中国
企 ３Ｅ 实施 实证案例研 究， ＇ ＲＰ ｋ 逐渐完善 并形成 了基 于成本驱动的Ｅ 管理模 式的思想体 系及软件应用 系统。 ＲＰ
维普资讯
●群 言 堂
２０ 年 第 ３期 ０８
构 建 Ｅ Ｐ 略 成 本 管 理 模 式 初 探 Ｒ战
。中国航 空油料有 限公 司华北公 司 许金华
摘要 ： 成本的核 算和管理是现代企业管理的重点和难题 ， 也是Ｅ 制造 系统的灵魂 。 ＲＰ ＲＰ Ｅ 成本管理 系统提供
ＥＰ Ｒ 在实物流和 资金流结合 的基础上 ，增加 了包 括财务预测 、 生产 能力、 整资源调度 等方面 的功 能 。 调 从而成为解决生产 型企业或流通 型企业通过计划 、 生 产、 控制和 分销 、 库存管 理和 资金流信 息 以及企业 外 部信息进行 管理 的最有力的工具 ， 成为解决企业达 到 最高生产率 、 最低成本 、 力满足客户 需求 、 尽 快速 响应 市场 、 增强企业竞争力不可 或缺 的管理决策平 台。
我对ERP的理解（总结）
我对ERP的理解（总结）第一篇：我对ERP的理解(总结)我对ERP的理解ERP的科学定义:ERP ─EnterPrise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。
通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。
一种ERP系统ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入了新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。
ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。
从ERP的功能来理解，一个成熟的ERP系统必须具备以下的功能：1.要具有参考的业务模型，并能够基于这个模型，按客户的实际需求进行客户化工作，具备一系列的建模手段和方法；2.实现多核算组织、多工厂、多地点的应用，要能够实现集中和分布的应用模式；3.必须至少具备财务、采购、销售、生产、和人力资源五个基本的子系统和一个信息分析平台，要能够具备或者支持专用的质量管理、设备管理、行业特殊管理、商务智能系统，要具备和其他有关应用的接口，诸如专业化的CRM、SCM、CAD、工业控制系统等，所有这些系统能够实现无缝的有逻辑的集成；4.实现物流、信息流和资金流的完整过程：即物流要实现从购买到制造到销售的正向流动，和反向的信息追溯；信息流要实现销售预测、采购计划和生产计划的自动生成，和关联更改；资金流要实现和物流的在线同步核算，和信息流的在线同步计划，能够实现ABC（营运成本）控制。
ERP的六大核心思想
ERP的六大核心思想---------------------------------------------------------作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。
90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP，但到了90年代末，虽然国内已有企业开始实施这一先进系统，但真正理解了ERP 思想的企业却不是很多。
其实对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统。
管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。
那么，ERP的管理内涵是什么？其先进的管理思想具体体现在哪些方面？作为业内人士，笔者试从以下六大方面进行论述，希望能给企业一些有益的启示。
帮助企业实现体制创新新的管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。
ERP帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。
ERP作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。
从这个意义上讲，不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品，关键看其管理思想是否新颖又实用，并且不脱离现实。
必须要指出的是：目前我国企业中的确存在捧着“金饭碗”要饭的情况，即企业花巨资购买并实施了ERP系统，但却发挥不出该系统的作用，也就是说买而不用。
这样，不要说实现企业体制管理创新，连企业基本的信息化也很难实现。
“以人为本”的竞争机制近年来，许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想。
笔者不禁要问，什么叫“以人为本”？是不是企业以人为主导作用，就叫做“以人为本”?这种解释应该没有错误，但太笼统，会给企业员工造成模糊不清的认识。
企业信息化与企业战略化的关系
企业信息化战略与企业经营战略的关系1、变化的必然性：企业信息化建设以计算机、路由器等现代信息设备为硬件基础，以企业业务流程的信息化、自动化为核心.即是借由先进的信息技术实现企业运行的自动化和精益化。
企业信息化对于帮助企业改善内部管理效率、节约成本、提升企业竞争力、保障企业永葆青春等方面有着非常重要的作用.企业信息化要随着当代信息技术的改变而不断变化，以更好的适应企业的发展,更好的为企业提供服务信息。
在美特斯邦威创业阶段手工处理一个完整的订单需要7~15天，财务往来结算周期需要45天，应收账款周转天数是30天,存货周转次数是1.05次，年人均劳动效率是50万元，日人均处理订单数是5个,订单交货周期是15天,专卖店只有10家。
公司只有一台电脑，白天办公室用它打字，晚上用它打条码.随着企业的发展，销售业绩的增加，现有的办公能力不能满足企业发展的需要。
企业信息化对于帮助企业改善内部管理效率、节约成本、提升企业竞争力、保障企业永葆青春等方面有着非常重要的作用。
企业信息化要随着当代信息技术的改变而不断变化,以更好的适应企业的发展,更好的为企业提供服务信息。
企业信息化改革是企业发展的必然趋势.2、跟随性:没有经营战略的企业信息化会迷失反向，企业信息化目标的制定要根据企业战略发展目标而制定,并且企业信息化要随着企业战略化的不断变化而变化，不断促进企业的未来发展，更好的实现企业的战略化目标.企业信息化发展的跟随性：没有经营战略的企业信息化会迷失反向，企业信息化目标的制定要根据企业战略发展目标而制定。
当发展到一定规模后，新的一系列问题又会接踵而至:战略计划模糊、控制系统失控、团队成长滞后、组织机构臃肿、运作效率低下、成本猛增、市场响应缓慢、资源四处分散、盲目多元化、抗风险能力脆弱等。
在这个阶段，如何对企业进行全方位的职业化改造以突破管理不成熟的瓶颈是这个阶段的首要任务。
3、关联性:二者相辅相成，相互匹配，相互促进，相互发展。
erp经营理念
erp经营理念企业资源计划（ERP）是一种综合性的管理信息系统，旨在整合企业内外的各种业务流程和信息资源，提高组织的效率和效益。
ERP经营理念体现了企业管理的核心价值观和战略方向。
以下是关于ERP经营理念的一些建议和内容：1. 整合性和一体化：ERP经营理念强调整合性和一体化，旨在消除企业内部各部门、业务流程之间的信息孤岛，实现数据和业务流程的无缝衔接。
通过整合各业务领域，使企业能够更加高效、协同地运营。
2. 数据驱动决策：ERP系统通过集成数据、分析信息，为企业决策提供全面、准确的支持。
经营理念强调数据的价值，倡导基于事实和数据的决策，提高管理层对业务的洞察力，增强决策的科学性和准确性。
3. 客户导向：ERP系统以客户为中心，致力于提升客户体验。
经营理念注重理解客户需求，通过对客户需求的全面分析，调整和优化企业的生产、销售和服务流程，提供更具个性化和高质量的产品和服务。
4. 全员参与和协同合作：ERP经营理念强调全员参与，倡导员工协同合作，共同推动企业目标的实现。
通过ERP系统的全员使用，使每个员工都能够参与到企业管理和决策的过程中，提升团队协作效能。
5. 灵活性和创新：ERP经营理念鼓励企业保持灵活性，适应市场的快速变化。
企业需要通过ERP系统提高业务的灵活性，能够迅速调整战略、产品和服务，推动创新，保持竞争优势。
6. 质量和效率：ERP经营理念追求卓越质量和高效率。
通过ERP系统的数据集成和业务流程优化，企业能够更好地掌握生产、供应链、财务等各个方面的细节，从而提升产品和服务的质量，并实现更高效的运营。
7. 持续改善和学习：ERP经营理念倡导持续改善和学习的文化。
企业需要不断地优化自身的业务流程，吸取过去的经验教训，引入最新的技术和管理理念，以适应不断变化的市场环境。
8. 风险管理和合规性：ERP系统有助于企业更好地管理风险和遵守法规。
ERP经营理念强调建立健全的风险管理体系，确保企业在不确定的市场环境中能够稳健经营，并严格遵守法规和道德标准。
对ERP沙盘的一些理解与感悟
对ERP沙盘的⼀些理解与感悟对ERP沙盘的⼀些理解与感悟⼀、什么是ERP模拟沙盘？ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的⾓⾊体验的实验平台。
ERP 模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘⾯，代表六个相互竞争的模拟企业。
模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中⼼，包括营销与规划中⼼，⽣产中⼼、物流中⼼和财务中⼼。
各职能中⼼涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资⾦筹集、市场营销、产品研发、⽣产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等⼏个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为⼀系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学⽣参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—> 讲师评析--> 学⽣感悟等⼀系列的实验环节，其融和理论与实践⼀体、集⾓⾊扮演与岗位体验于⼀⾝的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织⽣产、财务管理等⼀系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全⾯提升管理能⼒。
同时也对企业资源的管理过程有⼀个实际的体验。
⼆、ERP模拟沙盘操作1、⾸先是学员分组，每组⼀般为5—6 ⼈，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进⾏每个⾓⾊的职能定位，明确企业组织内每个⾓⾊的岗位责任，⼀般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要⾓⾊。
在⼏年的经营过程中，可以进⾏⾓⾊互换，从⽽体验⾓⾊转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。
特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。
诚信是企业的⽣命，是企业⽣存之本。
在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的⽬的就是为了发现问题，努⼒寻求解决问题的⼿段。
在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越⼤。
2、了解企业基本情况及规则。
信息化战略与企业管理
信息化战略与企业管理信息化技术的发展，引领了现代企业管理的变革。
在互联网、物联网等众多信息技术支持下，企业管理正面临着更加复杂和多样的挑战。
因此，制定正确的信息化战略，已成为企业掌握市场竞争的重要手段。
本文将分析信息化战略对企业管理的影响，以及如何制定好的信息化战略。
一、信息化战略为企业带来的优势1. 提高企业运营效率信息化可以帮助企业提高运营效率。
以企业管理中常见的ERP系统为例，它可以集成各类业务信息，并通过数据分析和处理来快速作出决策。
这可以根据企业发展战略的具体要求，优化生产线、人员配备、物资准备等各种零件。
此外，企业可以借助各种信息化工具，自主地掌管并优化企业运营流程，从而提高企业的运营效率。
2. 促进企业创新信息化技术也可以为企业开源节流，节省成本。
企业可以通过利用云计算、人工智能这些先进技术，在产品设计、研发、销售等多个环节上，精准地提升公司创新能力。
同时，通过互联网和物联网的拓展，企业将面临着更多形态多样、更富创意的市场，并不断推进创新，进而将企业战略提升到一个新的境界。
3. 增加企业核心竞争力制定好的信息化战略，还能够增加企业核心竞争力。
当企业通过信息化技术提高产品和服务质量，并且成功将产品与市场需求精准匹配，这将使企业在行业中具有更强的竞争力。
二、制定信息化战略的步骤与关键点1. 确认目标与需求企业制定信息化战略之前，首先要明确目标和需求。
要明确自己公司的发展方向，有针对性地进行信息化规划。
对现有问题进行分析，确定未来信息化应用的范围、效果和影响。
2. 了解市场和技术发展趋势作为管理层，必须熟悉行业发展趋势和信息化技术的最新变化。
必须将企业信息化策略与最新行业趋势、技术更新匹配，确保运用最先进技术造就最有效的管理效果。
3. 选择适合的技术和平台企业在计划中，需要针对不同部门、不同流程和不同目标选择不同的技术和平台。
例如，人工智能适用于客户服务与售后服务环节，而5G技术则更适用于大型的生产制造企业。
erp的计划层次和作用
erp的计划层次和作用
ERP（企业资源计划）系统的计划层次主要包括战略层、战术
层和操作层。
每个层次都有不同的作用和功能。
1. 战略层：在战略层，企业的高层管理者制定全面的业务战略和目标。
ERP系统在这一层次的作用是提供数据和分析支持，帮助管理者制定合适的战略决策。
例如，ERP系统可以提供
销售数据、财务数据和供应链数据等，帮助管理者了解业务的现状和趋势，从而制定相应的战略方向。
2. 战术层：在战术层，企业的中层管理者负责将战略目标转化为具体的业务计划和任务。
ERP系统在这一层次的作用是协
助中层管理者进行资源规划、人力资源管理、供应链管理等。
例如，ERP系统可以帮助中层管理者进行人员调配、物料采
购计划和生产调度等，以实现战略目标。
3. 操作层：在操作层，企业的一线员工负责具体的业务操作和执行。
ERP系统在这一层次的作用是提供实时的订单处理、
库存管理、生产控制等功能。
例如，ERP系统可以帮助员工
管理订单流程、库存运营和机器设备使用，提高工作效率和准确性。
综上所述，ERP系统在不同的计划层次上发挥着不同的作用。
在战略层，它可以提供数据和分析支持，帮助管理者制定战略决策；在战术层，它可以协助中层管理者进行资源规划和管理；在操作层，它可以提供实时的业务处理和管理功能。
通过
ERP系统的辅助，企业能够更好地实现业务目标和提高经营效率。
使用ERP的好处
使用ERP的好处使用企业资源计划（ERP）系统带来了许多好处，无论是对大型企业还是中小型企业来说，都能在多个方面提高业务效率和效益。
以下是使用ERP系统的一些好处。
1.整合数据：ERP系统可以通过整合各个部门的数据，将企业的各个方面（如销售、采购、生产、库存等）相关的信息集中在一起，提供全面的数据分析和决策支持，帮助企业更好地管理和控制业务活动。
2.提高流程效率：ERP系统可以自动化和标准化企业各个业务流程，包括采购、生产、销售、库存管理等等。
通过优化和自动化流程，可以减少手动操作的错误和重复性工作，提高工作效率和准确性。
3.增强可见性：ERP系统提供了实时的、全面的企业数据和报告，使管理层能够深入了解企业各个方面的情况，包括销售趋势、库存水平、供应链状态等等。
这种可见性有助于快速做出决策和及时调整策略。
4.优化库存管理：通过ERP系统，企业可以实时监控库存情况，包括库存水平、预测需求、库存周转等等。
这有助于企业减少库存过剩或不足的情况，避免资金闲置或生产停滞。
5.增强客户服务：ERP系统可以提供客户关系管理（CRM）功能，使企业能够更好地与客户进行沟通和交流。
通过CRM功能，企业能够更好地了解客户需求和喜好，并及时响应客户的问题和要求，提供更好的客户服务。
6.提高财务管理：ERP系统可以整合财务管理模块，帮助企业更好地管理财务数据和流程。
财务管理模块包括会计、成本控制、预算管理等功能，可以提供准确的财务报表和分析，帮助企业进行财务决策和预测。
7.强化合规性：ERP系统可以帮助企业遵守法规和标准，如财务报告准则、税务规定等。
通过ERP系统的内部控制和审计功能，企业可以更好地管理风险、检测异常和进行合规性审计。
8.提高生产效率：ERP系统可以帮助企业优化生产计划和资源调度，减少生产停滞和浪费。
通过实时监控生产流程和关键指标，企业能够更好地控制生产进度、提高生产效率和质量。
9.促进供应链协作：ERP系统可以更好地管理和协调企业内外的供应链，包括供应商、分销商和合作伙伴。
erp管理系统策划书3篇
erp管理系统策划书3篇篇一ERP 管理系统策划书一、项目背景随着企业规模的扩大和业务的不断拓展，传统的管理方式已经无法满足企业的需求。
为了提高企业的管理效率和竞争力，我们计划引入一套先进的 ERP 管理系统。
二、项目目标1. 提高管理效率：通过系统集成和流程优化，实现企业资源的高效管理和协同工作。
2. 降低运营成本：消除重复劳动和手工操作，减少人力和物力资源的浪费。
3. 提升决策水平：提供准确、实时的数据分析和报表，为企业决策提供有力支持。
4. 增强客户满意度：优化业务流程，提高服务质量，增强客户满意度和忠诚度。
三、项目实施计划1. 需求分析：与企业各部门进行沟通，了解业务流程和管理需求，明确系统功能和性能要求。
2. 系统选型：根据需求分析结果，选择适合企业的 ERP 管理系统，并进行系统定制和二次开发。
3. 数据迁移：将企业现有数据迁移到新系统中，确保数据的完整性和准确性。
4. 系统测试：对新系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
5. 上线培训：对企业员工进行系统培训，确保员工能够熟练使用新系统。
6. 系统上线：在经过充分测试和培训后，正式上线运行新系统，并进行持续优化和改进。
四、项目组织与管理1. 项目团队：成立项目领导小组和项目实施小组，明确各成员的职责和分工。
2. 项目进度管理：制定详细的项目进度计划，定期进行项目进度评估和调整。
3. 风险管理：对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对，确保项目顺利进行。
4. 沟通与协调：建立有效的沟通机制，及时解决项目实施过程中出现的问题和矛盾。
五、项目预算1. 软件采购费用：根据企业需求和预算，选择合适的 ERP 管理系统，并支付相应的采购费用。
2. 硬件设备费用：根据系统需求，购买服务器、存储设备、网络设备等硬件设备。
3. 实施和培训费用：包括系统定制开发、数据迁移、测试、上线培训等费用。
4. 运营和维护费用：包括系统运行所需的人力、物力和财力资源。
ERP管理制度
ERP管理制度第一章总则第一条为了更好地实现企业资源计划（ERP）系统的规范管理，提高企业运营效率，根据国家有关法律法规和企业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司ERP系统的规划、实施、运行、维护和改进等各个环节。
第三条ERP系统的目标是整合企业内部资源，优化业务流程，提高企业核心竞争力。
第四条公司应建立健全ERP系统管理组织机构，明确各部门和人员的职责，确保ERP系统的顺利运行。
第二章ERP系统规划与实施第五条ERP系统规划应结合公司发展战略，充分考虑企业资源、业务流程、数据整合等因素，确保系统规划的科学性和前瞻性。
第六条ERP系统实施应按照项目化管理的方式进行，明确项目目标、范围、时间表、预算等，确保项目按期完成。
第七条在ERP系统实施过程中，应充分调研和分析企业现有业务流程，根据实际情况进行流程重构，以提高业务流程的合理性和效率。
第八条应选择适合公司规模、业务特点和需求的ERP 软件，并进行定制化开发，确保系统的实用性和易用性。
第三章ERP系统运行与维护第九条ERP系统运行应建立和完善各项操作规程，确保系统数据准确、完整、及时。
第十条公司应建立健全ERP系统数据管理制度，规范数据录入、修改、备份、恢复等操作，防止数据丢失和损坏。
第十一条应定期对ERP系统进行性能评估和优化，确保系统稳定、高效运行。
第十二条公司应建立健全ERP系统安全防护措施，防止系统遭受非法侵入、病毒感染等安全威胁。
第四章ERP系统改进与升级第十三条公司应根据业务发展需要，不断优化和完善ERP系统，提高系统功能和性能。
第十四条应定期对ERP系统进行版本升级，以适应企业发展的需求。
第十五条公司应鼓励员工积极参与ERP系统的改进与升级工作，对提出有益建议的人员给予奖励。
第五章培训与支持第十六条公司应组织开展ERP系统培训，提高员工对系统的认识和操作能力。
第十七条应定期组织ERP系统研讨和交流活动，分享经验，促进ERP系统的广泛应用。
如何提高企业治理和战略管理能力
如何提高企业治理和战略管理能力企业治理和战略管理是企业长期发展和稳定运行的基础，企业需要不断提高治理和管理实力，以应对市场的变化和挑战。
下面将结合当前市场环境和企业发展的需求，探讨如何提高企业治理和战略管理能力。
一、建立有效的企业治理结构企业治理是企业管理的重要组成部分，它关系到企业内部管理机制、股东关系、社会责任和外部监管等方面。
建立有效的企业治理结构，可以有效提高企业的管理效率和决策水平，增强企业的竞争力和发展潜力。
以下是提高企业治理能力的一些措施：1.建立健全的治理机制。
包括明确的组织结构、清晰的权责划分、有效的决策程序等，以确保企业各项管理工作有序运行。
2.建立股东权益保护机制。
包括信息披露制度、审计监督机制、投资者保护机制等，保障股东合法权益和企业资金安全。
3.建立激励约束机制。
包括员工激励制度、管理人员考核机制等，以激励员工积极工作、提高绩效，同时对管理人员进行有效约束和监督。
4.建立风险管理机制。
包括风险识别、评估、控制和应对等措施，以确保企业在市场竞争中能够稳健发展。
二、加强战略管理能力战略管理是企业长期发展的重要保障，它关系到企业的定位、发展方向、组织资源配置等方面。
加强战略管理能力，可以使企业更好地把握市场机遇，应对市场挑战，提高企业的竞争优势。
以下是加强战略管理能力的一些措施：1.明确企业发展战略。
包括制定清晰的企业使命、愿景和价值观，明确企业的发展目标和战略方向，为企业未来发展提供明确的指引。
2.不断优化组织结构。
包括全面评估企业的内部资源配置和组织架构，调整优化人员布局和业务流程，提高资源的有效利用和工作效率。
3.推进创新发展战略。
包括加强科研开发和技术创新，提升产品和服务的品质和技术含量，不断提高企业在市场中的竞争力。
4.推动企业战略转型。
包括根据市场需求和产业趋势，调整企业的经营模式和战略规划，推动企业战略转型和产业升级。
三、提升管理团队素质管理团队素质的提升，直接影响到企业的治理和战略管理能力。
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2. 分析环境
成功的战略与环境吻合 检查具体的和一般的环境以发现正在发生的趋势和变化
组织及其外部环境(P70)
具体环境 自然环境 一般环境
环境 环境 政治 政治
经 济 环 境
替代品厂商
供应商
组织 潜在进入者
顾客
现有竞争者
境 境 环 环 术 术 技 技
量 力 化 文 会 社
管理环境的分类 外部环境
战略管理的重要性
战略管理包含了许多重要的管理决策，具有 正式战略管理体系的公司，其财物回报要高于那
些没有战略管理系统的公司。
在营利和非营利性组织中都很重要。
战略管理的重要性
• 一种声音：“企业战略在中国用处不大，环境太容 易变动，也不太稳定。” • 一组数字：据统计，上世纪70年代初名列“财富 500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹； 大型企业平均寿命不到40年，约为人类寿命的一半。 • 一组研究：美国一项对101家零售、服务和制造企 业进行历时3年的跟踪研究，结果表明：采用战略 管理观念的企业比那些不采用战略管理观念的企业 更为成功，前者明显地增加了销售、盈利并提高了 生产率，还有80%的公司将依靠改变战略方向来实 现盈利能力的提高。
战略的三个特征
1、效率与效能(Do the right thing rather than do the things right)
小例子：福特与通用 1908年问世，福特的黑色T型车的效率，车仅仅是代步工具或廉 价商品 通用汽车强调全线产品与市场需求（买车不单为了运输，也为 了社会地位，从而进行市场分割，区分高价位和低价位市场）， 强调效能——成功。 老福特的T型车于1927年停产
任务环境因素
•资源供应者 •服务对象 •竞争对手 •政府管理部门及其政策法规 •社会特殊利益代表组织
潜在 进入者
新进入者的威胁 供方的 讨价还价能力
行业竞争对手
供应商
买方的 讨价还价能力
客户
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商 驱动行业竞争的五种力量
任务环境
环境因素 供应商 定义 资源与服务的提供者 举例 1.零部件供应商 2.设备供应商 3.软件供应商 4.银行 5.教育机构 6.工会 1.代理商 2.批发商 3.零售商 影响 1.供应商性质、数量和类型的变化 2.供应商讨价议价能力 3.供应商限制企业获得重要资源的 能力
什么是战略？
广义： 战略是有目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制 定的主要方针和计划所组成的一种模式。这种模式决定 了企业正在从事的，或应该从事的经营业务，以及决定 了企业所属的或应该属于的经营类型。 要点：方向、目标、方法、归宿 狭义： 战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的 基本模式。该模式表明了企业将如何实现自己的目标。 要点：资源、匹配、方法 三只“眼”（自己、竞争对手、顾客，战略三角）
第二章 ERP与管理理论
“凡事预则立，不预则废” ——孔子
2.1 ERP与战略管理
• • • • • 主要内容： 战略管理基本概念 战略管理与战略管理过程 战略管理与ERP系统 重点和难点：战略管理的理解与应用
小故事——战略管理活动的意义
一个亚洲经理和一个西方经理走进密林深 处，突遇一只大灰熊。亚洲经理忙从背包中取 出一双跑鞋。 欧洲经理:“你不要指望跑得过熊。” 亚洲经理: “我可能跑不过熊，但肯定跑 得过你。”
一些高瞻远瞩公司的核心理念——AT&T公司
我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳 者——为他们提供其所需要的互相联系、获得信 息与服务的方便途径——任何时间、任何地方。
一些高瞻远瞩公司的核心理念——海尔
• 企业文化的核心价值观：创新 • 海尔精神：敬业报国，追求卓越。 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠” 就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、 回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永 不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 • 体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
战略是什么？
我们的理想
–做个企业家/学者/高级白领/更多 –我达到了吗，或者正在朝此方向努力吗？ –我的现有优势是什么，劣势是什么？ –外在的人才市场环境如何？竞争对手的情况如何？ –如何找准定位，扬长避短？ –如何贯彻落实？ –如何有效控制？
战略的概念
• 战略的本义是对战争全局的谋划和指导。企业经营 战略是指把战略的思想和理论应用到企业管理当中， 指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和 稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。
• 战略管理原理
– 三要素平衡原理
• 内部条件、外部环境、组织方向
– 局部优势原理
• 田忌赛马的启示，龟兔赛跑的故事1
– 异轨超越原理
• 龟兔赛跑的故事2
企业价值与战略状态
• 战略状态
– 积极、基本适合、不合适、极为恶劣
• 企业价值的三种状态
– 价值流入、稳定期、价值流出
• 战略适合性
– 指某一战略在保证企业处于价值流入状态方面所具有的内在可 能性。
• 解决6大问题
why 目标1 what when how 目标2
where
who
战略的内涵
• 战略的由来：什么是战略？
– 战略的本义：
• 希腊：战略的本义是对战争全局的谋划和指导。 • 三国演义：三分天下
– 战争中对抗各方制胜的谋略。
• • • • 背景：战争 主体：参战各方 目的：制胜 活动：谋划与行动
（2）我们企业要实现什么样的目标？
– 确定企业经营活动的预期成果：目标设置，目标的优 先范围，经营工作控制的标准与范围 （3）怎样实现既定的目标？ 决定企业的工作目标 – 寻求实现企业战略目标的途径与方法：市场定位与制 胜措施 决定企业的工作策略
相关的概念：企业目标、企业定位
• 大前建一，《战略家的头脑》：“我以为…… 成功的企业战略不是来自周密的分析，而是来 自一种特别的思想状态，我称之为战略家的头 脑。在战略家的头脑里，敏锐的洞察力和向往 成功的动力常常会构筑一种使命感，诱发一种 创造性的直觉的思维程序，而不是理性的思维 程序……” • 联想使用的定义：你要干什么行当，要干到多 大，钱和人往哪投。
管理的“道”与“理”
• 管理就是管得有“理”？
– 核心：让人愉快高效地做正确的事。
– 依据：个人、组织、社会存在意义。
• 战略管理涉及组织生存之“道”？
– 方向正确+运作高效+心情舒畅。 – 伦理准则+事实规律+主观感受。 企业的战略性经营至关重要，战略性经营主要关系企 业长期的整体发展方向。战略管理探讨的主题就是战 略性经营。
使命：对组织目的的陈述
• 在营利和非营利性组织中都很重要 • 确定组织当前的目标和战略是重要的
使命陈述构成要素
顾客：谁是组织的顾客？ 产品和服务：组织的产品和服务是什么？ 市场：组织在哪些地区开展竞争？ 技术：组织的技术状况如何？
对生存、成长和盈利的关注：组织对成长和财务稳定作出承诺了吗？ 哲学：组织的基本信念、价值观、追求和道德准则是什么？
• 1987年～1993年
– 游戏规则的彻底改写：识别和占领策略控制点的非速度性竞争 技能的使用
• 1993年起
– 电子商务，虚拟经济
• 目前如何？
战略管理过程
２ 分析环境 １ 确定组织 当前的使 命、目标 和战略 ６ ＳＷＯＴ分析 构造 战略 ７ 实施 战略 ８ 评估 结果 ３ 识别机会 和威胁
什么是战略管理 是一组管理决策和行动，它决定了 组织的长期绩效。
战略管理及其基本原理
• 战略管理
– 企业战略管理是对制定、实施、评估、调控和变革企业战略的 全部活动的总称，它是一个全面的、复杂的管理过程，是一门 综合性、多功能决策的科学和艺术。 – 简单的说，企业战略管理是指对企业战略的制定、实施、控制 和修正进行的管理。
• 社会经济的发展需要战略
– 1、企业规模日益壮大，管理层次越来越多，管理幅度也越来越大。 – 2、企业与社会的联系程度大大紧密，企业所承担的社会责任也大 大提高。 – 3、企业已从一业为主向多元化经营发展。 – 4、企业竞争已从本地化、国内化过渡到国际化、全球化。
• 中国企业面临新的挑战：战略管理时代
４ ５ 分析组织 识别优势 的资源和 和劣势 能力
战略的五个任务 任务1 任务 2 任务 3 任务 4
执行和实施 制定的 战略
任务 5
监测 评价 实施矫正性 调整措施
确定战略远景 和业务使命
设立目标
制定战略 完成目标
必要时 修改
必要时修改
改进/ 改变
改进/ 改变
必要时循环
1. 确定组织当前的使命、目标和战略
定位：组织的主要竞争优势与核心能力是什么？
对公共形象的关注：组织怎么相应公众对社会和环境的关注？
对雇员的关注：组织将雇员看做最有价值的资产吗？
业务宣言
McDonald’s business “…a limited menu, good tasting, fast-food products of consistent quality, fast and accurate service, value pricing, exceptional customer care, convenient locations, and global market coverage”
• 战略衰减期
– 指一个战略由能够绝对导致企业获得价值流入到绝对导致企业游戏”规则的变化
• 20世纪20年代：
– 经营策略与顾客需求一直在不断的进入和推出某个阶段