浅谈企业的人性化管理

经济管理
浅谈企业的人性化管理
张广建 河北大学管理学院
摘要：在知识经济迅速崛起的现代社会里，管理者对人力资源管理的方式需要不断进行更新，人性化的管理方法也越来越受到许多企
业的重视，不少企业开展了“以人为本”的管理模式，进行了企业的人性化管理。

下列就企业的人性化管理的内涵、存在的问题、解决方
法进行探讨。

关键词：人性化；企业管理
中图分类号：F272 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)021-000097-01
现代高科技的经济社会里，各种人才可谓是应有尽有，人们在追求经济利益的同时，对自我的尊重和自身的发展提出了更高的要求，这就出现了很多员工和企业管理之间的矛盾，这种矛盾在一些高素质人才的身上体现得更加明显。

这就要求企业建立“以人为本”的管理机制。

而能够真正做到人性化管理，提高人力资源的管理力度，也是现代企业在市场竞争中立于不败之地的重要选择。

为员工营造一个成长的环境，使员工的发展与企业的发展相统一，才能最大限度的实现企业的效益。

一、企业人性化管理的内涵
人性化管理是在充分认识人性的各个方面的基础上，针对不同人的不同需要进行培育激励和开发，利用充分发挥人的积极性，抑制人的消极性。

在企业的人性化管理的手段上采取人性的方法和方式尊重个人的个性发展，而不是简单的以企业管理者的意志来限制员工，管理者的任务是要考虑到如何最大限度地调动人们的生产积极性，释放人才内在的潜能，让人才以极大的热情和创造力力投入到公司的事业之中。

要将尊重员工作为企业最高的经营宗旨，把人的尊严看作比经济效益更重要的东西，进而才能真正增强企业的凝聚力和向心力，形成整体的强大合力。

二、企业人性化管理涉及的内容
企业人性化管理主要涉及到以下内容：
1.注重人的能力开发
人是企业资源中最活跃的因素，也是企业最具有投资价值的要素，人力资源开发和管理日益被现代企业所重视，培养、激励和挖掘人的潜能，提高企业的竞争力，实现人性化的策略追求。

2.培育良好的人际关系
良好的人际关系对企业的生产效率的提高有着至关重要的作用。

和谐、信任、稳定、互助的人际关系，能够减少员工之间的恶性竞争和相互猜疑，也就能够减少内耗的发生，增强企业凝聚力，形成团队精神。

3.重视企业文化的作用
通过企业文化建设，将员工的个人理想和企业的经营价值观统一起来，激发员工的信任感和自豪感，提升员工的价值追求，就会形成强大的企业合力，增强企业凝聚力，也能有助于树立良好的企业形象。

三、企业人性化管理的现状
调查显示，人认为外企是实施人性化管理最好的企业，其次是国企，最后是民企。

目前我国企业人性化管理中存在的不少问题:
1.领导者价值取向问题
能够成为企业领导者的人，必然是有着较强能力的人，但同时，这些较强的能力既可能给企业带来良好的效益，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，也可能会在企业权利的诱惑下，出现权钱交易的企业腐败，更可能将领导者个人的意志强加于员工之上的状况，也就不可能实施人性化管理，最终损害了企业利益。

2.人性化管理概念混淆
许多领导者对人性化管理的概念模糊，以为人性化管理就相当于人情管理、宽松管理，只要企业不出现矛盾，人们之间一团和气，领导者与员工之间没有等级制度即可，因此，在实际工作中，只注重个人与员工之间搞好上下属的关系，包庇淡化员工错误，不再追求员工成绩等，最终导致了企业的效益成为一纸空文。

3.员工自我管理能力差
在实行人性化管理的一些企业中，员工误以为人性化管理就是按照个人意志行事，只要不触犯他人利益，搞好人际关系即可，这就导致了员工工作效能底下，员工奉行事不关己高高挂起的工作态度，没有能够最大效能的整合人力资源，最终也损害了企业的效益。

四、我国企业如何实施人性化管理
1.树立以人为本的价值观念
要树立以人为本的管理理念，健全合理的管理制度，是企业运行的基础。

以人为本的管理制度是以合理的管理制度如规范的业务流程、合理的管理平台和科学的决策体制和监督体制等来整合个人利益，协调各种冲突，从而实现企业组织的目标。

2.建立尊重员工的企业文化
许多员工认为自己不被尊重，时刻受到经理的监督，生活在压抑的工作环境里，这也就很难激发员工的工作积极性。

只有员工的私人身份受到尊重，他们才能真正感觉到被重视，做事情才能够不是出于被监督，而是真正出于发自内心去完成，才能够站在企业的立场上，尽可能出色地完成公司交办的任务，心甘情愿地为了团队的荣誉而付出。

3.进行自我管理
职工根据企业的发展战略和目标，自主制订个人计划、实施工作量控制、实现工作目标，把个人的发展意志和企业的经济效益统一起来，从而心情舒畅地为企业的发展作奉献，在目前的管理制度中，主要分为“信任型”管理和“弹性工作时间制”管理这两种方式。

4.完善人性化激励机制
完善的人性化激励机制，需要公正的竞争机制作为支撑。

这就要求组织内的奖励制度透明，在组织按民主程序制定的、全体员工认同的规则面前，公平竞争，让所有人在看得见的企业制度中，看到自己应在的位置，找到适合自己的岗位。

现代企业管理模式的大趋势必然会走向人性化管理，这也是企业留住人才，增强企业竞争力，提高企业经济效益的不二法宝。

作为企业的管理者，要充分认识到人性化管理的重要性，尊重要培养每一个人才，最大限度的调动每个员工的积极性，才能使企业在激烈的市场竞争中生存并发展。

参考文献：
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[2]祁玉梅.论现代企业的人性化管理[D].通化师范学院，2004.
[3]高峰.论现代企业的人性化走向[J].贵州社会科学，2002.
[4]加里·德斯勒.吴雯芳,刘昕译.人力资源管理[M].中国人民大学出版社，2005.
作者简介：张广建(1982–)，男，满族，河北省承德市人，研究生学历，现就读于河北大学管理学院，研究方向：MBA工商管理专业。

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