跨境电商网店运营数据分析报告
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
跨境电商网店运营数据分析报告
01
第一节 数据分析基础
要点
1. 数据分析定义 2. 数据分析流程 3. 数据管家简介
1-1 数据分析定义
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总和 理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。简单而言,数据分析是 为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
员工数据
流量数据
客户数据
行业数据
登录My Alibaba,选择菜单“数据管家”,可以清楚看到公司的各类模块数据
第二节 市场数据分析与优化
02
要点
1-1 行业分析的必要性
行业是指由众多提供同类或相似商品的企业构成的群体。 通过对行业进行宏观和微观分析,用以判定电商企业选择的行业是否有较好的发展态势, 行业类目下哪些子行业比较有发展潜力。据此对行业有整体的判断,找到电商企业后期 销售额提升的“蓝海”机会,明确企业可以切入的品类。 只有认真分析,弄清楚目标市场对该产品的需求、市场容量及其发展趋势、预期价格变 化等,才能顺利地解决出口商品的销售问题,找到最有发展前途的销售市场,建立最优 化的出口商品结构。
根据供应商类型识别
通过最小订单量及商品单价识别
阿里国际站买家页面,可通 过店铺标志“Trade Assurance”与“Verified Supplier”来进行筛选,挑 选出与本企业接近类型的企 业作为竞争对
在阿里国际站买家页面,以 最小订单量与价格为维度搜 索相关卖家,然后找到其店 铺商品所在的排位,圈定最 小订单量或商品单价最接近 的店铺作为对手。
关键词挑选要精准。不要盲目追求指数 过高或过低的关键词,而是要与网站主 题或用户搜索习惯相符即可。
02
做好内容优化。关键词不是独 立存在的,需要不断赋予高质 量的内容来吸引用户及搜索引 擎的关注,提高它们定期访问 的频率及粘合性,从而提高网 站排名。
3-1 竞争对手识别
通过关键词搜索
阿里国际站买家页面,搜索 经营品类相似的卖家,更具 体的还可以根据店铺宝贝的 属性进一步精确竞争对手。
第四节 客户数据分析与优化
要点
1. 流量来源 2. 访客画像与详情
1-1 客户流量来源分析
01 流量来源分析,是商家开展数据运营的最
基础能 力,通过分析流量来源及各场景询 盘效果,观察流量来源的变化,对比业内 优秀,找到提升流量及询盘转化的抓手。 在阿里巴巴国际站商家中心左侧导航栏的 “数据管家”功能中可找到“流量来源” 工具,单击该工具,就可知道访客究竟来 自何方。
03
2-3 店铺运营数据趋势分析
趋势分析中三条线,蓝色线为店铺所呈现的数据趋势,绿色线为行业平均 所呈现的数据趋势,橙色线为同行优秀的数据趋势。通过对比商家可以清 楚店铺在行业内的水平。
03
2-4 店铺运营数据国家和地区分析
01 国家及地区的可视化图表可以显示出店铺客户的地区分布
03
2-5 店铺热卖单品与引流热词
曝光 产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。 举例:当搜索结果页面1页展示20个商品(供应商)时,若买家停留在该页面,则此 页面上的所有产品(供应商)的曝光量计为1次。
2-1 店铺运营的重要数据
2-1 店铺运营的重要数据
02
点击 卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面 被买家点击的次数。 举例:如果买家通过A产品进入到旺铺页面里点击到B产品,则这时A产品 同时计算点击数和访客数,B产品不计算点击数只计算访客数。。
1-2 行业分析的维度
目标市场
市场需求总量
受众偏好
竞争情况
市场准入
2-1 关键词定义
关键词是消费者在搜索商品时输入的词。 对跨境电商企业来说,首先要找到那些有 价值的关键词,并投入资金以提高排名。 通过关键词获得排名后,可以被动搜索获 得展现或点击。 阿里国际站数据管家的“热门搜索词”功 能能够显示关键词的搜索热度、卖家竞争
文本包含关系热搜词排行的展示图 展示字段为排名、搜索词、搜索指数、搜索涨幅、竞争指数、点击率。
03
2-3 关键词指数分析
07
包含该词商品的热门引流词排行的展示图 展示字段为排名、搜索词、搜索指数、搜索涨幅、竞争指数、点击率。
03
2-4 关键词优化
01
使用各种组合,包含同义词、替换 词、比喻词、所卖产品的商标名和 品名等来创建更多的两字组合,三 字、四字组合。形成更多的关键词, 可以覆盖到更多的消费者。
03
015
2- 3 关0键3词 指 来源词是指用户(session)在搜索该词之前的相关检索词
去向词是指用户(session)在搜索该词之后的相关检索词 填充词 是指同一次 检索 中该词 之外的 单词 滚动展示关联度TOP20词
数分 析
来源词、去向词、填充词榜单展示图
03
2-3 关键词指数分析
06
行业版适用于金品诚企会员或国际站星等级达 到二星以上的商家。基础版适用于普通出口通 商家
03
3-2 数据管家的优势
01
实时查询自身推广效果与操作情况
02 知己知彼ห้องสมุดไป่ตู้随时掌控与同行的对比情况
实时统计买家重点关注产品 轻松掌握海外买家最新采购需求
3-3 数据管家模块
首页
内容(18号)
产品数据
内容(18号)
1-3 数据分析的作用
现状分析
了解企业的整体运营情况
企业各项业务的构成、发展 及变动情况 通过日常通报来完成
原因分析
针对某一现状进行原因分析 通过原因分析找到根源所在 通过专题分析来完成
预测分析
对企业未来发展趋势进行预 测 为制定企业运营目标及策略 提供决策依据 通过专题分析来完成
02 数据分析的流程
访客 访问了商家的产品页面、公司页面的买家,或者通过其他页面给商家发 送询盘或通过Trade Manager联系的买家。
举例:买家访问全球旺铺/企业网站页面中的一个页面。
2-1 店铺运营的重要数据
2-1 店铺运营的重要数据
04
反馈 指定时间内,公司获得的有效询盘数。买家针对产品信息和公司信息发 送的询盘询价。
03 阿里国际站数据管家的“流量来源”功能
能够显示访客来源信 息 。
1-2 客户来源数据分析
01
获取客户来源数据归类整理为11个大类
搜索引擎 系统推荐 导购会场 频道 互动
03
自营销 网站外投 直接访问 店内 站外 其他
1-3 客户流量结构与分析
阿里国际站数据管家的流量来源页面主要包括以下内容
3-2 竞店分析
017
SO“优势——机会”策略 WO“劣势——机会”策略 ST“优势——威胁”策略 WT“劣势——威胁”策略
03
3-3 竞店分析角度
01
竞店属性分析。主要包括公司简介、 生产能力、质量控制、研发能力、 贸易能力和工厂检测报告等指标。 通过选取与企业相近的竞店,找出 差异,完善店铺。
通过店铺热卖单品与引流热词的可视化图表可以显示,可以快速分析出店 铺销量较高的商品和引流词,便于优化店铺的商品结构和关键词的设置
03
3-1 曝光量不足原因分析及优化方案
01
词品匹配 参考优秀同行主图 对比调整价格 MOQ小单化
3-2 点击量不高原因分析及优化方案
01
发布产品覆盖关键词 交易数据积累,提升排名 分析找出高热度的关键词 开通直通车、购买顶级展位
商品类目分析。了解和竞争店铺在类目 布局和类目销售额方面的差距,据此进 行品类布局的优化和提升。
02
销售数据分析。采集竞店统计 周期内的销售数据,并分析销 量趋势,进一步找出店铺之间 的差距。
第三节 店铺数据分析与优化
要点
1. 商家星等级 2. 数据概览 3. 店铺分析
1-1 商家星等级
01
商家星等级 是评价国际站商家服务海外买家的能力和意愿的分层体系,是基于商家 在阿里巴巴国际站平台上进行跨境贸易全过程中的客观数据表现生成的 分层体系。
明确分 析目的 与思路
数据 采集
数据 处理
数据 分析
数据 优化
持续 追踪
3-1 什么是数据管家
数据管家是阿里巴巴国际站开发的一项全新功 能,为外贸企业提供店铺运营与生意决策的参 考依据。该功能主要反映公司在阿里巴巴国际 站操作及推广效果的数据。它通过多重数据统 计分析,不仅让公司清楚了解自身的推广状况, 更能针对薄弱点,有效提升网络推广效果。数 据管家分为行业版和基础版。
分为一星、二星、三星、四星、五星5个等级,五星最高。 星等级分为两种场景指标,一种是“定制星等级”,一种是“快速交易 (RTS)星等级”,最终商家星等级确定取两者中较高等级。
1-1 商家星等级
02
定制场景星等级指标体系
非RTS实力优品数,非RTS商品成长均分,证书数
商机数,平均回复时间,商机转化率,营销流量指数,营销商品商机 转化率 在线交易额,支付转化率,复购率
3-3 反馈率不高原因分析及优化方案
参考优秀同行详情页,优化高点击率反馈产品详 情页
3-4 TM咨询率不高原因分析及优化方案
使用职业形象头像 客户咨询1小时内回复 保持TM在线
3-5 曝光量不足原因分析及优化方案
01
发布产品覆盖关键词 交易数据积累,提升排名 分析找出高热度的关键词 开通直通车、购买顶级展位
右侧展示搜索指数TOP20国家(地区)排行,提供PC、无线占比。
03
2-3 关键词指数分析
04
关联词展示图 关联词是指用户在搜索该词前后的相关检索词。 圆圈大小代表该词搜索指数大小,远近代表关联度大小,越近则关联度越高。 颜色代表环比上一周期该词指数变化,红色上升、绿色下降。
展示关联度TOP20的词。
跨境电商数据分析指的是对跨境电商企业经营过程中产生的数据进行分析,在研究大量 数据的过程中寻找模式、相关性和其他有用的信息,从而帮助企业更好地适应变化,做 出更明智的决策。
1-2 数据分析的目的
数据分析的目的是把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中和提炼出来,从而 找出所研究对象的内在规律。在实际应用中,数据分析可帮助人们做出判断,以便采取 适当的行动。 例如跨境电商企业经营者准备开拓一个新的市场,则需要充分了解竞争对手的市场状况、 市场潜力及销售预测,从而发现市场机会找到突破口。
搜索框:默认填充本次执行搜索的关键词,可删除后填写其他关键词执行搜索。
03
2-3 关键词指数分析
02
指数趋势展示图 X轴为日期,根据时间组件选择展示近7天或近30天的日期 Y轴为对应日期的搜索指数
鼠标hover展示对应日期及对应指数
2-3 关键词指数分析
03
地区及终端分布展示图 左侧在世界地图上以红圈展示该国家(地区)的搜索指数,红圈直 径与指数大小正比;
举例:买家搜索后,对店铺的产品或商铺发送的询盘;或者买家收藏了 全球旺铺,或者通过其他外部搜索等渠道找到商铺或产品,直接发送的 询盘(这部分行为不纳入曝光、点击的统计)
2-2 店铺运营统计界面数据
在数据管家当中可以查看店铺运营数据的9个关键指标,分别是店铺访问 人数、店铺访问次数、搜索曝光次数、搜索点击次数、询盘人数、询盘个 数、TM咨询人数、信保交易订单个数、信保交易金额。
按时发货率,买家评价分,风险健康分
1-1 商家星等级
03
快速交易场景星等级指标
RTS实力优品数,RTS商品成长均分 点击率,平均回复时间,营销流量指数,营销商品商机转化率
03 在线交易额,在线交易买家,总转化率,复购率,RTS在线交易额占比
按时发货率,买家评价分,风险健康分
1-2 商家星等级的评级标准
03 度、橱窗数等信息。
2-2 关键词指数
01 关键词 搜索指数是指买家搜索该关键词频次的加权数据,频次越高搜索指数越高
。阿里国际站数据管家“关键词指数”功能页面可以查询关键词。 搜索榜单展示5个字段:展示排序、关键词、搜索指数、搜索涨幅、点击率
03
2-3 关键词指数分析
01
查询bar 时间范围:最近7天/最近30天,对应数据统计周期范围,默认最近7天; 搜索地区:提供搜索量TOP20国家地区选择,对应流量地区来源,默认全球; 搜索终端:全终端/PC/无线,对应搜索终端来源,默认全终端;
星等级评定规则
90分 85分 80分 70分 60分
≤ 8小时 ≤12小时 ≤ 16小时 ≤ 20小时 ≤ 24小时
≥ 95% ≥ 93% ≥ 90% ≥ 87% ≥ 85%
≥ 4.9分 ≥ 4.7分 ≥ 4.5分 ≥ 4.3分 ≥ 4.0分
商家的(定制/快速交易)星等级由商家四大能力项的表现所决定,每个能 力项满分100分,四大能力项均需符合一定的标准才能晋级为星级商家。
01
第一节 数据分析基础
要点
1. 数据分析定义 2. 数据分析流程 3. 数据管家简介
1-1 数据分析定义
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总和 理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。简单而言,数据分析是 为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
员工数据
流量数据
客户数据
行业数据
登录My Alibaba,选择菜单“数据管家”,可以清楚看到公司的各类模块数据
第二节 市场数据分析与优化
02
要点
1-1 行业分析的必要性
行业是指由众多提供同类或相似商品的企业构成的群体。 通过对行业进行宏观和微观分析,用以判定电商企业选择的行业是否有较好的发展态势, 行业类目下哪些子行业比较有发展潜力。据此对行业有整体的判断,找到电商企业后期 销售额提升的“蓝海”机会,明确企业可以切入的品类。 只有认真分析,弄清楚目标市场对该产品的需求、市场容量及其发展趋势、预期价格变 化等,才能顺利地解决出口商品的销售问题,找到最有发展前途的销售市场,建立最优 化的出口商品结构。
根据供应商类型识别
通过最小订单量及商品单价识别
阿里国际站买家页面,可通 过店铺标志“Trade Assurance”与“Verified Supplier”来进行筛选,挑 选出与本企业接近类型的企 业作为竞争对
在阿里国际站买家页面,以 最小订单量与价格为维度搜 索相关卖家,然后找到其店 铺商品所在的排位,圈定最 小订单量或商品单价最接近 的店铺作为对手。
关键词挑选要精准。不要盲目追求指数 过高或过低的关键词,而是要与网站主 题或用户搜索习惯相符即可。
02
做好内容优化。关键词不是独 立存在的,需要不断赋予高质 量的内容来吸引用户及搜索引 擎的关注,提高它们定期访问 的频率及粘合性,从而提高网 站排名。
3-1 竞争对手识别
通过关键词搜索
阿里国际站买家页面,搜索 经营品类相似的卖家,更具 体的还可以根据店铺宝贝的 属性进一步精确竞争对手。
第四节 客户数据分析与优化
要点
1. 流量来源 2. 访客画像与详情
1-1 客户流量来源分析
01 流量来源分析,是商家开展数据运营的最
基础能 力,通过分析流量来源及各场景询 盘效果,观察流量来源的变化,对比业内 优秀,找到提升流量及询盘转化的抓手。 在阿里巴巴国际站商家中心左侧导航栏的 “数据管家”功能中可找到“流量来源” 工具,单击该工具,就可知道访客究竟来 自何方。
03
2-3 店铺运营数据趋势分析
趋势分析中三条线,蓝色线为店铺所呈现的数据趋势,绿色线为行业平均 所呈现的数据趋势,橙色线为同行优秀的数据趋势。通过对比商家可以清 楚店铺在行业内的水平。
03
2-4 店铺运营数据国家和地区分析
01 国家及地区的可视化图表可以显示出店铺客户的地区分布
03
2-5 店铺热卖单品与引流热词
曝光 产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。 举例:当搜索结果页面1页展示20个商品(供应商)时,若买家停留在该页面,则此 页面上的所有产品(供应商)的曝光量计为1次。
2-1 店铺运营的重要数据
2-1 店铺运营的重要数据
02
点击 卖家产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面 被买家点击的次数。 举例:如果买家通过A产品进入到旺铺页面里点击到B产品,则这时A产品 同时计算点击数和访客数,B产品不计算点击数只计算访客数。。
1-2 行业分析的维度
目标市场
市场需求总量
受众偏好
竞争情况
市场准入
2-1 关键词定义
关键词是消费者在搜索商品时输入的词。 对跨境电商企业来说,首先要找到那些有 价值的关键词,并投入资金以提高排名。 通过关键词获得排名后,可以被动搜索获 得展现或点击。 阿里国际站数据管家的“热门搜索词”功 能能够显示关键词的搜索热度、卖家竞争
文本包含关系热搜词排行的展示图 展示字段为排名、搜索词、搜索指数、搜索涨幅、竞争指数、点击率。
03
2-3 关键词指数分析
07
包含该词商品的热门引流词排行的展示图 展示字段为排名、搜索词、搜索指数、搜索涨幅、竞争指数、点击率。
03
2-4 关键词优化
01
使用各种组合,包含同义词、替换 词、比喻词、所卖产品的商标名和 品名等来创建更多的两字组合,三 字、四字组合。形成更多的关键词, 可以覆盖到更多的消费者。
03
015
2- 3 关0键3词 指 来源词是指用户(session)在搜索该词之前的相关检索词
去向词是指用户(session)在搜索该词之后的相关检索词 填充词 是指同一次 检索 中该词 之外的 单词 滚动展示关联度TOP20词
数分 析
来源词、去向词、填充词榜单展示图
03
2-3 关键词指数分析
06
行业版适用于金品诚企会员或国际站星等级达 到二星以上的商家。基础版适用于普通出口通 商家
03
3-2 数据管家的优势
01
实时查询自身推广效果与操作情况
02 知己知彼ห้องสมุดไป่ตู้随时掌控与同行的对比情况
实时统计买家重点关注产品 轻松掌握海外买家最新采购需求
3-3 数据管家模块
首页
内容(18号)
产品数据
内容(18号)
1-3 数据分析的作用
现状分析
了解企业的整体运营情况
企业各项业务的构成、发展 及变动情况 通过日常通报来完成
原因分析
针对某一现状进行原因分析 通过原因分析找到根源所在 通过专题分析来完成
预测分析
对企业未来发展趋势进行预 测 为制定企业运营目标及策略 提供决策依据 通过专题分析来完成
02 数据分析的流程
访客 访问了商家的产品页面、公司页面的买家,或者通过其他页面给商家发 送询盘或通过Trade Manager联系的买家。
举例:买家访问全球旺铺/企业网站页面中的一个页面。
2-1 店铺运营的重要数据
2-1 店铺运营的重要数据
04
反馈 指定时间内,公司获得的有效询盘数。买家针对产品信息和公司信息发 送的询盘询价。
03 阿里国际站数据管家的“流量来源”功能
能够显示访客来源信 息 。
1-2 客户来源数据分析
01
获取客户来源数据归类整理为11个大类
搜索引擎 系统推荐 导购会场 频道 互动
03
自营销 网站外投 直接访问 店内 站外 其他
1-3 客户流量结构与分析
阿里国际站数据管家的流量来源页面主要包括以下内容
3-2 竞店分析
017
SO“优势——机会”策略 WO“劣势——机会”策略 ST“优势——威胁”策略 WT“劣势——威胁”策略
03
3-3 竞店分析角度
01
竞店属性分析。主要包括公司简介、 生产能力、质量控制、研发能力、 贸易能力和工厂检测报告等指标。 通过选取与企业相近的竞店,找出 差异,完善店铺。
通过店铺热卖单品与引流热词的可视化图表可以显示,可以快速分析出店 铺销量较高的商品和引流词,便于优化店铺的商品结构和关键词的设置
03
3-1 曝光量不足原因分析及优化方案
01
词品匹配 参考优秀同行主图 对比调整价格 MOQ小单化
3-2 点击量不高原因分析及优化方案
01
发布产品覆盖关键词 交易数据积累,提升排名 分析找出高热度的关键词 开通直通车、购买顶级展位
商品类目分析。了解和竞争店铺在类目 布局和类目销售额方面的差距,据此进 行品类布局的优化和提升。
02
销售数据分析。采集竞店统计 周期内的销售数据,并分析销 量趋势,进一步找出店铺之间 的差距。
第三节 店铺数据分析与优化
要点
1. 商家星等级 2. 数据概览 3. 店铺分析
1-1 商家星等级
01
商家星等级 是评价国际站商家服务海外买家的能力和意愿的分层体系,是基于商家 在阿里巴巴国际站平台上进行跨境贸易全过程中的客观数据表现生成的 分层体系。
明确分 析目的 与思路
数据 采集
数据 处理
数据 分析
数据 优化
持续 追踪
3-1 什么是数据管家
数据管家是阿里巴巴国际站开发的一项全新功 能,为外贸企业提供店铺运营与生意决策的参 考依据。该功能主要反映公司在阿里巴巴国际 站操作及推广效果的数据。它通过多重数据统 计分析,不仅让公司清楚了解自身的推广状况, 更能针对薄弱点,有效提升网络推广效果。数 据管家分为行业版和基础版。
分为一星、二星、三星、四星、五星5个等级,五星最高。 星等级分为两种场景指标,一种是“定制星等级”,一种是“快速交易 (RTS)星等级”,最终商家星等级确定取两者中较高等级。
1-1 商家星等级
02
定制场景星等级指标体系
非RTS实力优品数,非RTS商品成长均分,证书数
商机数,平均回复时间,商机转化率,营销流量指数,营销商品商机 转化率 在线交易额,支付转化率,复购率
3-3 反馈率不高原因分析及优化方案
参考优秀同行详情页,优化高点击率反馈产品详 情页
3-4 TM咨询率不高原因分析及优化方案
使用职业形象头像 客户咨询1小时内回复 保持TM在线
3-5 曝光量不足原因分析及优化方案
01
发布产品覆盖关键词 交易数据积累,提升排名 分析找出高热度的关键词 开通直通车、购买顶级展位
右侧展示搜索指数TOP20国家(地区)排行,提供PC、无线占比。
03
2-3 关键词指数分析
04
关联词展示图 关联词是指用户在搜索该词前后的相关检索词。 圆圈大小代表该词搜索指数大小,远近代表关联度大小,越近则关联度越高。 颜色代表环比上一周期该词指数变化,红色上升、绿色下降。
展示关联度TOP20的词。
跨境电商数据分析指的是对跨境电商企业经营过程中产生的数据进行分析,在研究大量 数据的过程中寻找模式、相关性和其他有用的信息,从而帮助企业更好地适应变化,做 出更明智的决策。
1-2 数据分析的目的
数据分析的目的是把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中和提炼出来,从而 找出所研究对象的内在规律。在实际应用中,数据分析可帮助人们做出判断,以便采取 适当的行动。 例如跨境电商企业经营者准备开拓一个新的市场,则需要充分了解竞争对手的市场状况、 市场潜力及销售预测,从而发现市场机会找到突破口。
搜索框:默认填充本次执行搜索的关键词,可删除后填写其他关键词执行搜索。
03
2-3 关键词指数分析
02
指数趋势展示图 X轴为日期,根据时间组件选择展示近7天或近30天的日期 Y轴为对应日期的搜索指数
鼠标hover展示对应日期及对应指数
2-3 关键词指数分析
03
地区及终端分布展示图 左侧在世界地图上以红圈展示该国家(地区)的搜索指数,红圈直 径与指数大小正比;
举例:买家搜索后,对店铺的产品或商铺发送的询盘;或者买家收藏了 全球旺铺,或者通过其他外部搜索等渠道找到商铺或产品,直接发送的 询盘(这部分行为不纳入曝光、点击的统计)
2-2 店铺运营统计界面数据
在数据管家当中可以查看店铺运营数据的9个关键指标,分别是店铺访问 人数、店铺访问次数、搜索曝光次数、搜索点击次数、询盘人数、询盘个 数、TM咨询人数、信保交易订单个数、信保交易金额。
按时发货率,买家评价分,风险健康分
1-1 商家星等级
03
快速交易场景星等级指标
RTS实力优品数,RTS商品成长均分 点击率,平均回复时间,营销流量指数,营销商品商机转化率
03 在线交易额,在线交易买家,总转化率,复购率,RTS在线交易额占比
按时发货率,买家评价分,风险健康分
1-2 商家星等级的评级标准
03 度、橱窗数等信息。
2-2 关键词指数
01 关键词 搜索指数是指买家搜索该关键词频次的加权数据,频次越高搜索指数越高
。阿里国际站数据管家“关键词指数”功能页面可以查询关键词。 搜索榜单展示5个字段:展示排序、关键词、搜索指数、搜索涨幅、点击率
03
2-3 关键词指数分析
01
查询bar 时间范围:最近7天/最近30天,对应数据统计周期范围,默认最近7天; 搜索地区:提供搜索量TOP20国家地区选择,对应流量地区来源,默认全球; 搜索终端:全终端/PC/无线,对应搜索终端来源,默认全终端;
星等级评定规则
90分 85分 80分 70分 60分
≤ 8小时 ≤12小时 ≤ 16小时 ≤ 20小时 ≤ 24小时
≥ 95% ≥ 93% ≥ 90% ≥ 87% ≥ 85%
≥ 4.9分 ≥ 4.7分 ≥ 4.5分 ≥ 4.3分 ≥ 4.0分
商家的(定制/快速交易)星等级由商家四大能力项的表现所决定,每个能 力项满分100分,四大能力项均需符合一定的标准才能晋级为星级商家。