携程策划方案活动模式

携程策划方案活动模式
一、前言
近年来，旅游业的发展迅猛，旅游市场竞争激烈，旅行社需要不断创新来满足客户的需求，提高市场竞争力。

携程作为中国最大的在线旅游平台之一，为广大消费者提供了便捷、高
效的旅游服务。

在激烈的市场竞争中，携程需要制定合理有效的策划方案来吸引更多的客户，提升品牌影响力。

二、活动目标
1. 提高品牌知名度：通过举办一系列有趣、有吸引力的活动，提高携程品牌在消费者心目
中的知名度，增加品牌影响力。

2. 吸引新客户：通过创新的活动模式和活动内容，吸引更多的潜在客户加入携程的会员，
并鼓励他们使用携程平台进行旅游预订。

3. 提升客户满意度：通过活动提供更优质的服务和产品，提升客户的满意度，增加客户的
忠诚度，使其成为长期的携程用户。

三、活动内容
为了达成上述目标，携程可以采取以下活动内容：
1. 会员积分活动
- 携程会员可通过参与旅游相关活动，如景点游、酒店预订、机票订购等获得积分，积
分可以用于抵扣后续旅游消费。

- 携程会员还可以通过推荐新会员获得额外积分，推荐越多，积分奖励越多，以此鼓励
现有会员积极扩大携程会员用户群。

2. 预订送礼活动
- 携程可以与一些合作商家合作，如景区、酒店、航空公司等，推出购买产品的用户送
礼活动。

购买指定景区门票、酒店房间、机票等产品的消费者，可以得到相应的礼品，如
优惠券、免费扩展服务等。

- 通过送礼活动，既可以吸引更多的用户使用携程平台进行预订，也可以推广合作商家
的产品。

3. 旅游咨询活动
- 携程可以通过举办线上或线下的旅游咨询活动，为用户提供专业的旅游建议和指导。

活动中可以邀请知名旅游专家、导游等行业人士，分享他们的旅游经验和知识。

- 活动参与者可以获得免费的旅游咨询及指导，携程可以借助此活动展示自己的专业性
和专业服务。

4. 私人定制活动
- 携程可以推出私人定制活动，根据客户的需求和特殊要求，为其提供个性化的旅游服务。

客户可以在携程平台上提交私人定制需求，携程会根据客户的要求为其设计行程，提
供专属服务。

- 私人定制活动可以吸引一些高端客户，增加高价值订单和客户忠诚度。

5. 社交分享活动
- 携程可以鼓励用户在社交媒体上分享他们在携程平台预订和体验旅行的照片、视频、
游记等内容，通过活动方式，奖励分享的用户。

- 活动可以设立奖金或丰厚的旅游奖品，并设立评选规则，例如最佳旅游照片、最佳旅
游视频等，通过评选活动可以增加用户参与度，扩大携程在社交媒体上的影响力。

四、活动推广
为了确保活动的顺利开展和有效推广，携程可以采取以下推广方式：
1. 线上推广
- 在携程官方网站和移动应用上设立活动专区，向用户展示活动的详细内容和参与方式。

- 利用携程线上平台的用户粘性，通过弹窗广告、推送消息等方式提醒用户参与活动。

- 在社交媒体平台上发布活动信息，吸引用户关注和参与。

2. 线下推广
- 在旅行社门店内设置宣传展板，向顾客展示活动的内容和奖品。

- 利用线下旅游活动的机会，参与者可以通过扫描二维码等方式进入携程活动页面，参
与线上活动。

3. 合作推广
- 携程可以与一些知名旅游景点、酒店、航空公司等进行合作推广，双方可以互相宣传
和推广活动。

合作伙伴可以在自己的平台上推广携程活动，携程也可以向合作伙伴的用户
进行活动推广。

五、活动后续
活动结束后，携程应及时总结活动效果，并根据用户反馈和市场需求进行调整和改进。

通
过活动数据的分析和用户反馈的收集，携程可以了解用户需求和活动效果，为后续活动的
策划提供参考。

同时，携程还可以邀请用户对活动进行评价，并奖励参与评价的用户。

评价结果可以用于
搜集用户需求和改进活动方案。

六、总结
通过合理的策划和创新的活动模式，携程可以吸引更多的用户，提高品牌知名度和影响力，进一步巩固在旅游市场的领导地位。

同时，携程还需不断跟进市场需求和用户反馈，持续
改进活动策划和执行，提供更好的旅游服务和体验。