班级如何处理与公众的关系

社会团体班级如何处理与公众的关系
——公关课论文
班级是一个特定的组织团体，任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而且必须与一定的环境发生关系。

而班级作为一个特定的组织团体，有其自身特点，如何理解运用特点处理好公共关系，对于一个班级有着非常重要的的影响。

作为公共关系的运作客体，首先公众具有群体性。

一个班级是由班上所有的同学组成的，在特定的时间特定的地点大家聚在一起由老师和同学们一起开展的学习活动；其次，它具有同质性，即公众的形成的形成是由一个组织的性质来确定的。

一个班级的同学之所以能够走到一起是因为大家有着一个共同的目标和方向，大家来自不同的地方，坐在一起为的是学习知识，提升自我，作为一个班级开展的所有活动都在于位同学们营造一个良好的学习气氛，以利于大家更好的学习，提高学习能力。

这也就决定了班级学习目的性的性质；第三它具有目的性。

事物是变化发展的，任何组织面临的公众都在不断地变化，其性质的形成、数量、范围等随着主客观环境的变化而变化。

作为一个班集体的班干部处理班级事务时应该考虑公众具有变化性这一特点，这这样才能处理好同学们之间的关系，班级事务；最后公众具有相关性。

作为班级的每一位同学可以说走出班级都是本班的一个代表，个人的言行举止都与整个班级息息相关，它代表着一个班级的形象，一个班级的形象好坏是由每一位同学决定的，因此我们要塑造一个良好的班级形象，每一位同学都有责任。

按照班级与组织的所属关系分类，可以将公众分为内部公众与外部公众。

而内部关系有分为：员工，部门和领导关系。

员工关系可以看做班级与班内各个同学之间的关系，而处理好班级与员工之间的关系要做好四点：（一）加强彼此的沟通，实现信息共享。

同学之间只有通过沟通了解，才能做到真诚对待彼此，知道彼此的需要，才能在正确的时间和地点采用适当的方法给予同学需要的帮助。

（二）建立班级文化，增强班级凝聚力。

班级文化可以让大家改变只从个人角度建立的实现意识，树立一种以班级为中心的共同价值观念，从而增强班级的向心力，培养良好的集体意识，有利于班级活动的开展。

（三）合理分配班级人员，加强班级向心力。

聚力必聚心，合理分配班级人员，
使班级组织结构达到最优，有利于整个班级向心力的加强。

（四）营造家庭气氛，协调同学之间的关系，班级同学大多都是只身一人在外求学，营造“家庭气氛”有利于同学之间的情感维系，同学之间可以亲切交流，有利于缓解矛盾激化。

部门关系则可以看做是班级内部寝室与寝室之间的关系，在大学里，寝室是班级的一个十分重要组成部分。

在寝室间建立良好的公共关系是联系班级内部公共关系的重要桥梁。

首先，班级应该为寝室间举行的活动予以支持扶助，为寝室间的相处创造一个和谐的环境。

积极鼓励寝室成员参加校内活动，为班级增添荣誉，此外还要加强寝室间的情感交流，这样才能使班级活动有利的开展。

总而言之，在校园内，寝室就是我们的家，班级是我们的大家庭，要处理好班级内部的公共关系就要在各寝室与寝室内部之间创造一个融洽的大家庭环境，让每位同学都拥有归属感，为班级对外的公共关系打下基础。

而领导关系则可以看做班级干部与同学的关系，班干部作为班级的管理者，班干部应了解同学的思想，更要和同学们进行很好的沟通，解决同学们的实际问题。

所以，当好一名称职的班干部，应做好以下几点：1、自身素质好。

班干部各方面的知识都比同龄人多，凡事都比别人做得好。

管理班级要以身作则，更要有一副热心肠。

2、取长补短。

俗话说人无完人，提高自己也是很重要的。

这就要求班干部要用他人的长处来弥补自己的短处，任何不懂得问题都要虚心的向他人请教。

对于同学给的建议，要坦诚的接受，要认真的考虑后有选择的采用。

各班干部之间也要各司其职，做好自己的本职工作。

3、关心同学。

同学们遇到任何困难，班干部都要热心的帮助他们解决；在同学们烦恼时，要主动和同学谈谈心，了解他们的内心世界，避免发生一些麻烦；还要主动帮助学习差的同学补课，提高他们的学习兴趣，提高他们的自信心，让班级的成绩有整体性的提高。

4、平等待人。

平等待人是一个的基本准则，作为班干部，不能有高高在上的思想，更不能因同学学习差、品德差、条件差而藐视同学；也不能因为同学的学习好、条件好、关系好等乱了规定，以保证对待每个同学都公平、公正。

5、注意管理的技巧。

遇事不慌，顺应民意，善于思考，善驾于物。

既要做到知晓公众、行动公众、顺意公众。

做到内求团结！
班级与公众的外部关系可以分为隶属关系，竞争合作关系，媒介关系与名流关系。

从隶属关系来看，班级是一个大集体，在追求内部关系的同时还要注意与外部的关系，班级的发展依附着学校，班级是学校的一部分, 班级不能脱离学校而独立发展，班级的发展要遵循学校的规章制度，俗话说：“没有规矩，不成方圆。

”学校依据自身发展会给班级赋予一定的规章，班级在进行日常活动，发展时必须是要遵守这些的规章制度，如果违反了规章制度将会受到严重的惩罚。

但是其实这些规章并不是限制班级发展的，这些也是有利于班级发展的，学校也是出于为班级考虑发展的角度上，所以班级发展和学校的发展是同一个方向，班级的发展可以为学校的发展带来一定的推动作用，而学校的发展也可以推动班级的发展，是班级的各个方面都上升一个更高的层次。

从合作与竞争关系来看，身处在学校中，同年级势必由一个个班级组成，每个班级都不是独立存在的。

所以班级间需要处理的公众关系就有本班级与别的班级之间的关系，这种关系的处理包括竞争与合作。

同年级的班级，不管在学习还是生活上都应该存在竞争关系。

只有意识到竞争的存在，才能努力去做到更好。

学习中，查课制度，差人制度能看到与其他班之间的距离，就能够更好地制定本班学习计划，改善学习方法，加强班级同学的学习热情，这样就可以调动同学的积极性。

生活中，建立评比制度是处理外部公共关系的体现，评比制度直观的反应问题所在，这样我们为了争取评优，一定会努力争取上进的。

有竞争就会有合作，这样才能更好的处理班级外部公共关系。

班级间经常组织集体活动，加强联系，比如说一起出去郊游，开展经验交流等等，这样在班级之间形成友好关系，这样才能实现双赢，促进发展。

从媒介关系来看，以一个班级为单位，不可避免要与新闻媒介公众有联系！新闻媒介有如下几个作用：第一，新闻对社会道德有重大的影响作用。

第二，新闻在新闻传播活动中起调节作用。

第三，新闻对新闻工作者的新闻工作行为起指向作用。

第四，新闻对新闻工作者具有自我调节作用。

第五，将事实的真相客观的公布给民众。

第六，满足传播以及接受主体的需求。

新闻媒介对于一个班级来说，可以是监督者亦可以是宣传者！作为监督者，新闻媒介对于班级的一言一行都有着监督作用，即使言行不一定要是起榜样作
用，但至少要符合道德规范，没有越矩行为！在监督的同时，新闻媒介对于班级也有导向作用！报道者所刊播的新闻，所体现出的道德意义是极为鲜明的。

能够对被报道者进行道德善恶的评价，因此对班级的导向作用很明显！作为宣传者，无非是宣扬班级的好人好事以及对学校等外部公众做出的贡献！借此扩大班级在学校乃至社会的影响力和榜样作用！为班级获得更多的荣誉和好感从而更好的立足于学校乃至社会这个大团体！因此班级好积极处理好与新闻媒介的关系，时时关注新闻，也要好好利用新闻来宣扬自己！
从名流关系来看，名流公众是指那些对公众舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士.这类关系的数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速“聚焦”，影响力很强。

通过社会名流去影响公众和舆论往往具有事半功倍的效果。

在现代社会搞好组织与名流公众的关系，既可以充分利用名流的抓长为组织的经营管理提供有益的意见咨询，又可以借助他们的声望提高组织的知名度和美誉度。

做为大学的一个班级，应经常总结与改进班级组织工作。

班会时应不时邀请学校影响力较大的人群在班级活动时演讲发言，例如教授学生会长社团负责人等等，借助这些人的影响力给予同学们在学习的上进心和自信心，以及一些宝贵的成功经验。

综上所述，班级想要处理好于公众的关系，要了解班级自身的特点，正确处理好班级内部，外部的关系,这样才能充分发挥班级这个特定组织的作用，才能使班级内部的同学更好的发展。