HP Elite Dragonfly G3 用户指南说明书

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摘要
本指南提供了有关使用和升级本产品的基本信息，包括组件、功能、网络和 HP 资源等主题。

法律信息
©Copyright 2021, 2022, 2023 HP Development Company, L.P.
Bluetooth 是其所有人所拥有的商标，HP Inc. 已取得授权使用。

Intel、Celeron、Pentium 和 Thunderbolt 是 Intel Corporation 在美国和/或其他国家/地区的商标。

Windows 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。

USB Type-C® 和 USB-C® 是 USB Implementers Forum 的注册商标。

DisplayPort™ 和 DisplayPort™ 徽标是 Video Electronics Standards Association (VESA) 在美国和其他国家/地区所有的商标。

Miracast® 是 Wi-Fi Alliance 的注册商标。

本文所含信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品和服务附带的明示保修声明中阐明了此类产品和服务的全部保修服务。

本文档中的任何内容均不构成任何额外保修。

HP 对本文档中出现的技术错误、编辑错误或遗漏之处不承担任何责任。

第四版：2023 年 8 月
第一版：2021 年 7 月
文档部件号：M86009-AA4产品通告
本指南介绍了大多数产品共有的功能。

您的
计算机可能不支持某些功能。

并非所有功能在所有 Windows 版本中都可
用。

系统可能需要升级和/或单独购买硬件、
驱动程序、软件或 BIOS 更新，才能充分利
用 Windows 功能。

Windows 会自动更新，
此功能始终处于启用状态。

需要高速互联网
和 Microsoft 帐户。

可能会收取 ISP 费用，在
更新过程中可能还会有其他要求。

请参阅。

如果您的产品出
厂随附 S 模式的 Windows：S 模式的
Windows 仅适用于来自 Windows 的
Microsoft Store 中的应用。

某些默认设置、
功能和应用不能更改。

某些兼容 Windows 的
配件和应用程序可能无法运行（包括某些防
毒软件、PDF 编写器、驱动程序实用程序和
辅助功能应用程序）。

而且，即使您退出 S
模式，性能也可能会有所不同。

如果切换至
Windows，则无法再切换回 S 模式。

若需了
解详情，请访问 /
SmodeFAQ。

若要访问最新的用户指南，请访问
/support，并按照说明查
找您的产品。

然后选择设置和用户指南。

软件条款
如果安装、复制、下载或以其他方式使用此
计算机上预安装的任何软件产品，即表明您
同意受 HP 最终用户许可协议 (EULA) 条款的
约束。

如果您不接受这些许可协议条款，只
需将未使用的产品（包括硬件和软件）在 14
天内完整地退回给您的经销商，并依据其退
款政策申请全额退款即可。

有关任何其他信息或申请计算机的全额退
款，请联系您的经销商。

安全警告声明
请按照以下所述的做法来减少灼伤或计算机过热的可能性。

警告！为了尽可能避免灼伤或计算机过热，请不要将计算机直接放在膝盖上，也不要阻塞计算机的通
风孔。

使用时，应将计算机放置在坚固的平面上。

不要让坚硬的物体（例如旁边的选配打印机）或柔
软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。

另外，在使用时避免交流电源适配器接触到皮肤或
者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。

计算机和交流电源适配器符合适用安全标准定义的用户可接触
的表面温度限制。

iii
处理器配置设置（仅限部分产品）
有关处理器配置的重要信息。

切记：部分产品采用 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处
理器和 Windows® 操作系统。

如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.exe 中的
处理器配置设置，即从 4 个或 2 个处理器更改为 1 个处理器。

否则，您的计算机将不会重启。

您必须
进行出厂重置以恢复初始设置。

iv处理器配置设置（仅限部分产品）
目录
1 关于本指南 (1)
2 使用入门 (2)
最佳做法 (2)
关心您的安全和舒适 (2)
不闪屏技术的优点（仅限部分产品） (3)
调整低蓝光模式（仅限部分产品） (3)
将显示器亮度恢复为出厂默认值（仅限部分产品） (4)
获取信息 (4)
3 了解计算机 (6)
查找硬件 (6)
查找软件 (6)
设置您的计算机 (6)
识别 USB 端口 (7)
无线电话充电器（仅限部分产品） (8)
关闭计算机（关机） (9)
4 连接到网络 (11)
连接到无线网络 (11)
使用无线控制 (11)
飞行模式键 (11)
操作系统控件 (11)
连接到 WLAN (11)
使用 HP 移动宽带（仅限部分产品） (12)
查找移动运营商设置 (12)
与 HP Mobile Broadband 连接 (12)
使用 eSIM（仅限部分产品） (13)
使用 GPS（仅限部分产品） (13)
使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） (13)
连接蓝牙设备 (13)
连接到有线网络 — LAN（仅限部分产品） (14)
5 享受娱乐功能 (15)
使用相机 (15)
使用音频 (15)
连接扬声器 (15)
连接耳机 (15)
v
连接麦克风 (16)
连接头戴式受话器 (16)
使用声音设置 (16)
声音设置 (16)
音频设置 (16)
使用视频 (16)
使用 USB Type-C 电缆连接 DisplayPort 设备（仅限部分产品） (17)
使用 USB Type-C 电缆连接 Thunderbolt 设备（仅限部分产品） (17)
使用 VGA 电缆连接视频设备（仅限部分产品） (18)
用 HDMI 电缆连接视频设备（仅限部分产品） (19)
通过 HDMI 连接高清电视或显示器 (19)
设置 HDMI 音频 (20)
开启 HDMI 音频 (20)
将音频恢复为计算机扬声器 (20)
使用双模式 DisplayPort 电缆连接数字显示设备（仅限部分产品） (21)
查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏（仅限部分产品） (21)
使用数据传输 (22)
将设备连接到 USB Type-C 端口（仅限部分产品） (22)
6 在屏幕中导航 (23)
使用触摸手势（仅限部分产品） (23)
使用键盘和鼠标 (23)
使用操作键或热键 (23)
操作键 (23)
7 计算机维护 (25)
提高性能 (25)
使用磁盘碎片整理程序 (25)
使用磁盘清理程序 (25)
使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产品） (25)
识别 HP 3D DriveGuard 状态 (26)
更新程序和驱动程序 (26)
更新程序和驱动程序 (26)
仅更新程序 (26)
仅更新驱动程序 (26)
清洁计算机 (26)
启用 HP Easy Clean（仅限部分产品） (26)
清除计算机上的污垢和碎屑 (27)
使用消毒剂清洁计算机 (27)
护理木质贴面（仅限部分产品） (28)
携带计算机外出旅行或运输计算机 (28)
8 保护您的计算机和信息 (30)
计算机的安全保护功能 (30)
vi
9 故障排除 (32)
计算机无法启动 (32)
电源 (33)
显示器（仅限部分产品） (33)
键盘和鼠标（有线） (34)
键盘和鼠标（无线） (34)
扬声器和声音 (35)
Internet 访问 (35)
软件故障排除 (36)
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics (39)
使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（仅限部分产品） (39)
使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows 硬件故障 ID 代码 (39)
访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows (39)
从 HP Support Assistant 访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows (39)
从“开始”菜单访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows（仅限部分产品） (40)
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows (40)
从 HP 下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 (40)
从 Microsoft Store 下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows (40)
通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP Hardware Diagnostics Windows (40)
安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows (41)
使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI (41)
使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 硬件故障 ID 代码 (41)
启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI (41)
通过 HP Hotkey Support 软件启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI（仅限部分产品） (42)
将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到 USB 闪存驱动器 (42)
下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本 (42)
通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI (42)
使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分产品） (43)
下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (43)
下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (43)
通过产品名称或编号下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (43)
自定义 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置 (43)
11 备份、还原和恢复 (45)
备份信息并创建恢复介质 (45)
使用 Windows 工具进行备份 (45)
使用 HP Cloud Recovery Download T ool 创建恢复介质（仅限部分产品） (45)
还原和恢复系统 (45)
创建系统还原 (46)
还原和恢复方法 (46)
使用 HP Recovery 介质进行恢复 (46)
更改计算机引导顺序 (46)
vii
使用 HP Sure Recover（仅限部分产品） (47)
12 运行规范 (48)
13 静电释放 (49)
14 辅助功能 (50)
HP 和辅助功能 (50)
查找所需技术工具 (50)
HP 的承诺 (50)
国际无障碍专业人员协会 (International Association of Accessibility Professionals，IAAP) (50)
查找最佳的辅助技术 (51)
评估您的需求 (51)
HP 产品的辅助功能 (51)
标准和法规 (51)
标准 (52)
指令 376 – EN 301 549 (52)
Web 内容无障碍指南 (WCAG) (52)
法规和规定 (52)
相关无障碍资源和链接 (52)
组织 (53)
教育机构 (53)
其他残障资源 (53)
HP 链接 (53)
联系支持部门 (54)
15 支持信息 (55)
如何获得帮助 (55)
客户维修支持 (56)
升级硬件之前 (56)
索引 (57)
viii
1
关于本指南
本指南提供了有关使用和升级本产品的基本信息。

警告！表示一种危险情况，如果不避免，可能导致严重损伤或死亡。

注意：表示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度受伤。

切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。

提醒用户如果不完全按照所
述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬件/软件损坏。

此外还包含用于解释概念或完成任务的基
本信息。

注：包含其他信息，强调或补充正文的要点。

提示：提供完成任务的有用提示。

关于本指南1
2
使用入门
此计算机是一种功能强大的工具，可用于提高工作效率和增强娱乐体验。

请阅读本章内容，了解设置计
算机后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事项，为确保您的安全和舒适可采取的方式，以及更多
HP 参考资料的所在位置。

最佳做法
设置并注册计算机后，HP 建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资。

●创建恢复介质，以备份您的硬盘驱动器。

请参阅第 45页的备份、还原和恢复。

●如果尚未连接到有线或无线网络，请尽快连接。

请参阅第 11页的连接到网络中的详细信息。

●了解计算机的硬件和软件。

有关详细信息，请参阅第 6页的了解计算机或第 15页的享受娱乐功
能。

●访问 HP Support Assistant 应用程序— 如想迅速获得在线支持，请打开 HP Support Assistant 应用
程序（仅限部分产品）。

HP Support Assistant 可以优化计算机性能，并使用最新的软件更新、诊
断工具和指导性帮助解决问题。

选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中键入支持，然后选择 HP
Support Assistant。

关心您的安全和舒适
HP 致力于提供可以持续数年的高质量产品。

HP 也很关心您的安全和舒适。

为避免眼睛不适并缓解肌肉
紧张和疲劳，使用计算机时请确保每小时休息一下。

1.让手臂放松地放在身体两侧。

2.向前稍微弯曲头部，拉伸脖子。

3.保持大约 5 秒钟。

4.让手臂继续放松地放在身体两侧。

5.将头转向一侧并保持 5 秒钟。

6.在另一侧重复同样的动作。

7.让手臂继续放松地放在身体两侧。

8.看向前方，然后将头部向右侧肩膀倾斜，并保持 5 秒钟。

9.慢慢让头回到正中位置，同时向下看。

仍然看向前方，再慢慢朝左侧肩膀部转动头部。

10.在另一侧重复同样的动作。

若需了解确保个人安全和舒适的其他方法，请阅读在线版的《安全与舒适操作指南》，网址为：
/ergo。

2第 2 章使用入门
不闪屏技术的优点（仅限部分产品）
配备不闪屏显示技术的显示器有助于保护您的眼睛，让眼睛免于疲劳、干燥、发痒和发炎等。

这项技术
使您可以舒适地处理工作、玩游戏或观看视频。

调整低蓝光模式（仅限部分产品）
您的 HP 计算机提供了硬件或软件解决方案，用于减少从显示器发出的蓝光。

低蓝光硬件解决方案
为了提高眼睛舒适度和安全性，您的计算机显示器出厂时默认采用低蓝光模式。

当您在夜间或弱光环境
中使用计算机时，显示器会自动调整发出的蓝光。

带有低蓝光面板的显示器在其出厂默认设置模式时符
合 TÜV Rheinland 的合规性规定。

低蓝光软件解决方案
降低显示屏发出的蓝光可减少您的眼睛接触到的蓝光。

HP 电脑提供的该设置可减弱发出的蓝光，为您
阅读屏幕内容带来更加易于观看的图像，减少对眼睛的刺激。

选择以下任一应用可将显示器调整到舒适
的视觉亮度。

●HP Display Control 应用（仅限部分产品）
1.打开 HP Display Control 应用。

2.选择一个设置：
–低蓝光：可减弱显示器发出的蓝光，改善眼睛的舒适度（经 TÜV 认证）。

–低蓝光型号：低蓝光（仅限部分产品）
–默认：针对色彩鲜艳度进行了优化
–Web (sRGB)：针对 Web 浏览进行了优化
–打印和刻录 (Adobe RGB)：针对使用 Adobe RGB 的映像进行了优化
–照片和视频 (DCI-P3)：针对图片、影片查看和编辑进行了优化
–本机：未进行优化
–夜间：将蓝光调整到最弱，同时减少对睡眠产生的影响。

–阅读：对显示器发出的蓝光及其亮度进行优化，以便适合在室内浏览。

●myHP 应用
1.打开 myHP 应用。

2.选择显示控制。

3.选择开或关可减弱显示器发出的蓝光。

警告！为降低受到严重伤害的风险，请访问 /ergo 并阅读《安全与舒适操作指
南》。

该指南向计算机用户介绍了合理设置办公桌的信息、正确的操作姿势和应当养成的卫生与工作
习惯，同时还提供了重要的电气和机械安全信息。

不闪屏技术的优点（仅限部分产品）3
将显示器亮度恢复为出厂默认值（仅限部分产品）
您可以使用 HP Display Control 应用程序来恢复出厂时设置的原始显示器亮度设置。

要还原默认亮度设置，请执行以下步骤。

1.打开 HP Display Control 应用。

2.选择高级。

3.选择支持。

4.选择恢复出厂设置。

获取信息
要查找产品详细信息、操作方法及其他说明，请使用此表。

●安装您的电脑使用下列任一方法寻求帮助：
●请参阅《设置说明》或《快速设置》海报。

●请参阅第 6页的了解计算机。

●连接到 Internet请参阅第 11页的连接到网络。

●恢复出厂设置请参阅第 45页的备份、还原和恢复。

●观看介绍如何使用各种电脑功能的视频请访问 /supportvideos（只有英语版）。

●了解如何使用 Windows® 操作系统●查找 Windows 的密码信息
●查找用于驱动程序更新的链接
●阅读常见问题解答“获取帮助”应用：
■依次选择开始按钮、所有应用、获取帮助应用程序。

●排除常见的电脑硬件和软件的问题请参阅第 32页的故障排除。

●查找适用于您的电脑型号的电子版用户
指南和说明书若要访问适用于本产品的最新用户指南或手册，请访问 /support，并按照说明查找您的产品。

然后选择设置和用户指南。

●订购部件和查找其他故障排除帮助
●升级或更换电脑组件
●连接到电视（仅限部分产品）
有关 HP 支持，请访问 /support。

●从 Windows 社区获取最新信息和帮助访问 /support/consumer-forum。

●维护您的电脑HP Support Assistant 借助自动更新、诊断工具和引导式协助，帮助您维护计算机性能以及
更快速地解决问题。

使用下列任一方法打开 HP Support Assistant：
●选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中输入 support，然后选择 HP Support Assistant
应用。

●选择任务栏中的问号图标。

●请参阅第 25页的计算机维护。

4第 2 章使用入门
●查看安全与法规方面的注意事项《管制、安全和环境通告》
要访问该文档，请执行以下操作：
■选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中输入 HP Documentation，然后选择 HP
Documentation。

●查找人体工程学方面的信息《安全与舒适操作指南》
要访问该指南，请使用以下其中一种方式：
●选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中输入 HP Documentation，然后选择 HP
Documentation。

●访问 /ergo。

切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新版用户指南。

●查找电脑保修信息《有限保修》*
要访问该文档，请使用以下其中一种方式：
●选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中输入 HP Documentation，然后选择 HP
Documentation。

●访问 /go/orderdocuments。

切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新版用户指南。

*在产品的用户指南和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘中，可以找到 HP 有限保修声明。

在某些国家或地区，HP 可能会在包装盒中随附印
刷版保修声明。

对于未提供印刷版保修声明的国家或地区，您可以通过 /go/orderdocuments 索取副本。

对于在亚太地区
购买的产品，您可以写信给 HP，地址为：POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006。

来信请提供产品名称、您的姓
名、电话号码和邮寄地址。

获取信息5
3
了解计算机
您的计算机配备顶级组件。

本章详细介绍组件相关内容，包括组件位置及其工作原理。

切记：如果您的计算机配有磁吸式灰尘过滤器，请确保已安装此过滤器。

如果过滤器已被移除，请在
使用计算机之前将其安装好。

查找硬件
要了解您的计算机上安装了哪些硬件，请选择任务栏中的搜索图标，在搜索框中输入设备管理器，然后
选择设备管理器应用。

要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。

查找软件
软件可能因产品而异。

要了解计算机上安装了哪些软件，右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。

设置您的计算机
按照以下步骤设置计算机。

警告！为降低电击或设备损坏风险，请遵循以下要求：
●将计算机放在远离水、灰尘、潮湿和烟尘的地方。

这些环境因素可能提高电脑内部温度，或者导
致火灾或漏电。

●切勿禁用电源线上的接地引脚。

接地针可以起到重要的安全保护作用。

●将电源线插头插入随时方便拔出的交流电源插座中。

●断开设备电源时，应从交流电源插座上拔出电源线插头。

●为免遭激光束的辐射，请不要打开 CD 或 DVD 驱动器的外壳。

●您所购买的电脑，已经根据其销往的国家或地区预设了电源。

如果您前往其他国家/地区，请在计
算机连接交流电源插座前，检查该地区的电压要求。

为减少严重伤害的危险，请阅读《安全与舒适操作指南》。

要访问本指南，请转至
/ergo。

要关闭计算机，请执行以下步骤：
1.将计算机安放在适当的位置，确保所有的通风口通畅无阻，并且连接电缆未处于行人通道、可能
被踩踏的地方或者被其他家具压到的位置。

注：光滑的显示器可能会产生不必要的反射。

调整显示器的位置、照明条件或观看方向，尽量减
少反射。

6第 3 章了解计算机
2.
在将所有电源线从监控、电脑和附件连接到不间断电源 (UPS) 时，HP 建议您使用电涌保护设备。

如果电脑连接了电视调谐器、调制解调器或电话，也应使用支持这些信号输入的电涌保护设备来保护电脑。

将电视电缆或电话线连接到电涌保护设备，然后再将该设备连接到计算机。

3.打开计算机，然后按照屏幕上的说明进行操作。

4.若要访问适用于本产品的最新用户指南或手册，请访问 /support ，并按照说明查找您的产品。

然后选择设置和用户指南。

5.
查看计算机包装箱内的内容，了解其他详细文档或更新资料。

完成电脑的初始设置后，您可能希望安装其他硬件设备或软件。

检查针对这些项目所列的操作系统、内存和其他要求，然后再为您的电脑购买它们。

按照软件制造商的指示安装新软件。

注：请仅使用原厂授权软件。

安装盗版软件可能属违法行为，还可能导致安装不稳定或电脑感染病毒。

识别 USB 端口
您的计算机可能配有一个或多个下表列出的 USB 端口。

注：图标外观可能与本节中提供的插图略有不同。

USB 端口
连接 USB 设备，提供数据传输，而且（仅限部分产品）可在
计算机处于开启状态或睡眠模式时为小型设备充电（例如智
能手机）。

注：在为小型外接设备充电时，请使用标准 USB Type-A 充电线或线缆适配器（需单独购买）。

支持 HP Sleep and Charge 的 USB 端口
连接 USB 设备，提供高速数据传输，并为小型设备（如智能手机）充电，即使在计算机关机时也是如此。

注：在为小型外接设备充电时，请使用标准 USB Type-A 充电线或线缆适配器（需单独购买）。

USB 端口
连接 USB 设备，提供高速数据传输，而且（适用于部分产品）可在计算机处于开启状态或睡眠模式时为小型设备（如智能手机）充电。

注：在为小型外接设备充电时，请使用标准 USB Type-A 充电线或线缆适配器（需单独购买）。

– 或 –
USB 端口
连接 USB 设备，提供高速数据传输，而且（适用于部分产品）可在计算机处于开启状态或睡眠模式时为小型设备（如智能手机）充电。

注：在为小型外接设备充电时，请使用标准 USB Type-A 充电线或线缆适配器（需单独购买）。

识别 USB 端口7
USB Type-C® 端口
连接 USB 设备，提供数据传输，而且（仅限部分产品）可在计算机处于开启状态或睡眠模式时为小型设备充电（例如智能手机）。