零售行业促销活动规章制度

零售行业促销活动规章制度
一、活动目的及范围
促销活动的目的是提高销售额、增强品牌影响力、吸引新客户、促
进库存周转。

本规章制度适用于公司所有的零售门店、线上平台以及
分支机构。

二、活动的策划与执行
1. 活动策划
a. 促销活动的策划必须与公司整体销售战略相一致，并得到相关
部门的批准。

b. 策划中应明确活动的目标、预算、时间、地点、形式、促销品
类以及预期效果。

2. 活动推广
a. 促销活动的宣传推广必须真实准确，切勿夸大宣传或误导顾客。

b. 推广渠道包括但不限于广告、宣传单、社交媒体、电视、杂志等。

3. 活动实施
a. 活动期间必须保证充足的商品供应，预防出现“抢购一空”现象。

b. 店内工作人员需提前进行专业培训，了解活动内容和流程，确
保服务质量。

c. 活动期间，对于活动商品的价格以及优惠力度要严格按照规定
执行，不得擅自调整。

三、活动纪律与规范
1. 工作时间
a. 促销活动期间，工作人员必须严格按照规定的工作时间上下班，不能迟到早退。

b. 出勤记录和考勤统计应按照公司规定进行记录，并及时报送。

2. 服务质量
a. 活动期间，工作人员应保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心
解答顾客问题。

b. 如遇顾客投诉或问题，应及时报告并积极协助解决。

3. 价格管理
a. 活动期间，活动商品的价格必须与促销宣传一致，不得虚报或
误导顾客。

b. 不得在活动期间对活动商品进行额外涨价行为。

4. 库存管理
a. 活动期间，及时上架新货、配齐款式及码数等是保证活动供货
的基本要求。

b. 活动结束后对剩余库存进行盘点，及时更新库存数量，确保数据准确。

四、活动评估与反馈
1. 活动评估
a. 活动结束后，进行全面评估，统计销售额、客流量等数据，并与策划目标进行对比。

b. 对活动的效果与问题进行总结，提出改进意见和建议。

2. 反馈与奖励
a. 对于在促销活动中表现突出的员工，给予适当的奖励和认可。

b. 对于不遵守规章制度、违规操作或服务质量差的人员，进行相应的处理和纪律处罚。

五、附则
本规章制度自发布之日起生效，并适用于公司所有的零售门店、线上平台以及分支机构。

如有违反规定者，将按照公司规程进行相应处理。

以上即为公司零售行业的促销活动规章制度。

希望本制度能确保促销活动的顺利进行，保证工作人员的服务质量，同时提高销售效益，增强企业竞争力。