保险公司活动总结怎么写
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保险公司活动总结怎么写
保险公司根据中国《保险法》和《公司法》设立的经营商业保险业务的金融机构。是一家专门从事商业保险业务的企业。以下是xx为大家整理的保险公司活动总结怎么写。喜欢的话可以和身边的朋友分享。
保险公司活动总结怎么写1
为扩大保护消费者权益宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,有效解决行业内保险误导、理赔难等问题,加强保险社会宣传,提高公众保险意识,消除保险合同误解,营造与消费者和谐的保险消费环境,根据市保险行业协会的要求和金宝协发[201-]15号文件的具体部署,3月15日,结合消费者权益日,PICC P&C保险-城市分公司(以下简称PICC P&C保险)开展了以“PICC P&C保险,诚信服务,做人民满意的保险公司”为主题的大规模保险知识普及宣传活动。
——PICC P&C开展主题宣传活动,结合实际情况,精心部署,精心安排,采取多种有效形式和方法,生动形象地开展了此次活动,取得了显著成效。我们公司开展这项活动有以下特点:
一、统一思想,充分准备
收到市行业协会文件后,PICC P&C公司党委总经理办公室高度重视,立即召开书记会议,层层落实文件精神,做好活动前的思想动员工作,让全体员工了解开展此次活动的目的和意义。本文来自数据管理下载。活动领导小组成立,责成相关部门周密部署、周密谋划。在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二.内容丰富,形式多样
——根据公司实际情况,PICCP&C参加了在宝石广场举办的主题集中宣传日,采取了设置问询台、驾驶宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式。工作人员热情、积极地与群众沟通。详细解答顾问提出的保险产品的承保、理赔、售后服务等问题,让社会各界和消费者更加关注和了解PICC P&C的发展;
利用活动现场当地主流新闻媒体对PICC P&C保险进行集中宣传,营造良好的舆论环境,赢得消费者的一致认可。广泛征求社会各界人士意见,认真总结梳理各种意见建议,采取有效措施进行有效整改。
我们还利用市公司总部大楼前的LED宣传保险知识;3月3日-4日、3月11日-12日,集中14辆调查车在全市范围内开展大规模街道宣传活动,覆盖市区主要街道、4个县区、天桥。提升品牌实力,扩大PICC宝洁的知名度和美誉度
第三,主题清晰务实
——PICCP&C在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务至上”的主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要买保险?如何填写账单等。集中宣传日服务台不时有行人或附近居民驻足观看,不少人上前咨询各种保险产品以及如何理赔。现场气氛十分热闹,不少市民称赞宣传活动做得好、及时。
四是宣传到位,效果显著
活动期间,-PICCP&C积极与新闻媒体沟通,加大媒体宣传力度。市级电视台刊登了纪念“315消费者权益保护日”的广告,开展了“规范管理
总之,通过315保险主题宣传活动,它首先起到了教育员工和培训团队的作用。“诚信营销”已经深入人心,成为每一位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立和提升了PICC P&C的良好企业形象
了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务水平;第三,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
保险公司活动总结怎么写2
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识,助推并适应公司发展的需要,展现公司良好的品牌形象,做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的,结合分公司各项业务的实际开展情况,联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的
3.15教育宣传周系列活动。
一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。
1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控,严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会,强化宣导《--人寿自媒体平台管理办法》和《--人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查,并将检查结果通过微信沟通群进行反馈,实时沟通。
2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测,开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查,对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总
内部——与营运、合规风控部保持密切沟通,及时、有效获悉风险和隐患,品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握,与分公司做到有效对接。
3、做好品牌形象传播工作,将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道,在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排,分公司召开专项视频沟通会,认真学习文件通知,深入领会文件精神要求,并具体落实活动安排。
1、在3月15日前一周,--分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示,成立了“3.15专项工作小组”,工作组本着“快速处理、特事特
办、安抚情绪,平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感,深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制,全面做好3.15应急预案工作。
2、通过各种形式开展职场日常宣传,认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅,播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动,借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应,聚焦精准客户群,进行保险知识宣传,并对职场环境设施合理布局,服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方,接待客户专业周到,诚信服务。业务流程明确,投诉渠道保证顺畅,切实体现以“消费者为中心优化服务”,并深入到日常工作当中。
3、积极有效的组织内外勤员工与客户参与到--银保监局、行协及公司总部开展的.“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。
做好“3.15”客服理赔工作,设立理赔应急小组,严格保证服务时效,妥善处理理赔投诉,加强未决案件管理,落实现场勘察时效,准严格责任追究制度。20--年的“3.15”对于--人寿--分公司来说,具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段,--人寿--分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。
--人寿--分公司通过3.15期间系列活动的开展,提高了公司的服务水平和工作效率,同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力,我公司也将以此为契机,秉承--人寿“关爱万家”的企业愿景,不断普及金融消费安全知识,保护消费者合法权益,积极践行企业社会责任,为广大金融消费者保驾护航。
保险公司活动总结怎么写3
为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,提高公众保险意识,更广范激发民众保险需求,促进保险行业平稳健康发展,--人寿--中支根据--保险行业协会要求,组织开展“7。8全国保险公众宣传日”活动,并通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动及时有效的开展,并取得了较好的成效。现将此次活动的开展情况、取得的实际效果、活动中存在的问题、以及对今后保险宣传工作的建议总结如下: