护理管理学答案第六章 领导1

（一）单选题
1.下列属于领导者非权力性影响力的是( D )
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
2.领导者权力性影响力的特点是( A )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（C ）
A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.9.9型管理
D.9.1型管理
4.情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（D ）
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D.下属的成熟度
5. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（B）
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
6. 直线权利是指( D )
A. 顾问性权利
B. 服务性权利
C. 建议性权利
D. 命令性权利
（二）多选题
1.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（CDE ）
A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人
C.领导者影响力主要由个人特点获得
D.管理者注重日常工作维持
E.领导者注重制定长远目标
2.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（ABD）
A.上下级关系差
B.工作任务结构不明确
C.领导者的职位权力弱
D.下属的成熟度低
E.下属角色明确性差
3.下列属于创新技术的有（ABC ）
A.头脑风暴法
B.形态方格法
C.综摄法
D.ABC管理法
E.PDCA循环法
4.项目管理的基本要素包括（ABCDE）
A.项目
B.项目相关人
C.资源
D.目标
E.需求
5.进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（ABE ）
A.培训员工
B.工作设计
C.寻求帮助
D.消除追求完美思想
E.建立保健中心
（三）是非题
（×）1.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。

（√）2.管理方格理论认为独裁式领导产量最高。

（×）3.授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。

（四）填空题
1.领导者的非权力性影响力由(品格) 因素、知识因素、(能力)因素和感情因素构成。

2.路径-目标理论认为影响领导方式选择的情境因素有(下属的个人特点)和(工作场所环境特点)。

（五）名词解释
1.领导
2.成熟度
3.项目管理
（六）简答题
1.授权时的注意事项是什么？
2.决策过程中需要遵循的原则有哪些？
（七）论述题
你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理？练习参考答案：
（一）单选题
1D 2.A 3.C 4.D 5.B 6.D
（二）多选题
1.CDE
2.ABD
3.ABC
4.ABCDE
5.ABE
（三）是非题
1.×
2.√
3.×
（四）填空题
1.品格能力
2.下属的个人特点工作场所环境特点
（五）名词解释
1.领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。

2.成熟度：是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。

成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。

3.项目管理：就是通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。

（六）简答题
1.授权时的注意事项是什么？
①授权规范化：将下属需要的职、权、责、利规范化、制度化，既保持相对稳定，也要适当调整；②充分调动下属的积极性：鼓励下属大胆用权，发挥自己的能动性；③保持沟通渠道畅通：给予下属及时的监督、指导、反馈，及时获得下属的意见和想法；④积极承担责任：在充分信任下属的基础上勇于承担责任，让下属放心大胆工作。

2.决策过程中需要遵循的原则有哪些？
①目标原则：决策应围绕组织的整体目标而进行；②信息真实原则：掌握大量真实的信息，并进行科学合理的归纳、整理、比较、选择，才能做出科学的决策；③可行性原则：应从实际出发，分析现有条件、可能出现的变化、决策实施后的影响，以保证决策可行；④对比择优原则：充分比较，权衡利弊，从中择优；⑤集体决策原则：要集思广益，发挥集体才智。

（七）论述题：你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理？
首先应识别压力。

明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需求、组织内部关系。

评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。

当工作压力过大时，员工可能出现改变个性、工作习惯或行为方式等，通常表现为工作拖拉，工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。

其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。

个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有：①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除由于工作模糊不清造成的工作压力；
②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权；③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助；④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美；⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经；⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。

组织机构可以采取的方法有：①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适技巧，以有效地缓解压力；②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性；③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。