馈赠礼仪ppt课件

精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调并显引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理从而令双方愉快
馈 赠 礼 仪
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互相馈赠礼物是人们表情 达意的一种沟通方式。客观上 讲，送礼受时间、环境、风俗 习惯的制约；主观上讲，送礼 因对象、因目的而不同。所以， 赠送礼品也是一门艺术。
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一、馈赠的含义及目的、场合 1、含义：
馈赠是人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬 意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀 悼等情感与意愿的一种交际行为。
2、目的： 沟通感情、保持联系、体现馈赠者的
品质和诚意。
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3、馈赠礼品的场合 （1）表示谢意敬意 （2）祝贺庆典活动 （3）公共关系礼品 （4）祝贺开张开业 （5）适逢重大节日 （6）探视住院病人 （7）受邀家中做客 （8）遭受不测事件
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五十年代送礼 多半都是书和笔
八九十年代送礼 彩电冰箱不稀奇
六七十年代送礼 毛选四大卷排第一
零零年代送礼 品种数量无禁忌
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二、礼品的选择
1、要看赠送对象的年龄、身份、地位， 考虑赠送对象的兴趣、爱好和志向。
2、要注重真情。 3、要尊重禁忌。 4、要看赠送者自己的经济实力。
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“宝剑赠侠士，红粉赠佳人”，送 礼一定要看对象的特殊性。
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你知道下列事物分别 是哪些国家或地区人 民的禁忌吗？禁忌的 原因又是什么？
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中国普遍有“好事成双”的说法，因而
凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，
但广东人则忌讳：4“这个偶数，因为在广
东话中，”4“听起来就像是”死“，是不
吉利的。白色在中国，是大悲之色和贫穷之
色，同样，黑色也被视为是凶灾之色，哀丧
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红掌——大展宏图 仙人掌花——坚强 含羞草花——自卑
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礼千 轻里 情送 意鹅 重毛
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禁忌本是古代人敬畏超自然力量或因为 迷信观念而采取的消极防范措施。现指人们 对神圣的或不洁的、危险的事物所持态度而 形成的某种禁制。禁忌的产生大致有两个方 面的原因。
一是纯粹由受赠对象个人原因所造成的 禁忌，例如身体状况或者过去的经历都会造 成某些特殊的个人禁忌。二是因为民族差异、 风俗习惯、宗教信仰、文化背景以及职业道 德等形成的公共禁忌 。
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注意包装的材料、容器、图案造 型、商标、文字、色彩的选择和使用， 应符合政策法规和习俗惯例，不要违 反受赠方的宗教、民族禁忌。还应注 意包装纸的色彩。日本忌绿色，喜红 色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色； 伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜 欢绿色等。
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送礼时讲究语言要得体恰当。平和友 善、落落大方的动作伴着得体的语言表达， 不但能表达送礼者的心意，而且让受礼方 也乐于接受礼品。
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韩国是一个买得起车却吃不起肉的国家。 韩国是工业化强国，因为国土面积小, 主要是山 地，农业以家庭经营为主，成本较高，农业不 发达，导致物质缺乏。粮食和肉类大部分靠进 口，但是为了保护本国的农业和农民，政府对 进口的粮食和肉类收取很高的关税，用高关税 限制进口， 因此食品尤其是水果、新鲜蔬菜和 肉食在韩国价格昂贵。韩国人在农产品方面非 常排外，宣传“身土不二”，也就是说韩国人 要吃韩国本国生产的农产品。韩国普通百姓日 常吃肉都要精打细算，到韩国人家里做客，拎 一块猪排骨或一块牛肉就是一份厚礼了。
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花语是指人们用花来表达人的语 言，表达人的某种感情与愿望，在一 定的历史条件下逐渐约定俗成的，为 一定范围人群所公认的信息交流形式。 赏花要懂花语，花语构成花卉文化的 核心，在花卉交流中，花语虽无声， 但此时无声胜有声，其中的涵义和情 感表达甚于言语。
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荷 花——纯洁 康乃馨——健康 菊 花——长寿
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牵牛花——爱情 丁香花——谦逊
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红茶花——质朴 橄榄花——和平 红梅花——刚毅
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罂粟花——死亡之恋 黄蔷薇——永恒 香雪兰——纯洁
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兰花——宁静优雅 剑兰——步步高升
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勿忘我——永恒的爱 四叶草——梦想成真 樱 花—— 蓬勃生命
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金桂花——高尚荣誉 洋紫荆——兄弟和谐 栀子花——幸福永恒
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行为,会引起该国人的不快。
3和13是忌数，因为湿婆神有3只眼睛，第三只眼睛是毁 灭性的，13是因为人死后有13天丧期。 在市场上陈列的花怀，禁止人们用鼻子嗅或用手摸，有 上述行为将受到人们的厌恶。 印度人认为吹口哨是冒犯人的举动，是没有教养的表现。 他们认为把孩子放在浴盆里洗澡是不人道的。因为不流 动的水为死水，孩子浴后会遭灾、夭折的。 印度人身份悬殊，有等级制度，很重视身份。甲某高乙 某的等级，甲乙就不能平起平坐，要求相当严格。 在印度的孟买，60%的人是素食主义者因此，宴请印度 商人时，事先必须确认对方的习俗，是否是素食主义者。 印度人认为,头部是人体最高的部分,也是人体中最神圣 无比的部分,尤其是孩子的头,被视为神明停留之处,所以, 在任何情况之下绝不允许触摸。
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超出自己承受范围的送礼行为， 即使让受礼者很高兴，但就赠送 者来说，送礼时的愉悦感可能会 大大降低。好的礼物并不一定都 是价值不菲的，只要这份礼物能 适当地传情达意，就是一份很好 的礼物。
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三、礼品的赠送
1、要精心包装。 2、要态度友善，言辞勿失。 3、要看赠送的场合和时机。
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精美的包装不仅使礼品的外观更具 艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人 的文化和艺术品位，而且还可以使礼品 产生和保持一种神秘感，既有利于交往， 又能引起受礼人的兴趣和探究心理及好 奇心理，从而令双方愉快。好的礼品若 没有讲究包装，不仅会使礼品逊色，使 其内在价值大打折扣，使人产生“人参 变萝卜”的缺憾感，而且还易使受礼人 轻视礼品的内在价值，而无谓地折损了 由礼品所寄托的情谊。
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印度有“牛的王国”之称,牛是当地最神圣不可侵犯的动物。 在路上驾车时,千万注意不要撞到牛,更不要配戴牛皮制品 例如皮鞋、皮表带、皮带、手提包等进入印度教的庙宇。 印度教徒不准吃牛肉，印度虽有养牛业，但只能提供牛奶、 黄油及牛粪作燃料，可以喝牛奶。在印度的一些城市乡村 里，老牛、病牛比比皆是，牛可以到处自由游荡。印度僧 侣和商人举办了许多“圣牛养老院”，将那些年迈体弱的 老牛收养起来，一直到老死。 印度人走进寺庙或厨房之前，先要脱鞋。他们认为，若穿 鞋进去，既不礼貌，也不圣洁。不论男女老幼，统统把鞋 放在门口，赤脚进去。 不可骑在佛像上拍照.在东南亚的佛教国家,旅客如果对寺 庙、佛像、和尚等做出轻率的行动,被视为“罪恶滔天”。 对想带回去的佛像纪念品,虽然归自己所有,但必须对它有 一份敬意,如当它是玩物,随意放置或粗手粗脚地动它,这种
原则为：对家贫者，以实惠为佳。 对富裕者，以精巧为佳。对恋人、爱人、 情人，以纪念性为佳。对朋友，以趣味 性为佳。对老人，以实用为佳。对孩子， 以启智新颖为佳。对外宾，以特色为佳。
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老布什和妻子芭芭拉在天安门 前合影，这张照片让他获得了 “自行车大使”雅号
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通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往 是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重 要标志。然而礼品的贵贱厚薄与其物质的 价值含量并不总成正比。因为礼物是言情 寄意表礼的，它仅仅是人们情感的寄托物， 人情无价而物有价，有价的物只能寓情于 其身，而无法等同于情。也就是说，就礼 品的价值含量而言，礼品既有其物质的价 值含量，也有其精神的价值含量。
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“认主独一”是穆斯林的信条，教徒 不崇拜任何偶像，只信安拉；禁忌模制、 塑造、绘制任何生物的图像（包括人的形 象）。所以，伊斯兰教的建筑艺术和艺术 作品中很难看到其他绘制，只能看到一些 植物或几何图形。伊斯兰教禁食制度非常 严格，追求清净，忌讳污浊,不吃自死之物、 血液、猪肉,他们还把赌博、求签列为“秽 行”，是恶魔的行为。穆斯林禁忌酒，他 们认为酒是一切万恶之源，爱好茶。
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奥 黛 丽
赫 本 与 狗 的 故 事
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国际著名影星奥黛丽·赫本十分爱狗。多年 来一直豢养着一只叫杰西的长耳罗塞尔种的小猎 犬。白天，杰西那无忧无虑和温柔的品性，令赫 本感到平和亲情，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本 的脚旁，伴她入睡。然而，有一天，杰西误吃了 毒药，很快就死了，赫本爱犬心切，竟无法控制 自己，一连数日，终因悲伤过度而一病不起。这 时，她的朋友克里斯多夫·格里文森托人给她送 来了又一只长耳罗塞尔狗，它叫彭妮，小巧玲珑， 毛色白亮，十分可爱。彭妮给了赫本无限的慰藉， 赫本说：“彭妮不仅使我恢复了健康，也赐给我 无限的幸福，它真是来自天堂的宝贝。”
在呈上礼物时，送礼者一般应站着， 双手把礼品递到对方手中，并说上一句得 体恰当的话。送礼时的寒暄应与送礼的目 的吻合，如送生日礼物时，说一句“祝你 生日快乐”，送结婚礼物时说一句“祝两 位百年好合”等，拜年送礼时可以说一句 “新年好”。
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受之有愧呀！
薄礼，薄礼， 不成敬意！
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就馈赠的时机而言，及时适宜是最重 要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪 中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因 为只有在最需要时得到的礼物才是最珍贵 的。一般说来，时间贵在及时，超前滞后 都达不到馈赠的目的。送礼不宜在公开场 合进行，以避免给公众留下两人关系密切 完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼 轻情义重的特殊礼物，表达特殊情感的礼 物，才适宜在大庭广众面前赠送。因为这 时公众已变成你们真挚友情的见证人。
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韩国国花是木槿花，在韩国是禁止采摘。 韩国人一般不用红色的笔写自己的名字，也不要当他的面用红笔写东西，因为韩国只 有写死人的名字时是用红色记载的。 忌讳的数字是“4”，“4”在韩语中的发音、拼音与“死”字完全相同，是不吉利的 数字。所以，在韩国没有四号楼、四层楼、四号房，军队里没有第四师等等。 进韩国人家里要脱鞋，到韩国式食堂进餐也要脱鞋，因此一定要注意穿干净的袜子。 袜子不干净或有破洞是失礼行为，被人看作没有教养。入座时，宾主都要盘腿席地而 坐，不能将腿伸直，更不能叉开。 和韩国人交谈，最好是谈韩国悠久的历史和文化，少谈政治问题，特别是当地政治。 韩国政府禁止人们谈论政治问题，所以，和韩国人谈政治会给他们带来麻烦。 韩国人自称为“白衣民族” ，结婚请柬都是白色的，“红包”实则是“白包”。
之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象
征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民
还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或恋
人不能送梨或送伞，因为"送钟"与"送终"，"梨"
与"离"谐音，“散”和“伞”谐音，是不吉
利的。
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日本人非常重视礼品的品牌和外在形式。 对日本人而言，越是形式美观而又无实际用 途的礼品，越受欢迎。他们有把自己收到的 礼品转送给他人的习惯，所以不要在礼物上 刻字作画，以方便他们以后转送。不能送日 本人梳子，在日语的发音里，“梳子”和 “苦死”类似。另外，他们对装饰着狐狸和 獾的图案的东西甚为反感，他们认为狐狸是 贪婪的象征，獾则代表狡诈。到日本人家里 作客，携带的菊花不能是16瓣的菊花，因为 那是日本国徽的图案。
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当给拉丁美洲国家的 人们赠送礼物时要注意， 任何有关大象图样的纪念 品上，象鼻应该朝上；拉 丁美洲国家的人们认为， 如果收到象鼻朝下的大象 图样的礼物，家中所有的 好运都将被带走。
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法国人崇尚艺术，因而，所送礼品最好带 有一些艺术性，如精美的画册或小摆件等。与 多半欧洲人一样，切不能送法国人菊花及其它 黄色的花朵，因为在法国，菊花代表哀伤，只 能用在葬礼上。而黄色的花朵则意味着夫妻间 的不忠贞，也不宜送。另外，康乃馨在法语里 与“扣眼”同音，被称为“魔鬼之眼”，属于 不祥之物。送法国人礼品不要送带有仙鹤图案 的礼品，不要送手帕和核桃，因为他们认为仙 鹤是愚蠢的标志，手帕是用来擦拭眼泪的，而 核桃是不吉利的。在法国人看來，刀剑、餐叉 等有刃的器械也不能送，这些“利器”会惹起 同伙间的争斗。然后“割断”友情。
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三、如何赠送鲜花
送花是一门学问，送花也是一门艺术， 它是时下时尚又实用的一种礼仪形式。在 长期的实践生活中，人们赋与各种花卉一 定的寓意，用以传递感情，抒发胸臆 ，用 花来表达的语言实在太丰富了。所以我们 首先要了解花语花意，才能很好的表达和 领悟送花的意义，才能更好的表达这种艺 术。
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1、花有花语 2、不同的节日应该赠送什么花 3、送花在数量、颜色、品种上的禁忌