(完整)顾客满意度调查分析报告
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பைடு நூலகம்审核
批准
数据分析
我们将客户满意度调查分为4级,即很满意、满意、一般、不满意、较差、极差，对应分数分别为9—10分，7—8分，5-6分，3—4分，1-2分，0分.调查项目类别为产品尺寸，强度、外观、可靠性、交货期、运输、服务态度、价格、反馈时间、稳定性。我们将按照客户的综合得分情况做出客户满意度及市场需求方面的判断及分析。
＊*＊*＊＊*＊＊*＊＊*＊**＊*有限责任公司
顾客满意度调查分析报告
调查方法：
本次调查采用的方法是向客户发放满意度调查表，一共用了6天的时间,调查表反馈有效率100％.
客户满意度调查表统计：共计发放满意度调查表30份，收回30份。
调查情况简介
客户满意度是一种从客户角度客观对企业产品进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表,为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（产品性能，交货，价格，售前服务等）与社会各界有效的沟通并全方位地了解公司内部客户的满意度，测试公司产品的潜在市场及目前该行业的市场动态，我公司发起了这次面向公司各客户的调查问卷活动。具体调查工作由公司销售部负责运作。为了更好的了解公司企业在客户心目中的满意度，扩大公司在市场上的影响性与产品占有率，我们组织了这次客户满意度调查，根据调查数据收集上来以后，我们对每一个抽象指标的可靠性进行了分析，数据是比较可靠和稳定的。
1、本次调查表回收率100%，客户的的平均总评满意率达99％，从中可以看到客户对我们公司的产品是很满意的.
2、从调查项目的各项数据反映，公司产品尺寸，强度、外观、可靠性、交货期、运输、服务态度、价格、反馈时间、稳定性的得分客户都很满意.
调查总结
从整体来看，客户对于我司各方面综合评价是很满意的，客户对我公司也没有任何意见和不满意的地方.我公司将坚持不懈，继续不断创新的做好各项工作，把好质量关，保证产品的稳定性,向广大消费者交一份满意的答卷。
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我们将客户满意度调查分为4级,即很满意、满意、一般、不满意、较差、极差，对应分数分别为9—10分，7—8分，5-6分，3—4分，1-2分，0分.调查项目类别为产品尺寸，强度、外观、可靠性、交货期、运输、服务态度、价格、反馈时间、稳定性。我们将按照客户的综合得分情况做出客户满意度及市场需求方面的判断及分析。
＊*＊*＊＊*＊＊*＊＊*＊**＊*有限责任公司
顾客满意度调查分析报告
调查方法：
本次调查采用的方法是向客户发放满意度调查表，一共用了6天的时间,调查表反馈有效率100％.
客户满意度调查表统计：共计发放满意度调查表30份，收回30份。
调查情况简介
客户满意度是一种从客户角度客观对企业产品进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表,为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（产品性能，交货，价格，售前服务等）与社会各界有效的沟通并全方位地了解公司内部客户的满意度，测试公司产品的潜在市场及目前该行业的市场动态，我公司发起了这次面向公司各客户的调查问卷活动。具体调查工作由公司销售部负责运作。为了更好的了解公司企业在客户心目中的满意度，扩大公司在市场上的影响性与产品占有率，我们组织了这次客户满意度调查，根据调查数据收集上来以后，我们对每一个抽象指标的可靠性进行了分析，数据是比较可靠和稳定的。
1、本次调查表回收率100%，客户的的平均总评满意率达99％，从中可以看到客户对我们公司的产品是很满意的.
2、从调查项目的各项数据反映，公司产品尺寸，强度、外观、可靠性、交货期、运输、服务态度、价格、反馈时间、稳定性的得分客户都很满意.
调查总结
从整体来看，客户对于我司各方面综合评价是很满意的，客户对我公司也没有任何意见和不满意的地方.我公司将坚持不懈，继续不断创新的做好各项工作，把好质量关，保证产品的稳定性,向广大消费者交一份满意的答卷。