“量价费损”监测助力电力营销精细化管理吴萃杰张颖凤

“量价费损”监测助力电力营销精细化管理吴萃杰张颖凤
发布时间：2021-10-28T13:10:18.026Z 来源：《基层建设》2021年第19期作者：吴萃杰张颖凤[导读] “量价费损”轻量级工具主要是结合营销SG186系统及用采系统，围绕专变用户的日超容、PT失压、CT断流以及公变台区的电压、负载异常等内容进行在线监测，及时发现设备和客户用电的异常，有针对性派发协同工单，实现监测业务闭环管理，以达到对用电客户风险管控，故障处理，对提高电网设备稳定性，保证电力公司经营效益，电力资源的合理利用起到积极的促进作用。

本文探讨“量价费损”监测
如何助力电力营销精细化管理四川省国网攀枝花供电公司四川省攀枝花市 617067摘要：“量价费损”轻量级工具主要是结合营销SG186系统及用采系统，围绕专变用户的日超容、PT失压、CT断流以及公变台区的电压、负载异常等内容进行在线监测，及时发现设备和客户用电的异常，有针对性派发协同工单，实现监测业务闭环管理，以达到对用电客户风险管控，故障处理，对提高电网设备稳定性，保证电力公司经营效益，电力资源的合理利用起到积极的促进作用。

本文探讨“量价费损”监测如何助力电力营销精细化管理。

关键词：“量价费损”监测；电力营销；精细化管理
1.“量价费损”轻量级工具介绍
“量价费损”轻量级工具是通过信息化系统，对影响公司经营效益的量、价、费、损四类关键信息开展的实时监测。

电量是指发电量、供电量、购电量、售电量，电价是指购、售电价，电费是指购电费和售电收入，损耗是指线损的四分管理，即分区、分压、分线、分台区线损管理。

选取常见、易发的四类专变用户异动监测主题和两类公变台区监测主题所开发的轻型系统。

采取自动导入用电信息采集系统中10kV及以上专变用户表计、公变台区总表信息和数据，进行异动筛选、甄别，从而辅助PT失压、CT断流、零度户电流异常、日超容、公变台区电压异常、公变台区负载异常六类异动的日常监测的开展。

针对轻量级工具导出的数据开展数据挖掘与分析，即“先初筛、再分析、最后现场核查”，最终锁定有效异动的过程。

利用信息支撑系统或轻量级工具，对监控主题或指标按照预警、告警规则及阈值进行自动计算、判断，未达到预警、告警规则及阈值要求。

2.“量价费损”监测助力电力营销精细化管理
“量价费损”在线监测业务业务的开展，能够及时发现用户异动，并深入分析发现设备及管理过程中存在的问题，并能够提出相应的应对措施，对日常营销管理起到积极的促进作用。

2.1发现问题
2.1.1营销户务档案维护不合理通过“日超容”在线监测异动，发现存在部分用户营销户务档案维护不合理的情况，如用户部分报停变压器已启用，但用户尚未办理恢复用电申请，营销自动化系统用户档案未能及时更新变压器运行容量，使得运行容量与实际不符，监测出超容异动。

按照营业规则规定，连续6个月未办理报停用户恢复启用手续的用户，系统自动计收基本电费。

故按规定基本电费已计收，但存在漏计和少计的风险。

2.1.2采集数据异常
通过“量价费损”轻量级工具对“日超容”进行监测，筛选出部分用户进行现场调研，发现个别用户电压采集系统数据与“量价费损”系统数据吻合，为“日超容”异常。

但现场核实电压为正常。

经与县公司核实，为采集模块出现故障，便督促县公司更换故障模块，减少错算电费风险。

2.1.3设备线路异常
针对在线监测业务监测到的PT失压、CT断流等情况，经现场核实，发现存在配电柜线路熔断的情况。

2.2管理成效
2.2.1规范营销户务档案管理规范营销人员及时维护营销自动化系统户务档案，并将基本电费核算与户务档案统一，避免用户自行恢复变压器投运而未能及时更新档案导致漏计电费情况的发生。

2.2.2提高用电采集数据质量
采集数据异常的情况，组织营销部门及时与厂家联系，完善数据采集技术，提高采集质量。

2.2.3及时追补电量
对于经在线监测系统发现的专变用户PT失压、CT断流异动，经核实后能够及时核对失压、断流时间，按照相关营销规程进行电量追补，挽回公司经济损失。

而若没有实时在线监测系统的应用，个别用户的漏计电量存在流失的隐患。

3.“量价费损”系在线监测统应用案例
案例一：某供电公司通过使用量价费损在线监测发现其中一个企业的A相表计失去电压，但BC相却显示正常。

判断分析得出结论：异常要么出在仪器表上，要么是企业存在偷电的行为。

在发现问题后电力管理人员实地考察，发现是计表器芯片出了问题，于是对该企业电表芯片进行统一更换。

案例二：电力公司营销稽查信息室的一位员工在使用量价费损在线检测中发现一异常数据。

数据异常表现为：一位市民的当月用电量与其他月份差异显著。

下发稽查工单，通过实地调查发现是客户当月下旬在原有住宅开设了小卖部，使得其用电量大为提升，这也带来了用电数据的异常。

而借助量价费损实现了异常情况的敏锐捕捉。

4.提高“量价费损”监测助力电力营销精细化管理应用措施
4.1全面强化营销核心业务规范执行
结合营销稽查、计量、采集、电费抄核收、线损等核心业务管理现状和“量价费损”精益化管理提升重点工作。

以提升营销核心业务管控指标、治理营销基础档案、优化供电企业营销基础业务工作流程为日的.从工作质量、业务重点、绩效指标等方面着手，建立自上而下的常态营销精益化管理评价机制，常态监督管控市、县营销核心业务开展情况。

4.2落实线损管理协同工作机制
开展线损管理跨部门、跨专业协同分析会商机制，促使营销基础管理优化提升。

纽织开展抄表质量异常、电价执行异常、定比定量核定异常、计量换装异常、计量资产管理异常、电能量追退异常、电费差错退补界常、分布式电源电费结算界常、白备电厂川电界'當、变线损结算异語、零电能量户异語、业扩变更业务执行异常等“量价费损”专项稽査。

4.4加强新设备、新技术的应用
全力推进移动作业终端智能应用、电费“四自”“一键换表”、营业普查、反窃査违、客户档案智能校核等10项营销数字化业务应用，持续提升营销智能管控能力。

持续开展专用变压器用户采集成功率提升工作，强化计量异常在线监测和工单闭环管控，常态开展市县两级监控，落实汁量异常处理责任。

4.5全力提升营销队伍素质
坚持“以干代训、解决问题”为导向，建立文件政策库、应知应会库、典型案例库“三库”，采取营销大讲堂、微课堂、送培上门、骨干轮训、技能竞赛等方式，推广“挂号”培训、营销APP在线培训等，分对象、分专业精准培训，打造营销青工技能“种子”人才、“复合型”人才和“全能型”供电服务员工“二支队伍”，切实提升量价费损、用电检査、计量采集等-线人员分析解决问题能力和岗位履责能力。

4.6建立“量价费损”评价考核奖惩机制
制定“量价费损”业务奖惩管理办法及实施细则，细化对员工涉及“量价费损"业务的奖励机制.以及违规违纪行为的考核惩处标准。

进一步强化“量价费损”管理红线意识，规范营销员工业务行为，促进营销精益化管理水平持续提升.形成"量价费损”常态考核激励约束机制。

5.总结
通过应用“量价费损”在线监测业务，能够有效发现用户异动，及时进行整改，并能够从异动中发现日常管理中存在的不足，确保了营销工作质量、服务质量、经营风险、经营成果的可控、能控、在控，从而提升营销精益化管理水平，对提高公司经济效益、减少经济损失起到积极的促进作用，。

参考文献：
[1]许鹏华.“量价费损”在线监测过程中异常数据分析及处理[J].电子技术与软件工程.2019（06）.
[2]李松鹤，王慧龙，钟轶男，毛春亮.“量价费损”监测工具的推广应用与实践[J].商.2018（17）.。