酒店人员考核表【最新范本模板】

XX酒店综合绩效考核方案

一、总则

（一）为了保证酒店的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制，特制定本方案。

(二）本绩效考核方案适合酒店各部门。

二、考核目的

绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终奖发放的依据。

三、考核原则

为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对各部门工作的指引作用,绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。

四、考核内容与方式

（一）考核期：以月份为期限，具体时间段为：上月21日至本月20日。

(二）根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。

（三)考核内容：

1、部门考核方式：综合评估的方式。

2、考核内容详见附表（一)(二）。

五、考核程序与方法

（一）各绩效考评人的组成:由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成。

（二）各考评人的职责：负责对考评对象进行评分。

（三）评分规则:

1、各部门总分为100分。

2、各考评人根据附表（一）进行综合评分，最后取平均分。

3、部门奖金计算方式：部门奖金=综合得分/100*奖金。

4、总经办于每月21日将综合评估表下发到各部门及评分人,各部门于每月24日之前完成综合评估并上交于总经办,总经办于每月25日之前完成综合评估汇总,于26日交于财务部。

（四）综合得分95分（含95分）以上，视为100分。

六、资料的整理与存档

每月考评结束后，总经办对所有资料进行整理存档。

XX酒店

二00六年六月六日

附件一:

综合绩效考核表一

附件二：

综合绩效考核表二

注：各个部门各项评分累计相加为综合评分得分。

附表（三)

部门综合绩效考核评分表

月份：

评分部门：评分人:

注:总经办于每月21日将考评表下发到各部门,各部门进行考评后于

每月24日返回总经办。

酒店人员考核表

主管人员服务成绩考核表

编号________ 职称：_____________ 姓名：____________ ________年度______月

评语：

考核者：_________________

评分标准:

90分优秀80~90分良好70~80分中等60～70分及格60分以下不

及格

饭店前台员工绩效考核管理体系

绩效考核说明（当月不做考核表说明的员工，扣发当月的奖金）:

1、根据考评分数分为A级、B级、C级、D级、E级、F级

1、绩效考核表为每月评定员工礼节礼貌、工作业绩的说明，作为本月奖金发放的依据

2、考核程序为员工自评、部门主管评定、部门经理参评

3、每月的考核分数将作为每年工资涨幅依据；当月的考核及格分数为60分,优秀为85分，总分100分；各分数段领取相应的奖金，较差员工给予扣除相应的奖金；试用期员工分为：新入职员工，领取基本奖金，转正员工,扣发奖金,连续3个月不合格的或是较差的，部门给予换岗的考虑。

4、在实行本奖金体系期间；中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的，一律不给予发放

6、原则上工资上涨最高标准不超过A级，若能持续6个月的A级，部门可以考虑升职或是作为优秀员工的评选人员；

7、运行过程中，员工工资若在D级持续6个月，将考虑给予辞退处理.

考核办法:

1、员工当月每被书面表扬通告一次，可增加10分的考核分数，通报批评一次扣20分;

2、当月请事假超过1天的，当月无奖金(病假另定）；

2。考核期内工作中的口头提醒与奖罚，每次口头提醒扣5分,每张奖励单根据金额不同视情况加10分至20分,每张处罚单根据金额不同视情况扣10分至20分；

考核形式：以日常工作记录为依据，将记录进行统计整理，算出考核成绩。

考评人每次考评结束后，后附考评评语和对被考评人的建议，并通知本人

被考评人意见或建议：

被考评人签字：

考核评语选项：

A、是一位工作表现一贯卓越的非常好的员工;

B、是一位有能力去完成预期工作,表现良好的员工;

C、是一位工作表现较好，在若干方面具备长处，但需要通过改进收到更佳效果的员工；

D、是一位工作表现平平，需要继续努力，以求达到更佳工作表现的员工；

E、是一位需要改善工作表现，才能达到基本的工作要求的员工;

F、是一位需要努力学习的员工,以期不被淘汰的员工

对被考评人的建议选项：

□适合晋升

□可重点培养

□已熟悉现职，可考虑安排同级其他岗位工作

□对现岗位尚未熟悉，仍需锻炼。

□不适合现职，需要调换岗位

□已尽所能，但潜力不大，不能胜任工作,建议：A降职B调岗C辞退

□该员工在工作、培训中需要注意

考评人：前厅部核定：部门负责人：日期：

绩效考核申述表

1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。

2、申述人直接将该表交人力资源部.

3、人力资源部须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果.

4、本表一式三份,一份人力资源部存档,一份交申述人主管,一份交申述人。

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