人性化管理培训
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他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯，让员工每天陪自己加班一个小时， 既使员工无事可做，也要陪伴在身边。
假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他略性 地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外，他也将员 工的节假日进行了重新规划，以适合他工作的需要。有时员工若将午休的时间全 部用来休息，也会引起王可的不满。
人性化管理培训
——企业内部管理培训
人性化管理培训是在整个企业内部管 理培训中充分注意人性要素，充分开 掘认得潜能为己任的管理模式。人性 化管理的具体内容可以包含很多要素， 如对人的尊重，满足员工的物质和精 神需求，给员工提供充分的成长和发 展机会等。
人性化管理培训案例分析
1、一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到 寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到 “椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。
十三、以人为本是管理沟通的生命线 一、沟通是管理的实质和核心 二、人不喜欢被管，但喜欢被理 三、“理人”要做到内方外圆 四、想要安人，需先修己 十四、人性化激励：“常人”变“超人” 一、管理者首先应是激励者 二、精神激励：自信心、荣誉感、成就感 三、赞美：激励人的强心剂 四、授权：量才适用，激励无声
落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他 的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没 有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙 ，若干年后成为这儿的住持。
从以上这个案例我们可以看出所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理 者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。谭小芳老 师表示，你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用 宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭；这也是近年来人性管理风靡的根本原 因吧。
3、.承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会 化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这 种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
人性化管理培训内容
一、认识人的本性 1、人性的构成 2、人性的层次结构与社会选择 精品游戏：人的本性测试 二、重视人的需要 1、人的欲望及其本质 2、人的需要及其层次 3、人的异化及其影响
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 1.2.252 1.2.25T hursday , February 25, 2021
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。2 1:43:25 21:43:2 521:432 /25/202 1 9:43:25 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 2.2521:43:2521: 43Feb- 2125-Fe b-21
2、王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有成就，深得公司领导 层的赏识。他对下属要求很高，管理严格，他能从一个中专学历的毕业生爬到现 在这个位子多半也是因为如此。因此，他便期望他的员工也能像他一样，一心扑 在公司的事务上，为公司鞠躬尽瘁。
他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊， 不得接打私人电话，所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有， 认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下，员工总有做不完的工作， 即便有些工作没有任何意义。
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 021年2 月25日 星期四 下午9时43分2 5秒21:43:2521. 2.25
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年2月下 午9时43分21.2 .2521:43February 25, 2021
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 25日星 期四9时43分2 5秒21:43:2525 February 2021
人性化管理要点
1、承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基 本需求
斯洛是最早提出人性化管理的人之一，以需要的层 次理论而闻名，人性化管理中首先就是要满足员工 的基本需求，包括物质需求和精深需求方面的灯。
2、承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这 种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性 形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识 达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
十五、人性管理的“六字要诀” 做事情、做学问都要“摸着石头过河” 做任何事以“两难”为起点 身处“两难”要会“兼顾” “兼顾”不了求“合理” 遇事三思而后行 第三种处境也许是最好的解决方案 十六、实施人性管理的目的 降低成本的有效方法 让大家乐于工作，发挥潜力
大家合作协同，组织才有力量 管理也要“与时俱进” 尊重员工的尊严 人性管理适用于各种管理模式 中国文化理应作为企业的主流文化 十七、实施人性管理的方法 21世纪是中国的世纪 不要讲“人力资源管理” 不要存心去管人 不要忽略人的情绪 不要讨论人性的善恶，人富有可塑性 不要开口闭口就讲法 有成绩时要感谢上司给了你机会
他的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间， 随时都被经理管制和监督，好象自己是被卖给了公司，他们的自由受到 了严重的限制，他们快要疯掉了。
最近，员工小刘已经采取行动了，他开始断断续续地请假，以各种理由 和借口逃避王军的工作检查，另外他已经开始实施他准备已久的辞职计 划，他实在是无法忍受这样的经理，他希望自己能早日找到下一份工作， 离开这个让他伤心透顶的上司。
十八、人性化管理法则培训 人性化管理法则之五：别让资历掩盖了能力 人性化管理法则之六：请将不如激将 人性化管理法则之七：做下属的坚强后盾 人性化管理法则之八：施恩惠抓住人心 人性化管理法则之九：坚决制止内耗 人性化管理法则之十：勇闯禁区树威名 人性化管理法则之十一：不能让下属没大没小 人性化管理法则之十二：震慑人心示权威
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 1.2.252 021年2 月25日 星期四 9时43 分25秒2 1.2.25
谢谢大家！
在人性化管理被普遍提倡的今天，王军经理们的管理风格显然要受到质疑和 挑战。
这种典型的X风格的管理使得新经济下的知识型员工难以忍受，知识型的员 工需要的是流畅的工作流程，高效的团队合作，懂管理会领导的经理的指导， 而不是事事被安排，时时被监督。他们更愿意在工作上展现自己的个性，体 现自我的价值，得到能力的提高和业绩的提升。
王军属下的员工被尊重的需求离显然没有得到满足，王军的工作也因此 陷入了被动，士气低落，效率下降，人员流失，管理混乱等问题接踵而 来。
看到这个案例和上边的是截然不同，可能这个案例有些极端，但是在我 们的日常工作中这种经理也是常见的，他们认为员工喜欢逃避工作，经 理必须加强管理，加强监督，甚至采取一些强制的手段，把员工的时间 全部占有，让员工时刻都在自己的视线范围内。管理就是要严格，惟有 严格才可以体现自己的威严，才算是尽职尽责，才能出成绩。
七、人性化管理与有效激励 1、激励原理 2、需要激励理论 3、过程激励理论 4、人性化管理与有效激励 八、人性化管理与领导论 1、几种主要的领导理论 2、基于价值观的领导理论（VBL理论） 3、人性化领导 案例分析：张经理该如何领导
九、以人为本的企业文化 十、人性化管理与个性发展 十一、创造一个更好的工作环境 第1、职场信任 第2、职场授权 第3、工作场所满意度 十二、鼓励员工提高工作绩效 第4、自主行为 第5、反馈 第6、参与目标设定 第7、衡量绩效 第8、岗位培训
重于泰山，轻于鸿毛。21:43:2521:43:2 521:43T hursda y, February 25, 2021
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.252 1.2.252 1:43:25 21:43:25 Februa ry 25, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年2月 25日下 午9时43分21.2 .2521.2 .25
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午9时43 分25秒 下午9时43分2 1:43:25 21.2.25
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2 521.2.2 521:432 1:43:25 21:43:2 5Feb-21
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 25日星 期四9时43分2 5秒Thursday, Februaห้องสมุดไป่ตู้y 25, 2021
三、人性假设与人性化管理系统 1、管理理论的“人性假设” 2、人性化管理的人性假设 3、人性化管理与组织环境精品游戏：环境影响人 四、人性化管理的基础 1、人性管理的要诀 2、人性化管理的思维模式 3、如何建立自主管理的团队 4、怎样建立合乎人性的管理制度
五、人性化管理四原则 1、公平原则 2、刚性原则 3、时机原则 4、清晰原则 精品故事分享：热炉原则 案例分析：任经理该如何处理部下 六、人性化的沟通技巧 1、同理心与人性化沟通 2、人的心理特点与沟通要诀 3、不同性格分析与沟通要领 4、表达、倾听、发问、异议处理技巧 精品游戏：测试您的沟通个性
假如员工没有养成这种习惯，那么加薪晋职的机会就比较少，而且可能被他略性 地冷藏，再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外，他也将员 工的节假日进行了重新规划，以适合他工作的需要。有时员工若将午休的时间全 部用来休息，也会引起王可的不满。
人性化管理培训
——企业内部管理培训
人性化管理培训是在整个企业内部管 理培训中充分注意人性要素，充分开 掘认得潜能为己任的管理模式。人性 化管理的具体内容可以包含很多要素， 如对人的尊重，满足员工的物质和精 神需求，给员工提供充分的成长和发 展机会等。
人性化管理培训案例分析
1、一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把座椅，他知道有人借此越墙到 寺外。长老搬走了椅子，凭感觉在这儿等候。午夜，外出的小和尚爬上墙，再跳到 “椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。
十三、以人为本是管理沟通的生命线 一、沟通是管理的实质和核心 二、人不喜欢被管，但喜欢被理 三、“理人”要做到内方外圆 四、想要安人，需先修己 十四、人性化激励：“常人”变“超人” 一、管理者首先应是激励者 二、精神激励：自信心、荣誉感、成就感 三、赞美：激励人的强心剂 四、授权：量才适用，激励无声
落地后小和尚定眼一看，才知道椅子已经变成了长老，原来是长老用脊梁来承接他 的。小和尚怆惶离去，以后的一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没 有这样做，压根儿没提及这事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙 ，若干年后成为这儿的住持。
从以上这个案例我们可以看出所谓管理说到底就是理顺人与人的对应关系，使管理 者与被管理者之间达到和谐统一，所以说高明的管理是一门艺术和智慧。谭小芳老 师表示，你可以把对方“管”得规规矩矩、“理”得笔笔直直，但你如果不会运用 宽容，就可能把人的可塑性和创造力给泯灭；这也是近年来人性管理风靡的根本原 因吧。
3、.承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会 化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这 种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
人性化管理培训内容
一、认识人的本性 1、人性的构成 2、人性的层次结构与社会选择 精品游戏：人的本性测试 二、重视人的需要 1、人的欲望及其本质 2、人的需要及其层次 3、人的异化及其影响
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 1.2.252 1.2.25T hursday , February 25, 2021
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。2 1:43:25 21:43:2 521:432 /25/202 1 9:43:25 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21. 2.2521:43:2521: 43Feb- 2125-Fe b-21
2、王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有成就，深得公司领导 层的赏识。他对下属要求很高，管理严格，他能从一个中专学历的毕业生爬到现 在这个位子多半也是因为如此。因此，他便期望他的员工也能像他一样，一心扑 在公司的事务上，为公司鞠躬尽瘁。
他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊， 不得接打私人电话，所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有， 认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下，员工总有做不完的工作， 即便有些工作没有任何意义。
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 021年2 月25日 星期四 下午9时43分2 5秒21:43:2521. 2.25
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021 年2月下 午9时43分21.2 .2521:43February 25, 2021
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 25日星 期四9时43分2 5秒21:43:2525 February 2021
人性化管理要点
1、承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基 本需求
斯洛是最早提出人性化管理的人之一，以需要的层 次理论而闻名，人性化管理中首先就是要满足员工 的基本需求，包括物质需求和精深需求方面的灯。
2、承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这 种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性 形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识 达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
十五、人性管理的“六字要诀” 做事情、做学问都要“摸着石头过河” 做任何事以“两难”为起点 身处“两难”要会“兼顾” “兼顾”不了求“合理” 遇事三思而后行 第三种处境也许是最好的解决方案 十六、实施人性管理的目的 降低成本的有效方法 让大家乐于工作，发挥潜力
大家合作协同，组织才有力量 管理也要“与时俱进” 尊重员工的尊严 人性管理适用于各种管理模式 中国文化理应作为企业的主流文化 十七、实施人性管理的方法 21世纪是中国的世纪 不要讲“人力资源管理” 不要存心去管人 不要忽略人的情绪 不要讨论人性的善恶，人富有可塑性 不要开口闭口就讲法 有成绩时要感谢上司给了你机会
他的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间， 随时都被经理管制和监督，好象自己是被卖给了公司，他们的自由受到 了严重的限制，他们快要疯掉了。
最近，员工小刘已经采取行动了，他开始断断续续地请假，以各种理由 和借口逃避王军的工作检查，另外他已经开始实施他准备已久的辞职计 划，他实在是无法忍受这样的经理，他希望自己能早日找到下一份工作， 离开这个让他伤心透顶的上司。
十八、人性化管理法则培训 人性化管理法则之五：别让资历掩盖了能力 人性化管理法则之六：请将不如激将 人性化管理法则之七：做下属的坚强后盾 人性化管理法则之八：施恩惠抓住人心 人性化管理法则之九：坚决制止内耗 人性化管理法则之十：勇闯禁区树威名 人性化管理法则之十一：不能让下属没大没小 人性化管理法则之十二：震慑人心示权威
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 1.2.252 021年2 月25日 星期四 9时43 分25秒2 1.2.25
谢谢大家！
在人性化管理被普遍提倡的今天，王军经理们的管理风格显然要受到质疑和 挑战。
这种典型的X风格的管理使得新经济下的知识型员工难以忍受，知识型的员 工需要的是流畅的工作流程，高效的团队合作，懂管理会领导的经理的指导， 而不是事事被安排，时时被监督。他们更愿意在工作上展现自己的个性，体 现自我的价值，得到能力的提高和业绩的提升。
王军属下的员工被尊重的需求离显然没有得到满足，王军的工作也因此 陷入了被动，士气低落，效率下降，人员流失，管理混乱等问题接踵而 来。
看到这个案例和上边的是截然不同，可能这个案例有些极端，但是在我 们的日常工作中这种经理也是常见的，他们认为员工喜欢逃避工作，经 理必须加强管理，加强监督，甚至采取一些强制的手段，把员工的时间 全部占有，让员工时刻都在自己的视线范围内。管理就是要严格，惟有 严格才可以体现自己的威严，才算是尽职尽责，才能出成绩。
七、人性化管理与有效激励 1、激励原理 2、需要激励理论 3、过程激励理论 4、人性化管理与有效激励 八、人性化管理与领导论 1、几种主要的领导理论 2、基于价值观的领导理论（VBL理论） 3、人性化领导 案例分析：张经理该如何领导
九、以人为本的企业文化 十、人性化管理与个性发展 十一、创造一个更好的工作环境 第1、职场信任 第2、职场授权 第3、工作场所满意度 十二、鼓励员工提高工作绩效 第4、自主行为 第5、反馈 第6、参与目标设定 第7、衡量绩效 第8、岗位培训
重于泰山，轻于鸿毛。21:43:2521:43:2 521:43T hursda y, February 25, 2021
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.252 1.2.252 1:43:25 21:43:25 Februa ry 25, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。202 1年2月 25日下 午9时43分21.2 .2521.2 .25
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午9时43 分25秒 下午9时43分2 1:43:25 21.2.25
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2 521.2.2 521:432 1:43:25 21:43:2 5Feb-21
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 25日星 期四9时43分2 5秒Thursday, Februaห้องสมุดไป่ตู้y 25, 2021
三、人性假设与人性化管理系统 1、管理理论的“人性假设” 2、人性化管理的人性假设 3、人性化管理与组织环境精品游戏：环境影响人 四、人性化管理的基础 1、人性管理的要诀 2、人性化管理的思维模式 3、如何建立自主管理的团队 4、怎样建立合乎人性的管理制度
五、人性化管理四原则 1、公平原则 2、刚性原则 3、时机原则 4、清晰原则 精品故事分享：热炉原则 案例分析：任经理该如何处理部下 六、人性化的沟通技巧 1、同理心与人性化沟通 2、人的心理特点与沟通要诀 3、不同性格分析与沟通要领 4、表达、倾听、发问、异议处理技巧 精品游戏：测试您的沟通个性