周三多《管理学原理》(第六版)13管理系统——主客体

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三、管理方法
（一）管理方法的涵义与分类 （二）管理的法律方法 （三）管理的行政方法
（四）管理的经济方法 （五）管理的教育方法 （六）管理的技术方法
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（一）管理方法的涵义与分类
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管理机制的本质与类型
▪ 管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行 原理。
▪ 类型：主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个 子机制。
▪ 据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的时期， 但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府新设的"文 件核算制"削平了往年的"文山"高峰。该区规定，每打 印一份文件，8开纸收费8元，16开纸收费4元，加印一 张双面8开收费一角，单面8开收费七分，16开纸对半 收价。文印费又批准打印的部门从该部门业务费中开 支，节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映强 烈，"文山"不推自倒。
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（四）责任原理的应用
1、合理分工 责任的确定必须以合理的分工为基础。
没有分工，会造成责任模糊，管理混
乱；
分工过细，又会使人长期从事单调呆
板、枯燥乏味的工作，会影响人的积极性 和创造性，导致工作效率低下。
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2、明确责任
首先，职责界限要清楚； 其次，职责内容要具体，并要作出明文
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（二）系统原理的要点
3、开放性原理 ➢充分估计到外部对本系统的种种 影响，
➢努力从开放中扩大本系统从外部吸
入的物质、能量和信息
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（二）系统原理的要点
4、环境适应性原理 ➢作为管理者既要有勇气看到能动地 改变环境的可能， ➢又要冷静地看到自己的局限， ➢才能实事求是地作出科学的决策，
是无效益的。
效率，是指单位时间内所取得的效果 的数量，反映了劳动时间的利用状况，
与效益有一定的联系。
效益是有效产出与其投入之间的一种比
例关系。 管理工程学院
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（五）效益原理——2、效益的评价
效益的评价没有一个绝对的标准。不同 和不同的角度，看待问题的结果都是不一样 的。一般来说，有以下四个评价主体：
况下，你怎样确保销售计划的完成？ 2、你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束的双向
性的？
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5、约束机制
▪ 权力约束
▪ 利益约束
▪ 责任约束
▪ 社会心理约束
讨论内容：机制就是具体的管理办法， 就是具体的管理行为，对吗？为什 么？
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间的关系以整体为主进行协调，
➢局部服从整体，使整体效果为
最优
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（二）系统原理的要点
2、动态性原理 ➢预见系统的发展趋势，树立起超 前观念， ➢减少偏差，掌握主动， ➢使系统向期望的目标顺利发展
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一、管理原理
（一）管理原理的涵义与特征 （二）系统原理 （三）人本原理
（四）责任原理
（五）效益原理
（六）技术原理 （七）其他原理
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（一:1）管理的基本原理概述
原理是指某种客观事物的实质及运动的基 本规律
管理原理是对管理工作的实质内容进行 科学分析总结而形成的基本真理，
作为一种特殊社会活动的管理，它总是由 人去实现的，因此倡导以人为本的管理。
现代管理中，人既是管理者，又是被管理 者；管理既是由人进行的，同时又是对人 的管理。
人始终应当居于管理的中心地位并发挥主 导作用。
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（三）人本原理 2、人本原理的主要观点
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（一：3）研究管理原理的意义
抽象 管理原理，是现实管理现象的一种
，是大
量管理实践经验的升华，它指导一
切管理行为
➢ 掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免 盲目性
➢ 研究管理原理有助于掌握管理的基本规律
➢ 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的
途径和手段
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▪ S区政府的作法是否真正有效？
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3、运行机制
▪ 运行机制的涵义。运行机制主要指组织基 本职能的活动方式、系统功能和运行原理。
▪ 运行机制的普遍性。 ▪ 任何组织，大到一个国家，小到一个企业、
单位、部门，都有其特定的运行机制。
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文件名
尽信书，则不如无书
第一篇 管理系统
学习目标 重点内容网络图 主要内容
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第四章 管理作用方式 —管理原理、机制与方法
▪ 本节点睛 ▪ 走进管理 ▪ 讲授与训练 ▪ 单元小结 ▪ 自我评估 ▪ 思考与训练 ▪ 实训项目
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集合性
➢系统最基本的特征，一个系统至少由两个 或两个以上的子系统组成
层次性
➢系统是由处于不同地位的子系统、子子系 统等组成
相关性
➢系统内各要素之间相互依存、相互制约的
关系
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（二）系统原理的要点
1、整体性原理
➢要素之间的相互关系及要素与系统之
挖掘每个人的潜力，从而不断提高管理成 效。
只有这样，才能使每个人都知道自己干得 怎样，干好干坏对自己和组织有什么后果，
从而才能及时引导每个人的行为朝着符合 组织需要的方向变化。
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（五）效益原理
1、效果、效率、效益的概念比较
效果，是指由投入经过转化而产出的 有用成果，其中有的是有效益的，有的
二、管理机制
1、管理机制的涵义与特征
2、管理机制的构成
3、运行机制
4、动力机制
5、约束机制
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1、管理机制的涵义与特征
▪ 管理机制的涵义：是指管理系统的结构 及其运行机理。
▪ 管理机制的特征： (1)客观性 (2)自动性 (3)可调性
▪ 1）职工是企业的主体
➢ 关注企业要素与研究 ➢ 关注企业行为与研究 ➢ 关注企业主体与研究
▪ 2）有效管理的关键是职工参与
▪ 3）管理核心是使人性得到最完美的发展
▪ 4）管理的根本目的是为人服务的
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（三）人本原理
3、人本原理的主要内容 1）尊重人——员工是企业的主体
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（四）责任原理——1、概念
这里的责任，不是一个抽象的概念，而是
在数量、质量、时间、效益等方面
都有严格的规范。
它主要包括经济责任、政治责任、 法律责任等多个方面，
具体责任表现为规章、条例、目标、
定额等等。
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（一）系统原理 1、系统的概念
系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分 组成，在一定环境中具有特定功能的有机 整体。
就其本质来说，系统是“过程的复合体” 组织就是一个系统 企业就是一个系统
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（二）系统原理——2、系统的特征
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本节点睛
管理机制是一只看不 见的手。
——主讲教师的话
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本节点睛
管理原理是做好管理 的普通指导。
——主讲教师的话
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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课堂讨论
▪ 分析内容：
1、一个企业中，富有激励作用的分配制度，会有效地
调动员工的生产积极性，多劳多得，少劳少得，员 工为了“多得”而“多劳”，这是什么驱动？
2、不合理利益驱动的负作用。
▪ 讨论内容： 1、如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞销的情
➢ 它是现实管理现象的抽象，
➢ 是对各项管理制度和管理方法的高度综合 与概括，
➢ 因而对一切管理活动具有普遍的指导意义
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（一:2）管理原理的特征
客观性
系统性
管理原理的 主要特征
概括性
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稳定性
1、管理方法的涵义。 ▪ 管理方法，是指管理者为实现组织目标，
组织和协调管理要素的工作方式、途径 或手段。
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2）依靠人——有效管理的关键是员工
参与
3）发展人——现代管理的核心是使人性
得到最完美的发展
4）为了人——管理是为人服务的
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（四）责任原理——1、概念
要实现高效的管理，
就必须在合理分工的基础上明确规 定这些部门和个人（岗位职位 者）必须承担的与此相应的责任。
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动力机制的 构成
内容
作用原理
利益驱动
人们会在物质利益的吸引下，采 取有助于组织功能实现的行动， 从而有效推动整个系统的运行
是由经济规律决 定的
政令推动
管理者凭借行政权威，强制性地 要求被管理者采取有助于组织功 能实现的行动，以此推动整个系 统的运行。
社会规律决定的
社会心理推动
管理者利用各种管理手段或措施， 是 由社会与心 理 对被管理者进行富有成效的教育 规律决定的 和激励，以调动其积极性，使其 自觉自愿地努力实现组织目标
▪ 管理机制的重要性：管理机制是决定管 理功效的核心问题。
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2、管理机制的构成
▪ 管理机制以客观规律为依据。 ▪ 管理机制以管理结构为基础和载体。一个组织的管
理结构主要包括以下方面：(1)组织功能与目标； (2) 组织的基本构成方式； (3)组织结构； (4)环境结构。 ▪ 分析内容： 1、有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制 2、有什么样的管理机制，就有什么样的管理行为， 就有什么样的管理效果。 ▪ 管理机制本质 见下一页
首长评价
群众评价 专家评价 市场评价
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（五）效益原理——3、应用
1）要根本重视经济效益
2）要有正确的管理战略
3）要努力提高管理系统的 效率
4）管理者应追求长期、稳 定的高效益
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规定；
再次，职责中要包括横向联系的内容；
最后，职责要落实到每个人，只有这样，
才能做到事事有人负责。
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3、职位设计和权限授权合理
能力
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职责
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4、检查、监督有力，奖惩公正、及时
对每个人的工作表现及其绩效给予公正而 及时的奖惩，这有助于提高人的积极性，
走进管理
鼎立建筑公司
▪ 重点思考： 1、鼎立建筑中取得成功的因素 2、鼎立建筑公司目前出现问题的原
因 3、怎样才能走出困境，走向成功？
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讲授与训练
一、管理原理 二、管理机制 三、管理方法
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4、动力机制
▪ 动力机制是一种极为重要的管理机制，是 为管理系统运行提供动力的机制。所谓动 力机制，是指管理系统动力的产生与运作 的机理。
▪ 动力机制主要由以下三方面构成 （见表） ▪ 学生讨论
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保证组织的可持续发展
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（二）系统原理的要点
5、综合性原理 ➢把系统的各部分、各方面和 各种因素联系起来， ➢考察其中的共同性和规律性
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（三）人本原理
1、人本原理的含义