存款考题及参考答案

1、王先生从未到我行办理过任何业务（未建立客户信息），某日到我行要求现金存入一笔钱至卡上再办理行内转账，请简要回答办理以上业务的操作步骤。

2、对公本币活期账户A，该账户无任何账户限制，其下无关联信息和签约业务，但有仍未使用的支票（销户时未交回），请列出账户A的销户流程。

参考答案
1、（1）进入快速客户信息建立交易，建立客户信息，生成客户编号
（2）联动进入或单独进入非记名卡单笔发卡交易，用刚生成的客户编号为其开卡
（3）进入活期存入交易，输入新开卡号，交易类型选择现金存入，为其新开卡存入现金
（4）进入活期转账交易，转出账户处刷卡，点击查询回显相应客户和账户信息，交易类型选择‘行内转账存入（非支票）’，转入账户处输入其指定的入账账号/卡号，完成活期转账业务
2、（1）进入活期销户交易，输入账户A 账号，点击查询
（2）点击结息按钮，为账户A 结息
（3）点击打印余额对账单按钮，打印余额对账单，经客户核对一致后签字
（4）点击活期支取或者活期转账按钮，联动进入活期支取或活期转账交易界面，将A 账户所有账面余额取出，使其账面余额为0，点击联动回退按钮，回到活期账户销户交易界面（5）点击凭证销记按钮，查询出A账户下所有出售未使用的支票，将其全部标记为‘未收回’并作废，点击联动回退按钮，回到活期账户销户交易界面
（6）点击销户按钮，弹出授权窗口，输入授权信息，销户成功。