供电满意度调查问卷范文
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客户满意度调查表范例?
尊敬的客户:非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在
客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。
那些公司是专门做电力行业的满意度调查问卷的项目
通过问卷调查,可以采集如干部员工的思想状况,满意度,生存状况以及企业销售等等方面信息,并根据反馈的调查结果,采取相应的改善措施。
对于这些采集单位来说,由于其组织结构复杂,地域分布广泛,需要对问卷调查的执行过程进行有效地组织管理与实施。
为此我们的问卷调查系统通过高速录入设备(光标阅读机或高扫)以及网络手段轻松解决用户繁重复杂的录入和统计分析工作。
问卷调查的定义问卷又称调查表或
询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷,是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
问卷设计的原则 1.有明确的主题。
根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
2.分析样本特征。
分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念
习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。
根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
问题的形式 1.开放式问题又称无结构的问答题。
在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。
2.封闭式问题又称有结构的问答题。
封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
应用范围政府调研问卷调查、社会问卷调查、统计问卷调查、市场问卷调查、满
意度问卷调查、课题问卷调查、和谐度问卷调查、城市形象问卷调查、企业问卷调查、招商引资问卷调查、房地产投资问卷调查、旅游问卷调查、节庆问卷调查、会展问卷调查、营销问卷调查、企业形象问卷调查、公关问卷调查、商业问卷调查、广告问卷调查、工业项目问卷调查划、企业危机处理问卷调查、企业危机管理问卷调查等。
客户服务领域涉足广泛,其中包括党政、食品、药品、保健品、电力、能源、汽车、IT、银行、证券、文化、冶炼、餐饮、电子、电器、政府部门、旅游、房地产、体育、化工、石油、电缆、高科技、网络、基础制造等。
功能特点我们的问卷调查
系统解决方案是针对采集单位的特点而设计的,用于实现问卷调查的高效组织和管理,并提供强大的统计分析功能。
该问卷调查系统方案技术上是由一个问卷调查软件系统平台实现的。
它主要有以下几方面特点: 1.支持通用的问卷形式。
可以对问卷中的问题进行分组和定义多种形式的问题,包括是非题、单选题、多选题等。
2.灵活的调查控制。
可以针对某些部门、地区、公司或特定人群进行调查。
3.方便的使用方式。
该系统基于(C/S结构)。
4.强大的分析统计功能。
提供了大量可视化报表,用于分析比较信息。
此外,生成的数据规范,与execl无
缝隙连接,便于深度分析。
客户满意度调查表范例?
尊敬的客户:
非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,
不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。
此外,为了答谢您的宝贵意见和建议,我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户,赠送精美礼品,以示感谢!
客户信息:
姓名:
传真:
地址:
E—mail:
邮编:
客户满意度调查表问卷调查:
1、您对我公司服务人员的态度是否满意?
非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□
2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意?
非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□
3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意?
非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□
4、您对我公司提供服务的种类是否满意?
非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□
5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗?
会□不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方:
您对本公司的建议:
调查员:
调查日期:年月日
那些公司是专门做电力行业的满意度调查问卷的项目
通过问卷调查,可以采集如干部员工的思想状况,满意度,生存状况以及企业销售等等方面信息,并根据反馈的调查结果,采取相应的改善措施。
对于这些采集单位来说,由于其组织结构复杂,地域分布广泛,需要对问卷调查的执行过程进行有效地组织管理与实施。
为此我们的问卷调查系统通过高速录入设备(光标阅读机或高扫)以及网络手段轻松解决用户繁重复杂的录入和统计分析工作。
问卷调查的定义问卷又称调查表或
询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷,是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
问卷设计的原则 1.有明确的主题。
根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。
2.分析样本特征。
分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念
习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。
根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
问题的形式 1.开放式问题又称无结构的问答题。
在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。
2.封闭式问题又称有结构的问答题。
封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
应用范围政府调研问卷调查、社会问卷调查、统计问卷调查、市场问卷调查、满
意度问卷调查、课题问卷调查、和谐度问卷调查、城市形象问卷调查、企业问卷调查、招商引资问卷调查、房地产投资问卷调查、旅游问卷调查、节庆问卷调查、会展问卷调查、营销问卷调查、企业形象问卷调查、公关问卷调查、商业问卷调查、广告问卷调查、工业项目问卷调查划、企业危机处理问卷调查、企业危机管理问卷调查等。
客户服务领域涉足广泛,其中包括党政、食品、药品、保健品、电力、能源、汽车、IT、银行、证券、文化、冶炼、餐饮、电子、电器、政府部门、旅游、房地产、体育、化工、石油、电缆、高科技、网络、基础制造等。
功能特点我们的问卷调查
系统解决方案是针对采集单位的特点而设计的,用于实现问卷调查的高效组织和管理,并提供强大的统计分析功能。
该问卷调查系统方案技术上是由一个问卷调查软件系统平台实现的。
它主要有以下几方面特点: 1.支持通用的问卷形式。
可以对问卷中的问题进行分组和定义多种形式的问题,包括是非题、单选题、多选题等。
2.灵活的调查控制。
可以针对某些部门、地区、公司或特定人群进行调查。
3.方便的使用方式。
该系统基于(C/S结构)。
4.强大的分析统计功能。
提供了大量可视化报表,用于分析比较信息。
此外,生成的数据规范,与execl无
缝隙连接,便于深度分析。
满意度调查报告怎么写
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“**关于****的调查
报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
客户满意度调查表范例?
为进一步完善我校校园安全管理工作,提升校园安保服务水平,为全院师生员工营造一个安全、和谐、稳定的校园环境,校保卫处对我校聘用的徐州威远护卫有限公司安保服务进行问卷调查,请您在百忙之中填写由我要调查网提供的这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。
您对问卷的作答将有助于我们发现安保服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
1、您对我校保安队员在师生遇突发事件时出警救助工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
2、您对我校校园保安处置突发事件的反应速度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
3、您对我校校园交通管理秩序是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
4、您认为我校校园保安人员日常巡逻检查是否认真?
非常认真
认真
不认真
5、您认为我校校园物品进出检查登记是否严格?
非常严格
严格
基本严格
不严格
6、您认为我校门卫对外来人员进出管理是否严格?
非常严格
严格
基本严格
不严格
7、您对我校校园保安站岗时的精神风貌是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
8、您对我校校园保安人员的仪表、仪容是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
9、您对学校保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意?非常满意
满意
基本满意
10、您对我校校园安保工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
谁有客户满意度调查表范例.xls
客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了进一步了解客户对大明公司产品的使用情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
客户信息:
姓名:
传真:
E-mail:
单位:
址址:
邮编:
一、您购买大明公司的主要产品是:
304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20
304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6
430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25
二、主要应用领域是:
石油化工制药机械食品机械纺织印染机械建筑装饰
发酵机械造船工业压力容器其它(请注明:)
三、问卷:
1、您对本公司产品价格的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
2、您对本公司产品的数量品种的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
3、您对本公司的售后服务水平的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
5、您对本公司销售人员一般招待及过程服务的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
10、您对本公司的整体感觉评价是:
非常满意满意满足需要不满意非常不满意
您认为大明公司的产品和服务,需要改进的地方是:
您对大明公司售后服务的建议:
您填写好本调查表后,可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。
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