邮储银行工作总结

邮储银行工作总结

[ 篇一 : 邮储银行工作总结 ]

为了实现“用户满意第一”, 我除保证每天提早做好班前准备工作, 做到准点开门、满点服务以外 , 还经常牺牲个人歇息时间到单位上

办理各种业务 , 主动向客户营销我行产品 , 如基金 , 国债 , 保险等；并

做到解说简洁简要 , 浅易易懂 , 让客户在最短的时间内认识我行产品,

接受我行产品 . 对优良客户 , 我基本使用的是“站立式服务” , 且做到“来有迎声 , 走有送声” . 别的 , 我还耐心仔细地向客户解说个人积蓄

业务、个人花费贷款、个人住宅贷款、个人电子银行等个金业

务,/by/53992.html遇到客户好评.就曾遇到客户口头夸奖20 余次 , 未接到过一次客户投诉, 多次遇到单位领导嘉奖. 邮储银行工作总结 .

我一直坚持“工作第一”的原则 , 仔细履行所里的各项规章制度 , 工作上脚踏实地、不辞辛苦 , 时辰以“创新服务 , 长久服务”的服务理念

鼓励、完美自已 , 以用户满意为主旨 , 努力为储户供给规范化和优良的

服务 . 在铜元局分理处着重对职工素质培育的今日 , 我勤苦研究业务技

术 , 在娴熟掌握了原业务流程的基础上 , 仔细主动地学习新业务 , 特别

研究个金业务 . 在工作中他总能想客户之所想 , 急客户之所

急, 给客户最满意的服务 . 整年来 , 我办理业务快速、正确 , 业务量向来处于全所前列 , 月均匀业务量 4500 笔, 如: 在二季度 , 开理财金一户 ,

金额一百万元 , 组织他行存款八十余万元 . 从 xxxx 年到现在向来担当业务主管 , 在积蓄所人手严重不足的状况下 , 我主动为所领导分忧 , 不计

个人得失 , 长久放弃歇息到所里加班 , 在工作中正确地起到了主管的典

范作用 .

本着为用户负责的服务理念, 经过一年来的勤苦工作、学习和实践, 我在今年二季度两次在南岸支行获取“最正确主管”荣誉称呼、两

次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三 . 这

些荣誉与成绩的获得 , 与分理处、积蓄所领导的培育和广大同事的关怀

是分不开的 . 邮储银行工作总结 .

工作中不停学习 , 在学习业务技术的同时 , 我还注意努力提高自己素质, 以适应金融现代化的需要 . 我在工作之余进行自我充电, 努力自学计算机技术 .

经过这几年的工作, 使我个人的综合素质得以提高, 也锻炼得更为成熟 . 在此后的工作中, 我还要持续本着主人翁的态度, 脚踏实地、努力工作, 敬业爱岗, 汲取别人之所长、克已之短, 自始自终地为本所的发展敬献自己的一份菲薄之力 .

我工作口号是 : “向客户供给更优良的服务、把优良服务工作落

到实处!”

[ 篇二 : 邮政积蓄银行支行上半年工作总结]

上半年, 我行仔细贯彻市分行xx 年工作会议精神, 坚固建立科学发展观 , 进一步深入改革 , 增强职工队伍建设 , 增强内控微风险管理 , 同心合力抓好工作落实 , 保证了我行 xx 年上半年各项指标的稳重运行, 为达成年度目标任务确立了坚固的基础 .

一、各项指标达成状况

今年上半年受市场和授信政策等要素影响 , 贷款业务有所缩短 , 但其余经营指标保持了优异的发展态势 .

1、存款业务指标增势显然 .6 月底 , 各项人民币存款余额为××万元 , 较年初新增××万元 , 达成市分行人民币存款计划的× . 此中人民币对私存款余额达到××万元 , 余额新增××万元 , 达成市分行计划的× . ；对公存款余额达到××万元 , 余额新增××万元 , 达成市分行计划的×；金融机构存款余额××万元 , 新增××万元 , 达成市分行计划的× . 外币存款受人民币增值压力影响 , 较年初负增加×万美

元.

2、授信业务总量略有回落 , 不良贷款比重要幅降落 .6 月 30 日 ,

人民币贷款余额为××万元 , 较年初减少××万元 , 此中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；单据贴现余额减少××万

元 . 经过鼎力催收 , 回收××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元 , 我行不良贷款率由年初的×降至×.

二、上半年主要工作回首.

( 一) 坚持以人为本 , 狠抓职工队伍建设 , 充足调换职工工作踊跃性 , 增强职工组织归属感 , 努力打造团结、和睦、高效的战斗集体 . 今年

来, 支行把队伍建设作为第一要务来抓 , 从头至尾坚持以人为本 , 实实在在谋发展 , 诚心诚心办实事 , 理顺了人气 , 凝集了人心 .

( 二) 坚持以市场为导向 , 以产品营销和个性化服务为手段 , 进一步扩大客户集体 , 保证支行各项业务的快速发展 . 一是改革业务发展科的业务流程和营销模式 , 加大了对私存款营销和对网点管理的工作力

度. 二是改革营销模式 , 变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、遮天蔽日、轰炸式的全员营销 . 三是抓客户集体的建设 , 经过各样门路 , 稳固老客户 , 争揽新客户 , 并吞、蚕食他行要点客户 , 我们的客户集体正在逐渐扩大 , 使得对公业务超凡发展贮备了深沉的客户资源 . 四是加大对单据业务的营销力度 , 广辟单据渠道 ,

初步形成了必定规模的客户群, 单据业务步入了良性发展的轨道.

( 三) 坚持依法合规经营 , 进一步增强内部管理 , 保证安全无事故 . 今年是邮政积蓄银行业务发展要点年 , 职工思想曾一度出现较大颠簸 , 为快速扭转该场面 , 支行一方面经过耐心仔细的思想政治工作 , 踊跃主动地宣传股改 , 实时引导职工走出思想认识上的误区 , 另一方面一直不渝地坚持从严治行 , 不停增强内部管理 , 加大对风险点的检查督

导, 保证了各项业务的健康安稳运转 .

三、下半年的工作建议

今年上半年 , 我行各项业务工作都获得了较快的发展 , 经营效益也获取了大幅提高 , 确实令人惊喜 , 但我们在享受成功的愉悦的同时也一定清醒地认识到我们下半年面对的巨大的困难和挑战 , 所以我们一定鼓足劲头 , 坚定信念 , 以展开“效能风暴”行动为契机 , 环绕年初拟订的工

作目标和举措 , 狠抓落实 . 坚持从严治行、加大市场拓展力度 , 促进下

半年全行各项工作健康发展 , 各项业务状况进一步改良 , 经营效益得以显然提高 .

四、 xx 年下半年我们的工作要点: