05-管理评审程序TP05

1.0目的
保证企业质量体系的适宜性、充分性及有效性，确保质量体系持续有效的满足ISO9001：2000标准的要求，规定了管理评审的职责、内容、要求和方法。

2.0适用范围
本程序适用于企业管理者对质量体系的评审。

3.0定义
无
4.0职责
4.1总经理领导和主持管理评审工作，确定评审会议日期。

4.2管理者代表负责管理评审的计划、实施及组织协调工作，负责评审后行动跟踪和
验证。

4.3各部门负责人负责准备并提交与本部门有关的评审所需资料，并负责落实评审中
提出的纠正与预防措施工作。

5.0程序
5.1管理评审的确立
5.1.1管理评审会议由总经理主持，管理者代表组织各部门负责人参与。

5.1.2管理评审原则上一年一次，如因市场需求或企业组织发生重大变化、或产品
发生重大质量问题、顾客投诉严重等因适时组织评审。

5.2管理评审的输入至少应包括以下内容：
a)质量方针和质量目标的实现情况；
b)内部质量审核结果及上次管理评审的跟踪情况；
c)顾客投诉的处理情况；
d)加工过程及产品的业绩评价；
e)纠正与预防措施的完成情况；
f)对质量管理体系提出改进措施。

5.3管理评审步骤
5.3.1总经理决定评审日期，总经理秘书负责通知各评审部门做好准备。

5.3.2管理者代表负责组织并编制评审计划，并指定有关部门准备评审所需资料。

评审计划内容包括：
a)评审目的；
b)评审内容；
c)评审时间；
d)评审资料提供部门。

5.3.3总经理主持评审会议，针对评审内容进行评审，对有关问题作出决定，必要
时还要进行现场调查。

5.3.4管理者代表指定专人记录管理评审会议内容，填写《管理评审记录》
（QR/TP05-01）。

5.3.5管理评审的输出应包括：
a)质量管理体系及其过程有效性的改进措施；
b)与顾客要求有关的产品改进措施；
c)资源要求。

5.3.6由管理者代表或授权专人撰写《管理评审报告》（QR/TP05-02）内容包括：
a)本次评审的目的和内容、评审人员、日期；
b)质量体系运行中存在的问题；
c)评审的主要结论；
d)管理评审的输出（5.3.5）。

评审报告经总经理审定，并签字确认后，发放至相关部门。

5.4纠正与预防措施的实施
5.4.1在管理评审中提出的纠正和预防措施的实施，执行《纠正和预防措施控制程
序》（QR/TP20）。

5.4.2管理者代表对纠正和预防措施的实施效果进行验证。

5.4.3若涉及到质量体系文件的修改，执行《体系文件控制程序》。

6.0相关文件
6.1《体系文件控制程序》（QP/TP02）
6.2《纠正与预防措施控制程序》（QP/TP20）
7.0质量记录
7.1管理评审记录（QR/TP05-01）
7.2管理评审报告（QR/TP05-02）
8.0附件
8.1附件 1 流程图
编制：审核：批准：
附件1 管理评审流程图。