浅谈妇产科护理中人性化护理服务

浅谈妇产科护理中人性化护理服务
摘要：目的探究人性化服务，在妇产科护理阶段的合理利用。

方法选取
2019年4月～2020年4月，选择我院妇产科就诊80例患者，将患者分成观察组、对照组两组，每组患者为40人。

给予对照组患者提供常规化护理，观察组以此
为基础实施人性化服务，调查两组患者以及家属的满意度。

对产妇的交流情况进
行评分、研究，了解患者的并发症的情况，做好细致化的分析。

结果观察组患
者并发症发生率较低、产妇交流以及满意度相对于对照组也比较高。

结论在妇
产科护理阶段，要使用人性化服务的方式，能够减轻患者的焦虑情绪，或者心理
负担问题，有助于构建良好的医护关系，对控制患者并发症问题也有积极作用。

关键词：人性化服务；妇产科；研究
引言：妇产科是临床医学的重点科室，主要负责女性生殖、身体健康、妇产
疾病的科室。

妇产科医治的对象多半是妇女，而且有较为复杂的精神、生理、心
理等方面的情况，学生在学习阶段，就会有比较严重的心理负担。

所以妇女要做
好护理工作，不仅要帮助患者有良好的生理、心理状态，患者有更积极的态度去
面对生活，这种护理方式，对患者的身心健康也有积极作用。

采用人性化服务的
方式，更多的是以患者为中心，采用多种的护理措施，关注出院之后患者的生理、心理等情况，使用高质量的护理模式，为患者健康做准备。

对此笔者将结合实践，开展细致化分析如下：
1.
研究资料与研究方法
（一）临床资料
选取2019年4月～2020年4月，选择我院妇产科就诊80例患者，将患者分
成观察组、对照组两组，每组患者为40人。

（二）研究方法
对照组产妇要提供常规护理干预的方式，根据产妇的实际情况，制定相应的
护理干预方案。

而实验组的产妇，采用的是人性化护理干预的形式。

在护理之前，所有人员都要接受专业培训，提升自我的专业能力[1]。

护理人员与患者交流期间，要了解患者的需求，采用针对性的护理方式。

从人性化的角度进行分析，定期开窗通风并保持室内卫生，禁止医护人员以
及患者乱扔垃圾导致环境质量问题。

而且在室内最好布置植物或者鲜花等，让患
者能保持一种积极愉悦的心情。

在疗养以及诊疗的过程中，不同患者的情况不同，所以使用的管控策略也有所不同。

建立人性化的护理环境，在室内张贴妇产科相
关的健康知识、宣传画等等，能够潜移默化地影响患者。

从人性化服务层面来看，注重患者的心理服务也是必要环节，通过积极互动、沟通交流的方式，医护人员更好地了解患者实际情况，并介绍患者的病症情况，
嘱咐患者用更积极的心态去面对生活，能够消除患者恐惧、紧张的情绪。

在实践
的过程中，为患者提供更深入、针对性的解说、示范等等，帮助患者增强应对病
魔的自信心与自己的勇气。

通过设置人性化服务的方式，对需要参与手术治疗的患者，提供必要的准备
以及支持条件。

比方说外阴部清晰、尿管留置等操作，对患者积极治疗与配合，
给患者提供良好的引导条件，使得患者能够缓和自己的身心，处于一种较为舒适、愉悦的状态。

如果是产妇的治疗，同时也要指导产妇相应的喂奶技巧，帮助产妇
更好的哺乳以及康复。

患者在出院之后，护理工作要持续进行，此时要给患者提供人性化的拓展延
伸服务，告知患者要注意的事项，以及在服药方面要注意相应的问题。

而且要告
知患者饮食的宜忌，在复诊一段时间之后，告知患者相关的因素，做好电话或者
实地随访等相关的工作[2]。

1.
观察指标
本次研究采用问卷调查的方式，对两组患者以及患者的满意度进行调查分析。

将患者满意度分成满意、较满意、不满意三个等级。

同时对患者焦虑情况进行分析，做好相关信息的统计。

1.
统计方法
本次研究使用SPSS.250的统计方法，全面分析所获得各项数据信息。

并对
计量资料的数据进行组建对比，检验相应的技术资料，最终的统计结果有显著差异，实现科学研究的目标。

1.
结果
（一）满意度
对两组患者满意度进行对此，观察组患者整体的满意度，要明显高于对照组。

而且两组患者的各项指标有明显的差异。

在本次研究阶段，患者有明显的焦虑、
无焦虑、有焦虑等情况显著，两组患者的对比结果有统计学差异。

（二）并发症
对两组产妇的喂奶情况以及并发症情况等进行对比，对照组之中，患者有乳
房皲裂2例，以及乳房胀痛6例，出现伤口感染的患者为5例。

而观察组相对于
对照组患者，并发症问题发生的概率比较低，最终的结果有统计学意义。

1.
讨论
在当今社会背景之下，人们对健康发展的需求逐渐增多，所以在生育方面的
期待也会更多。

妇产科与一般的医院科室不同，面对患者阶段，不仅要关注患者
病症情况，更是要树立以人为本的思想，加强个性化的服务管理，完成患者身体、心理的护理。

做好护理干预，拉近患者与护理人员之间的关系，给患者提供更全
面的服务，并提升患者的满意度，不仅能减轻患者的痛苦，对医院建设发展也有
重要意义。

女性出现妇产科疾病是常见的问题，而且这类疾病的形式多样，病情变化相
对较快。

妇产科患者为女性，发病之后患者的心理承受能力不足，在诊疗的过程
中有焦虑、恐惧的情绪，会影响自己的诊疗效果。

临床治疗阶段，对妇产科疾病
的诊治，主要是通过手术治疗的方式来完成，在实践的过程中，通过护理干预的
方式，不能达到理想化的治疗效果，而且会影响患者的预后效果。

采用人性化护理的方式，会更关注患者的需求，这是一种全新的护理模式，
在过程中关注患者的生理、心理、精神等方面的全面护理，这样便能提升患者的
依从性，使得护理人员有主动服务的意识，这是提高妇产科护理工作质量，保障
患者护理满意度的有效途径[3]。

采用人性化护理的方式，能够给患者提供更优秀
的服务，并且始终能关注患者的需求，调动护理人员，实现患者更为全面性、针
对性的服务在患者治疗阶段，医护工作者关注患者的心理、身体、精神等方面的
需要，能够为护理工作带来积极影响。

在提供人性化物理阶段，护理人员坚定以人为本的思想，对患者表示尊重与
爱护，并建立起与患者彼此之间的和谐关系，那么患者在自我心态调整的过程中，对医护人员也能保持尊重的态度，听从医护人员的祝福。

要让患者保持放松的心态，与医护人员平等的交流，那么患者的情绪能得到疏导，而且患者对医生的信
任感会有效提升，临床工作能针对性地落实。

现阶段人们的思想认知转变，对人
性化护理的要求增多。

所以医护人员要实现全方位、深层次的护理指导，确保护
理工作能和谐地开展。

人性化护理的形式，对于患者来讲会更加亲切、自然，患
者完全相信医护人员，也会提升自我身心舒适度。

本次研究设置对照组与观察组，采用常规护理方式，与人性化护理方式的结果有很大的差异，观察组患者并发症
出现的概率降低，而且产妇不易出现焦虑的情绪，所以人性化护理适宜在妇产护
理阶段推广应用。

在妇产科护理阶段，使用人性化护理的方式，能够坚持以人为本，以患者为
中心的护理管理模式，保障护理工作的针对性、有效性。

而且在护理阶段，医护
人员有专业的姿态，更贴心的为患者服务，而不是盲目性、机械性的操作。

在护
理的过程中突出人为关怀的特点，展现工作人员的良好作风，护理人员有良好的专业技能，能够积极应对在护理阶段，可能会出现的突发性问题，并且与医生积极配合，在实践之中锻炼自我、改进自我。

通过个性化护理的方式，在妇产科护理阶段，能够提升患者以及家属的满意度，采用这种人性化护理服务的方式，适宜临床推广，其应用价值也相对较高。

参考文献：
[1]赵文玲,刘明晓.浅谈妇产科护理中的人性化护理服务[J].中国伤残医学,2014,22(7):1.
[2]夏宝光.浅谈妇产科护理中以人为本的人性化服务[J].按摩与康复医学,2012,3(35):2.
[3]薛金玉,郑荟.浅谈人性化护理在妇产科护理实践中的应用体会[J].健康之友,2019(19).。