企业质量管理人员管理制度

企业质量管理人员管理制度
第一章总则
第一条为了规范企业质量管理人员的工作行为，提升企业产品和服务质量，保障客户利益，促进企业可持续发展，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于企业所有质量管理人员，包括质量经理、质量主管、质量工程师等。

第三条本管理制度的宗旨是依法管理、科学运作、公平公正、规范管理，严格要求质量管理人员，营造良好的工作环境，为企业提供可靠的质量保障。

第四条企业质量管理人员应当严格遵守本管理制度，任何违反管理制度的行为都将受到相应的处罚。

第五条企业质量管理人员应当严格执行国家相关法律法规和企业制度，认真履行职责，提高工作效率和服务水平，维护企业形象和信誉。

第六条企业质量管理人员应当积极投身到质量管理工作中，不断提高自身的专业素质和管理水平，为企业的发展做出积极贡献。

第二章职责
第七条企业质量经理是公司质量管理体系的主要负责人，负责制定和实施公司的质量目标和方针。

第八条企业质量主管是公司质量管理体系的执行负责人，负责具体质量管理工作的组织和协调。

第九条企业质量工程师是公司质量管理体系的技术负责人，负责质量检验和质量管理的技术支持工作。

第十条企业质量管理人员的具体职责如下：
（一）负责公司的质量管理工作，及时发现并解决质量问题；
（二）编制质量管理计划和质量检验标准，落实质量管理的各项措施；
（三）组织并参与公司内部质量管理培训，提高员工的质量意识和质量管理水平；
（四）收集整理客户投诉和反馈信息，并定期汇报质量管理情况；
（五）参与新产品研发和设计，确保产品质量符合质量标准和客户需求；
（六）协助开展质量管理体系的审核和评审工作，保障质量管理体系的有效运行；
（七）制定质量目标和指标，监督和评估质量绩效，提出改进建议。

第三章权利
第十一条企业质量管理人员在履行职责的过程中，有以下权利：
（一）要求公司提供必要的资源和支持，保障质量管理工作的顺利进行；
（二）要求公司对自己进行培训和提升，不断提高个人素质和能力；
（三）对公司内部和外部的一切质量问题有权提出批评和改进建议；
（四）对质量管理工作的执行情况有权进行监督和检查，及时发现并解决问题；
（五）有权利在公司内部和外部为公司的质量管理工作辩护和维护。

第四章考核评价
第十二条公司将通过定期的绩效考核和评价，对质量管理人员的工作进行评定。

第十三条考核评价主要依据以下因素：
（一）是否按时完成质量管理计划并取得预期效果；
（二）是否对公司内部和外部的质量问题有敏锐的发现和快速的解决；
（三）是否在新产品研发和设计中，及时发现并解决质量隐患；
（四）是否在公司内部和外部建立了良好的质量管理形象和声誉。

第十四条考核评价结果，将根据公司的绩效奖励制度，对优秀质量管理人员给予相应的奖励和表彰，对工作不力的质量管理人员进行相应的处罚和培训。

第五章奖惩制度
第十五条对于表现突出的质量管理人员，公司将给予相应的奖励和表彰，奖金、晋升、荣誉称号等。

第十六条对于工作不力的质量管理人员，公司将采取相应的处罚措施，警告、降职、停薪留职或者解雇等。

第六章附则
第十七条企业质量管理人员应当严格履行管理制度，做到敬业、诚信、务实、创新，不断提高自身素质和能力，为公司的发展做出积极贡献。

第十八条企业将根据市场变化和公司发展的需要，及时对本管理制度进行修订和完善，保证其与实际工作的紧密结合。

第十九条企业将利用各种内外部渠道向整个公司宣传本管理制度的内容和要求，确保全体员工都能够深入了解，自觉遵守。