产品的标准、质量与质量责任分别是什么

产品的标准、质量与质量责任分别是什么

一、产品与产品标准和质量

1、产品的概念

2、产品标准

3、产品质量

国际标准化组织(ISO)规定的产品质量的定义是，产品能满足规

定的或者潜在需要的特性和特性的总和。所谓总和是指在标准中规

定的产品的安全性、适用性、可靠性、维修性、有效性、经济性等

质量指标，它反映、代表了产品的质量状况。根据产品标准进行检验，符合标准的即是合格产品，方可认为达到了质量要求。

二、产品质量责任

产品质量责任是指产品的生产者、销售者以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。在下列三种情况下，可判定上述主体应承担产品质量责任：

1、违反默示担保义务

默示担保义务是指法律、法规对产品质量所作的强制性要求，即使当事人之间有合同的约定，也不能免除和限制这种义务。它要求

生产、销售的产品应该具有安全性和普通公众期待的使用性能，因

此是对产品内在质量的基本要求。违反该义务，无论是否造成了消

费者的损失，均应承担产品质量责任。

2、违反明示担保义务

3、产品存在缺陷

产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，

是指不符合该标准。在大部分国家的相关法律中，产品存在不合理

的危险，是认定产品存在缺陷的核心标准。合理的危险是不可避免

的危险，不是产品缺陷，但要如实说明，如香烟一般都含有焦油，

否则便无香味，包装上应明确注明“吸烟有害健康”。我国的产品

质量法不仅保留了安全性条款，还将产品标准条款引人产品缺陷领域，使产品缺陷认定在许多场合下变得更容易进行，亦更有利于对

消费者权利的保护。

产品质量责任与产品责任是两个相关却不相同的概念。两者都是经营者违反产品质量法应承担的法律责任，但产品责任专指因产品

缺陷引起的赔偿责任，这一点在法学界已有共识。

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产品包含以下三个层次：

核心产品：产品中给购买者带来的基本利益和效用，即产品使用价值，是顾客真正要买的东西。在产品整体概念中是最基本、最主

要的部分。

形式产品：核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体或劳务的外观。

附加产品：顾客购买产品时所能得到的附加服务和利益。

产品与商品的区别：

有人把产品理解为商品，其实是不确切的。产品和商品的区别在：商品是用来交换的产品，商品的生产是为了交换，而当一种产品经

过交换后进入使用过程后，就不能再称之为商品了;当然，如果产品

又产生了二次交换，那么在这段时间内，它又能被称之为商品了。