西财管理学803知识点总结

西财管理学803知识点总结
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编写说明：
一•罗琨老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。

因此以罗琨老师的教材为纲进行总结.王徳中老师教材的相应考点见最后“附录一” •还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”-
二•木总结用“下划线”标记出大部分可考査“问答题”的知识点.重要知识点用粗体字标记。

三•各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会持别注明“年份”与“考査形式”。

四•大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点.建议通过大虽做题和对已考真题的分析，把握重点并依书木背记。

五•木框架有待补充完善。

第一章导论
一. 管理学的学科体系
二. 管理学的主要理论流派
三. 管理学的现代性.超现代性.后现代性P8 （无）
1.现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正
2.超现代学派：抛弃任何连贯的理论
3.后现代学派：挑战二元论的理论和实践
四. 管理理论研尤的范困
1.组织理论的研究
2.以“人”为木的研究
3.战賂管理学的研究：①人力资源管理与人爭管理相比.有什么特点
P17 06简答
4.知识管理和知识创新空组织的构建P19 （无）
5.企业家精神和创业现彖的研尤
6.比较管理和跨文化管理的问题研尤
五. 管理学应用的热点诔题P22
1.组织的再造匸程：①其内涵及对企业带來的变化03、04简答
2.学习型组织:①有效组织的特征07论述
3.标杆骨理（无）
4.六西格码管理方法08论述（无）
5.战略联盟07论述（无〉
6.领导风格
7.无掘界世界和超越界限的管理
六. 管理理论研究的热点（新増）
1.种群生态学理论
2.进度化理论
3.资源依赖理论03论述
4.交易成木理论
5.演进理论
第二章管理的基本假设
一. 人性的基木假设：
1.“政治人”的基本假设
2.“经纪人”的基本假设
3.“社会人”的基本假设
4.••门找实现的人“的圧木恂殳
5・“复杂的社会人”的基本假设：①假设的基木模式06论述②“X” . 理论及基于理论的管理（麦格Hi•戈的人性理论）05
简答③超理论及基于理论的管理④综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-54
6.“文化人”的基木假设（聊增）
二管理主体的假设
1.管理主题假设的传统看法
2.管理主题“有限理性的管理人”的假设
3.后现代管理学关于管理主体的看法
三.管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答
1.管理的科学性
2.管理的艺术性
3.管理科学和艺术矛盾的解决
四・中国传统文化假设P64
1.“面子"的基木假设
2.“关系”的基木假设：①关系具有的两面性07简答
3.“家”的基木假设
4.“有限自利性”的基木假设
第三章组织文化（重点）
一. 组织文化理论概述P80
1.组织文化的概念：①组织文化的概念②沙因将社会文化划分的层次③组织文化的定义及其本质特征
2.组织文化理论研究的兴起：①20世纪80年初期.组织文化理论讨论的基木假设P84
3.组织文化的作用（功能）02. 04简答
二. 组织文化的形成：①一个组织的文化是如何产生/形成的P88
1.外部环境适应
2.内部整合或一体化：①进行社会化教育的基木内容P93
3.组织文化形成的方式
三. 组织文化的种类（必考）
1.早期的组织文化分类:①沙I大I对组织文化的分类②型文化03简答P95-96
2.跨文化管理的测虽.比较与定位的分类
3.丹尼逊和梅L•拉的分类
4.奎因等人的竞争价值结构
5.组织文化分类小结
卩4组织效能与组织文化P105
五. 我国企业的组织文化建设（表现、原因和建议措施）案例
六. 组织文化理论小结
第四章计划
一. 计划的任务和内容：①计划的定义P113
1.计划的重嬰性:计划职能在管理中的地位和重契性05简答
2.计划的任务：计划工作的主要任务07简答
3.汁划工作的内容（层次）：①如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分08简答
二确定H标及几次序P118
1.目标的优先次序
2.目标的时间
3.目标的结构：①目标体系的作用/功能04简答
4.组织目标的多元化
5.衡虽目标的标准:①如何设立正确的目标
三.目标管理：①目标管理的主要观点②目标管理需考虑的关键性因素案例③其在实践中可能出现一些问題和缺陷,需在1：作中加以克服（缺点）案例④目标管理的优缺点01简答⑤目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123
以・战略规划P130
1.战略规划的重要性
2.战略规划的焦点04论述
3.战略规划的制定:①经营业务性战略规划的两种模式
4.战賂规划的执行
第五章组织（必考）
一. 组织的原则：①组织设讣的基木原则/组织匸作的原则02论述P137
1.劳动专业化的原则
2.部门化的原则（可考论述）
3.控制幅度的原则
4.统_抬挥的原则:①折挥系链和“法约尔桥”P144 （②直线与参谋的关系王P179为主）
5.组织原则的总结
二. 组织的结构性维度08案例主要是:L 5. 6 P146
1.形式化
2.专业化：①如何理解组织的专业化
3.标准化
4•权力层级:①什么是组织的权力层级，有什么作用
06简答
5.复杂性
6.集权:程度:①只冇法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因②组织的集权程度
7.职业化
8 •人事比率
三. 组织结构的关联性维度P150
1.组织战略：①组织战略与组织结构的关系05论述、08案例相关
2.外部环境：①组织的外部环境与组织结构的关系08案例相关
3.科技条件:①科技条件讨小织结构的矽响03论述
4.组织规模：①现代大型组织的结构特征②组织规模与组织结构的关系P161
5.组织文化：①组织艾化与组织结构的关系
四. 新主的组织结构形代P163
1.事业部制结构
乙混合型结构：①混合空组织其结构的优缺点
3.矩阵式结构：①矩阵式结构的运用条件及优缺点
4•网络型组织：①网络型组织的意义/作用06简答
5.族群组织
第六章激励（以案例为考查方式）
激励理论的概述:①什么是激励.激励如何产生P175
1.激励的性质
2.激励与行为
3.个人需求与激励
4.需求的不满足
二. 需求理论P178
1.马斯洛的需求层次理论
2.赫兹伯格的双因素理论0
3. 04案例相关
3.麦克莱兰的获取需求理论03案例相关
4.奥尔德弗的“生存、关系和成长理论”
5.需求理论小结
三. 认知过程理论P188
1.亚当斯的公平理论
2.弗鲁姆的期望理论03案例相关、08论述
3.洛克的目标订立理论
4 •认识过程理论小结
I川.关于激励的管理汁划06案例相关:①制定激励匸作的汁划从哪些方面入于P195
1.工作内容丰富化
2•工薪与工作成效：①使金钱能够成为和应该成为一种激励因素.则管理人员必须记住的几件爭P196 3•行为修正:①強化理论P197
4.职工参与管理
第七章领导（重点〉
领导职能概述：①组织的领导职能（特别注总区分：职能和职责）P200
1.领导的概念
2.领导者的职责:①从狭义和广义來分析一个领导者的职责
3.领导理论的变辻
二. 领导者的权力：①权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3） P204
1.职位权力
2.个人权力
3.权利収得的方法（获得权利的途径）
4.运川权丿川影响别人的扶儿08简答
三. 领导者的持征：①特征理论或伟人理论（内容与不足）P211
1川・领导者的行为：①领导者行为理论贡献与不足P214+P221
1.密执安研究（利克特模式）
2.俄亥俄研丸（二维度理论〉
3.管理方格理论（内容与其对管理者的作用）07简答
4.威廉J・雷左的准度理论
5.斯堪的纳维亚学者的研尤
6 •行为理论总结
五. 领导的权变理论P222
1.菲徳勒的权变领导模式：①权变领导模式②认知资源理论（菲徳勒权变模空的新发展）
2.赫赛和布兰查徳的悄境领导理论：①领导情景理论04论述
3.途径一目标理论
人领导理论的发展P229
1.领导替代品理论
2.垂宜组合理论
3.超凡魅力的领导理论06论述
4.交易型领导者与转化型领导者
七. 领导理论小结：寻找共同点
第八章控制
一. 控制的意义与程序：①什么是控制.如何理解控制这个基木职能08简答
1.控制的含义
2.控制的种类
3.控制的基本程序P246
二. 控制的方法
1.预算控制：①什么是预算，预算控制的优缺点？P250
2.非预算的控制方法
3.全面绩效的控制方法
三. 战略控制
1.传统的战略控制方法
2.战略控制的过程
3.战略控制主要控制方法
4.战略控制的实践
第九章组织效能（可以适X看看〉
一. 组织效能概述P270
1.组织效能的倉乂
2.组织的效率与组织效能的关系
3.衡址组织效能的方法
二组织的效能标准P273
三.组织效能评价的理论角度：①衡虽组织效能的方法（即以下五点）P276
1.组织效能评价的目标实现方法
2.组织效能评价的系统资源方法
3.组织效能评价的内部过程方法
4.组织效能评价的利益相关者方法
5.竞争价值方法
6.关键问题小结
I川.提高组织效能的要点P289
1.战略取向
2.商层管理
3.组织设计
4.组织文化
附录一：（王德中老师教材上的相应考点）
一. 管理
1.管理的重要作用P6
2.管理的性质（二重性）P12
3.管理的双重目标（可考案例）P20
二. 抉策P101
1.决策的概念与类型：①个人决策和组织决策的特点和区别②战略决策和战术决策的持虫与区别③初始决第和追踪决策的持点与区别④追踪决策的特征02简答⑤程序化决策和非程序化决策的特虑与区别⑥正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别
2.决策原则与要求：①决策的原则②决策的要求P111J12
三. 组织
1.直线与参谋的关系（体现了专业化分工）P178-180
2.组织结构形式（持点、优缺点和适用范Rh ：①直线职能制组织形式的优缺点及适用范用01简答P161
3.樂W J分权.闊戊分权打投权的天系05简答P173
4.授权应十遵循那些原则P175
5.授权是一种艺术，要授权适半，管理者须有怎样的态度P175
I川.其他
1.信息沟通（第十一草协调）①信息沟通网络P273
附录二：（西财管理学背诵版中的相应考点）
一. 权变（垂点）贯穿全书的思想P42-43
1.什么是权变.权变的观点是什么？
2.权变的体现
3.西方管理理论中的权变分析法是否可在我国的管理中加以运用？
二. 其他
1.如何看待“管理理论从林现彖”即怎样看管理流派越來越女•走向分歧而不是统一P2
2.怎样看待管理理论的统一？P2
3.霍桑实验的主要论点，并对梅奥主义的批评07简答P1
4.环境不确定型发生的原因02简答旧罗P112
5.集权决策的优缺点P15
6.过度集权的幣端（超纲）02简答P26
7.分权的标忐（超纲）和实现途径P27。