企业质量责任制度范本

企业质量责任制度范本
第一章总则
第一条为了加强企业产品质量管理，提高产品质量，保护消费者的合法权益，根
据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事产品生产、销售的企业。

第三条企业应当坚持质量第一，严格产品质量管理，提高产品和服务质量，满足
消费者的需求。

第四条企业产品质量责任制度应当明确规定产品质量的责任、权利、义务和措施，确保产品质量符合国家法律、法规和标准的要求。

第二章产品质量责任
第五条企业产品质量责任包括下列内容：
（一）产品质量符合国家法律、法规和标准的要求；
（二）产品包装、标识、说明书等符合国家有关要求，真实、准确、完整地表明产品信息；
（三）产品生产、销售过程中，不得有欺诈、虚假宣传等违法行为；
（四）建立健全产品质量投诉、召回等制度，及时处理消费者关于产品质量的投诉和召回问题产品；
（五）对产品质量事故进行调查、处理，并报告有关部门。

第六条企业应当设立产品质量管理机构，明确产品质量管理负责人，负责组织产
品质量管理工作。

第七条企业应当加强员工产品质量教育，提高员工产品质量意识，培训员工掌握
产品质量管理知识和技能。

第三章产品质量管理
第八条企业应当制定产品质量管理制度，明确产品质量管理的组织、职责、程序、方法和措施。

第九条企业应当建立健全产品质量标准体系，制定产品质量标准，并严格执行。

第十条企业应当加强产品质量检测和检验，确保产品质量符合标准要求。

第十一条企业应当加强原材料、生产过程、成品等环节的质量控制，防止质量事
故的发生。

第十二条企业应当建立健全产品质量认证制度，积极推行产品质量认证，提高产
品品质。

第四章产品质量监督与检查
第十三条企业应当接受国家产品质量监督部门的监督检查，如实提供有关资料，
不得拒绝或者阻挠。

第十四条企业应当定期进行产品质量自查，发现问题及时整改，确保产品质量符
合国家法律、法规和标准的要求。

第十五条企业应当建立产品质量事故报告制度，对发生的产品质量事故及时报告，并采取措施防止事故扩大。

第五章法律责任与处罚
第十六条企业违反本制度的，由国家产品质量监督部门依法予以处罚。

第十七条企业产品质量违法行为给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第十八条企业产品质量违法行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则
第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度的解释权归国家产品质量监督部门。