联想集团规划发展战略

活质量
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现600亿人民币的年销售额 • 力求进入参与业务领域的市场前三名 远景目标
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战略 管理
联想未来三年总体战略及管理
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联想未来三年总体战略—3方面7要点
第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略
• 跟踪国际市场的需求,
初步了解区域性的特 征 • 以少数业务为先导做 小规模的投资 • 把重点放在培养全球 化运作的能力，做好 人才、观念、营销模 式等方面的准备 • 逐步在有潜力的国际 市场建立平台
部件产品全球化
主板
为其它公司的整 机产品提供OEM 制造
机顶盒
提供自有品牌产 品
笔记本、机顶盒
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• 收入年增长大于50% • NOPLAT年增长大于40%
2003年财务目标
销售额：600亿人民币 利润 (NOPLAT)：20亿人民币 人员：17,873人
6. 加强人力资源与文化建设
7. 提升研发能力
联想总体战略
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• 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活
和工作更加简便、高效、丰富多彩
使命
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
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图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信息运营 消费IA* 手持设备 外设 服务器 “全球性 硬件和部 件产品供 应商” “中国IT产 品服务供应 商”
软件
笔记本电脑 台式电脑 部件 （主板等部件） OEM
中国
亚洲
其他地区
欧洲
美洲
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图解 2 并为国际市场的开拓做好准备
指导原则
三种方式 可考虑产品
FM365 (ISP\ICP)
PALM365
IT1for1
SI
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未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）： 以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域 •双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足
94% 135% 144% 39% 46%
400*
270
企业IT
277*
130
190
2 0 2 19
170*
86 77
306 202 130
消费IT
61%
年增长率 其中: 消费IT
2000 79% 111% 64% 45%
2001 64% 69% 50% 36% 152% NA 73%
2002 53% 55% 46% 39% 158% 242% 103%
在业务群针对性复制
管理思想、 硬件 软件/方案/信息 体制
研发
供应链
品牌营销
客户关系与 客户支持
各业务群继承公司核心竞争力
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2000-2003 CAGR 600*
14 10 27 50 7 6 12 35 3 2 5 25
销售收入预测 亿元
总销售额数量已抵消内部交易
信息营运 IT服务 手持设备 QDI
2003 50% 52% 42% 42% 122% 61% 109%
总体 CAGR=56%
企业IT QDI 手持设备
IT服务 信息营运
NA NA NA
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！
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2. 深化客户导向 3. 产品与服务双轮驱动
4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略 5. 建立竞争力保障体系 6. 加强人力资源与文化建设 7. 加强研发投入
7
未来总体战略第一方面 竞争战略地域
1.中国市场为主战略： 三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备
1.中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定 要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解， 积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致 2.成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市 场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这 三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑 外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方 面的准备
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点） 2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验
•细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此
规划可满足客户全面IT应用需要的系统；
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需
提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简 便、 高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高 工作生活质量回报股东，服务社会
消费类IT
企业IT
手持设备
IT服务
信息运营 3年财务原则
部件/合同制造
公司战略 1. 中国市场为主 2. 深化客户导向 3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展 5. 建立竞争力保障体系
联想集团有限公司
1
战
1.集团总体战略
2.业务群战略
略
3.关键职能战略
2
第 一 部分 集团 总体 战略
1.联想使命和远程目标
2.集团总体战略 3.集团财务目标
4.集团组织结构
第二部分：业务群战略 第三部分：关键职能战略
3
使命
联想使命和远景目标 远景目标 • 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额 • 力求进入参与业务领域市场前3名
适合中国国情 及重点行业需 求的解决方案
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实施中强调公司整体地、协同地满足客户需
客户
业务
家庭
1+1 (PC,IA)
个人
Palm PC Cell Phone
中小企业
PC,Server Peripherals Software
大客户
PC,Server Peripherals Software
产品
服务
作、联盟的工作流 程和组织保障 • 建立并购操作及整 合能力 • 加强对不同文化和 管理模式的包容度
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未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点） 在综合分析基础上，确立六大业务群
公司
业务群
消费者IT
企业IT
IT服务
手持设备
信息运营
部件/ 合同制造
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加强公司整体的核心竞争力优势
公司总部
第二阶段
下一步增长领域
第一阶段
•家用和商用电脑 •商用笔记本电脑
当前的核心业务
•手持设备 •局端产品* •互联网ICP＋ISP服务 •IT专业服务
时间
（*不含网络设备） 16
4.利用资源加速发展战略（要点3）：
积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展 速度 •以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向 •在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展
建立竞争力 保障体系
• IT战略发展 • 人力资源 • 公共关系 • 投资关系 • 财务
• 公司营销 • 大客户管理** • 客户支持平台 • 供应链 • 公司级研发*
业务群
消费者IT
企业IT
IT服务
手持设备
信息运营
部件/ 合同制造
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未来总体战略第三方面----能力建设战略
竞争力保障体系建设战略（要点1） ： 在公司层面建立竞争力保障体系，并确保该体系能被各业务群 所继承和发展
在产品开拓的 同时，通过提
通过服务增
供客户关系、
渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
• 个人 • 家庭 • 中小企业 • 大企业
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稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域
业务。
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4. 积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业发展速度
业务建立前提
积极推进策略投资模式
关键点
• 合作 • 有客户需求 • 有盈利前景 • 具有协同性
– 关键合同供货关系 • 联盟 – 共享品牌/共享资源/ 特许证共享 • 策略投资 – 参股 – 合资 – 并购
• 建立策略投资、合
求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。
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2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求…
技术发展 前瞻性
客户需求 前瞻性
中国市场 客户群
个人及家庭 消费者
中小企业
大机构
价值定位
以量身定做的IT产 品和服务满足并创 造新的信息生活享 受
以“一站式”服务 的方式为中小企业 提供简单、有效且 有品质保障的IT方 案
在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、 组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地
将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。
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保障能复制
研发
管理思想、 硬件 软件/方案/信息 体制
供应链
品牌营销

客户关系与 客户支持
不断加强竞争力
客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提 供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。
•协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案
和服务
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3. 双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…
产品 服务 市场客户
• 消费类接入设
备及输入输出 外设 • 企业接入设备 及外设 • 局端产品 • 手持设备