关于12345热线投诉消防通道堵塞等问题的回复

关于12345热线投诉消防通道堵塞等问题的回复
***房管：
2016年5月4日接到由贵所转来的关于投诉****花园相关问题的书面材料，服务中心就反映的情况进行认真反省，并对存在的问题进行整改，对部分情况进行以下说明：
反映情况一：确保小区消防通道畅通，车辆不得乱停乱放。

小区内所有消防通道均设有明显的“消防通道，严禁堵塞”警示牌；转弯处设有“禁止停车”警示牌；重点路段地面划有“禁止停车”警示语，或设置石礅、路障，禁止汽车占用；对乱停车辆进行督导，并在车辆显著位置张贴“禁停警告”通知；对堵塞严重车辆在无法联系车主的情况下，通知交警部门协助处理。

反映情况二：解决楼道间消防栓水压不足，补充消防箱内消防水带。

小区消防用水是天台上水池供水的，我们会调高水池水位，试图解决水压问题。

消防部门于2016年5月4日检查楼层消防设施，楼层消防箱水带齐全。

物业服务中心也会就小区的消防设施设备进行进一步检查，对需要保养和补充的设备，我们会尽快保养和补充。

反映情况三：加强小区管理，安装门禁。

服务中心白日安排有管理员进行巡楼巡逻工作，出入口岗位值班保安对进入小区的陌生人员进行盘查登记，对出小区的物品凭业主签字的放行条放行。

关于小区的门禁问题，因为现有门禁老化，服务中心将进行全面更新升级。

反映情况四：小区内的卫生清洁要落实到位，江边垃圾无人清理。

我们会通过现场检查掌握小区清洁卫生状况，根据现有状况加强清洁工作。

小区的大件物品（沙发、床垫等）及绿化垃圾不计在生活垃圾范围内，需另负费清理的，且费用昂贵。

有些不自觉的业主本该自己处理的大件物品，就偷偷丢弃小区的公共区域（包括江边）。

一般情况，我们会将无主大件物品和绿化垃圾攒够一大车清走。

至于江边垃圾，我们会有计划清走的。

如确实影响到业主的正常生活或休闲，我们也有尽快处理的。

****花园物业服务中心
2020年12月5日。