8d问题描述的方法

8d问题描述的方法
8d问题描述的方法如下：
D0:应急，对问题的初步了解。

当问题发生后，我们需要初步对问题进行解决,公路某路段塌陷，我们需要临时拉起警戒线,避免更多的车辆过去，这就是应急措施。

D0是为了避免事态严重化，尽最大的可能降低问题的影响性。

D1:建立团队。

很多时候我们写出来的8D报告被客户批的一文不值，往往是因为8D报告就是质量人员一个人写出来的。

建立团队就是要结合不同岗位人员的专业知识对问题进行分析解决，而不是仅仅局限于质量人员的有限知识。

D2:问题描述。

对发生的问题进行尽可能的详细描述，因为每一个细节都可能对后面的原因分析有帮助。

如是否是天气原因，或者特定时间、地点等。

我们常用的就是5W2H的方法对问题进行描述。

D3:临时措施，又叫ICA,是在从根本上解决问题前采取的措施。

D3和D0有点类似,有可能D0的措施会延续到D3,我们常见的D3是返工/返修, 100%挑选等。

因为原因不明或已经知道原因，但在未彻底改善前需要有一定的遏制措施来保持继续生产。

D4:原因分析,也是至关重要的环节。

只有分析到了根本原因,才
能从根本上解决问题，杜绝问题再发生。

常用的原因分析有鱼骨图(因果图)，5why等。

注意,分析出来的原因需要有相当的数据作为支撑。

同时，需要对原因进行必要的再现，以佐证已经找到了根本原因。

D5/D6:选择永久措施以及执行永久措施。

D5和D6往往合在一起写。

在进行了D4的原因分析后，我们就需要根据分析出的原因制定永久措施了。

昶措施要具备可操作性以及经济性,我们不可能为了改善一个很小的问题而去上几百上千万的设备;也不可能要求很复杂的检查工序进行100%全检。

另外永久措施还需要进行有效的验证，证明选择的措施确实能从根本上解决问题。

D7:预防问题再发生。

也就是问题出现了，我们需要将问题进行经验总结,扩展到类似产品，修改作业问题，建立经验教训库,更新FMEA等等。

D8:团队祝贺。

当问题解决后，需要进行团队祝贺，这是对工作的肯定，可以是精神或物质上的奖励。