2023全国企业员工全面质量管理知识测试题(含答案)

2023全国企业员工全面质量管理知识测试
题（含答案）
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.在品质管理中4M1E指的是（）
A.人员设备材料方法环境
B.计划执行检查行动总结
C.何人何事何地何时何故
D.整理整顿清洁清扫素养
2.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。

A.2012年
B.2013年
C.2014年
D.2015年
3.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量
B.制造质量
C.检验质量
D.质量监督水平
4.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）
A.生产方风险为99%
B.生产方风险为千分之一
C.使用方风险为1%
D.生产方风险为1%
5.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.二
B.十
C.十五
D.二十
6.销售者的产品质量义务不包括（）。

A.打击假冒伪劣产品
B.严格执行进货检验制度
C.保持产品原有质量
D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求
7.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图
B.矩阵图
C.头脑风暴法
D.亲和图
8.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
9.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。

A.精度
B.粗糙度
C.尺寸
D.A+B
10.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。

A.防止产品不合格
B.提升加工效率
C.减少浪费
D.以上所有
11.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
12.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准
B.制造计量器具
C.进行计量检定
D.家庭自用的部分计量器具
13.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进
B.阶段性改进
C.一次成功改进
D.看情况改进
14.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常
B.放宽
C.加严
D.特宽
15.过程的监视和测量是为了（）。

A.确保产品的符合性
B.证实产品要求的符合性
C.证实质量管理体系的有效性
D.证实过程实现所策划的结果的能力
16.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
17.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。

A.定义，测量，分析，改进，控制
B.定义，计划，执行，改进，控制
C.定义，测量，分析，计划，改进
D.定义，计算，测量，改进，控制
18.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()
A.后继检测
B.抽检
C.预防性检测
D.自我检测
19.下列哪一项不是常见的DfX方法。

（）
A.DfP
B.DfM
C.DfT
D.DfZ
20.质量改进的基本程序是（）
A.PDPC法
B.过程方法
C.PDCA循环
D.流程图法
21.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）
A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求
B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求
C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求
D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求
22.标准化的高级形式是（）。

A.统一化
B.组列化
C.组合化
D.通用化
23.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。

（）
A.4N-10N
B.5N-10N
C.6N-8N
D.5N-12N
24.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员
B.接受产品的最终顾客
C.下道工序
D.有关执法部门
25.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客
B.公司内审员
C.供应商
D.认证机构
26.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）
A.0.01
B.0.001
C.0.05
D.0.10
27.电子秤的校准周期一般不超过（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.半年
28.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）
A.削减、合并、调整或简化
B.全员参与
C.追求完美
D.效率优先
29.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者
B.消费者
C.消费者协会
D.检验人员
30.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性
B.定量
C.定性或定量
D.定品
31.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。

A.尼龙工作服
B.棉布工作服
C.防静电服
D.耐高温
32.全面质量管理阶段的管理依据是（）。

A.质量标准
B.用户需要
C.ISO9001标准
D.控制标准
33.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大
B.下降
C.变小
D.不变
34.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。

A.顾客采购部门
B.顾客质量部门
C.公司供应商管理部门
D.以上都可以
35.电子元器件的寿命试验属于（）
A.流动检验
B.最终检验
C.破坏性实验
D.全数检验
36.关于品牌的描述，正确的是（）
A.品牌是指产品品牌
B.只有知名企业才有品牌
C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播
D.品牌是自然而然形成的
37.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别
B.质量的计量特征
C.质量的抽样检查
D.预防性质量管理和成品质量检验
38.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

A.质量改进
B.质量目标
C.质量保证
D.质量方针
39.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性
B.系统性
C.多发性
D.常规性
40.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
二、多选题(25题)
41.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。

A.偶然因素和异常因素都可以被消除
B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
42.质量管理“老七种工具”包括()
A.散点图
B.网络图
C.因果图
D.排列图
43.质量信息的分析和评价包括（）。

A.质量分析
B.用途分析
C.竞争分析
D.消费者或顾客分析
E.产品市场寿命周期分析
44.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
45.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。

A.管理规定
B.方案规定
C.标准设计
D.行动准则
E.技术规范
46.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
D.组织确定六西格玛项目的重点
E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
47.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

A.以顾客为关注焦点
B.社会责任
C.战略导向
D.领导作用
E.重视过程并关注结果
48.质量文化建设的主要过程()
A.教育培训过程
B.内部沟通过程
C.行为规范与制度建设过程
D.员工士气促进过程
49.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()
A.直方图
B.运行图
C.排列图
D.散布图
E.因果图
50.质量检验的报告功能的主要内容包括（）
A.存货的次品率
B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率
C.产品报废的原因分析
D.一般质量问题的调查、分析和处理意见
E.提高产品价格的建议
51.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有（）。

A.散布图
B.排列图
C.因果图
D.树图
E.头脑风暴法
52.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。

A.控制对象不能定量
B.控制对象能够定量
C.生产过程具有重复性
D.生产过程不具有统计规律性
53.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性
E.效率
54.质量检验站设置的分类()
A.按产品类别设置
B.按生产作业组织设置
C.按地区差别设置
D.按工艺流程顺序设置
E.按检验技术的性质和特点设置
55.国际标准是指（）所制定标准。

A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.国际电信联盟
D.欧洲标准化委员会
56.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）
A.基线文件编制
B.基线文件发放
C.基线文件的更改
D.基线文件报废
57.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()
A.项目识别及选择
B.形成团队
C.团队考核
D.确定特许任务书
E.培训团队
58.我国的法定计量单位包括（）。

A.国际单位制的基本单位
B.国家选定的非国际单位制单位
C.非国际单位制单位
D.国际单位制的辅助单位
59.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。

A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点
B.能满足生产作业过程需要
C.节约检验成本
D.有适宜的工作环境
E.设置后固定不变
60.应用质量成本管理的定量分析方法有（）。

A.指标分析法
B.质量成本趋势分析
C.排列图分析
D.相关图分析
E.敏感度分析
61.下列职责中，属于黑带职责的有（）。

A.为绿带提供项目指导
B.为绿带和员工提供6SIGMA管理工具和技术的培训
C.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
D.协调和指导跨职能的六西格玛项目
62.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是()。

A.一经确定,不会改变
B.过程能力指数越高,过程不合格率越高
C.在过程调整后应重新确定
D.过程能力指数越高,过程不合格率越低
63.样品管理的基本工作内容有()
A.样品接收
B.样品保管
C.样品的领用和退回
D.样品的传递和处理
E.抽样记录、检测记录表
64.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。

A.质量奖励费
B.专职检验和计量人员的工资及福利基金
C.事故分析处理费
D.诉讼费
E.产品降级损失
65.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.减少设备故障停机时间
B.加快设备运转速度
C.减少返工返修
D.小批量快速周转
E.投入更多的设备进行生产
三、判断题(15题)
66.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

（）
A.正确
B.错误
67.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。

（）
A.正确
B.错误
68.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。

（）
A.正确
B.错误
69.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。

（）
A.正确
B.错误
70.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理。

（）
71.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。

（）
A.正确
B.错误
72.QCC品管圈活动是用于持续改进的一种比较有用的手段。

（）
A.正确
B.错误
73.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。

（）
A.正确
B.错误
74.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力。

（）
A.正确
B.错误
75.未能确保过程要求一致性的日常运行，增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性，这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。

（）
A.正确
B.错误
76.生产者和从事消费品销售、租赁、修理等活动的其他经营者应当建立消费品缺陷信息的收集核实和分析处理制度。

（）
A.正确
B.错误
77.没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。

（）
78.对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。

（）
A.正确
B.错误
79.获得质量体系认证的企业，可以利用认证标志作广告宣传，也可将认证标志标在产品上，以表明其信誉度。

（）
A.正确
B.错误
80.国质量大会从首届开始，每两年举办一次。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.A
2.A
3.C
4.D
5.B
6.D
7.D
8.A
9.D
10.A
11.B
12.D
13.A
14.C
15.D
16.B
17.A
18.B
19.D
21.C
22.B
23.B
24.A
25.D
26.C
27.A
28.D
29.A
30.C
31.A
32.B
33.A
34.C
35.C
36.C
37.B
38.A
39.B
40.B
41.AD
42.ACD
43.ABCDE
44.ABD
45.AE
46.BD
47.AD
48.ABCD
49.ABCD
50.BC
51.ACD
52.BC
53.BCD
54.BDE
55.ABC
56.AC
57.ABDE
58.ABD
59.ABCD
60.ABCE
61.ABC
62.CD
63.ABCD
65.ACD
66.B
67.B
68.A
69.A
70.A
71.B
72.A
73.B
74.B
75.A
76.A
77.A
78.A
79.B
80.B。