社区物业管理工作计划样本
2024年小区物业季度工作计划样本(三篇)
2024年小区物业季度工作计划样本第一季度工作计划：1. 安全维护与管理- 定期进行小区安全检查，确保各项设施正常运行，及时发现并消除安全隐患。
- 加强安全意识教育，组织住户参与消防逃生演练，提高应急处理能力。
2. 环境卫生管理- 增加保洁人员数量，提高小区内的环境卫生状况。
- 增加绿化养护力度，保持小区花草树木的整洁与健康。
- 加强对小区道路清扫和垃圾分类的管理，提高小区整体环境品质。
3. 设施设备维修与维护- 建立设备维修登记制度，及时响应住户设施报修需求。
- 定期进行设备设施的巡检和保养，确保设备设施的正常运行。
- 加强电梯、楼道照明等关键设施的维护与监控，提高居民的生活质量。
4. 小区活动策划与组织- 组织丰富多彩的节日庆祝活动，增进居民之间的交流与互动。
- 组织各类文体活动，提供丰富的业余生活娱乐方式。
- 加强居民委员会的组织运作，发挥其监督和服务的作用。
5. 信息传递与沟通协调- 开展定期业主大会，向住户通报物业工作进展情况，听取业主的意见和建议。
- 加强与居民的沟通协调，建立畅通的反馈机制，解决居民的问题和疑虑。
- 利用小区广播、公告栏、微信群等多种形式，及时传递物业相关信息。
第二季度工作计划：1. 设立安保巡逻队伍，加强小区的安全巡逻和监控，确保小区内的居民安全。
2. 增加保洁人员数量，提高小区的环境卫生状况，定期清理小区内的垃圾和杂物。
3. 加强对小区内设备设施的巡检和保养，及时处理设备设施故障，保障住户的正常使用。
4. 组织小区文化活动，如夏季烧烤派对、秋季草地音乐会等，增进居民之间的交流与互动。
5. 加强物业与居民之间的沟通协调，建立投诉反馈机制，解决居民的问题和疑虑。
第三季度工作计划：1. 组织小区安全培训，提高居民的安全意识和应急处理能力。
2. 增加保洁人员数量，定期整治小区环境，保持小区的整洁和美观。
3. 定期对小区内的设备设施进行维修和保养，确保设备设施的正常运行。
社区物业年度工作计划(7篇)
社区物业年度工作计划物业年度篇一一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在____月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。
下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。
同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。
具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵。
（一）严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。
对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。
从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。
过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。
而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。
今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。
采取科学用人的机制。
同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
（三）保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。
内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质。
（一）实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。
社区物业工作计划范文大全
社区物业工作计划范文大全第一部分：前期准备工作一、确定工作目标根据社区业主委员会的要求和社区物业管理方案，确定本年度的工作目标。
重点确保社区的清洁、安全和秩序，提高社区居民的生活品质和满意度。
二、组织管理团队组建由负责人、主管、物业管理员、保安人员、清洁工和维修工等组成的管理团队，明确各自的职责和工作任务。
三、了解社区状况深入了解社区的基本情况，包括社区的人口构成、住房情况、设施设备状况、存在的问题和居民的需求等，为后续工作提供充分依据。
第二部分：社区安全管理一、制定安全管理规定根据社区的实际情况和法律法规，制定适合社区的安全管理规定，包括防火、防盗、防抢、防诈骗等各项安全措施。
二、加强巡逻巡查加强保安人员的巡逻巡查力度，及时发现社区内的安全隐患，采取有效措施予以处理。
三、组织安全培训加强对社区居民和物业管理人员的安全教育和培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。
四、建立安全预警系统建立社区安全预警系统，及时发出警报，做好应急处置工作，并协调相关部门开展联合维护社区的安全稳定。
第三部分：社区环境卫生一、加强环境清洁加大对社区内部和外部的环境清洁力度，维护社区的整洁和美观。
对于污水污垢、垃圾等进行及时清理，保持社区环境整洁。
二、开展环境整治对于存在的环境问题，比如乱堆乱放、乱涂乱画、卫生死角等，进行环境整治，改善环境条件。
三、加强宣传教育开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境保护意识和责任感，引导他们自觉遵守社区环境卫生规定，共同维护社区的整洁。
四、建立环境督察制度建立社区环境督察制度，加强环境卫生管理，对存在的问题进行及时整改，确保环境卫生管理工作的有效进行。
第四部分：设施设备维护一、进行设施检查对社区内设施和设备进行定期检查，包括照明设施、电梯、上下水系统、小区围墙、绿化景观等，及时发现问题并予以处理。
二、设施设备维护对于发现的设施设备问题，及时进行修理和维护，确保设施设备的正常使用，并延长使用寿命。
物业工作计划书范文6篇
物业工作计划书范文6篇第1篇示例：物业工作计划书范文一、工作目标及背景：物业管理是指对一个单位、社区、建筑等进行日常维护、保养和管理的工作。
通过良好的物业管理，可以提高居民的生活质量，保障物业的价值和安全，提升社区的整体形象和品质。
我公司担任某小区的物业管理工作，根据小区的特点和实际情况，制定了以下工作计划。
二、工作内容及具体措施：1. 安全管理为了保障小区居民的生命财产安全，我们将加强小区的安全管理工作。
具体措施如下：- 加强巡逻巡查，及时发现并处理安全隐患；- 组织开展火灾、防盗等安全知识培训；- 定期组织演练，提高应急处置能力。
2. 环境卫生管理小区环境卫生直接关系居民的生活质量和社区形象，我们将加强环境卫生管理工作。
具体措施如下：- 加大清洁力度，定期清理垃圾，清洗车库、楼道等；- 定期开展绿化养护工作，修剪草坪，浇灌花草；- 加强垃圾分类宣传，提倡居民参与环保。
3. 设施设备维护小区内的设施设备是居民的生活必需品，我们将加强设施设备维护工作。
具体措施如下：- 定期检查并维护电梯、供水、供电等设施设备；- 组织开展设备维修培训，提高员工维修能力；- 定期更新设备，确保设备的安全性和稳定性。
4. 社区活动管理丰富小区居民的文化生活、增进邻里关系是我们的责任，我们将加强社区活动管理工作。
具体措施如下：- 组织开展各类文体活动，如健身操、棋牌比赛、迎新春晚会等；- 开展志愿者服务活动，鼓励居民参与社区建设；- 多举办居民沟通会议，听取居民意见和建议，及时解决问题。
三、实施方案及时间节点：1. 安全管理- 每日巡查小区一次，及时发现和处理安全隐患；- 每月开展一次安全知识培训；- 季度组织一次安全演练。
2. 环境卫生管理- 每日清理小区垃圾，保持环境清洁；- 每周对绿化进行一次维护；- 每月开展一次垃圾分类宣传活动。
3. 设施设备维护- 每月对设施设备进行一次全面检查和维护；- 每季度组织一次设备维修培训；- 每年更新至少一项关键设备。
2024年社区物业管理工作计划范本（四篇）
2024年社区物业管理工作计划范本一、健全管理网络理顺管理体制一是建立健全区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。
年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展____次业委会专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;二是按照条块结合、重心下移、属地管理的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全纵横交织的物业监管网络，按照属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。
二、加强行业监管力度提升行业服务水平一是积极开展达标创优活动。
对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次，并对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级;二是以示范项目为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立____个示范点，组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培养区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉多，不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩，抓好对物业企业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。
物业管理工作计划(三篇)
物业管理工作计划一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展，物业管理月工作计划。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是____年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真____实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、____华庭项目1、全力抓好____幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从____月____日起全面执行收费，工作计划《物业管理月工作计划》。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进____幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好____幢相关附属工程,如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、____居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2024年社区物业管理工作计划范文(3篇)
2024年社区物业管理工作计划范文一、引言社区物业管理是确保社区居民居住环境安全、卫生及便利的重要工作。
为了提高居民的生活质量，持续发展社区物业管理工作，进一步完善社区物业管理制度和服务水平，制定了以下的2024年社区物业管理工作计划。
二、建立健全物业管理制度1. 完善物业管理规章制度，明确物业管理的职责、权利和义务，确保物业管理能够有条不紊地进行。
2. 加强与政府相关部门的合作，建立物业管理与城市规划、环境保护等部门的有效沟通机制，共同推动社区环境的改善和维护。
3. 开展培训与考核工作，提高物业管理人员的业务水平和服务意识，确保物业管理工作的专业性和高效性。
三、提升服务水平1. 完善社区物业服务设施，提供更加便利的生活服务，如设置便民服务中心、开展社区活动等。
2. 建立居民投诉与建议反馈机制，及时收集居民的意见和建议，改进物业服务。
3. 加强保洁、绿化等基础服务工作，确保社区环境整洁、美观，提升居民的生活品质。
4. 加强安全管理工作，完善物业管理的安全措施，确保社区的安全稳定。
四、推行智能化管理1. 引进先进的智能物业管理系统，实现对社区内设施和设备的集中监控和管理，提高物业管理的效率和准确性。
2. 推行智能门禁系统，加强对社区的出入管理，确保社区的安全与便利。
3. 推广智能家居设备，提供更加便利的生活方式，如智能照明、智能家电等。
五、加强宣传与教育1. 加强物业管理知识的宣传与教育，提高居民对物业管理的理解和支持。
2. 定期组织社区活动，加强居民间的沟通和交流，增进邻里关系。
3. 制作物业管理手册和宣传资料，向居民宣传物业管理的重要性和工作进展。
六、加强投入与效益管理1. 做好物业管理的年度预算编制，合理规划资源投入，确保物业管理工作的顺利开展。
2. 加强对物业管理工作的监督与检查，及时发现问题并进行整改，确保物业管理工作的质量和效果。
3. 定期进行物业管理绩效评估，总结经验，改进工作方法，提高工作效能。
社区物业工作计划范文3篇
社区物业工作计划范文社区物业工作计划范文精选3篇（一）社区物业工作计划范文：一、整体目标：通过加强管理，提升服务质量，创建安全和谐的社区环境，增进社区居民的生活幸福感和归属感。
二、工作重点：1.加强社区安全管理：制定安全巡查计划，定期检查安全隐患，加强对小区周边环境的管控，确保居民生活安全。
2.提高物业管理服务水平：制定物业服务标准，完善服务流程，定期进行服务评估和调研，提升服务质量。
3.推动社区文明建设：组织开展文明创建活动，倡导居民文明礼仪和环境卫生意识，营造和谐文明的社区氛围。
4.加强社区设施设备管理：定期检查社区设施设备的运行状态，及时维护和维修，确保公共设施的正常使用。
5.开展社区活动和服务：组织开展各类社区活动，丰富居民的文化生活，提供便民服务，满足居民日常需求。
三、具体措施：1.提交社区安全管理方案，明确责任分工和工作流程。
2.建立履行监督体系，加强对物业服务质量的监督和评估，并及时调整服务方案。
3.建立志愿者服务队伍，开展社区志愿者服务活动，提高社区文明意识。
4.建立设施设备维修档案，制定维修计划，确保设施设备的正常运行。
5.制定社区活动计划，聘请专业教师和文艺团体开展各类文化活动。
6.建立社区服务站点，提供便民服务和居民咨询服务。
四、绩效考核：建立绩效考核机制，定期对物业工作计划进行评估，根据评估结果进行绩效奖励或调整工作计划。
同时，定期听取居民的意见和建议，不断优化工作计划，提升服务水平。
以上为社区物业工作计划的范文，希望对您有所帮助。
社区物业工作计划范文精选3篇（二）下半年的环保工作计划可能包括以下几个方面：1. 推进垃圾分类工作：继续加强社区居民的垃圾分类意识，提高分类投放率。
可以通过宣传教育、设立分类垃圾桶等方式进行。
2. 开展环境清洁行动：组织社区居民和志愿者参与环境清洁行动，清理河流、公园等环境污染。
3. 推广绿色出行：鼓励居民选择步行、骑行或乘坐公共交通工具出行，减少机动车排放对环境的影响。
2024年社区物业管理工作计划范文（二篇）
2024年社区物业管理工作计划范文一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。
并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、开展社区文化活动,创建和谐社区组织社区居民参加由居委会组织的文话活动，加强居民之间和居民与工作的联系，为全面建设和谐社区共同努力。
____年____社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作，全面提升服务质量，争创佳绩。
2024年社区物业管理工作计划范文（二）一、前言作为社区物业管理部门，我们致力于为社区居民提供高质量的生活环境和便捷的服务。
通过制定2024年的工作计划，我们将进一步加强社区物业管理工作，推动社区的健康发展和居民的生活质量提升。
二、总体目标1. 提高服务质量：提升物业管理服务的专业性和规范性，提供高效、便捷、满意的服务。
社区物业工作计划11篇
社区物业工作计划社区物业工作计划11篇光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的社区物业工作计划，希望能够帮助到大家。
社区物业工作计划120xx年对于泰达物业管理有限公司来说，是继往开来的一年。
在过去的xx年度，泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑，提升了品质； 20xx年公司将面临严峻的挑战，为赢得业主的认可与市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高服务中心的业主满意度。
特制定计划如下：一、加强团队建设，提高整体素质公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。
为此，公司20xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。
其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。
最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、创新服务意识，完善服务态度首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。
社区物业管理工作计划(6篇)
社区物业管理工作计划自去年____月份组织架构调整以来，____区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，____年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了____年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，____区在____年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有一、全面实施规范化管理在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。
2024年社区物业管理工作计划范本(三篇)
2024年社区物业管理工作计划范本一、工作目标与原则1. 工作目标2024年社区物业管理工作的总体目标是提高社区居民的生活质量和幸福感，打造宜居、和谐、安全的社区环境。
2. 工作原则（1）服务为先：以居民需求为导向，提供优质的物业管理服务；（2）协同合作：加强与相关部门的合作与沟通，形成联动效应；（3）科技创新：借助科技手段提升管理效率与服务水平；（4）公平公正：依法、公平、公正地管理社区事务；（5）节约环保：推行节约能源、减少污染的管理理念。
二、工作内容与措施1. 居住环境管理（1）加强小区绿化和景观管理，定期修剪、养护花草树木；（2）加强垃圾分类和垃圾处理工作，引导居民养成良好的环境卫生习惯；（3）加强公共区域的清洁工作，保持公共道路、楼道、楼梯等地方的整洁；（4）加强社区安全管理，安装监控设备，加强巡逻和警务合作。
2. 安全设施维护（1）定期检查社区的消防设备和安全出口，确保其安全性和有效性；（2）维护社区门禁系统，定期检查和修复故障；（3）加强电梯维护和管理，定期检查和保养电梯设备。
3. 物业服务管理（1）成立物业服务咨询中心，提供全天候的咨询和服务，解决居民问题；（2）加强对业主大会的组织和管理，定期召开居民议事会，听取居民的意见和建议；（3）完善物业管理制度和流程，提高物业服务的专业性和规范性；（4）开展社区文化活动，提高居民的参与度和凝聚力。
4. 财务管理（1）健全财务制度，建立规范的会计核算和财务管理流程；（2）加强财务监督，定期开展财务检查，确保财务的准确性和透明度；（3）优化物业费收缴管理，加强与居民的沟通与协商，促进物业费的及时缴纳。
5. 信息化建设（1）推进社区信息化建设，建立全面覆盖的物业管理信息系统；（2）引入物联网技术，实现对设备的远程监控和管理；（3）建设社区移动应用程序，方便居民进行在线报修、查询等服务。
三、工作计划与时间安排1. 按月制定工作计划，并在月初公布给居民。
社区物业管理工作计划范文5篇
社区物业管理工作计划范文5篇工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。
下面是关于社区物业管理工作计划范文5篇，希望对您有所帮助。
社区物业管理工作计划(一)一、指导思想以“XX大”精神和全面构建和谐社会要求为依据，以“三个代表”重要思想为指导。
认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设，促进物业管理健康有序发展，为我区经济发展作出积极贡献。
二、总体目标使物业管理水平得到提高，通过深入开展物业管理活动。
行业功能逐步健全，管理机制效果明显，物业管理规范有序，诚信服务品质优良，人居环境舒适和谐。
三、主要工作任务(一)大力宣传物业管理政策法规。
以《条例》宣传为突破口。
宣传物业管理政策法规。
条例》宣传活动要贯穿全年，通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动，扩大覆盖面，增强感染力，使物业管理的政策法规进入行业内部，进入百姓家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境：一是培育健康的物业管理市场。
为物业管理提供良好的基础条件。
抓好以动态考核为主的行业管理，严格市场准入，坚持升优汰劣。
加强对物业服务收费价格体系的监督，实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务，建立激励机制，广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。
拓宽物业企业管理人员培训渠道，改善素质结构，提高服务技能，塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设，加强社区文化建设，提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设，切实保证业主履行管理责任。
区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作，加强对业主委员会的监督管理。
建立区、镇办、社区三级预警机制，镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷，做到快速有效，无越级上访，重访率不超过20%。
(三)切实建立物业管理联动机制。
2024年小区物业管理工作计划精编(三篇)
2024年小区物业管理工作计划精编一、提高服务质量1. 强化培训：组织全体物业管理人员进行定期培训，提升其服务意识和专业水平。
2. 建立投诉处理机制：建立全天候的投诉处理渠道，及时解决居民的问题和困扰。
3. 定期居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对物业服务的意见和建议，及时改进工作。
二、加强安全管理1. 安装安防设备：增加和升级小区的安防设备，提高小区的安全性，减少不法活动的发生。
2. 提供安全宣传教育：定期组织开展安全宣传活动，提醒居民加强安全意识和防范措施的重要性。
3. 建立巡逻制度：建立专业巡逻队伍，定期巡逻小区，发现并处理安全隐患。
三、改善环境卫生1. 增加垃圾桶数量：根据小区居民的需求和人口增加情况，增加垃圾桶数量，并做好分类指导。
2. 定期清理绿化带和公共区域：定期组织清理小区的绿化带和公共区域，确保环境整洁美观。
3. 良好垃圾分类教育：组织宣传活动，提高居民的垃圾分类意识和能力，减少对环境的污染。
四、加强设施维护1. 设施巡检与维修：定期巡检小区内的设施，并及时进行维修和更换，确保设施的正常使用。
2. 设立设施报修系统：建立设施报修系统，提供方便快捷的报修途径，并承诺在规定时间内解决问题。
3. 定期设施保养：定期组织对小区设施进行保养和维护，延长其使用寿命，保证居民的正常使用需求。
五、管理规范与公正1. 完善物业管理制度：修订和完善小区物业管理制度，明确物业管理的职责和权利。
2. 公平公正的财务管理：建立健全的财务管理制度，确保物业费的公平公正使用与管理。
3. 加强信息公开：及时发布小区物业管理相关信息，确保居民了解小区的管理工作。
六、推进智能化管理1. 推广智能化设备：推广智能门禁系统、智能公共设施等，提升小区管理的科技含量。
2. 引入物联网技术：利用物联网技术，实现对小区设施的远程监控和管理，提高管理效率。
3. 开展智慧社区建设：引进智慧社区建设，通过信息化手段提供更便捷、高效的服务。
居委会物业工作计划范文
居委会物业工作计划范文
2023年工作计划
一、加强社区安全管理
1. 提高居民安全意识，组织开展应急演练活动；
2. 加强社区巡逻，及时发现处理安全隐患；
3. 完善社区安防设施，提高社区安全等级。
二、改善物业服务质量
1. 整改老旧楼栋，提升环境整体形象；
2. 加强垃圾分类管理，推动垃圾分类工作；
3. 定期开展居民满意度调查，收集意见建议，不断改进物业服务。
三、加强社区环境卫生管理
1. 组织社区环境卫生大扫除活动；
2. 加强对小区内乱堆乱放现象的整治；
3. 加强对绿化带和花坛的日常养护，美化社区环境。
四、加强与居民沟通与交流
1. 组织居民大会，听取居民意见，解决居民困难；
2. 制定并执行业主委员会工作实施细则，促进居民自治；
3. 定期召开座谈会，及时了解居民需求，改进工作。
五、建立完善的档案管理系统
1. 健全并完善档案管理制度，确保档案资料齐全、完整；
2. 定期组织档案清理工作，避免档案遗漏；
3. 提高档案管理人员素质，确保档案管理工作的精准性和规范性。
社区物业专班工作计划范文
一、前言为提升社区物业管理水平，优化居住环境，保障业主权益，本社区物业专班特制定以下工作计划，以实现社区物业管理工作的规范化、制度化、科学化。
二、工作目标1. 提升社区物业管理服务质量，提高业主满意度。
2. 保障社区安全，维护社区和谐稳定。
3. 优化社区环境，提升社区整体形象。
4. 加强与业主的沟通与协作，形成共建共治共享的社区治理格局。
三、工作内容1. 安全管理（1）建立健全社区安全管理体系，落实安全责任制。
（2）加强社区巡逻，提高夜间巡逻密度。
（3）定期开展消防安全、防盗安全、用电安全等方面的宣传教育活动。
（4）对小区内的安全隐患进行排查，及时整改。
2. 环境卫生（1）保持小区内公共区域、楼道、电梯等环境卫生。
（2）加强绿化养护，提升小区绿化景观。
（3）规范垃圾投放，提高垃圾分类意识。
（4）定期开展环境卫生整治活动，营造优美环境。
3. 公共设施维护（1）定期检查小区内的公共设施，确保设施正常运行。
（2）及时修复损坏的公共设施，保障业主正常使用。
（3）加强对小区内公共设施的保养，延长设施使用寿命。
4. 业主服务（1）设立物业服务中心，为业主提供一站式服务。
（2）建立健全业主投诉处理机制，及时解决业主问题。
（3）定期开展业主座谈会，收集业主意见，提高服务质量。
（4）加强与业主的沟通与协作，形成共建共治共享的社区治理格局。
5. 社区文化活动（1）举办丰富多彩的社区文化活动，丰富业主业余生活。
（2）鼓励业主参与社区文化活动，提升社区凝聚力。
（3）加强与社区其他组织的合作，共同打造和谐社区。
四、工作措施1. 加强组织领导，成立社区物业专班，明确责任分工。
2. 制定详细的工作计划，明确工作目标、内容、措施和进度。
3. 加强培训，提高物业工作人员的服务意识和业务水平。
4. 加强与业主的沟通，倾听业主意见，改进工作方法。
5. 定期开展自查自纠，确保工作计划落实到位。
五、工作进度安排1. 第一季度：完成社区物业专班组建，制定工作计划，开展业主座谈会。
社区物业管理方案编制范本
社区物业管理方案编制范本一、前言随着城市化进程不断加快，社区规模不断扩大，社区物业管理已成为社会发展中不可或缺的重要组成部分。
良好的物业管理能够提高居民的生活质量，促进社区和谐稳定发展。
本方案旨在构建一套科学、高效、人性化的社区物业管理方案，为社区物业管理提供技术支持和源泉动力。
二、管理目标1. 提高社区物业管理水平，提升服务质量，为业主提供舒适、便捷、安全的居住环境；2. 构建和谐社区，加强居民之间的交流和互助，营造共建共享的社区氛围；3. 强化物业安全管理，确保社区内人员和财产的安全；4. 促进社区可持续发展，有效管理社区资源，保障社区利益。
三、管理内容1. 物业服务项目1.1 日常维修保养：定期对社区内设施、设备进行检修和保养，确保正常运转；1.2 环境卫生清洁：定期清理社区公共区域，并保持干净整洁；1.3 安全管理：加强社区安保力量，保障社区居民的人身和财产安全；1.4 设施设备维护：负责社区水电气供应设施设备的维护和管理；1.5 技术支持：提供居民咨询和技术支持服务。
2. 居民服务项目2.1 业主大会：定期组织业主大会，听取业主意见和建议，落实社区管理方案；2.2 社区活动：组织各类社区文化活动，增进居民之间的交流和互助；2.3 社区服务：提供居民生活服务，促进社区良好互动。
3. 管理制度建设3.1 管理机构：设立社区物业管理委员会，由社区业主代表组成，负责管理社区物业事务；3.2 管理制度：建立社区物业管理制度，规范物业管理行为和责任划分；3.3 管理流程：制定物业服务流程，明确各项服务标准和工作程序；3.4 管理监督：建立监督机制，加强对物业管理工作的监督和评估。
四、管理措施1. 加强人员培训：提供专业培训课程，提高物业管理人员的综合素质和服务意识；2. 完善监督机制：建立监督评估机制，定期对物业管理工作进行评估和检查，发现问题及时解决；3. 强化信息化建设：建立物业信息化管理系统，提高管理效率和服务质量；4. 开展社区宣传：定期发布社区公告和通知，促进居民对社区管理工作的了解和参与；5. 加强社区安保：加强社区巡逻和安保力量，保障社区居民的安全。
社区物业管理工作方案
社区物业管理工作方案社区物业管理工作方案（通用11篇）工作方案是具有较强方向性的工作筹划。
当决定做某个项目时，我们就要为上级准备几份工作方案以供参考，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧！下面是店铺帮大家整理的社区物业管理工作方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
社区物业管理工作方案篇1以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
1、(一)强化属地管理，建立责权明确的工作体系2、按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作。
3、1.街道物业管理办公室职责4、(1)会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
5、(2)指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见;负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
6、(3)对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
7、(4)协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
8、(5)对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
9、(6)组织建立辖区物业管理的领导机构。
10、2.社区居委会职责11、(1)指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作;会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举;指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
社区物业工作计划
社区物业工作计划社区物业工作计划11篇时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写计划吧。
计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的社区物业工作计划，希望对大家有所帮助。
社区物业工作计划1加强对物业管理工作责任目标的管理，客观、公正、合理地对20xx年度社区物业管理工作目标进行考核考评，根据上级有关文件精神，结合办事处实际，制定本办法：一、考评内容根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评。
二、考评标准物业管理考核100分，年终综合考核20分。
三、考核对象13个社区居委会四、考评时间20xx年12月下旬月五、考核办法自查。
各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告，一式二份，于20xx年12月15日前报办事处物业管理办公室；复查。
在各社区居委会自查的基础上，办事处组织各社区进行复查，核实自查情况；评定。
办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定，评定考核分数、名次、奖惩并进行通报。
社区物业工作计划2自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了20xx年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
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精心整理
社区物业管理工作计划样本
【篇一】
自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，
骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。
维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处
年共为
开锁等有偿服务。
为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。
西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
九、主要经验和收获
在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保
持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
十、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
十一、下步的打算
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。
每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。
上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行，
42
受理
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。
针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。
目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。
归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。
此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。
第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。
收费工作是物业服务
水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。
今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。
第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。
收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性
(
(
6
(
件。
客调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。
为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。
主要表现在处理问题的技巧和方
法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(
xx
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(。