职场办公室的称呼礼仪要点介绍
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职场办公室的称呼礼仪要点介绍
①目光。
眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能照实地反映出人的喜怒哀乐。
在社交场合交谈时,肯定要留意眼神的礼仪,目光要坦然、温柔、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的敬重,但注视的时间不行太长,由于长时间注视对方,会让对方感到紧急、尴尬。
假如面对熟人、伴侣、同事,可以用沉着的目光来表达问候,征求看法,这时目光可以多停留一些时间。
与人对视时,切忌快速移开,不要给人留下冷漠、高傲的印象。
对方缄默或失语时,不应再看对方。
留意目光的凝视范围。
目光凝视区分为:公务凝视区〔额中至双眼部〕、社交凝视区〔双眼至下颌〕、亲热凝视区〔双眼至前胸〕、侧扫式〔亲热关系或特别厌恶关系〕。
凝视区的选择视场合而定。
②微笑。
人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美妙的语言。
微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。
在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、制服对方的主动心理效应。
在与人沟通时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人沟通时,假如对方向自己投以微笑,自己肯定要以微笑予以回应。
2〕平安空间
从心理学上讲,在每个人的人体四周存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会特别敏感。
一旦被冲破,我们会不自由或有担心全的感觉。
这就是平安空间。
①亲热空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是伴侣、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平常社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的平安距离要比亚洲人的适当大一些。
究竟需要保持多远的平安距离,还要在实际交往过程中敏捷把握。
3〕首语
首语包括点头和摇头。
在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、欣赏,摇头表示否认和圆满。
而在印度、巴基斯坦等国,点头是否认,摇头是确定。
4〕手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
大拇指伸出,在中国表示成功、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。
拇指向下一般都表示品德不好、坏或不胜利,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。
伸出中指,菲律宾表示生气、轻视;美国、法国、新加坡表示
下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。
向上伸食指,中国表示数字一或请留意;美国表示请稍等片刻;法国是同学恳求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。
小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女伴侣;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。
食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。
伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示宣誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系亲密。
用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或胜利;印尼则相反,表示不胜利;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。
留意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。
另外要留意,适当地运用手势,可以增添感情的表达。
但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。
表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。
假如将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的`表情,包括神态和看法,特殊是微笑。
而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪
规范。
表情礼仪对总体要求是:热忱、友好、轻松、自然。
职场办公室的称呼礼仪要点介绍2
职场礼仪说:合理称呼削减磨擦
许多人都曾经为称呼困扰,尤其是职场新人,谓“新人一出口,便知有没有”,冒冒失失、没大没小的职员,在职场上是不会受欢迎的。
职场上,尤其是在工作场合办公室,你对别人的称呼,能表达出你心里是否对人敬重。
人们很在意你心里是否有他,而称呼能说明你的心里是怎么想的,言为心声嘛。
办公室称呼的学问
职场新人怎么称呼老人
晓玲进入单位的第一天,领导带她熟悉部门新同事时,她特别尊敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。
当领导带她来到一个女同事前,告知晓玲将跟着这位女同事先试用时,晓玲更加尊敬地叫人家一声老师。
这位女同事急忙摇头:“大家同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。
”晓玲觉得叫姓名不敬重,叫老师对方可能又觉得生疏。
新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失任凭根据自己的想当然来称呼对方。
假如实在不清晰该怎么称呼,第一次也可以客气地询问说:“对不起先生,我是新来的,不知道我该怎么称呼您?”不知者不怪,一般对方就会把通常同事对他的称呼告知你。
对方要求您直呼其名,你作为一个新人,最好不要那样叫。
礼
多人不怪,即便是生疏一点,也总比不敬重对方“自来熟”要好,由于让你直呼其名完全有可能是对方的客套。
而且,在职场上,过分地表现亲昵不值得提倡。
亲昵,可以在下班后的非正式场合。
此外,你在称呼上得体,也是给旁边的人做了个典范。
在别人面前给对方面子、敬重对方,对方会觉得你很职业。
这样的人,简单得到提升。
许多人莫名其妙地断送前程,追起根来可能就在称呼不讲究,而这些看起来是“小节”,实则不然——称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。
适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦,而职场称呼作为一种互相之间交往的礼节,也越来越引起人们的关注。
正是由于礼数多,不能小视,称呼的难度随之加大。
同事和上司是职场环境的重要组成部分,而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。
在政府机关、企业单位,等级比较森严,如何艺术地显示对方的职位等级特别重要;而在民营企业刻板地叫对方某某“总”,在报社尊称对方某某“编”而让对方感觉要么不够亲热,要么太过讥诮。
职场中如何称呼女性
时代的改变,使得人与人之间的称呼也静静跟着改变。
如今假如谁还在不适当的场合,把女孩子叫做小姐,把女士叫做大姐,很可能会招来白眼。
因此,为避开“病从口入”,的确需要好好琢磨琢磨。
职场中称呼女性,也要抛开男尊女卑的思想,在一些新兴企业,同事
关系比较轻松,可以直呼其名。
在相熟的同事之间,私下里用些昵称,可以润滑紧急的人际关系。
但是公司以外的工作场合,而要特别尊敬地称对方的姓氏加职位,这样才能把你们在本单位的职位,承当什么责任等信息传递给对方。
职场建议刚去单位最好多动笔
进入单位的第一天,和本部门的同事熟悉后,领导带着员工去办公室其他部门见同事,感觉像在“巡回演出”,一般还会去其他部门见同事,“巡回演出”,仅仅凭脑袋不行能一下子记住宅有人的名字、职位,那么日后会不会搞错呢?不妨随身携带一个小记事本,大体登记一些同事的姓名,在后面加上长相特征、所负责的工作等注解,总之公司同事之间的称呼都有惯例,我们新人最好多向老员工请教,才不至于因称呼不当引起反感。
职场办公室的称呼礼仪要点介绍3
仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。
对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着艳丽、活泼、随便一些,表达出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。
而中,老年人的着装则要留意庄重、雅致、干净,表达出成熟和稳重。
对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。
职业的差异对于仪表的协调也特别重要。
比方,老师的仪表应庄重,同学的仪表应大方干净,医生的穿着也要力求显得稳重而富有阅历。
当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
颜色的搭配
暖色调〔红、橙、黄等〕给人以温柔,华贵的感觉,冷色调〔紫、蓝、绿等〕往往使人感到凉快、舒适、安静、友好,中和色〔白、黑、灰等〕给人平和、稳重,牢靠的感觉,是最常见的工作服装用色。
在选择服装外饰物的颜色时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。
它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么独特的人?我是不是有力量?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素养之凹凸,审美情趣之雅俗。
详细说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种商定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的详细条件相适应,还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求,即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。
我们的仪表应留意场依据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及哀痛场合应留意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,
服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必定破坏一个人的美感。
因此,每个人都应当养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,常常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前“清扫个人卫生”。
比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应当避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不敬重他人。
与人谈话时应保持肯定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。