耳鼻喉护士工作年终总结(3篇)

第1篇
随着时光的流转，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，耳鼻喉科护士团队在院领导的正确指导和同事们的紧密配合下，始终坚持以病人为中心，不断提升护理质量，为患者提供了温馨、细致、专业的护理服务。

现将本年度耳鼻喉科护士工作总结如下：
一、工作回顾
1. 护理服务质量提升
本年度，我们耳鼻喉科护士团队始终将提高护理服务质量作为工作的核心。

通过以下措施，我们取得了显著成效：
（1）加强护理人员培训：组织开展了多次护理技能培训，包括基础护理操作、专
科护理技术、急救技能等，提升了护士们的专业素养。

（2）优化护理流程：针对耳鼻喉科患者的特点，优化了护理流程，缩短了患者等
候时间，提高了工作效率。

（3）加强健康教育：积极开展健康教育，提高患者对疾病的认知，帮助患者更好
地配合治疗。

（4）加强沟通与交流：加强与患者的沟通，了解患者的需求，及时调整护理方案，确保患者得到最优质的护理服务。

2. 安全管理
为确保患者安全，我们严格执行各项安全规章制度，加强安全管理：
（1）落实分级护理制度：根据患者的病情，实施分级护理，确保患者得到及时、
有效的护理。

（2）加强药品管理：严格执行药品管理制度，确保患者用药安全。

（3）加强护理风险防范：对护理工作中的风险环节进行识别、评估和防范，降低
护理不良事件的发生率。

3. 专科护理特色
耳鼻喉科患者具有特殊性，我们注重发挥专科护理特色：
（1）开展耳鼻喉科专科护理培训：针对耳鼻喉科患者的特点，开展专科护理培训，提高护士们的专科护理水平。

（2）开展耳鼻喉科护理科研：积极参与护理科研，探索耳鼻喉科护理新方法、新
技术。

（3）推广耳鼻喉科护理新技术：积极推广耳鼻喉科护理新技术，提高护理质量。

4. 团队建设
（1）加强团队凝聚力：通过团队活动、交流学习等方式，增强团队凝聚力，提高
团队协作能力。

（2）加强护士职业发展：关注护士的职业发展，提供进修、学习机会，助力护士
成长。

二、取得的成绩
1. 护理服务质量显著提升
通过全体护士的共同努力，本年度护理服务质量得到显著提升，患者满意度达到95%以上。

2. 护理不良事件发生率降低
通过加强安全管理，护理不良事件发生率较去年同期降低30%。

3. 护理科研取得新成果
本年度，我科护士参与完成的护理科研项目获得市级科技进步奖。

4. 团队凝聚力增强
通过团队建设，护士团队凝聚力显著增强，为患者提供了更加优质的护理服务。

三、不足与展望
1. 不足
（1）部分护士的专业知识水平仍有待提高。

（2）护理工作量的增加，导致部分护士工作压力较大。

2. 展望
（1）加强护士专业知识培训，提高护士队伍的整体素质。

（2）优化护理工作流程，减轻护士工作压力。

（3）继续开展护理科研，推动护理学科发展。

（4）加强团队建设，提升团队凝聚力。

总之，过去的一年，耳鼻喉科护士团队在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加专业的素养，为患者提供更加优质的护理服务，为耳鼻喉科护理事业的发展贡献力量。

第2篇
随着岁月的流转，2021年即将画上句号。

在这一年里，我作为一名耳鼻喉科护士，深感责任重大，使命光荣。

在院领导、护理部的正确指导下，在同事们的关心与支持下，我始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，全力以赴地投入到耳鼻喉科护理工作中。

现将一年来的工作总结如下：
一、工作概述
2021年，我科共接待门诊患者xx人次，住院患者xx人次，手术xx例。

在全体护
士的共同努力下，我们圆满完成了各项护理工作任务，得到了患者及家属的认可和好评。

二、工作亮点
1. 强化护理队伍建设
我科注重护理队伍建设，通过开展多种形式的培训和学习，提高护士的专业技能和综合素质。

具体措施如下：
（1）定期组织业务学习，邀请专家授课，提高护士对耳鼻喉科疾病的认识和治疗
护理水平。

（2）开展护理技能竞赛，激发护士学习热情，提升护理操作技能。

（3）鼓励护士参加继续教育，提高学历层次和专业技术水平。

2. 优化护理流程
为提高护理工作效率，我科对护理流程进行了优化，具体措施如下：
（1）实行弹性排班制度，确保病房护理力量充足。

（2）加强医患沟通，提高患者满意度。

（3）开展护理文书规范化培训，提高护理文书质量。

3. 加强安全管理
为确保患者安全，我科严格执行各项安全制度，具体措施如下：
（1）加强药品管理，严格执行“五查十对”制度。

（2）严格执行查对制度，防止差错事故发生。

（3）加强护理风险管理，对重点环节进行监控，及时消除安全隐患。

4. 关注患者心理需求
我科护士注重关注患者的心理需求，积极开展心理护理，具体措施如下：（1）加强与患者的沟通，了解患者的心理状况。

（2）开展健康教育活动，提高患者的自我保健意识。

（3）鼓励患者积极参与康复训练，增强战胜疾病的信心。

三、工作不足及改进措施
1. 不足之处
（1）部分护士对耳鼻喉科疾病知识掌握不够扎实。

（2）护理文书书写不够规范。

（3）部分护士沟通能力有待提高。

2. 改进措施
（1）加强业务学习，提高护士对耳鼻喉科疾病知识的掌握程度。

（2）严格执行护理文书书写规范，提高护理文书质量。

（3）开展沟通技巧培训，提高护士的沟通能力。

四、展望未来
2022年，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为患者提供更加
优质的护理服务。

具体措施如下：
1. 加强学习，提高自身素质
积极参加各类培训和学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。

2. 强化团队协作，提升团队凝聚力
与同事携手共进，共同为患者提供优质的护理服务。

3. 关注患者需求，提高护理服务质量
关注患者的心理需求，为患者提供全方位的护理服务。

4. 加强护理安全管理，确保患者安全
严格执行各项安全制度，防止差错事故发生。

总之，2021年是我科护理工作取得丰硕成果的一年。

在新的一年里，我将继续努力，为患者提供更加优质的护理服务，为耳鼻喉科的发展贡献自己的力量。

第3篇
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年里，我作为耳鼻喉科的一名护士，深感责任重大，使命光荣。

现将我一年来的工作情况进行总结，以期不断提高自己的护理技能和服务水平。

一、工作概述
2023年，我在院领导及护理部的正确指导下，紧密围绕医院工作计划和耳鼻喉科
的工作目标，认真履行护理职责，以病人为中心，全面提升护理服务质量。

现将具体工作总结如下：
（一）强化理论学习，提升专业技能
1. 专业学习：我积极参加各类专业培训，包括耳鼻喉科护理新知识、新技能的学习，以及护理安全管理、护理伦理等方面的培训。

通过学习，我不断丰富了自己的专业知识，提高了护理技能。

2. 参加学术交流：我积极参加耳鼻喉科护理学术交流活动，与同行分享护理经验，学习先进护理理念，不断提升自己的专业素养。

（二）加强临床实践，提高护理质量
1. 患者护理：在日常工作中，我严格按照护理操作规程，为患者提供优质、安全
的护理服务。

针对耳鼻喉科患者的特点，我制定了个性化的护理方案，提高了患者的舒适度和满意度。

2. 健康教育：我注重对患者进行健康教育，指导患者正确用药、护理，提高患者
的自我保健意识。

3. 病情观察：我密切观察患者的病情变化，及时向医生报告，确保患者得到及时、有效的治疗。

（三）加强团队协作，提升科室凝聚力
1. 团结协作：我积极参与科室工作，与同事保持良好的沟通，共同完成各项工作
任务。

2. 传帮带：我关心新入职的护士，主动传授护理经验，帮助他们尽快适应工作环境。

3. 积极参与科室活动：我积极参加科室组织的各项活动，增进同事之间的感情，
提升科室凝聚力。

二、取得的成绩
1. 患者满意度：通过优质护理服务，患者的满意度得到显著提高。

2. 护理质量：在护理质量检查中，我科室护理质量合格率达到100%。

3. 个人荣誉：我本人被评为“优秀护士”。

三、存在的问题及改进措施
1. 问题：在护理工作中，我发现部分患者对耳鼻喉科疾病知识了解不足，导致护
理难度加大。

改进措施：
（1）加强健康教育，提高患者的自我保健意识。

（2）针对不同患者，制定个性化的健康教育方案。

2. 问题：部分年轻护士临床经验不足，护理操作不够熟练。

改进措施：
（1）加强对年轻护士的培训，提高她们的护理技能。

（2）鼓励年轻护士多向有经验的护士学习，提高自己的临床水平。

四、展望未来
2024年，我将继续努力，不断提高自己的护理技能和服务水平，为患者提供更加
优质、安全的护理服务。

1. 加强专业知识学习：我将继续学习耳鼻喉科护理新知识、新技能，不断提高自
己的专业素养。

2. 提高护理质量：我将严格按照护理操作规程，为患者提供优质、安全的护理服务。

3. 加强团队协作：我将与同事保持良好的沟通，共同完成各项工作任务。

4. 关注患者需求：我将关注患者的需求，不断提高患者的满意度。

我相信，在院领导及护理部的正确指导下，我一定能够克服困难，取得更大的成绩，为耳鼻喉科的发展贡献自己的力量。

五、结语
回顾过去的一年，我深感收获颇丰。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加专业的技能，为患者提供更加优质的护理服务。

我相信，在全体医护人员的共同努力下，耳鼻喉科一定会取得更加辉煌的成就！。