《人力资源管理-廖建桥》第一章 人力资源管理概述
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• 高层管理人员 • 职能管理人员 • 直线管理人员
3、人力资源管理现状
• 每一百人配一名专职HRM管理人员 • HRM职能人员在企业内的作用有限
• 企业总体人力资源管理水平对企业的业绩 促进很大 • 人力资源管理面临前所未有的挑战
– 新生代的管理 – 知识员工的管理 – 全球化带来的问题
4、中国人力资源管理现状
• 中国为什么过去发展很快但问题很多，以 后还能保持高速发展吗？
主要内容
• 人力资源管理的基本概念 • 人力资源管理的发展过程 • 人力资源管理的主要内容
一、 人力资源管理的基本概念
• 人力资源：”人力资源是指能够推动国民 经济和社会发展的、具有智力劳动和体力 劳动能力的人们的总和。“ • 人力资源：参加劳动的人员的总称。
1370536875
49.68%
100%
涉及到人力资源数量的几个主题
• • • • • • • 失业率 人口红利 延迟退休 放开二胎 中等收入陷阱 刘易斯拐点 雁阵理论
1、失业率
• 失业率是指有工作意愿而仍未有工作的劳 动人数与社会总劳动力的比例，
• 失业率被认为是所有经济指标中的“皇冠 上的明珠”。 • 失业率低于4%(自然失业率），表明经济形 势非常好。 • 失业率高于10%，表明经济存在很严重的问 题。
“一定要做”
• 养老金缺口太大
– 0.25 * （57.5 – 22）/ (72— 57.5) = 0.65 – 0.25 * （57.5 – 22）/ (80 – 57.5) = 0.42 – 0.25 * (62.5 – 22) / (80 – 62.5) = 0.58
• 人力资源的浪费
– 人力资本积累时间延长 – 创新高峰退后11年、女子生头胎越佳年龄34岁 – 体力劳动越来越少，脑力劳动越来越多
失业率调查
• • • • • 美国：4.9 % （2016年6月） 法国：9.9% (2016年8月） 日本：3.0% （2016年8月） 香港：3.4% （2016年8月） 台湾：3.96%（2016年8月）
失业率调查
• • • • • 美国：8.1 % （2012年8月） 法国：9.6% (2012年8月） 日本：4.3% （2012年7月） 香港：3.3% （2012年4月） 台湾：不破5%就辞职（吴敦义）
“不是现在”
• 胡锦涛：“我最牵挂的事是每年要创造 2500万个就业机会”。 • 有近三分之一大学生找不到工作 • “老油条”现象在中国很严重
• 退休后可以二次择业，真正的人力资源没 有浪费 • 养老金是基本生活费，不能保证生活质量 不下降（养老靠自己存钱和投资）
“逐步过度”
• 每N年延一年，在二十年左右的时间到位 • 不同工作性质可以有不同的标准 • 可以员工自愿
中国为什么可以走出中等收入陷阱
• 竞争力取决于相对劳动成本：效率与成本之比 （樊刚，2014） • 日本、新加坡、韩国、中国台湾和中国香港都走 出了中等收入陷阱 • 中国大陆、中国台湾、韩国是世界上仅有的三个 能在五十年内从低收入进入高收入的经济实体 （林毅夫，2014）。 • 走出陷阱的三个条件：政局稳定、重视教育和科 研、人民勤劳（Fogel，2010）
人力资源管理的5P模型
Position 工作设计
Person 人员选拔
Performance 绩效评估 Payment 薪酬设计 Passion
工作激情
岗位设计(Position)
• 组织设计 • 部门设计
– 部门职责 – 部门定员定岗 – 业务流程
• 岗位设计
– 岗位说明书
• 核心问题
– 有没有效益:达没有达到目标 – 有没有效率:有没有活干
活力曲线
C
B
A
中国人力资源的质量：价廉物美
• 中美GDP之比（2011年）
– 5414 ：48387 = 1：8.93
• • • • •
智力 教育 节俭 吃苦 灵活
讨论：中国人力资源的缺点
• 不守规矩（道德的两个维度） • 眼高手低（情商的第一个维度）
人力资源管理的特点
• 人力资源：劳动的人 • 管
人力资源的质量分类
分布
人力
人才
人力资源质量
人力资源数量与质量的关系
人力资源的质量对数量的替代性强，而数量 对质量的替代作用较差，有时甚至是不能 替代。 乔布斯法则：”我过去常常认为一位出色的 人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能 顶50名。”
管理名言
“中国最不缺乏的是人力，中国 最缺的是人才，只要你有社会需要 并且别人没有的技能和知识，你将 会过一辈子的好日子。” 廖建桥
– 文+官 = 文官=制定规则 – 管=管制=以刀来控制
• 理：合理，效率 • 人力资源管理:制定针对人的规则，惩治违 反规则的人，以提高组织的效率。 • 人力资源管理是充满着矛盾的管理活动。
二 人力资源管理的发展与现状
• • • • 人力资源管理发展阶段 人力资源管理在企业内的分工 人力资源管理的现状 中国人力资源的现状与问题
5、中等收入陷阱
• 所谓的“中等收入陷阱”是指当一个国家的人均 收入达到中等水平后，由于不能顺利实现经济发 展方式的转变，导致经济增长动力不足，最终出 现经济停滞的一种状态。 • 很多国家存在 “中等收入陷阱”问题，如巴西、 阿根廷、墨西哥、马来西亚等。
• 按照世界银行的标准，我国现在已经进入中等收 入偏上国家的行列。
人员选拔(Person)
• • • • • • 招聘 培训 提拔 平调 降级 核心问题:如何评价人
平均赡 养人数 C
A
B
年代
10
20
30
40
50
60
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
中国抚养比统计数据
东部
中国的人力资源成本
年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2015年之后 职工年平均工资（元） 9333 10834 12373 13969 15920 18200 20856 24721 28898 32244 36539 41799 工资增加指数% 112 116 114 113 114 114 115 119 117 112 113 114 8%
成本优势：中美人均GDP比较
（数据来源：）
美国（美元） 中国（美元） 差距 1980 1990 2000 2010 2014 2020 12180 23038 35082 46616 52800 61942 193 314 949 4433 7485 20707 63 : 1 73 : 1 37 : 1 10 : 1 7:1 力资忙不过来就增人增人之后就分工2008年源管理水平对企业的业绩促进很大全导管理的5p模型hrmfp1p2p3p4p5员工关系员ion工作设计person人员选拔performance绩效评估payment薪酬设计passion工作激情岗位设计position有没有效率
• 从人事管理向人力资源管理过渡 • 中国经济发展成功的经验
– 政府政策 – 人力成本低 – 薪酬很活 – 绩效至上
中国面临的HRM问题
• • • • • 薪酬很活导致一切向钱看和腐败 绩效至上导致反生产行为 新生代工作动机不足 成本优势在直线下降 贫富差距过大导致社会怨气很大
三、 人力资源管理的主要内容 （人力资源管理的5P模型）
人力资源的数量构成
童工
适龄就业人口
半失业人员
老年பைடு நூலகம்就业
失业人口
自由人口
0
16
60
年龄
第六次全国人力统计数据（2010）
指标 0～14岁 15～59岁 60岁以上 总数 222459737 939616410 177648705 比例 16.60% 70.14% 13.26%
城镇人口
总人口
665575306
第一章 人力资源管理概述
华中科技大学管理学院 廖建桥 教授
廖建桥
• • • • •
教授
湖北武汉华中科技大学管理学院 430074 电话：87556484(办) 手机：13907172533 电子信箱：jimliao@ 网址：
如何学好？
• • • • 出席听课 建一微信群，上传课件，阅读课件 网上共享文章 中文教材：人力资源管理，德斯勒，中国 人民大学出版社 • 英文教材Human Resource Management, Gary Dessler, 中国人民大学出版社
如何考试
• 考题：《。。。。。。》读后感 • 要求 – 读人力资源管理相关学术论文 – 2000字左右 – 要有独到的见解 – 一个月内交打印版到助教 – 独立完成，不得抄袭
引子
• 能不能30～60秒就预测一个人的成功？ • 博士生需要发表论文才毕业合理吗？ • 一位研究生在武汉第一年的实际收入为7万 元，第二年长到7.5万元，合理吗？
• HRM= F（P1，P2，P3，P4，P5） • P1：Position – 组织机构设计，部门岗位设计，岗位分析 • P2：Person – 招聘，培训 • P3：Performance – 绩效考核 • P4：Payment – 岗位工资，奖励，福利，劳动保护 • P5：Passion – 员工关系，员工激励，企业文化
4、放开二胎
• • • • 妇女生育率：最好的指标 正常更替：2.1 超低生育率：1.5 中国妇女生育率：1.18～1.48
中国年度新生婴儿数
30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 年度 1992 1995 1998 2001 2004 2007 东部 三维柱形图 8
日本眼中的雁阵理论
雁阵理论（续）：中国路径
雁阵理论对中国的启示
“由于中国是一个大国，可以实行内部 产业转移，中国经济发展的可持续性比世 界上任何国家都好。” “中国是一个三个世界并存的国家。” 廖建桥
如何迎接挑战
• 雁阵理论：做既有技术含量，又有成本优 势的产品 • 高绩效人力资源管理系统：人力资源高投 入与高效率的良性互动
活力曲线
• 杰克威尔奇提出，企业的员工可按业绩分为ABC三 类 • A类人，企业的顶级员工，占员工总数的20%，创 造80%的效益，有这些人在，企业就不会跨。人 力资源管理就是要激励这些员工。 • B类人，企业的一般员工，占员工总数的70%，企 业应当对这些人进行管理和培训，管理让他们达 到组织的目标，培训使他们成为A类员工。 • C类人，企业的较差员工，占员工总数的10%，对 这些人就是要进行淘汰，这样让B类人有危机感， 同时可以补充A或B类候选人。
• 一方面大量的大学生失业，有些国企人浮 于事
2、人口红利
• 所谓“人口红利”是指一个国家的劳动年龄人口 占总人口的比重较大，抚养率比较低，为经济发 展创造了有利的人口条件，整个国家的经济成高 储蓄、高投资和高增长的局面。 • 蔡昉认为人口红利为中国过去经济增长做出了 27%的贡献。
人口红利示意图
管理对策
• 人口红利使我们放松了对人力资源管理的要求。 • 中国的人口红利将逐步减少，这对人力资源管理 提出了更高的要求，粗放式的人力资源管理将让 位于集约式的人力资源管理。 • 提高劳动生产率和延迟退休是解决人口红利消失 的有效方法
3、延迟退休
• 延迟退休的12字要诀
– “一定要做” – “不是现在” – “逐步过渡”
1、人力资源管理发展阶段（美国）
• • • • • 招聘与解雇 工资与福利发放 甄选和培训 与工会打交通 劳动诉讼
中国人力资源发展
• 找一个人做名册和工资登记
• 企业发展了，一个人忙不过来就增人，增 人之后就分工
– 人事、组织、教育
• 学习西方先进的HRM • 2008年新的劳动合同法
2、人力资源管理在企业内的分工
6、刘易斯拐点
P LS LD1 LD2 LD3
P3
P1,P2
Q
刘易斯拐点的应用
• 过去，由于有源源不断的民工涌进珠江三 角洲，民工的工资基本上是按最低工资标 准决定的，民工在工资上没有讨价还价的 能力。从2004年开始，农村的劳动力开始 枯竭，民工的工资开始以比较快的速度上 升。
7、雁阵理论（赤松要，1935）
中国失业问题
• 中国把失业率定义为“城镇登记失业率”、 “调查失业率”，2012年的城镇登记失业 率为4.1%。
• 中国的半失业人口：
– 农村无就业 – 提前退休 – 拿钱不干活
中国失业问题
• 自然失业率包括摩擦性失业与结构性失业
• 中国目前摩擦性失业不高，结构性失业很 高
• 一方面服务员、保安、缝纫工甚至技术工 人招不到
3、人力资源管理现状
• 每一百人配一名专职HRM管理人员 • HRM职能人员在企业内的作用有限
• 企业总体人力资源管理水平对企业的业绩 促进很大 • 人力资源管理面临前所未有的挑战
– 新生代的管理 – 知识员工的管理 – 全球化带来的问题
4、中国人力资源管理现状
• 中国为什么过去发展很快但问题很多，以 后还能保持高速发展吗？
主要内容
• 人力资源管理的基本概念 • 人力资源管理的发展过程 • 人力资源管理的主要内容
一、 人力资源管理的基本概念
• 人力资源：”人力资源是指能够推动国民 经济和社会发展的、具有智力劳动和体力 劳动能力的人们的总和。“ • 人力资源：参加劳动的人员的总称。
1370536875
49.68%
100%
涉及到人力资源数量的几个主题
• • • • • • • 失业率 人口红利 延迟退休 放开二胎 中等收入陷阱 刘易斯拐点 雁阵理论
1、失业率
• 失业率是指有工作意愿而仍未有工作的劳 动人数与社会总劳动力的比例，
• 失业率被认为是所有经济指标中的“皇冠 上的明珠”。 • 失业率低于4%(自然失业率），表明经济形 势非常好。 • 失业率高于10%，表明经济存在很严重的问 题。
“一定要做”
• 养老金缺口太大
– 0.25 * （57.5 – 22）/ (72— 57.5) = 0.65 – 0.25 * （57.5 – 22）/ (80 – 57.5) = 0.42 – 0.25 * (62.5 – 22) / (80 – 62.5) = 0.58
• 人力资源的浪费
– 人力资本积累时间延长 – 创新高峰退后11年、女子生头胎越佳年龄34岁 – 体力劳动越来越少，脑力劳动越来越多
失业率调查
• • • • • 美国：4.9 % （2016年6月） 法国：9.9% (2016年8月） 日本：3.0% （2016年8月） 香港：3.4% （2016年8月） 台湾：3.96%（2016年8月）
失业率调查
• • • • • 美国：8.1 % （2012年8月） 法国：9.6% (2012年8月） 日本：4.3% （2012年7月） 香港：3.3% （2012年4月） 台湾：不破5%就辞职（吴敦义）
“不是现在”
• 胡锦涛：“我最牵挂的事是每年要创造 2500万个就业机会”。 • 有近三分之一大学生找不到工作 • “老油条”现象在中国很严重
• 退休后可以二次择业，真正的人力资源没 有浪费 • 养老金是基本生活费，不能保证生活质量 不下降（养老靠自己存钱和投资）
“逐步过度”
• 每N年延一年，在二十年左右的时间到位 • 不同工作性质可以有不同的标准 • 可以员工自愿
中国为什么可以走出中等收入陷阱
• 竞争力取决于相对劳动成本：效率与成本之比 （樊刚，2014） • 日本、新加坡、韩国、中国台湾和中国香港都走 出了中等收入陷阱 • 中国大陆、中国台湾、韩国是世界上仅有的三个 能在五十年内从低收入进入高收入的经济实体 （林毅夫，2014）。 • 走出陷阱的三个条件：政局稳定、重视教育和科 研、人民勤劳（Fogel，2010）
人力资源管理的5P模型
Position 工作设计
Person 人员选拔
Performance 绩效评估 Payment 薪酬设计 Passion
工作激情
岗位设计(Position)
• 组织设计 • 部门设计
– 部门职责 – 部门定员定岗 – 业务流程
• 岗位设计
– 岗位说明书
• 核心问题
– 有没有效益:达没有达到目标 – 有没有效率:有没有活干
活力曲线
C
B
A
中国人力资源的质量：价廉物美
• 中美GDP之比（2011年）
– 5414 ：48387 = 1：8.93
• • • • •
智力 教育 节俭 吃苦 灵活
讨论：中国人力资源的缺点
• 不守规矩（道德的两个维度） • 眼高手低（情商的第一个维度）
人力资源管理的特点
• 人力资源：劳动的人 • 管
人力资源的质量分类
分布
人力
人才
人力资源质量
人力资源数量与质量的关系
人力资源的质量对数量的替代性强，而数量 对质量的替代作用较差，有时甚至是不能 替代。 乔布斯法则：”我过去常常认为一位出色的 人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能 顶50名。”
管理名言
“中国最不缺乏的是人力，中国 最缺的是人才，只要你有社会需要 并且别人没有的技能和知识，你将 会过一辈子的好日子。” 廖建桥
– 文+官 = 文官=制定规则 – 管=管制=以刀来控制
• 理：合理，效率 • 人力资源管理:制定针对人的规则，惩治违 反规则的人，以提高组织的效率。 • 人力资源管理是充满着矛盾的管理活动。
二 人力资源管理的发展与现状
• • • • 人力资源管理发展阶段 人力资源管理在企业内的分工 人力资源管理的现状 中国人力资源的现状与问题
5、中等收入陷阱
• 所谓的“中等收入陷阱”是指当一个国家的人均 收入达到中等水平后，由于不能顺利实现经济发 展方式的转变，导致经济增长动力不足，最终出 现经济停滞的一种状态。 • 很多国家存在 “中等收入陷阱”问题，如巴西、 阿根廷、墨西哥、马来西亚等。
• 按照世界银行的标准，我国现在已经进入中等收 入偏上国家的行列。
人员选拔(Person)
• • • • • • 招聘 培训 提拔 平调 降级 核心问题:如何评价人
平均赡 养人数 C
A
B
年代
10
20
30
40
50
60
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
中国抚养比统计数据
东部
中国的人力资源成本
年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2015年之后 职工年平均工资（元） 9333 10834 12373 13969 15920 18200 20856 24721 28898 32244 36539 41799 工资增加指数% 112 116 114 113 114 114 115 119 117 112 113 114 8%
成本优势：中美人均GDP比较
（数据来源：）
美国（美元） 中国（美元） 差距 1980 1990 2000 2010 2014 2020 12180 23038 35082 46616 52800 61942 193 314 949 4433 7485 20707 63 : 1 73 : 1 37 : 1 10 : 1 7:1 力资忙不过来就增人增人之后就分工2008年源管理水平对企业的业绩促进很大全导管理的5p模型hrmfp1p2p3p4p5员工关系员ion工作设计person人员选拔performance绩效评估payment薪酬设计passion工作激情岗位设计position有没有效率
• 从人事管理向人力资源管理过渡 • 中国经济发展成功的经验
– 政府政策 – 人力成本低 – 薪酬很活 – 绩效至上
中国面临的HRM问题
• • • • • 薪酬很活导致一切向钱看和腐败 绩效至上导致反生产行为 新生代工作动机不足 成本优势在直线下降 贫富差距过大导致社会怨气很大
三、 人力资源管理的主要内容 （人力资源管理的5P模型）
人力资源的数量构成
童工
适龄就业人口
半失业人员
老年பைடு நூலகம்就业
失业人口
自由人口
0
16
60
年龄
第六次全国人力统计数据（2010）
指标 0～14岁 15～59岁 60岁以上 总数 222459737 939616410 177648705 比例 16.60% 70.14% 13.26%
城镇人口
总人口
665575306
第一章 人力资源管理概述
华中科技大学管理学院 廖建桥 教授
廖建桥
• • • • •
教授
湖北武汉华中科技大学管理学院 430074 电话：87556484(办) 手机：13907172533 电子信箱：jimliao@ 网址：
如何学好？
• • • • 出席听课 建一微信群，上传课件，阅读课件 网上共享文章 中文教材：人力资源管理，德斯勒，中国 人民大学出版社 • 英文教材Human Resource Management, Gary Dessler, 中国人民大学出版社
如何考试
• 考题：《。。。。。。》读后感 • 要求 – 读人力资源管理相关学术论文 – 2000字左右 – 要有独到的见解 – 一个月内交打印版到助教 – 独立完成，不得抄袭
引子
• 能不能30～60秒就预测一个人的成功？ • 博士生需要发表论文才毕业合理吗？ • 一位研究生在武汉第一年的实际收入为7万 元，第二年长到7.5万元，合理吗？
• HRM= F（P1，P2，P3，P4，P5） • P1：Position – 组织机构设计，部门岗位设计，岗位分析 • P2：Person – 招聘，培训 • P3：Performance – 绩效考核 • P4：Payment – 岗位工资，奖励，福利，劳动保护 • P5：Passion – 员工关系，员工激励，企业文化
4、放开二胎
• • • • 妇女生育率：最好的指标 正常更替：2.1 超低生育率：1.5 中国妇女生育率：1.18～1.48
中国年度新生婴儿数
30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 年度 1992 1995 1998 2001 2004 2007 东部 三维柱形图 8
日本眼中的雁阵理论
雁阵理论（续）：中国路径
雁阵理论对中国的启示
“由于中国是一个大国，可以实行内部 产业转移，中国经济发展的可持续性比世 界上任何国家都好。” “中国是一个三个世界并存的国家。” 廖建桥
如何迎接挑战
• 雁阵理论：做既有技术含量，又有成本优 势的产品 • 高绩效人力资源管理系统：人力资源高投 入与高效率的良性互动
活力曲线
• 杰克威尔奇提出，企业的员工可按业绩分为ABC三 类 • A类人，企业的顶级员工，占员工总数的20%，创 造80%的效益，有这些人在，企业就不会跨。人 力资源管理就是要激励这些员工。 • B类人，企业的一般员工，占员工总数的70%，企 业应当对这些人进行管理和培训，管理让他们达 到组织的目标，培训使他们成为A类员工。 • C类人，企业的较差员工，占员工总数的10%，对 这些人就是要进行淘汰，这样让B类人有危机感， 同时可以补充A或B类候选人。
• 一方面大量的大学生失业，有些国企人浮 于事
2、人口红利
• 所谓“人口红利”是指一个国家的劳动年龄人口 占总人口的比重较大，抚养率比较低，为经济发 展创造了有利的人口条件，整个国家的经济成高 储蓄、高投资和高增长的局面。 • 蔡昉认为人口红利为中国过去经济增长做出了 27%的贡献。
人口红利示意图
管理对策
• 人口红利使我们放松了对人力资源管理的要求。 • 中国的人口红利将逐步减少，这对人力资源管理 提出了更高的要求，粗放式的人力资源管理将让 位于集约式的人力资源管理。 • 提高劳动生产率和延迟退休是解决人口红利消失 的有效方法
3、延迟退休
• 延迟退休的12字要诀
– “一定要做” – “不是现在” – “逐步过渡”
1、人力资源管理发展阶段（美国）
• • • • • 招聘与解雇 工资与福利发放 甄选和培训 与工会打交通 劳动诉讼
中国人力资源发展
• 找一个人做名册和工资登记
• 企业发展了，一个人忙不过来就增人，增 人之后就分工
– 人事、组织、教育
• 学习西方先进的HRM • 2008年新的劳动合同法
2、人力资源管理在企业内的分工
6、刘易斯拐点
P LS LD1 LD2 LD3
P3
P1,P2
Q
刘易斯拐点的应用
• 过去，由于有源源不断的民工涌进珠江三 角洲，民工的工资基本上是按最低工资标 准决定的，民工在工资上没有讨价还价的 能力。从2004年开始，农村的劳动力开始 枯竭，民工的工资开始以比较快的速度上 升。
7、雁阵理论（赤松要，1935）
中国失业问题
• 中国把失业率定义为“城镇登记失业率”、 “调查失业率”，2012年的城镇登记失业 率为4.1%。
• 中国的半失业人口：
– 农村无就业 – 提前退休 – 拿钱不干活
中国失业问题
• 自然失业率包括摩擦性失业与结构性失业
• 中国目前摩擦性失业不高，结构性失业很 高
• 一方面服务员、保安、缝纫工甚至技术工 人招不到