职业道德与法律第二课第二框《礼仪为职业添彩》课堂实录

第二课第二框《礼仪为职业添彩》课堂实录
教学目标：
认知：明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业发展的助推作用，涵养内在品德。

运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

教学重点、难点：
重点：遵守职业礼仪的意义和作用。

难点：践行职业礼仪。

教学方法：
案例探究法、讲授法、情境教学法等。

课时安排：
1课时。

教学资源：
人教社《职业道德与法律》教材P24—P28；人教社《职业道德与法律》
教师用书P21—P30；南京出版社《职业道德与法律》学习指导；PPT课件；人
教网本课程的有关资料、图片。

教学准备：
教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。

学生：预习课文；分组排练在餐厅为客人服务的情境，做好表演的准备。

授课过程：
师：通过上一节课的学习，我们知道了在职场中讲礼仪，能展示我们的职
业形象，有助于职业成功。

今天我们一起来继续感受职场礼仪的魅力和作用。

下面我们来看一个故事。

师：用PPT展示“一口痰事件”：某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引
进德国投资，就在签约之前，德国总裁到该厂视察，厂长陪同参观车间，就在
其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并
告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，
怎能随地吐痰。

这家工厂本来可以借助外商投资起死回生并有可能获得发展，
由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误，失去了一个很好的发展机遇。

设问：这件事给我们什么启示？
（学生进行集体讨论后回答）
生1：这件事告诉我们，一个人应该讲究职业形象，因为它能显示你和你的公司的形象，如果一个厂长的素质都这么低，那么公司肯定也不会好到哪儿去。

生2：一个人除了要讲究个人礼仪和社交礼仪，还应该注意职业礼仪，因为它可以帮助人取得事业上的成功。

师：他们俩说得很好，一个人的职业形象不仅能影响自己的职业行为，也
会影响到公司的企业形象。

在职场中，讲究礼仪不仅对我们的职业发展有益，
对企业的发展也有重要的意义。

请看表演。

师：（板书）职业礼仪
生：表演根据教材P24的探究活动改编的情景剧。

师：用PPT出示三个观点：
观点一：这种做法不符合中国国情，多此一举。

观点二：这样做有失领导的威信，对公司管理有害。

观点三：这是一种职业礼仪，它拉进了人与人之间的关系，是把中国的传
统文化引入企业的具体表现。

设问：你赞成哪一种观点？为什么？请谈谈自己的想法。

（学生相互讨论后回答）
生1：我赞成第三种观点。

因为公司领导这么尊重自己的员工，员工心里会很感动，工作上也会积极努力，那么公司就会赚更多的钱，对公司的发展有利。

生2：我也赞成第三种观点。

我觉得公司领导这么做，会让员工感到被尊重，心里觉得很温暖，会把公司当做家一样，就不会有员工想跳槽了。

生3：我赞成第三种观点。

公司领导以身作则，尊重自己的下属，那么员工们也会效仿领导，这样公司里就会形成一种互相尊重的风气，员工们就会更加
团结，公司也会发展得更好。

……
师：同学们的思维很活跃，发现了讲究职业礼仪能为公司的发展带来这么
多的益处，正如刚才同学们的预料一样，这家公司经过一段时间的熏陶，公司
内部现在互敬成风，原先的冷漠、彼此的指责不见了，人际矛盾减少了，取而
代之的是彼此问候、理解和支持。

公司董事长高兴地说：“即使在大街上与员
工碰面，我们也会习惯地相互致敬。

大家在公司真正体验到了大家庭的温暖与
和谐。

”由此可见，礼仪能够促进企业和谐，增强企业凝聚力。

师：（板书）促进企业和谐，增强凝聚力
师：我们来做一个小调查：你在求职时，企业的哪个方面是你最为重视的？
用PPT展示：
1．良好的企业发展前景。

2．满意的优厚福利待遇。

3．骄傲的企业市场美誉。

4．和谐愉快的工作氛围。

5．规范的企业运营机制。

6．奖惩分明的激励机制。

7．个人才智发挥的空间。

8．优秀的团队合作伙伴。

生：看PPT选择答案。

师：统计结果。