第二章 管理环境
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第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
中国特色技术环境
n “山寨”是一个很热的名词，“山寨手 机”“山寨笔记本”“山寨春晚”，它已经 从一个行业里的名词，发展到一个技术名词。
n 山寨技术加自信等于成功。
第二章 管理环境
二、微观环境
新进入者
供应者
行业内竞争者
购买者
替代者
6 中国建设银行股份有限公司 中国500强没有国际化；基本集中
7 中国人寿保险（集团）公司
在石油化工、邮电通信、电力和银
8 中 国铁建股份有限公司
行业等垄断领域；民营企业占1/3，
9 中国中铁股份有限公司
仅中移动和中石油净利润超民企
10 中国农业银行股份有限公司 500强利润之和。
2010中国500强
不安地说，刚才在你打电话的时候她想上网看
新闻，却不小心按下了“抛售”键，把股票全
卖掉了。你定睛一看，果然不错，原先的 100000元已变成如今的 50000元实时地转到
了你的活期账户中。面临这样的情况，你现在
是否立即再把这只红心股以5元/股的价格买回 来以继续持有呢?
买回来
不买回来
第二章 管理环境
n 个人和家庭在进行评估、追述经济活动时有 一系列认知上的反应，通俗点来说就是人的 头脑里有一种心理账户，人们把实际上客观 等价的支出或者收益在心理上却划分到不同 的账户中。
尿布就是尿布，没有什么区别
第二章 管理环境
对环境的态度
分析环境
认识环境
适应宏观环境 改造微观环境
第二章 管理环境
n 宏观环境（PEST分析） n 微观环境（波特五力模型）
第二章 管理环境
一、宏观环境（ PEST分析）
Politics 政治和法律
Economy 经济
宏观 环境
Society 社会
80后出现； 注重价值讲究品味个性，很叛逆，促使了小
众化市场的形成； 不看电视看电脑，注定了电视广告在5年内
走下坡路，参照美国婴儿潮。
第二章 管理环境
n 中国文化环境 n 传统：儒家文化 n 现代：灵魂跟不上脚步。
第二章 管理环境
T：技术环境
n 技术变革步伐加快 n 无限的革新机会 n 变化着的研究与开发预算 n 增加的技术革新规定
黑心股。你苦苦地坐在电脑面前,无法决定到底要不 要抛掉呢? 鼠标就停在“抛售”这个按钮上，但你却 始终没有勇气点下去。你最终抛不抛呢?
抛
不抛
第二章 管理环境
n 在你犹豫徘徊于到底留还是抛的时候，电话铃 响了，来电的是你的一位好久未见的好友，两
人相谈甚欢。接完电话，你再次走进房间时，
看到你的爱人神色慌张地坐在电脑前，她惴惴
n 3.对待不同来源的收入有不同的消费倾向和 风险偏好。
第二章 管理环境
n 有一次你去澳门承接一个项目，经过几个月 辛苦的工作，项目终于做成功了，你也因此
得到了10万元酬金。这个时候，澳门的朋友
对你说，你难得来一次澳门，不去赌场玩一
下太可惜了。他邀请你一同去澳门赌场玩二 十一点，请问你会去吗?请圈出你的决定：
第二章 管理环境
2020/12/9
第二章 管理环境
资料：宝洁公司的教训
尿布太厚
日本婴儿 德国婴儿
尿布太薄
吸水性不好
婴儿舒适是日本母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。
没有经过 实地试营销
德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。
宝洁公司的尿布
第二章 管理环境
n 今晚音乐厅将上演一场你期盼已久的音乐会，票价 很高，需要1000元，不过你早已决定去看，并且
在几天前就已购票。吃过晚饭，你正兴冲冲地准备
出门，却发现入场票不见了，你找遍了所有可能的
地方都没有发现踪影，你寻思着一定是在路上弄丢
了。焦急的你要想听这场音乐会只能再重新掏一次
腰包了，你作着激烈的思想斗争，该不该再花
Technology 技术
第二章 管理环境
P：政治-法律环境
n 政治的稳定性 n 政府的经济政策 n 对商业管理的立法 n 特殊利益集团的成长
第二章 管理环境
中国政治法律环境
n 在中国，国有企业老总是政府任命的、驰名 商标是政府评出的、公司上市是政府审批的
n 在中国，政府左右游戏规则太多 n 在中国，政府指导消费行为：买车买房 n 在中国，政府指导企业行为：上市 n 在中国，政府的企业打着残酷的价格战不怕
第二章 管理环境
竞争者
n 愿望竞争者：凡是影响消费者购买愿望选择的不同 产品的生产者之间的竞争。
n 一般竞争者：满足同一欲望的不同产品之间的竞争。 n 产品形式竞争者：满足同一欲望的相同产品的不同
式样之间的竞争。 n 品牌竞争者：满足消费者同一需要，但品牌不同的
产品和服务的生产者或提供者之间的竞争。
n 所以要技术创新才能基业长青。
第二章 管理环境
从微观环境看美国葡萄酒市场第一 名：澳大利亚“Yellow Tail”
n 葡萄酒：旧世界，以法国、意大利为代表，讲究产地是否尊 贵、年代是否久远、故事是否动人。
n 澳大利亚“Yellow Tail” （ “澳洲袋鼠葡萄酒”）打开新世 界之门，虽没有华丽的外表，但有耐人寻味的口感。
n 麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的 n 优势（Strength） n 劣势（Weakness） n 机会（Opportunity） n 威胁（Threats） n 因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各
方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、 面临的机会和威胁的一种方法。
亏
第二章 管理环境
E：经济环境
n 经济发展阶段 n 收入水平及分配 n 消费结构 n 储蓄、债务和信贷水平 看看香港房地产：受政治、经济影响
第二章 管理环境
中国经济环境
n 消费者贫富差异巨大：拥有好几十亿万富翁， 但平均收入处在世界落后水平（2009年排名 世界124名）；完成两次载入航天任务，而 偏远地区家庭却生活在窑洞。
n 思考：可口可乐秘方，百事可乐是否会购买？
第二章 管理环境
n 你是个业余股民，形势好的时候会买几只股票，等待 上涨带来的丰厚收益。你通过网上交易买卖股票，假
定买卖时不存在任何交易费用，股票抛出后，钱会被
自动转账到你活期存款账户中。就在一个月前有朋友
透露给你一个内部消息,说红心股票在未来有望看涨, 那哥们很铁,一般消息也比较可靠,你心里窃喜，盘算 着又能赚上一笔了,就毫不犹豫地买了10000股,当时 买入价是10元/股。今天你正好有空上网看看，却发 现形势不妙。红心股的股价目前已跌到了5元/股。你 的心被揪紧了，每股跌了5元，就是亏了50000哪， 这可是一 笔不小的损失啊，什么红心股，简直是只
2020/12/9
第二章 管理环境
n 消费者有心理账户误区，他在心里对每一个硬币并 不是一视同仁的，而是视它们来自何方、去往何处 而采取不同的态度。
第二章 管理环境
消费者心理帐户：
n 1.将各期的收入或者各种不同方式的收入分 置在不同的账户中，不能相互填补。
n 2.用不同的态度对待不同数量的收入：花小 钱存大钱500VS5000元；以色列接受赔款 后的消费；对父母的孝心。
1000元买一张票听音乐会呢?请圈出你的决定：
买
不买
第二章 管理环境
n 同样是一场你梦寐以求的音乐会，你打定主 意去听，票价是1000元。但是这次你没有提 前买票，而打算到了音乐厅再买。刚要从家 里出发的时候，你发现你把刚刚买的一张价 值1000元的电话卡给弄丢了。这个时候，你 还会不会花1000元去买这场音乐会的入场券 呢?请圈出你的决定： 买 不买
第二章 管理环境
n 日常生活中大多数的经济决策都会受心理账户的影 响。心理账户和经济学意义上的账户最大的概念上 的不同是：从经济学的意义上来说，每一块钱都是 可以互相替代的，不管你是捡来的、挣来、或得奖 赢来的一块钱都是一样的，对你而言，你的总财富 都多了一块钱;同样，你丢掉的、用掉的、或被偷 了一块钱也 是一样的，你的财富都少了一块钱。
去
不去
第二章 管理环境
n 你在澳门旅游的时候，运气特别好，在澳门 的赛马场赌博赢了10万元。此时你在澳门的
朋友约你去附近的赌场玩二十一点，请问你
会去吗?请圈出你的选择：
去
不去
第二章 管理环境
n 行业竞争激烈：可口可乐、洗衣粉、三鹿奶 粉、柯达胶卷。
n 替代品更厉害：茶咖啡、超声波洗衣机、豆 浆机、数码相机。
PARC研究机构，研
究自己感兴趣的项目
(乔布斯和盖茨)。
替代品
第二章 管理环境
佳能——潜在竞争者
n 佳能派专人去负责收集施乐快到期专利资料 。 n 了解施乐现实消费者不满意：使用成本太高、不方便、怕泄密。 n 了解施乐潜在消费者：复印机是大材小用，速度太快、精度太
高， 印出来的成本自然高，印一张非常贵，质量也超出了期望。 n 佳能率先造出了第一款小型办公和家用复印机产品，体积小、
第二章 管理Strengths
机会
SO 战略
Opportunities 利用优势，利用机会
威胁 Threats
ST战略 利用优势，回避威胁
劣势 Weakness
WO战略 利用机会，克服劣势
WT战略 回避威胁，克服劣势
第二章 管理环境
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
施乐——曾经的行业巨人
供应商
50年代，最好的复印
设备是名为蓝图的复
抵制潜在竞争者
印技术，味道很重、
（500多项专利壁垒）
湿乎乎。
60年代, 施乐发明静
电复印机(914复印机)，
（最大化施利乐润定价）（公司顾企客业 ）迅 可 入 此速直突后、接破，洁用了施1净普乐0、通创亿清纸立美晰，了元，收。
简单、无需专人操作、价格便宜。 n 佳能去找其他的日本厂商：东芝、美能达、理光，结成联盟。
如果其他企业从佳能这里购买生产许可，相比于他们自己从头 研究开发，投产时间要快一年多， 而开发费用只需1/10。 n 最终，施乐已经不可挽回地从一个市场垄断者、领导者变成了 一个追赶者.
第二章 管理环境
三、SWOT分析
第二章 管理环境
第二章 管理环境
中国经济环境
1 中国石油化工集团公司
行业营销意识差距巨大：竞争行业
2 国家电网公 司
优于垄断行业；民营企业优于国有 企业。
3 中国石油天然气集团公司
4 中国移动通信集团公司
中国500强GDP占85%；54家进世 界500强，利润占12.40%，营收占
5 中国工 商银行股份有限公司 17.53%。
年收入40-50万人民币。其标志为理性消费、 独立思考，使得高价值产品有生命力。
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
n 中国人口环境 n 80后出现加速高价值产品市场演变 换一种欣赏眼光看，世界级的企业家只能在
第二章 管理环境
S： 社会因素
n 人口环境 n 文化环境 n 自然环境因素
第二章 管理环境
n 案例一：日本的手表冲击瑞士 n 案例二：日本的汽车冲击美国 n 案例三：日本的存储芯片冲击美国《唯有
偏执狂才能生存》
第二章 管理环境
中国社会环境
n 中国人口环境 n 2000万家庭达到欧美发达国家中产阶级水平，
n 竞争者：长城、王朝、张裕 n 新天策略：广告请梁朝伟张曼玉、渠道从商
超开始、价格平民化。 n 消费者接受吗？不！1、忽视了中国饮用葡
萄酒的传统与习惯远没有国外普及。旧世界 还未形成规模，何谈新世界? 2、中国历来 就有“葡萄美酒夜光杯”的说法，饮用葡萄 酒本身象征着一种身份、品位、情趣。
第二章 管理环境
n 他们遇上了两个机遇：一是供应商：美国本土的葡萄减产， 加洲的葡萄酒生产商不得不把精力集中在生产和经销高档次 高价位的葡萄酒上，以期保持自己的利润空间，另一个是消 费者：美国的消费者开始偏好起那些带有由盛酒的橡树木桶 所激发出的丰厚香草味的葡萄酒。
第二章 管理环境
第二章 管理环境
从微观环境看中国的新天葡萄酒， 能否复制yellow tail的成功
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
中国特色技术环境
n “山寨”是一个很热的名词，“山寨手 机”“山寨笔记本”“山寨春晚”，它已经 从一个行业里的名词，发展到一个技术名词。
n 山寨技术加自信等于成功。
第二章 管理环境
二、微观环境
新进入者
供应者
行业内竞争者
购买者
替代者
6 中国建设银行股份有限公司 中国500强没有国际化；基本集中
7 中国人寿保险（集团）公司
在石油化工、邮电通信、电力和银
8 中 国铁建股份有限公司
行业等垄断领域；民营企业占1/3，
9 中国中铁股份有限公司
仅中移动和中石油净利润超民企
10 中国农业银行股份有限公司 500强利润之和。
2010中国500强
不安地说，刚才在你打电话的时候她想上网看
新闻，却不小心按下了“抛售”键，把股票全
卖掉了。你定睛一看，果然不错，原先的 100000元已变成如今的 50000元实时地转到
了你的活期账户中。面临这样的情况，你现在
是否立即再把这只红心股以5元/股的价格买回 来以继续持有呢?
买回来
不买回来
第二章 管理环境
n 个人和家庭在进行评估、追述经济活动时有 一系列认知上的反应，通俗点来说就是人的 头脑里有一种心理账户，人们把实际上客观 等价的支出或者收益在心理上却划分到不同 的账户中。
尿布就是尿布，没有什么区别
第二章 管理环境
对环境的态度
分析环境
认识环境
适应宏观环境 改造微观环境
第二章 管理环境
n 宏观环境（PEST分析） n 微观环境（波特五力模型）
第二章 管理环境
一、宏观环境（ PEST分析）
Politics 政治和法律
Economy 经济
宏观 环境
Society 社会
80后出现； 注重价值讲究品味个性，很叛逆，促使了小
众化市场的形成； 不看电视看电脑，注定了电视广告在5年内
走下坡路，参照美国婴儿潮。
第二章 管理环境
n 中国文化环境 n 传统：儒家文化 n 现代：灵魂跟不上脚步。
第二章 管理环境
T：技术环境
n 技术变革步伐加快 n 无限的革新机会 n 变化着的研究与开发预算 n 增加的技术革新规定
黑心股。你苦苦地坐在电脑面前,无法决定到底要不 要抛掉呢? 鼠标就停在“抛售”这个按钮上，但你却 始终没有勇气点下去。你最终抛不抛呢?
抛
不抛
第二章 管理环境
n 在你犹豫徘徊于到底留还是抛的时候，电话铃 响了，来电的是你的一位好久未见的好友，两
人相谈甚欢。接完电话，你再次走进房间时，
看到你的爱人神色慌张地坐在电脑前，她惴惴
n 3.对待不同来源的收入有不同的消费倾向和 风险偏好。
第二章 管理环境
n 有一次你去澳门承接一个项目，经过几个月 辛苦的工作，项目终于做成功了，你也因此
得到了10万元酬金。这个时候，澳门的朋友
对你说，你难得来一次澳门，不去赌场玩一
下太可惜了。他邀请你一同去澳门赌场玩二 十一点，请问你会去吗?请圈出你的决定：
第二章 管理环境
2020/12/9
第二章 管理环境
资料：宝洁公司的教训
尿布太厚
日本婴儿 德国婴儿
尿布太薄
吸水性不好
婴儿舒适是日本母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。
没有经过 实地试营销
德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。
宝洁公司的尿布
第二章 管理环境
n 今晚音乐厅将上演一场你期盼已久的音乐会，票价 很高，需要1000元，不过你早已决定去看，并且
在几天前就已购票。吃过晚饭，你正兴冲冲地准备
出门，却发现入场票不见了，你找遍了所有可能的
地方都没有发现踪影，你寻思着一定是在路上弄丢
了。焦急的你要想听这场音乐会只能再重新掏一次
腰包了，你作着激烈的思想斗争，该不该再花
Technology 技术
第二章 管理环境
P：政治-法律环境
n 政治的稳定性 n 政府的经济政策 n 对商业管理的立法 n 特殊利益集团的成长
第二章 管理环境
中国政治法律环境
n 在中国，国有企业老总是政府任命的、驰名 商标是政府评出的、公司上市是政府审批的
n 在中国，政府左右游戏规则太多 n 在中国，政府指导消费行为：买车买房 n 在中国，政府指导企业行为：上市 n 在中国，政府的企业打着残酷的价格战不怕
第二章 管理环境
竞争者
n 愿望竞争者：凡是影响消费者购买愿望选择的不同 产品的生产者之间的竞争。
n 一般竞争者：满足同一欲望的不同产品之间的竞争。 n 产品形式竞争者：满足同一欲望的相同产品的不同
式样之间的竞争。 n 品牌竞争者：满足消费者同一需要，但品牌不同的
产品和服务的生产者或提供者之间的竞争。
n 所以要技术创新才能基业长青。
第二章 管理环境
从微观环境看美国葡萄酒市场第一 名：澳大利亚“Yellow Tail”
n 葡萄酒：旧世界，以法国、意大利为代表，讲究产地是否尊 贵、年代是否久远、故事是否动人。
n 澳大利亚“Yellow Tail” （ “澳洲袋鼠葡萄酒”）打开新世 界之门，虽没有华丽的外表，但有耐人寻味的口感。
n 麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的 n 优势（Strength） n 劣势（Weakness） n 机会（Opportunity） n 威胁（Threats） n 因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各
方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、 面临的机会和威胁的一种方法。
亏
第二章 管理环境
E：经济环境
n 经济发展阶段 n 收入水平及分配 n 消费结构 n 储蓄、债务和信贷水平 看看香港房地产：受政治、经济影响
第二章 管理环境
中国经济环境
n 消费者贫富差异巨大：拥有好几十亿万富翁， 但平均收入处在世界落后水平（2009年排名 世界124名）；完成两次载入航天任务，而 偏远地区家庭却生活在窑洞。
n 思考：可口可乐秘方，百事可乐是否会购买？
第二章 管理环境
n 你是个业余股民，形势好的时候会买几只股票，等待 上涨带来的丰厚收益。你通过网上交易买卖股票，假
定买卖时不存在任何交易费用，股票抛出后，钱会被
自动转账到你活期存款账户中。就在一个月前有朋友
透露给你一个内部消息,说红心股票在未来有望看涨, 那哥们很铁,一般消息也比较可靠,你心里窃喜，盘算 着又能赚上一笔了,就毫不犹豫地买了10000股,当时 买入价是10元/股。今天你正好有空上网看看，却发 现形势不妙。红心股的股价目前已跌到了5元/股。你 的心被揪紧了，每股跌了5元，就是亏了50000哪， 这可是一 笔不小的损失啊，什么红心股，简直是只
2020/12/9
第二章 管理环境
n 消费者有心理账户误区，他在心里对每一个硬币并 不是一视同仁的，而是视它们来自何方、去往何处 而采取不同的态度。
第二章 管理环境
消费者心理帐户：
n 1.将各期的收入或者各种不同方式的收入分 置在不同的账户中，不能相互填补。
n 2.用不同的态度对待不同数量的收入：花小 钱存大钱500VS5000元；以色列接受赔款 后的消费；对父母的孝心。
1000元买一张票听音乐会呢?请圈出你的决定：
买
不买
第二章 管理环境
n 同样是一场你梦寐以求的音乐会，你打定主 意去听，票价是1000元。但是这次你没有提 前买票，而打算到了音乐厅再买。刚要从家 里出发的时候，你发现你把刚刚买的一张价 值1000元的电话卡给弄丢了。这个时候，你 还会不会花1000元去买这场音乐会的入场券 呢?请圈出你的决定： 买 不买
第二章 管理环境
n 日常生活中大多数的经济决策都会受心理账户的影 响。心理账户和经济学意义上的账户最大的概念上 的不同是：从经济学的意义上来说，每一块钱都是 可以互相替代的，不管你是捡来的、挣来、或得奖 赢来的一块钱都是一样的，对你而言，你的总财富 都多了一块钱;同样，你丢掉的、用掉的、或被偷 了一块钱也 是一样的，你的财富都少了一块钱。
去
不去
第二章 管理环境
n 你在澳门旅游的时候，运气特别好，在澳门 的赛马场赌博赢了10万元。此时你在澳门的
朋友约你去附近的赌场玩二十一点，请问你
会去吗?请圈出你的选择：
去
不去
第二章 管理环境
n 行业竞争激烈：可口可乐、洗衣粉、三鹿奶 粉、柯达胶卷。
n 替代品更厉害：茶咖啡、超声波洗衣机、豆 浆机、数码相机。
PARC研究机构，研
究自己感兴趣的项目
(乔布斯和盖茨)。
替代品
第二章 管理环境
佳能——潜在竞争者
n 佳能派专人去负责收集施乐快到期专利资料 。 n 了解施乐现实消费者不满意：使用成本太高、不方便、怕泄密。 n 了解施乐潜在消费者：复印机是大材小用，速度太快、精度太
高， 印出来的成本自然高，印一张非常贵，质量也超出了期望。 n 佳能率先造出了第一款小型办公和家用复印机产品，体积小、
第二章 管理Strengths
机会
SO 战略
Opportunities 利用优势，利用机会
威胁 Threats
ST战略 利用优势，回避威胁
劣势 Weakness
WO战略 利用机会，克服劣势
WT战略 回避威胁，克服劣势
第二章 管理环境
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
施乐——曾经的行业巨人
供应商
50年代，最好的复印
设备是名为蓝图的复
抵制潜在竞争者
印技术，味道很重、
（500多项专利壁垒）
湿乎乎。
60年代, 施乐发明静
电复印机(914复印机)，
（最大化施利乐润定价）（公司顾企客业 ）迅 可 入 此速直突后、接破，洁用了施1净普乐0、通创亿清纸立美晰，了元，收。
简单、无需专人操作、价格便宜。 n 佳能去找其他的日本厂商：东芝、美能达、理光，结成联盟。
如果其他企业从佳能这里购买生产许可，相比于他们自己从头 研究开发，投产时间要快一年多， 而开发费用只需1/10。 n 最终，施乐已经不可挽回地从一个市场垄断者、领导者变成了 一个追赶者.
第二章 管理环境
三、SWOT分析
第二章 管理环境
第二章 管理环境
中国经济环境
1 中国石油化工集团公司
行业营销意识差距巨大：竞争行业
2 国家电网公 司
优于垄断行业；民营企业优于国有 企业。
3 中国石油天然气集团公司
4 中国移动通信集团公司
中国500强GDP占85%；54家进世 界500强，利润占12.40%，营收占
5 中国工 商银行股份有限公司 17.53%。
年收入40-50万人民币。其标志为理性消费、 独立思考，使得高价值产品有生命力。
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
第二章 管理环境
n 中国人口环境 n 80后出现加速高价值产品市场演变 换一种欣赏眼光看，世界级的企业家只能在
第二章 管理环境
S： 社会因素
n 人口环境 n 文化环境 n 自然环境因素
第二章 管理环境
n 案例一：日本的手表冲击瑞士 n 案例二：日本的汽车冲击美国 n 案例三：日本的存储芯片冲击美国《唯有
偏执狂才能生存》
第二章 管理环境
中国社会环境
n 中国人口环境 n 2000万家庭达到欧美发达国家中产阶级水平，
n 竞争者：长城、王朝、张裕 n 新天策略：广告请梁朝伟张曼玉、渠道从商
超开始、价格平民化。 n 消费者接受吗？不！1、忽视了中国饮用葡
萄酒的传统与习惯远没有国外普及。旧世界 还未形成规模，何谈新世界? 2、中国历来 就有“葡萄美酒夜光杯”的说法，饮用葡萄 酒本身象征着一种身份、品位、情趣。
第二章 管理环境
n 他们遇上了两个机遇：一是供应商：美国本土的葡萄减产， 加洲的葡萄酒生产商不得不把精力集中在生产和经销高档次 高价位的葡萄酒上，以期保持自己的利润空间，另一个是消 费者：美国的消费者开始偏好起那些带有由盛酒的橡树木桶 所激发出的丰厚香草味的葡萄酒。
第二章 管理环境
第二章 管理环境
从微观环境看中国的新天葡萄酒， 能否复制yellow tail的成功