仁恒物业：聚力“三新”开启新征程
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“基 础服务＋专业服务＋居家生活服务”多元化服务发展 新格 局 。
围绕 公司发展 的新 行动 ，公 司着 力从 精度、』 度和 强度 三个 维 度 上进行服 务开发 ，即 ，基础 服 务 精耕 细 作 ，拓展 服务扩大覆 盖面和加 强 与住 户的结 合度 ，提 升 客户满意 度 。同日寸，面对 当下 “瓦联 网＋”与人 工智能 环 境 下 的 客 户 服 务 ，肴 力 孑Ｆ为 住 户 解 决 各 种 问 题 及 注 章 客户体 验方面下 功夫 ，对服务系 统、服务提 供 、服务流 稗进行重 置、升级 ，并加强企 业内部管理 效能和 专业人 才、管理 人才及复合型人才的培养 ，为服务升级蓄能。
恒心服 务 创造 美好
习主席在２０１８年新年贺词中誓言 ：人 民对美好 生活 的向往 ，就 是我们 的奋斗 目标 。点亮 了人们，［ 中的激 情， 照亮了我们前 行的道路 。物 业服务与住 户的生活息 息相 关 ，在 新 时代 、新征程 的路 ｝一，仁 恒物业ｑ６￣ｆｉ终 并 定 不 移 地 把 “为业 主 创 造 美 好 生 活 ”为 己仟 ，不 忘初 、，持 之 以恒 ，兑 现 “恒 心 服 务 ，一 生呵 护 ”的企 、ｌＩ，承 诺 。
围绕 公司发展 的新思维 ，仁恒物 业将突Байду номын сангаас 传统物业 既有 的 思 维 定 势 ，融 入 现 代 城 市 区 域 化 发 展 新 态 势 、新 契机 ，着力思考 如伺 将仁恒物 Ｉ／服务 优势及品牌影 响力 和 城市 高品质发展 接轨 ，从传统物 、址服务的供 应商，向 城 市生活 综合服务商发 展，拓展外接高 品质项 目。
仁恒物、＿ｌ，与时俱进 ，凝心汇智，有所思考、有所 作为。 步入 ２０ｌ８年 ，也是 仁恒物 业服务 升级 ，多元化 发展 的关 键 年 ，基 于 新 时代 仁 恒 集 团 新 目标 、新 任 务 和 新 要求 ，结合 企 、 自身２０余年 发展积 累的优势 和资源 ，仁
恒物 业聚 力于 “新思维 、新服务、新行动 ”的战略指引和 落地 规 划 ，驱 动 公 司 服 务 升 级 ，多元 服 务 的稳 健 发 展 。
围绕 公 司 发 展 的 新 服 务 ，仁 恒 物 业 将 彳Ｆ深 耕 已有 的 服 务 的 基 础 厂＿，着 力 从 配 合 新 开 发 、寻 找 新 机 会 、创 造 新价值等几个方面，挖 掘服务潜能 ，拓展 多元服务。为响 应住户多样性和个性化 的生活需求，从 更深层次提 供相 适应的社 区多元服务，仁恒物业在会所服务、育幼养 老、 经纪 业务、康 体健 身、社 区文化 ；以及 居家 建筑全 生命 周期维护、保养 、更 新，建筑智 能化 、电梯 维修保 养、居 家设备等 服务 开发 ｒ，用心探 索，不断拓展 延伸 ，形成 了
Ｉ仁 恒 物 业
Ｙ Ｌ Ｄ ｌ ＹＡＮＩＸ）ＲＤ ＰＲＯ ＭＡＮＡＧＩＬＭＥＮ＇Ｉ
仁 恒物业 ：聚力 “三新 ＂开启新 征程
２０１８年注 定 是 一个不 同寻 常的一年 。对 于国 家来 说 ，２０１８年 ，是贯 彻党 的十九大精 神的开局 之年 ，是改 革开放４Ｏ周年 重要历 史节点 ；对于行业 来说 ，是 中国物 业管理 行业创新发展 、服务升级 的机遇 之年 ：在这个时 间节点上，作为一家植根 中国２５年城 市开发的 新加坡仁 恒置地 集团所属的仁恒物业，审时度势，与时俱进 ，正 以 自身２０余 年 精耕 高端 物业 服务历程 所积 淀 的品牌价 值 与优 质资源 ，以贴合 新时代脉搏 的 “新思维 、新服务、新 行动”为企业 战略指引，开启了服务升级 ，多元 发展的新 征 程 。
精耕２４载 积淀 转承
回顾 仁恒物 业２４年 的发展 历程 ，自１９９４年公司成
立伊始 ￣］２０１８的 今天 ，仁恒 物业已成长 为拥有接１ ７６个 ；综合管理 面积逾 １３００万平方米 ：项 目类型 住宅走 向多品种 ，涉及住宅 、商业、办公 、商业综 园区管理 、公共建 筑等：项 目分布覆盖 ｌ１个大中型ｊ 年总 收入近 ７亿 元 ；企业 从业 人员５０００余人等规 业 。
聚 力 “三 新 ” 助 推 发 展
步入 ２０］８年 ，是全 国上下贯彻党 的十九 大精神的开 局 之年 也是 中国物 业管 理行业创 新发展 、服 务升 级的 机遇 年 审时度势 ，面对 “中国经济 由高 速增 长阶段转 向高质量发 展”的路 口；面对 “中国物 业管理行 、Ｊｌ 创新发 展 、服务 升级 ”的机 遇 面 对仁恒 集 团提 升地 产 开发和 服务 规模 的新要求 ，面对消 费者 对高品质生活 的各种诉 求 ，我 们 将 要 做 什 么７怎 么做 ？
如 此 ，仁 恒 物 业 希 望 用 心 打 造 的 高 端 服 务 品 质 ，无 论 是 建 筑 物 的 外 观 ，还 是 居 住 空 问 ，亦 是 衬 人 文 ，能 够 经 得 起 岁月考 验 和 客 户 满 意 度 评 价 ，并 能 满 足 来 自世 界 各地 ，不同肤色 ，不同种族 业 主群 体多元服务 需求和 价 值 期 许。诚 如 仁 恒 物 业 （中 国 ）公 司 总 经 理 陈 平 先 生 所 言 ：“我 们 希 望 在 仁 恒 置 业 的 业 主 ，不止 是 一 代 人 居 住 于 此 ，更希 望 他 的 三 辈 甚 至 四辈 人都 依 然 能 存 仁 恒 服 务的社 区舒 适、称心、美好地生活延续 。”对仁恒物业来 说 ，这 是 我 们 存 在 的 价 值 和 意 义 ，这 也 是 我 们 永 无 止 境 的逭 求 。
濯鼹
与 高 端 物 业 项 目管 理 服 务 相 适 配 的 职 业 经 理 人 冈 队 和 各 专 、ｊｌ／服 务 团 队等 。
仁 恒 物 业 通 过 ２０余 年 的探 索 实 践 和 创新 变 革 ，收 获 的 一 些 成 绩 ，积 累 的 一 些 经 验 和 资 源 ，为 未 来 的 发 展 奠 定 了扎 实 的基 础 并 积 蓄 了创 新 发 展 的 后 续 力。
与此 同时，也收 获了质 量管理 奖 、“金管 家” 秀物 业管理 企业、优 质品牌物业 企业等诸 多荣誉 了高端物 业和 国际化社 区专业化 、精细化 和多元 服务 的丰 富经 验 ；探索了基 于地产开发 产品价值 物业全生命周期服务价 值实现 的运营模 式和服 务１ 集 聚了高 端物业和 国际化社 区优 质的客户资源 ：ｌ 仁恒物业价值 追求高度一致 的合作 供应商资源 ；±
围绕 公司发展 的新 行动 ，公 司着 力从 精度、』 度和 强度 三个 维 度 上进行服 务开发 ，即 ，基础 服 务 精耕 细 作 ，拓展 服务扩大覆 盖面和加 强 与住 户的结 合度 ，提 升 客户满意 度 。同日寸，面对 当下 “瓦联 网＋”与人 工智能 环 境 下 的 客 户 服 务 ，肴 力 孑Ｆ为 住 户 解 决 各 种 问 题 及 注 章 客户体 验方面下 功夫 ，对服务系 统、服务提 供 、服务流 稗进行重 置、升级 ，并加强企 业内部管理 效能和 专业人 才、管理 人才及复合型人才的培养 ，为服务升级蓄能。
恒心服 务 创造 美好
习主席在２０１８年新年贺词中誓言 ：人 民对美好 生活 的向往 ，就 是我们 的奋斗 目标 。点亮 了人们，［ 中的激 情， 照亮了我们前 行的道路 。物 业服务与住 户的生活息 息相 关 ，在 新 时代 、新征程 的路 ｝一，仁 恒物业ｑ６￣ｆｉ终 并 定 不 移 地 把 “为业 主 创 造 美 好 生 活 ”为 己仟 ，不 忘初 、，持 之 以恒 ，兑 现 “恒 心 服 务 ，一 生呵 护 ”的企 、ｌＩ，承 诺 。
围绕 公司发展 的新思维 ，仁恒物 业将突Байду номын сангаас 传统物业 既有 的 思 维 定 势 ，融 入 现 代 城 市 区 域 化 发 展 新 态 势 、新 契机 ，着力思考 如伺 将仁恒物 Ｉ／服务 优势及品牌影 响力 和 城市 高品质发展 接轨 ，从传统物 、址服务的供 应商，向 城 市生活 综合服务商发 展，拓展外接高 品质项 目。
仁恒物、＿ｌ，与时俱进 ，凝心汇智，有所思考、有所 作为。 步入 ２０ｌ８年 ，也是 仁恒物 业服务 升级 ，多元化 发展 的关 键 年 ，基 于 新 时代 仁 恒 集 团 新 目标 、新 任 务 和 新 要求 ，结合 企 、 自身２０余年 发展积 累的优势 和资源 ，仁
恒物 业聚 力于 “新思维 、新服务、新行动 ”的战略指引和 落地 规 划 ，驱 动 公 司 服 务 升 级 ，多元 服 务 的稳 健 发 展 。
围绕 公 司 发 展 的 新 服 务 ，仁 恒 物 业 将 彳Ｆ深 耕 已有 的 服 务 的 基 础 厂＿，着 力 从 配 合 新 开 发 、寻 找 新 机 会 、创 造 新价值等几个方面，挖 掘服务潜能 ，拓展 多元服务。为响 应住户多样性和个性化 的生活需求，从 更深层次提 供相 适应的社 区多元服务，仁恒物业在会所服务、育幼养 老、 经纪 业务、康 体健 身、社 区文化 ；以及 居家 建筑全 生命 周期维护、保养 、更 新，建筑智 能化 、电梯 维修保 养、居 家设备等 服务 开发 ｒ，用心探 索，不断拓展 延伸 ，形成 了
Ｉ仁 恒 物 业
Ｙ Ｌ Ｄ ｌ ＹＡＮＩＸ）ＲＤ ＰＲＯ ＭＡＮＡＧＩＬＭＥＮ＇Ｉ
仁 恒物业 ：聚力 “三新 ＂开启新 征程
２０１８年注 定 是 一个不 同寻 常的一年 。对 于国 家来 说 ，２０１８年 ，是贯 彻党 的十九大精 神的开局 之年 ，是改 革开放４Ｏ周年 重要历 史节点 ；对于行业 来说 ，是 中国物 业管理 行业创新发展 、服务升级 的机遇 之年 ：在这个时 间节点上，作为一家植根 中国２５年城 市开发的 新加坡仁 恒置地 集团所属的仁恒物业，审时度势，与时俱进 ，正 以 自身２０余 年 精耕 高端 物业 服务历程 所积 淀 的品牌价 值 与优 质资源 ，以贴合 新时代脉搏 的 “新思维 、新服务、新 行动”为企业 战略指引，开启了服务升级 ，多元 发展的新 征 程 。
精耕２４载 积淀 转承
回顾 仁恒物 业２４年 的发展 历程 ，自１９９４年公司成
立伊始 ￣］２０１８的 今天 ，仁恒 物业已成长 为拥有接１ ７６个 ；综合管理 面积逾 １３００万平方米 ：项 目类型 住宅走 向多品种 ，涉及住宅 、商业、办公 、商业综 园区管理 、公共建 筑等：项 目分布覆盖 ｌ１个大中型ｊ 年总 收入近 ７亿 元 ；企业 从业 人员５０００余人等规 业 。
聚 力 “三 新 ” 助 推 发 展
步入 ２０］８年 ，是全 国上下贯彻党 的十九 大精神的开 局 之年 也是 中国物 业管 理行业创 新发展 、服 务升 级的 机遇 年 审时度势 ，面对 “中国经济 由高 速增 长阶段转 向高质量发 展”的路 口；面对 “中国物 业管理行 、Ｊｌ 创新发 展 、服务 升级 ”的机 遇 面 对仁恒 集 团提 升地 产 开发和 服务 规模 的新要求 ，面对消 费者 对高品质生活 的各种诉 求 ，我 们 将 要 做 什 么７怎 么做 ？
如 此 ，仁 恒 物 业 希 望 用 心 打 造 的 高 端 服 务 品 质 ，无 论 是 建 筑 物 的 外 观 ，还 是 居 住 空 问 ，亦 是 衬 人 文 ，能 够 经 得 起 岁月考 验 和 客 户 满 意 度 评 价 ，并 能 满 足 来 自世 界 各地 ，不同肤色 ，不同种族 业 主群 体多元服务 需求和 价 值 期 许。诚 如 仁 恒 物 业 （中 国 ）公 司 总 经 理 陈 平 先 生 所 言 ：“我 们 希 望 在 仁 恒 置 业 的 业 主 ，不止 是 一 代 人 居 住 于 此 ，更希 望 他 的 三 辈 甚 至 四辈 人都 依 然 能 存 仁 恒 服 务的社 区舒 适、称心、美好地生活延续 。”对仁恒物业来 说 ，这 是 我 们 存 在 的 价 值 和 意 义 ，这 也 是 我 们 永 无 止 境 的逭 求 。
濯鼹
与 高 端 物 业 项 目管 理 服 务 相 适 配 的 职 业 经 理 人 冈 队 和 各 专 、ｊｌ／服 务 团 队等 。
仁 恒 物 业 通 过 ２０余 年 的探 索 实 践 和 创新 变 革 ，收 获 的 一 些 成 绩 ，积 累 的 一 些 经 验 和 资 源 ，为 未 来 的 发 展 奠 定 了扎 实 的基 础 并 积 蓄 了创 新 发 展 的 后 续 力。
与此 同时，也收 获了质 量管理 奖 、“金管 家” 秀物 业管理 企业、优 质品牌物业 企业等诸 多荣誉 了高端物 业和 国际化社 区专业化 、精细化 和多元 服务 的丰 富经 验 ；探索了基 于地产开发 产品价值 物业全生命周期服务价 值实现 的运营模 式和服 务１ 集 聚了高 端物业和 国际化社 区优 质的客户资源 ：ｌ 仁恒物业价值 追求高度一致 的合作 供应商资源 ；±