澳大利亚高校学生事务管理的借鉴与分析

澳大利亚高校学生事务管理的借鉴与分析
学生管理工作是对于高校的人才培养的重要基础工作之一，是对教学工作的补充，通过对学生的管理达到培养人才的根本目的，是一项必须的管理活动。

对于学生事务的管理工作，澳大利亚的高校在这方面做的十分考究，值得学习和借鉴，其体系完备并且理念明确。

并且，对澳大利亚的高校内的学生管理工作的优势和优点进行借鉴和学习有助于我国的高校学生事务的管理工作水平的提高。

文章通过对澳大利亚的学生事务的管理工作的一些具体内容的介绍，以作为提高我国高校的学生事务管理水平的参考。

标签：学生事务管理；高校；澳大利亚；
澳大利亚的人文科技以及经济都是一个多元化汇集丰富的国家，其教育水平在世界上都具有着先进的地位，无论是教学还是学术研究的质量都享誉盛名。

澳大利亚的高等教育不仅仅是在基础理论上面具有较高的水平，其更是在高校的学生事务管理工作上有着特殊的方法以及体系。

笔者通过文章中对于澳大利亚的高校在学生的管理工作中的一些经验和特点的总结和介绍，旨在通过比较和借鉴以提高我国的高校中对学生管理的工作水平。

1 澳大利亚的管理体制基本特点
在学生事务的管理体系上澳大利亚的高校一般的都遵循着四个方面的管理工作。

第一是学生的教育管理系统，第二是学生的教育服务系统，第三是学生的自我管理以及教育系统，底色则是学校的文化系统。

这四个方面相辅相成相互联系。

其中最核心以及最重要的就是服务系统，其他的方面都是围绕着这一核心进行开展的，由于服务学生的体系涉及的内容最为广泛，主要的特点有：
第一、服务体系的全方位性
澳大利亚的各大高校在对于学生的管理工作中将学生放在了客户这一地位上，一切工作的出发点都是为了服务学生，这一理念贯穿了整个工作始终。

以学生作为基础出发点，建立了全方位的完善功能，通过高质量的服务以及广泛的覆盖内容，为广大的学生提供了一个良好的学习和生活环境，这就是管理工作需要保障以及支持的体系。

并且这一体系涉及了有关学生的生活以及学习的所有机制以及运行方面，同时也将教育深入到了管理和服务的工作中。

学生服务部是负责学生的服务工作，是澳大利亚每一个高校都会设立的一个部门，对内提供服务，对外不仅可以提供先进的科研教学设备，同时还会设立专门针对国际学生的服务处。

用以满足国际学生的咨询以及寻求帮助，协调各方面的工作。

第二、专业性强，管理严格
对于管理人员，由于大学生的事务管理工作所涉及的面很广，因此对于管理人员在工作上的能力具有很强的要求，因此澳大利亚的高校在人员选择上十分的严格。

除了要求工作人员具有必要的道德修养以及职业能力之外，对于学历以及从业资格也会十分的注重。

第一，澳大利亚的高校在学生管理工作上的具有着高水平不仅仅是由于其业务人员的素养高，同时也是由于岗位分化细致，其管理岗位非常的充足，比如，悉尼大学，单单学生服务部就有着三十八个岗位，学生服务中心的全职就有四十个，招生部和市场推广部门的全职岗位就达到了三十个，加上国际办公室的全职岗位的三十个，加起来将近一百四十个。

第二，一些需要特殊的职业能力的岗位还必须具备一定的专业资格，工作人员要求具备想匹配的专业化和职业化的水平。

悉尼大学中，心理咨询的岗位就配备了11名具有着注册资格的心理咨询师，分别针对国内和国际学生两个领域，针对全校的45000名学生服务。

第三、各个机构组织的分工明确且专业化强
澳大利亚的机构是实行的董事会模式，董事会下由校长进行学校的日常管理工作，行政管理工作和学术管理工作是相互独立的。

校长专职行政方面的工作管理，而学术则是由学术委员会进行负责。

以教授为主，又称为“教授治学”。

该管理具有很强的法制性，决策层与执行层严格划分，行政权力与学术权力分治，二者互相制约，互相配合。

由于分工明确，学校的自主性强，有专门负责人协调部门之间、学院之间或部门与学院之间的工作发生冲突，如果是涉及到全校性的问题，则由分管的副校长召集相关单位负责人会商。

方便适时的调整管理方针及策略，有利于高校学生事务管理的健康发展。

2 澳大利亚高校学生事务管理对给我国高校的启示
通过对澳大利亚高校学生事务管理体制的研究，我们对其高校学生工作运行模式的历史必然性和现实合理性有了更加深刻的认识和理解。

其对于我国高校的学生事务管理提供的思考和启示有：
第一、强化服务意识，完善教育模式
高校学生事务管理的运作要全程体现服务意识，尊重学生权利，体现以人为本，服务至上，为师生员工提供公共产品和公共服务。

中国的大学应该从澳大利亚的高校事务管理中汲取有益的经验，深化改革，建立全方位的服务管理体系。

第二、设立对口专业，打造职业工作队伍
到日前为止，我国高校尚无设立学生事务专业的记录，且在从业人员的数量
与质量上，教育部规定我国学生事务管理工作者与学生的比额为1：120～150，实际上远没有达到这个比例。

而且在学生社团、文体娱乐、经费资助、学生心理卫生、纪律与法律、健康医疗、就业指导和学术支持等许多领域，相关的专业人才也十分缺乏。

所以，学生事务管理队伍的非专业化和较高的流动性也是制约当前我国高校学生事务管理的瓶颈之一。

学生事务管理队伍建设走专业化、职业化道路，己经提到我国高校学生事务管理改革的议事日程。

第三、改革管理体制，建立现代大学制度
建立现代大学制度，实现“校长治校”、“教授治学”、“学术自由”极为需要，这种管理主要体现为行政权力与学术权力的分治，行政权力与学术权力分工明晰，相互制约，董事会负责学校的重大决策并监督其执行，具体的运行机制体现在各个委员会的工作中。

校长负责行政管理，学术事务由以教授为主组成的学术委员会负责。

各部门在分管校长领导下工作，注意部门之间的分工协调。

共同服务于大学发展战略目标的实现。

第四、完善信息系统，健全法规制度
中国高校的网上办公仍处于初期，随着在校生规模的不断提高，和学生数量的迅速增长，学生的管理服务工作开始面临许多新的实际问题，传统的管理服务方式己很难满足现实需求。

澳大利亚高校能为学生提供多项周到、细致、高效的服务，在很大程度上得益于学校完备的公共服务平台。

为学生服务的各种组织，从学生住宿、联系临时工作、就业，到心理咨询、查阅资料等各项事情都可以通过网络平台的整合，实现学校对学生的指导教育。

3 结束语
本文通过对澳大利亚高校学生事务管理体制的特点进行详尽分析，得出了一系列有益的经验与启示，结合我国学生事务管理的现状及存在的问题，学习澳大利亚高校在学生事务管理方面明确的体念、建立完备的符合我国国情的完备的体系，借鉴其学生事务管理的做法和经验，以期对我国高校的学生管理事务提供借鉴，改进我国的高校学生事务管理工作，促进其健康快速发展。