销售聊天避免冷场的话术和思路写4个
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销售聊天避免冷场的话术和思路写4个很多人做销售,顾客一来就急不可耐地推荐产品。
但是往往会适得其反!
因为跟顾客没有缓冲期,对方的戒备心还是比较强的。
一上来就直接推产品容易触发每个人的自我保护机制让顾客产生逆反厌恶心理。
接下来慢慢分享4个步骤逻辑!可以缓解80%的冷场王!
1、刚见面时一定要找一件跟对方有关系的小事,赞美一下。
2、可以再开一个跟自己有关系的玩笑,把气氛缓和一下。
3、最后再来一个跟现场环境有关系的小话题畅想一下。
4、觉得感觉到位的时候,再话锋一转言归正传,开始正式的沟通。
这样子过后,你的人格魅力,和沟通的磁场就会自然而然地融合了。
1、【找到跟顾客有关的事赞美】
你可以这么说,哇,你们家孩子多大啦,感觉好乖啊,你是怎么让他能够安安静静地坐在车里的,有什么教育方法吗?
然后进行聊天,中间适当地肯定顾客,认可他,人会对于认可自己的人抱有善意。
2、【找到跟自己有关的事开玩笑】
我们家小孩真是愁死我了!太调皮了!
这样子就可以更拉近和对方的距离,就像和好朋友聊天一样,有“你”的话题,也有“我”的话题。
3、【跟现场环境有关的话题】
商场现在人会很多吗?看你背着大包小包,超市是有什么活动吗?
这样的目的,是更深层次地潜意识暗示顾客,“我们”是同一个阵营,就可以最大程度地消除顾客潜意识里的戒备心理。
这样子聊下来之后,跟顾客就像朋友一样。
就可以峰回路转直入主题了。
这样子一套操作下来,成功率会大大提升哦!先跟顾客做朋友!再来卖货!。