商场保安述职报告范文（二篇）

商场保安述职报告范文
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，我在商场保安岗位上尽职尽责，勇于担当，与同事们一起努力工作，履行了自身的职责。

现将我在过去一年的工作做个简要汇报如下：
一、岗位职责
作为商场保安，我的主要责任是维护商场内部的安全秩序和顾客的人身安全。

具体职责包括：
1. 负责商场的出入口管理，确保顾客和员工的安全进出；
2. 进行巡逻，防止各类违法犯罪活动；
3. 监控和维护商场内部的安全设施，如监控摄像头、报警器等；
4. 处理商场内部的纠纷和突发事件，提供紧急救助和协助；
5. 定期组织安全演练，提高员工应急处理能力。

二、工作成绩
在过去一年的工作中，我认真履行了我的职责，取得了以下几项工作成绩：
1. 加强巡逻和防范：我积极参与巡逻工作，确保商场内部的安全秩序。

在巡逻中，我注意细节，发现并排除了一些安全隐患，保障了商场的正常运营。

2. 处理纠纷和突发事件：在过去一年，我处理了多起商场内部的纠纷和突发事件。

我以冷静的态度和专业的技能，及时采取措施，妥善解决了问题，保证了商场的正常秩序。

3. 提高员工应急处理能力：我定期组织安全演练，提高了员工的应急处理能力。

通过模拟各种突发事件，我帮助员工熟悉应对措施，增强了他们的自信心和应对能力。

4. 与商场员工建立紧密合作关系：我与商场员工保持密切联系，建立了良好的合作关系。

我们相互支持，共同努力，为商场提供了安全的工作和购物环境。

三、存在的问题及改进措施
虽然在过去一年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题：
1. 巡逻频率不够高：由于人手不足，巡逻频率不够高，导致了一些安全隐患没有及时发现和解决。

为了提高巡逻效果，我建议增加人员配备或者合理安排巡逻时间。

2. 应急处理能力有待提高：虽然我定期组织安全演练，但是员工的应急处理能力还有待提高。

我会继续加强培训，提高员工的应对能力，确保能够及时有效地应对各种突发事件。

3. 与商场其他部门的沟通不畅：在工作中，我发现与商场其他部门之间的沟通存在问题。

为了更好地协同工作，我会加强与其他部门的沟通，建立更紧密的合作关系。

四、工作计划
在未来一年的工作中，我将继续努力，完成好我的工作。

我的工作计划如下：
1. 继续加强巡逻工作，并及时发现和解决安全隐患；
2. 继续提高员工的应急处理能力，定期组织安全演练；
3. 加强与商场其他部门的沟通，建立更紧密的合作关系；
4. 积极参与培训，提升自身的专业知识和技能。

在未来的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力提高自己的工作水平，为商场的安全保卫工作做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导给予我的关心和支持，也要感谢同事们的合作。

只有我们共同努力，才能保证商场的安全和顺利运营。

再次向领导汇报，感谢您的关注和支持！
商场保安：XXX
日期：XXX
商场保安述职报告范文（二）
保安是商场安全的第一道防线，他们负责维护商场内的秩序，保护顾客的人身和财产安全。

本报告将对商场保安的工作内容和要求进行详细阐述。

一、工作内容
1.安全巡逻：保安要定期巡逻商场，确保各个区域的安全和秩序。

巡逻的内容包括检查出入口、货物运输通道、停车场等重要区域，以
及商场内的各个角落。

巡逻时要注意观察异常情况，及时采取措施处理。

2.协助调查：商场保安在发生盗窃、抢劫等事件时要迅速反应，协助警方进行调查。

他们需要保护现场，收集相关证据，并提供目击者的证词。

保安在调查过程中要遵守相关法律法规，确保证据的合法性。

3.解决纠纷：商场保安在顾客间发生纠纷时要及时介入，维持商场的秩序和安全。

他们需要冷静地处理各种纠纷，调解双方的矛盾。

在处理纠纷时，保安要遵守相关规定，防止事态扩大，保护商场的形象。

4.应急处理：商场保安需要应对各种突发事件，如火灾、地震、抢劫等。

他们需要迅速反应，采取相应的措施保护顾客的安全。

保安在应急处理中要具备一定的急救知识和技能，能够妥善处理意外伤害。

5.监控监管：商场保安要定期对监控设备进行检查和维护，确保其正常运行。

他们需要根据监控画面对商场内的异常行为进行及时发现和处理。

保安还要制定相关规定，防止监控设备被滥用。

二、工作要求
1.责任心强：商场保安是维护商场安全的第一责任人，他们的工作直接关系到顾客的安全和商场的信誉。

保安要对自己的工作负责，保证工作的准确性和有效性。

2.法律意识：保安要具备一定的法律知识，遵守相关法律法规。

他们需要根据法律程序处理各类事件，保护当事人的合法权益。

保安要严格遵守保密制度，防止泄露商场的商业机密。

3.团队意识：商场保安要与商场的其他工作人员密切合作，形成良好的工作团队。

他们需要互相配合，共同解决工作中的问题。

保安还需要与顾客保持良好的沟通，提供优质的服务。

4.应变能力：商场保安要能够灵活应对各种突发情况，做出正确的判断和处理。

他们需要有较强的应变能力和危机处理能力，能够迅速决策并采取措施。

5.身体素质：商场保安的工作需要长时间站立和巡逻，还可能需要进行一些体力活动。

保安要保持良好的身体素质，提高工作效率和质量。

三、个人素质
1.诚实守信：商场保安要遵守保密制度，保护商场的商业机密。

他们要诚实守信，不得泄露商场和顾客的信息。

保安还应该在工作中远离贪腐行为，做到清正廉洁。

2.严明纪律：保安要遵守岗位纪律，按规定执行各项工作任务。

他们要保持警觉，时刻准备处理各类突发事件。

保安要端正工作态度，认真履行职责，不得懈怠马虎。

3.良好形象：商场保安是商场的形象代表，他们要保持良好的仪容仪表，举止得体。

保安要言谈举止得体，不得辱骂、恐吓顾客。

保安
的形象与商场形象直接相关，他们的形象好坏会直接影响到商场的声誉。

4.人际交往能力：商场保安需要与各类人员进行沟通和协调，因此需要具备一定的人际交往能力。

保安要善于与顾客、警察、其他商场员工等进行良好的沟通，保持良好的人际关系。

四、总结
商场保安是商场安全的重要组成部分，他们的工作内容围绕着维护商场的秩序和安全展开。

为了胜任这一职责，保安需要具备诸多素质和能力，如责任心强、法律意识、团队意识等。

同时，保安个人素质和形象也直接关系到商场的形象和声誉。

因此，商场保安要不断提升自己的综合素质，为商场的发展做出积极贡献。