浅谈高校图书馆现刊阅览室建设

浅谈高校图书馆现刊阅览室建设
本文以陕西学前师范学院图书馆为例，分析了高校图书馆期刊管理工作中存在的问题，探讨了改进现刊工作的思路和方法：完善阅览室制度，规范读者和管理人员行为；提高管理人员素质；加强沟通，积极吸引读者参与图书管理；优化阅读环境；合理分类排架；实现计算机管理；以人为本，加强宣传教育。

标签：高校图书馆；现刊阅览室；建设
在图书馆文献收藏中，由于图书比较注重知识的纵向传授，讲求知识应具有一定的完整性和系统性，一般种类较多，内容丰富，随着社会节奏越来越快，能够静下心来，研读专著的读者越来越少；而现刊传播速度快，反映最新的科学动态，出版周期短，时间稳定，更强调情报信息知识的横向传播，论文观点一般都比较新颖或者紧扣时代热点，具有较强的可读性与专题性。

据“科学与技术文献”统计，有90%的心理学论文、88%的物理学论文、80%的动物学论文、76%的数学论文都是首先发表在现刊上，现刊正成为广大读者的主要情报源。

因此，建设并管理好现刊阅览室的重要性是不言而喻的。

一、现刊阅览室的现状及存在问题
1、服务人员业务素质有待提高
随着图书馆管理系统的普遍应用，现刊的管理方式也发生着变化，也就要求现刊的管理人员不仅要有图情方面的专业知识和技能，也必须具有一定的计算机操作能力，才能顺利完成现刊的日常管理和读者接待工作。

信息时代的高速发展，获取文献资源的途径也越来越多元化，读者更强调情感体验，这就要求我们读者接待工作更加人性化、突出人文关怀。

如果我们馆员还是被动的维持现状，不注重自身管理水平和服务能力的提高，使阅览室的管理和服务无法跟上时代的步伐、满足不了读者需求，同时对阅览室现刊的宣传和导读工作也难以做到位，这些都影响了现刊阅览室的长远发展。

2、乱架、错架现象严重
现刊品种繁多，绝大多数高校订阅的现刊都在千余种以上，都是经过科学的方法，分门别类地摆放在特定的位置，为了读者方便，大多都采用开架阅览的管理方式。

但是经常有读者对选取的期刊随手放置，或者将其摆放在阅览桌上，而不使期刊回归原架位，期刊的错架、乱架现象频繁出现。

错架、乱架现象的出现，一方面影响了后面读者的正常查找，给其他读者的阅览带来不便；另一方面对于有固定位置的千余种期刊在乱架之后，管理人员很难做到在短时间内将其回归原位，给管理人员的工作带来不便。

3、现刊丢失、破损现象频繁
现刊阅览室的开架阅读，极大的方便了读者对现刊的阅览，在某些方面也减少了管理人员的工作量，但同时带来现刊污染、破损等新的问题，现刊丢失现象时有发生。

一是读者对现刊上随意勾画，对认为重点语句划线勾圈、给生僻字注音，在空白处书写自己的阅读心得、感悟等，甚至一些读者还任意在现刊上记录电话号码等临时信息。

二是现刊封面、书页时有被撕破的现象。

有些读者懒于对自己所需要的资料做笔记，将对自己有用的书页偷偷撕下带走，或者将书页的某一部分重要数据、表格等挖去，出现“开天窗”的现象，这些行为损坏了资料的完整性，夺取了其他读者的正常阅读权利。

三是现刊丢失现象时有发生。

有些图书馆受防盗等设施不完备、书刊保护工作不到位、个别管理人员责任心缺失等因素的影响，读者在管理人员不留意的情况下，将书刊私自带走的现象时有发生。

4、读者流失现象日益凸显
通过对各兄弟院校图书馆的调查发现，近年来，来现刊阅览的读者数量有明显下降，分析原因主要有：一是随着网络和电子文献飞速发展，对传统的纸质媒体造成强大冲击。

与传统的纸质媒体相比，网络查找资料更加方便、快捷，一些新闻信息，通过网络查找更加方便。

当手机阅读成为一种习惯以后，读者也就逐步减少了对现刊阅览室的依赖。

二是随着生活节奏的加快，人们的功利性越来越强，学生学习也是如此，大多读者只关注于能提高考试成绩的书刊，而对于提高个人素养的书刊需求越来越少。

三是现刊阅览室的服务方式没有与时俱进。

读者阅读习惯的改变，这就要求我们图书馆人的服务方式也随之变化，但多数馆员工作缺乏一定的积极性和主动性，服务方式缺乏创新。

二、现刊阅览室服务的优化与管理措施的改进
1、完善阅览室制度，规范读者和管理人员行为
制度具有全局性、稳定性，制度建设是实现源头管理、长远管理的根本方略，要形成良好的阅览室阅读氛围，明确的阅览室规章制度是必不可少的。

一方面是针对读者的阅览行为规范的规章制度，可以使读者有规章可循，有纪律可遵，以减少、杜绝不良阅览行为的发生。

另一方是面针对阅览室管理人员的职责和任务做出明确规定，使其免于懈怠。

例如管理人员应具备的专业知识和操作技能，为读者提供高质量的服务，整洁的阅览室的环境及日常管理等。

2、提高管理人员素质
只有提高管理人员的综合素质，才可能为读者提供高质量的阅览服务。

图书馆人，不仅需要具备图书管理的专业知识，同时也应对相关领域广泛涉猎，具有广博知识储备和专业的实际操作能力，这就需要每一个馆员通过多种途径来提高自身的综合素质。

首先对工作人员进行职业素质教育，使馆员认识到自己工作的重要性，培养爱岗敬业精神。

加强工作人员的形象建设，亲切的接待态度，给读者营造一个温暖的阅览、学习环境。

其次，要不断学习图书管理知识和新技术，提高管理水平。

知识更新速度不断加快，跟进周期不断缩短，相关资料统计表明：计算机的处理能力每18个月翻一番，要想跟上时代发展的步伐就必须不断学习。

不仅要加强学习图书馆业务知识的学习，掌握现刊管理的新变化、新特点，也应注重对计算机、外语、语言文字等相关领域知识的学习。

图书馆在鼓励馆员自学的基础上，经常举办一些图书馆员业务论坛，大家相互交流、学习，探讨在文献建设、书刊管理、读者接待及图书管理系统操作中的心得体会。

3、加强沟通，积极吸引读者参与图书管理
没有读者，也就没有了服务的对象，阅览室也就失去了存在的意义，从这个方面来讲，读者也就是我们图书馆人的上帝。

要想更好的服务读者，我们就必须加强和读者的沟通，只有经常和读者沟通，了解读者的需求，听取读者的意见和建议，采纳好的建议，才能提高我们的服务质量。

在沟通时了解读者心理，适时向读者介绍一些图书馆基本情况、文献检索相关知识以及遵守阅览室规章的意义，使读者对阅览室工作多一些了解。

另外，可以积极开展读者自愿参与图书管理工作的活动，让学生作为志愿者短期体验阅览室的日常管理工作，参与现刊管理。

读者通过体验可以对期刊管理工作有更深切的体会，更能理解、配合管理人员的工作。

通过以上的沟通和相互理解，现刊阅览室的管理和服务就可以做的更好。

4、优化阅读环境
如何为读者营造一个良好的阅读氛围，是我们在新的阅览室建设的时候重点思考的，因为这对提高阅览室的服务水平关系重大。

教育学院图书馆在现刊阅览室建设以前，首先考虑了光线、空气流通、室外噪音因素等，要为读者营造一个安静、舒适的阅读环境。

其次在购置现刊架、阅览桌椅等阅览室家具时，更加具有人性化的考虑。

例如，购置现刊架时，选用了本地某家获得国家专利的活动（可揭）斜面现刊架，该书架架板翻动时无噪音，使读者在拿取现刊时，不影响他人的阅览；改六人阅览桌为四人阅览桌，适当增加阅览桌椅间的距离，将读者相互之间的影响降到最低。

另外我们在室内摆放了绿色植物、小盆景等，读者可以缓解疲劳，又会对阅览室产生亲近感。

5、合理分类排架
对现刊科学的分类，合理的排架，不仅便于读者快速检索，找到所需期刊，也便于阅读后迅速归架，减少了乱架现象的发生，同时也方便了工作人员期刊的上架、下架工作，提高了工作效率。

我们的做法是对现刊先按《中图期刊法》进行分类，把内容相同的现刊集中起来，再分别对各大类按照刊名笔画顺序的方式排架，这样的期刊排架方式，便于读者快速检索，索取所需资料。

我馆现有双面现刊阅览架50个，共分为20排，依次编号为“A排”、“B排”、……“T排”，每排共有5个期刊架。

每架自左到右，从上到下各4排，共有16个现刊位，每排可放置期刊80种。

然后对每个现刊位架都设置了固定的架位号，如A排架，分“A -01”、“A-02”……“A-80”依此类推，直到“T-80”。

如现刊《学前教育》排在A 排第3号，当新的一期《学前教育》期刊到馆时，在其右上角贴上标签，标记为“A-03”，上架时找到架位上相对应的架位号为“A-03”的位置即可，其他现刊杂志上架方法相同。

6、实现计算机管理
网络环境下，多数高校的图书馆都使用了计算机管理系统，来替代传统的手工方式的管理，这样也把工作人员从费时、费力的手工操作中解放出来，便于研究如何更深层次的开展读者服务工作。

图书馆在新的现刊阅览室建成以后，也将现刊的管理纳入了图书馆管理系统，利用期刊系统维护馆藏资源，提供现代化的信息服务，实现了从传统现刊管理方式向现代现刊管理方式的转变。

7、以人为本，加强宣传教育
现刊阅览室工作人员在日常工作中，要树立“读者第一，服务至上”的理念，改变对读者态度冷淡、语言生硬，服务意识不强的现象。

每一个图书馆员都应当努力提高自己的沟通能力，无论是教师读者还是学生读者，都能与其进行有效沟通，及时解决读者在阅览中遇到的问题。

对于有不良阅读习惯，不遵守阅览室制度的读者，要以说服教育为主，不能一味批评指责，应当尊重读者的自尊和人格，做到晓之以情、动之以理。

图书馆这几年就读者的宣传教育也做了一些探索，例如在全校开设了文献检索课，向学生传授一些文献检索的基本知识、介绍图书馆及图书、期刊阅览室的基本情况及阅读规范，同时在图书馆网页的新书推荐栏目中，就有特色的及新增的现刊向读者推荐，读者也可以就自己关心的问题在图书馆网页上留言，这样就形成了良好的互动。