大学职场礼仪常识教案设计

课时：2课时
教学目标：
1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 使学生掌握职场礼仪的基本原则和具体行为规范。

3. 培养学生的职场沟通能力和团队协作精神。

教学重点：
1. 职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 职场礼仪的基本原则和行为规范。

教学难点：
1. 职场礼仪在具体情境中的运用。

2. 学生对职场礼仪的认识和理解。

教学过程：
第一课时
一、导入
1. 教师简要介绍职场礼仪的定义和重要性。

2. 学生分享自己对职场礼仪的认识和了解。

二、教学内容
1. 职场礼仪的基本概念
- 解释职场礼仪的定义。

- 阐述职场礼仪在职场沟通和团队协作中的作用。

2. 职场礼仪的基本原则
- 尊重原则：尊重他人，包括同事、上级和客户。

- 诚信原则：诚实守信，遵守承诺。

- 公平原则：公平竞争，不搞小动作。

- 合作原则：团队协作，共同进步。

三、案例分析
1. 教师展示几个职场礼仪的案例，让学生分析其中的礼仪问题。

2. 学生分组讨论，总结案例中的职场礼仪规范。

四、课堂练习
1. 学生模拟职场场景，练习职场礼仪行为。

2. 教师对学生的表现进行点评和指导。

第二课时
一、复习导入
1. 复习上一节课所学内容，检查学生对职场礼仪的基本概念和原则的掌握情况。

二、教学内容
1. 职场礼仪的具体行为规范
- 仪表礼仪：着装得体，保持整洁。

- 语言礼仪：文明用语，避免口头禅。

- 沟通礼仪：倾听他人，表达清晰。

- 会议礼仪：准时参加，遵守会议纪律。

2. 职场礼仪在具体情境中的运用
- 接待客户时的礼仪
- 与同事合作的礼仪
- 向上级汇报工作的礼仪
三、课堂练习
1. 学生分组模拟职场情境，练习职场礼仪的运用。

2. 教师对学生的表现进行点评和指导。

四、总结与反思
1. 学生总结本节课所学内容，分享自己的收获。

2. 教师对学生的表现进行评价，强调职场礼仪的重要性。

教学评价：
1. 学生对职场礼仪的基本概念和原则的掌握情况。

2. 学生在模拟职场情境中的表现，包括仪表、语言、沟通和会议等方面的礼仪运用。

3. 学生对职场礼仪的认识和态度的变化。